Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
E. R.
06/09/2023

Conteggio con importo finale triplicato

Spett. Enel Energia , Sono titolare del contratto per la fornitura elettricità identificata dal PDR/POD [N°IT001E51272101]. Con la presente intendo contestare la bolletta n° [4360213156] relativa al periodo dal [6/23] al [7/23] in quanto gli addebiti fatturati pari a [3.400,25€] non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare quest' ultima fattura e circa il 200% più alta Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta.In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, Antonio Rossi legale rappresentante di A.s. snc di antonova svetlana Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

Chiuso
M. G.
06/09/2023

Fatturazione importi non dovuti

Con fattura AP09476833 del 27 06 2023 Vodafone mi addebitato imponibili euro 1.050,00 sulla seguente numerazione 393****311Con fattura AP13174711 Vodafone mi ha accreditato imponibili euro 275,00 sulla medesima numerazione.La differenza di imponibili euro 775,00 deve essere accreditata in quanto non dovuta.Infatti dalle evidenze tratte dal portale risulta che per tale numerazione, riferita al periodo 1 aprile 2023 - 31 maggio 2023 non sono dovuti importi diversi dal canone di euro 50,00

Chiuso
S. Z.
06/09/2023

Addebito non dovuto

Buonasera, Sono il signor Simone Zannoni, codice utente 626737 e ho sottoscritto il contratto Optima Super Mobile nel gennaio 2023. Vi scrivo in quanto vorrei aprire un reclamo per essere risarcito dei 15 € che mi sono stati addebitati in data 30/06/2023 mentre mi trovavo in Spagna in seguito a 5 chiamate effettuate verso un numero spagnolo, con il seguente numero: +34 644 54 29 54 tra le 19:05 e le 19:14, come riportato nell’Excel Dettaglio traffico.xls che un vostro operatore mi ha gentilmente fornito). Da quanto ho letto nel vostro documento Roaming.pdf la tariffa applicata da Zona 1 verso Zona 1 è analoga alla tariffa dell’offerta nazionale che ho sottoscritta e quindi 0 €, così come rimarcato anche nel sito ufficiale dell’Unione Europea in materia di Roaming quando si chiama in zona UE verso un altro paese in zona UE come la Spagna, disponibile anche al seguente link: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_it.htm#:%7E:text=Quando%20esci%20dal%20tuo%20paese,se%20fossi%20nel%20tuo%20paeseTuttavia, per errore, mi è stata applicata la tariffazione internazionale (3€ al minuto a chiamata), motivo per il quale ritengo di essere in credito di 15€. Attendo vostro riscontro.Cordiali saluti,Simone Zannoni

Risolto
M. U.
06/09/2023

Blocco della casella di posta

Buongiorno, la mia casella di posta è stata bloccata senza motivo. La assistenza clienti è non reperibile in alcun momento e per questo non riesco a ricevere le mail che uso per lavoro.

Risolto
R. G.
06/09/2023
Blu gold

Truffa

Buongiorno mi chiamo Rosalia giuliano il.motivo del mio reclamo e questo,giorno nel 1 aprile del 2022 mio marito ha firmato un contratto di finanziamento con la ditta blu gold per un set di pentole e padelle con un costo di 102 euro al mese per 3 anni con la premessa che suddetti soldi sarebbero stati rimborsati ogni mese con il bonus statale .la prima rata era il 15 agosto del 2022 ,fino ad oggi non abbiamo ricevuto nessun rimborso i signori si sono dileguati .chiedo per favore un vostro aiuto per poter recuperare la cifra da me versata fino ad adesso grazie

Chiuso
D. M.
06/09/2023

serbatoio adblue difettoso

buongiorno dopo 55.000km la mia c3 aircross ha presentato il problema del serbatoio adblue ormai diffuso. mi chiedono 1200 euro per sostituirlo (4 anni non e' piu in garanzia). chiedo che citroen lo sostiutisca gratuitamente in quanto e'un difetto di fabbricazione ormai ben noto

Chiuso
L. F.
06/09/2023

MANCATA CONSEGNA

Buongiorno,in data 12.04 ho effettuato ordine on line. l´ordine non e´mai stato evaso. Ho chiesto il rimborso di € 36,28. Dopo due mesi di attesa invece che il rimborso mi hanno effettuato un buono. In data 20.07 procedo con un altro ordine di € 46,13. Al momento dell´ ordine il loro sito dava i prodotti in pronta consegna con spedizione in 7 giorni. Mando una email e mi dicono che a volte necessitano fino a 30 giorni per l´ evasione. Ad oggi i prodotti risultano ancora evasi ma loro hanno i miei soldi dal 12/04.

Chiuso
J. S.
06/09/2023

Resi zalando smarriti

Salve, ho effettuato 3 resi di due ordini differenti tramite Zalando. Ordine 10410163003453 con lettera di vettura 7P08D69703636. Ordine 10408163133328 con lettera di vettura 3UW0K6T088566 per partner Calliope e lettera di vettura 3UW0QBT040274 per partner queen Helena. Questi 3 pacchi sono stati resi tutti in data 16/08 da allora risultano in transito, ho aperto segnalazioni tramite il corriere che sostiene per ipotesi siano stati smarriti e che zalando deve rimborsarmi dopodiché le poste rimborseranno zalando sotto richiesta poiché hanno un contratto con loro. Purtroppo zalando non fa le dovute verifiche ed indagini, da risposte automatiche, non si mette in contatto realmente con il corriere e non vuole assolutamente rimborsarmi nonostante tramite lettere di vettura è chiaro che i resi sono partiti ma probabilmente persi. Esigo di essere tutelata.

Chiuso
M. D.
06/09/2023

Fattura errata

Spett. Windtre, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet n° 10075116 (codice cliente) Con la presente intendo contestare la bolletta n°F2323458512 relativa al periodo dal 28 luglio al 31 agosto 2023 in quanto gli addebiti fatturati pari a 105,67 euro non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare [DESCRIVERE GLI IMPORTI ERRATI] Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad 78€ per costo disattivazione non dovuto e costo SIM dati non dovuto perchè legato al contratto fisso disdettoHo parlato con 4 operatori del 159 che mi hanno rimpallato per quasi 1 ora ma senza avere nessuna risposta In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia bolletta contestata

Chiuso
N. F.
06/09/2023

Cappa rovinata

Salve ho acquistato cucina stella della quale la cappa presenta difetti estetici oltretutto filtro errato da sostituire, arrivati operai nella sostituzione rompono parte del motore di plastica che aggancia al filtro richiudono tutto e vanno via..morale apro reclamo e mi dicono si compri una cappa nuova e mi chiudono il telefono... maleducatiData dell'esperienza: 31 agosto 2023

Chiuso

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