Bacheca dei reclami
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Ordine 160186565
Salve, il 14 Febbraio ho fatto un ordine in un noto ristorante di sushi romano. Tolta l'antipatica esperienza di un ristorante irreperibile, ho dovuto annullare quest'ordine da 50 euro. Dopo 6 giorni il rimborso ancora non è presente. Quando dovrò aspettare ancora?
ANNULLAMENTO RINNOVO ABBONAMENTO
Buongiorno, sto avendo un problema con la mia ex palestra che cerca di farmi pagare un altro anno, potresti darmi una mano ? scrivendo una pec per comunicare di bloccare i pagamenti Cerco di riassumere in breve Ho chiamato il 3 gennaio per bloccare come da contratto l’abbonamento - Mi dovevano inviare una mail per che però hanno inviato solo il 17 e dopo mi insistenze, allegato “Yahoo Mail - DISDETTA GOD S.S.D. A R.L_” - Ho inviato il 5 gennaio una mail perché avevo capito che volevano fare scadere i termini di un mese di preavviso alla mail servizioclienti@gimfive.com, l’unica che avevo in quel momento Mi dicono che la mail del 5 gennaio non ha validità e che devo pagare un altro anno, oppure fare disdetta pagando una penale di 100 € Tra l’altro un pagamento che mi sembra losco perché da effettuare tramite un link inviato tramite whatsapp: https://gimfive.it/pay/MAqRNaE
mancata spedizione
Buongiorno, in riferimento alla spedizione in oggetto riconsegnata al mittente senza alcun tipo di comunicazione, dopo svariati solleciti, telefonate di segnalazione, mail ordinarie e PEC, abbiamo ricevuto una mail dove la spiegazione della restituzione del pacco al mittente è quella di documentazione incompleta senza specificare cosa mancava. Premesso che da anni spediamo verso Londra e non abbiamo mai avuto problemi con la documentazione, possiamo confermare che la documentazione allegata al pacco era completa al momento in cui è stato affidato al corriere.
Assistenza
La ditta Stages afferma che il misuratore di potenza che ho acquistato è efficiente, invece io ho le prove che non funziona, ma non vogliono nemmeno controllarlo.
Bagaglio Perso
Gentile FLIXBUS, Desidero segnalare un inconveniente riscontrato durante il mio viaggio con il vostro servizio il 19 febbraio 2024, a bordo del Flixbus 907 da Vienna a Venezia. Al momento dell'arrivo a Venezia Mestre, ho notato che la mia valigia non era più presente tra i bagagli consegnati. Pur avendo seguito le istruzioni fornitemi dagli autisti, compilando prontamente il modulo di smarrimento sul vostro sito, non ho ancora ricevuto alcuna notizia riguardante il ritrovamento della mia valigia. Il contenuto della valigia smarrita ammonta approssimativamente a 400 euro, senza considerare il valore stesso della valigia. Questo disagio ha comportato non solo un danno economico, ma anche un notevole disagio durante il mio viaggio successivo verso Bologna, effettuato senza il mio bagaglio. Mi rivolgo a voi nella speranza di una soluzione tempestiva e adeguata a questa situazione, confidando nel vostro impegno a risolvere il problema nel minor tempo possibile. Resto in attesa di un vostro riscontro e porgo cordiali saluti.
truffa sottoscrizione abbonamento
Buongiorno, desidero segnalare il sito Livecareer.it, il quale ti fa sottoscrivere un abbonamento in maniera subdola e non trasparente. Al momento del pagamento sembra di dover pagare una tantum per il servizio offerto, in realtà si sottoscrive un abbonamento mensile all’insaputa del consumatore. Tutti i soldi che mi sono stati scalati successivi all’utilizzo del servizio sono una vera truffa, non si ricevono nemmeno le fatture di pagamento mensili che permetterebbero di rendersi conto di essersi involontariamente abbonati al sito. Ho visto che ci sono già diverse segnalazioni contro il sito, spero si riesca a fare qualcosa per tutelare i consumatori. Grazie
Sostituzione serbatoio Urea (adBlue)
Buongiorno, con la presente, grazie a gl'impegni sottoscritti con Altroconsumo, sono a chiedere il riconoscimento pattuito con loro che nel mio caso è stato necessario la sostituzione del Serbatoio Urea. Dichiaro di non aver usufruito di nessuna garanzia circa la sostituzione di esso e successivamente di non aver ricevuto di nessuna comunicazione di un eventuale rimborso parziale. In data 13/01/2022 e dopo aver percorso 103882 Km, con la mia Citroen C3 Picasso Targata FL556EW immatricolata il 01/08/2017; per una continua segnalazione di guasto, mi sono presentato all'autofficina autorizzata Citroen Bucalossi s.n.c. in via Scipione Ammirato a Firenze, da un loro controllo tecnico mi dicevano che avrei dovuto sostituire il serbatoio Urea, dal quel momento gli davo mandato di eseguire la sostituzione di esso. Rimango in attesa di vostra comunicazione, porgo cordiali saluti. Alessandro Cecconi Tel. 3398929638 Mail alececco58@gmail.com
SIXT PRELIEVI SU CARTA NON FATTURATI E NON DOVUTI
Buonasera Giorgia, non avendo ricevuto risposta, ho controllato la vostra fatturazione, che è stata rivista grazie al Sig. Octavian (Sixt Milano Duomo), che legge in copia, il totale delle vostre fatture emesse è di € 6.709, il totale prelevato dalle carte è di € 10.017, poi eseguiti rimborsi per un totale di € 1905 (al 3/01) , pertanto mancherebbero ancora € 1403, a questo punto prelevati per cosa? senza fattura? OLTRE AD APPROPIAZIONE INDEBITA CI SONO IRREGOLARITA' FISCALI GRAVI Per riassumere quanto accaduto: ho concordato un noleggio per Audi Q8 2000 km per € 1489 mese, (come da prima fattura, poi sono intercorsi problemi vari, e sostituzione manager che ha gestito la pratica) pertanto dal 7/09/03 x 4 mesi al 07/01/24 il totale € 6.164 (comprese spese iniziali) e non € 6.709 come da vostro totale fatture, pertanto il totale a me dovuto è € 1948, oltre a quanto già rimborsato. Inoltre le date del noleggio sono cambiate, pertanto questi importi saranno da conteggiare con data al 27, pertanto sarei ulteriormente a credito. Non sono un contabile, pertanto spero comunque di aver chiarito meglio, quindi rimango in attesa di un vostro gradito riscontro in merito, considerando che oltre agli importi calcolati con maggiorazione, esistono importi prelevati forzatamente, ma soprattutto non fatturati. Cordiali saluti.
Mancata riparazione in garanzia
Spett. BrumBrum Spa In data 31/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Reggio Emilia un'Opel Astra Ecotec Metano pagando contestualmente l’importo di 12.350,00 €. A distanza di 11 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la centralina elettronica che gestisce il funzionamento a benzina fornisce un'errata indicazione del livello di carburante presente nel serbatoio mettendo a rischio la percorrenza. In diverse date, a partire da Luglio 2023, data in cui mi sono resa conto per la prima volta del problema, mi sono recata presso diversi auto riparatori convenzionati con la Vs compagnia assicurativa Mapfre ma senza ottenere la risoluzione del problema. Pochi giorni fa a metà Febbraio, la ditta Move Gruppo Ferrari di Mantova ha trovato finalmente il guasto ed ha formulato un preventivo di riparazione di 600,00 € iva compresa. Questo preventivo non è stato accettato da Voi in quanto, telefonicamente, ci è stato risposto che il danno è "accidentale" e non viene coperto dalla garanzia. Sostengo che questa affermazione non rispecchi nel modo più assoluto le condizioni generali di contratto presenti ad oggi sul vostro sito ufficiale (vedi allegato) in quanto trattasi di difetto di conformità della vettura che non ha nulla a che vedere con altre forme di danni causati da noncuranza, sinistri o usura. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento Estratto Condizioni Contrattuali
Pagamento non autorizzato
In data 1 gennaio 2024 mi sono visto addebitare 48,80 da amicoblu per cui non mi risulta di aver mai usufruito di nessun servizio. Al primo contatto telefonico mi è stato detto che sembrano spesa per un eventuale infrazione ma io non ho altre spese per quanto riguarda amicoblu sulla carta di credito. Se non ho affittato come faccio ad avere un infrazione. Il problema che non avendo mai usato servizi non posso risalire all'utenza alla fattura o al numero di commessa. L'unico id che ho quello del commerciante sul servizio nexi. Poi ho mandato mail e cercato di ricontattare ma non ho ricevuto nessuna risposta. Vorrei solo sapere a cosa si riferisce quel pagamento.
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