Bacheca dei reclami

Spett.le WIND TRE S.p.A. CD Milano-Recapito Baggio Casella Postale 159 20152 MILANO (MI) Il 28 dicembre 2023 ho sottoscritto telefonicamente il contratto specificato in allegato per la linea telefonica fissa del numero 049790544 /comprensiva della linea internet. Ho in seguito deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e Vi ho quindi inviato una comunicazione in tal senso tramite raccomandata con avviso di ricevimento n. 20073994866-8 il 04 gennaio 2024, da voi ricevuta il giorno 10 gennaio 2024. Nonostante ciò, il servizio è stato ugualmente attivato il giorno 19 gennaio 2024. Ciò mi sta causando gravi disagi poiché mi avete inviato la fattura n. F24045606286 del 12 febbraio 2024 di euro 72,61, scadente il 13 marzo 2024 riguardante un servizio mai utilizzato. Inoltre, nonostante il mio recesso e a seguito delle vostre azioni, ho dovuto cambiare il numero di telefono fisso della mia utenza dopo circa 26 anni di utilizzo e, pertanto, vi chiedo il risarcimento di tale disagio. Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata del servizio; lo storno totale della vostra fattura sopra indicata; Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi altra spesa in relazione a tale contratto ed attendo il risarcimento per avermi obbligato al cambio di numero di utenza del telefono fisso. Di seguito indico il codice IBAN del conto corrente bancario a me intestato dove inviare quanto di mia spettanza per i danni subiti. IBAN: IT67D0306962772074000944418 Distinti saluti. Carlo Alberto Baldan Via G. Garibaldi n. 22/E 35020 LEGNARO (PD) indirizzo e-mail: caba6151@gmail.com Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità

Spett. Mondoconvenienza In data 13/10/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio di Montano Lucino, un lavabo "bagno terra Vittoria pagando l’importo di euro 230. A distanza di 16 mesi dall’acquisto il tubo che collega il lavabo allo scarico presenta una crepa con fuoriuscita d'acqua. La vostra assistenza mi ha risposto che trattasi di usura. Non ho mai sentito che un tubo possa usurarsi in 16 mesi, se fosse così dovremmo avere allagamenti frequenti in ogni appartamento. Probabilmente o, ha un difetto di costruzione o, è di scarsa qualità, altrimenti non si sarebbe crepato di netto in così poco tempo. Attendo una motivazione più plausibile da parte vostra, la foto del pezzo è già in vostro possesso e rinnovo la richiesta di sostituzione. Saluti Antonio Dagnino

Buonasera, al casello bologna san lazzaro venendo da città Sant'Angelo, ho inserito il bancomat per pagare. Dal momento che sembrava non prendesse il pagamento l'operatore mi ha chiesto di inserire i contanti. Tuttavia, una volta arrivata a destinazione mi sono resa conto che mi aveva scalato l'importo di 26 euro e 40 dalla carta. Come posso recuperare i soldi? Grazie

Nel mese di febbraio ho avuto un doppio addebito sul conto corrente. Ho chiamato il numero verde ma al momento non ho ricevuto alcun rimborso.

Ho acquistato un volo andata e ritorno in data 09/02 , il costo è stato addebitato ma non ho avuto nessuna conferma formale

cliente fastweb da molti anni, recentemente sono passato dal collegamento fibra misto rame alla fibra ottica, come previsto dal contratto in essere, peraltro senza particolari miglioramenti della connessione che era già soddisfacente. Pur essendo tutto in continuità di rapporto (contratto, numero cliente, numero di telefono, emissione e pagamento automatico delle fatture) mi sono state disattivate le caselle di posta elettronica, ma soprattutto non mi è più possibile accedere al servizio di posta per eventualmente attivarne altre. in una comunicazione pervenutami in precedenza si specificava che la posta elettronica di FastWeb è riservata a chi ha un contratto attivo: ebbene io questo contratto ce l'ho tanto che la connessione funziona e le fatture mi sono regolarmente arrivate e sono state regolarmente pagate. Non si capisce perchè (e perchè non mi sia stato comunicato prima) col passaggio alla fibra avrei perso il servizio di posta elettronica. Forse che il collegamento in fibra ottica non prevede i servizio di posta??? Mi sembra impossibile, comunque se l'avessi saputo sarei rimasto con la fibra misto rame. Purtroppo tutti i tentativi di comunicare col gestore, compresa la richiesta di essere contattato, sono miseramente falliti

Spett. FARMASAVE In data 28/01/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di articoli pagando contestualmente l’importo di [75,33] . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, come molti altri utenti, da qualche tempo sono impossibilitato ad accedere alla mia casella mail a causa dell' ormai noto messaggio di blocco per motivi di sicurezza. Ho cambiato la password, ma non sono riuscito a mettermi proficuamente in contatto con l'assistenza! Di fatto sono ancora impossibilitato ad utilizzare la mail col la quale gestisco la maggior parte dei servizi che utilizzo, e dove ricevo importanti comunicazioni quali ad esempio le bollette della fornitura di elettricità domestica e aziendale.

Spett. Dyson In data 19.02.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Aspirapolvere e lavapavimenti Dyson V15s Detect Submarine pagando contestualmente l’importo di €949,00. Sul vostro sito è riportata la possibilità di chiedere un rimborso parziale in caso si trovi lo stesso prodotto da un Vostro rivenditore a un prezzo più basso. Ho trovato infatti sul sito Mediaworld lo stesso prodotto, stessi accessori, a €934,99 e ho inoltrato richiesta di rimborso parziale presso il vostro servizio clienti telefonico. Oggi mi è arrivata la Vostra risposta di rifiuto del rimborso in quanto nel mio acquisto è presente una batteria OMAGGIO, che risulta in fattura con costo pari a €0,00. Considerando questa pratica commerciale scorretta, sono a chiedere di provvedere al rimborso rispetto al minor costo garantito, e Vi ringrazio contestualmente per la batteria OMAGGIO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Alessandra Plesi

Salve, in data 20/02/2024 il mio account è stato bloccato definitivamente per aver tentato di mettere in vendita due volte le testine nuove e sigillate dello spazzolino da denti philips sonicare, ritenuto dall'app un prodotto insicuro, ora posso anche accettare che il sistema non voglia che si vendano determinati articoli ma sono delle testine nuove dello spazzolino di cui per altro è pieno vinted di inserzioni relative alle testine ed algi spazzolini, e poi blocco permanente di un utente che acquista giornalmente su vinted, quindi un ottimo cliente, potete verificare l'errore?? mi ero abituato a comprare su vinted ma torno su ebay se davvero mi ritenete un cliente inutile..