Bacheca dei reclami

Buongiorno, scrivo in merito alla campagna di richiamo -MK7-Citroen C3,per la quale ho ricevuto la prima raccomandata d'informazione a Novembre '23 e la seconda a Marzo '24 in cui sono stata invitata a prendere appuntamento presso un Riparatore Autorizzato Citroen per eseguire controlli ed interventi agli Airbag della mia auto. Ho immediatamente preso appuntamento presso un'officina Citroen di Rho. In seguito all'appuntamento, avvenuto il 15 Aprile '24, l'officina mi ha detto che i miei Airbag erano da sostituire e che avevano provveduto all'ordine dei ricambi necessari. Il 10 maggio '24 ricevo la terza raccomandata da Citroen in cui vengo avvertita di sospendere immediatamente la guida della mia auto e di compilare un format on-line in cui c'è scritto di contattare il riparatore autorizzato, per un'eventuale soluzione di mobilità. Quindi, ho contattato l'officina, la quale mi ha detto che i pezzi sono stati ordinati, ma che non sanno dirmi quando arriveranno e che loro non hanno vetture sostitutive o a noleggio gratuite. Inoltre il 13 Maggio ricevo una e-mail da Citroen che dichiara che i ricambi sono disponibili per l'ordine con codici. Ho inoltrato tale email all'officina per un riscontro in merito alla disponibilità dei ricambi ma ad oggi non ho avuto alcun risposta. Attendo un vs celere riscontro per risolvere questa incresciosa situazione che mi sta causando disagi in quanto non ho alternative all'utilizzo della vettura quotidianamente sia per lavoro che per vita privata. Chiedo urgentemente di ottenere un'auto sostitutiva in attesa della riparazione. Saluti.

Buonasera, con il tale reclamo tengo a dire a Parkdepot la quale mi ha "multato" se così si può dire in data 24.04.2024. Il parcheggio nel quale ho sostato non indicava nessuna striscia di colore blu la quale indica di solito che bisogna effettuare un pagamento per la sosta. Nessuna stanga o qualche cosa che delimitava l'area, nessuna persona fisica e nessun cartello che indicava la sosta con parchigrafo. Quindi, in poche parole invadendo la zona delle telecamera IO "autorizzo" IGNARO della situazione di avere un tempo limitato nella sosta e sempre IGNARO di ricevere 40€ di "multa" a casa. Aspetto delucidazioni, Buona serata.

C. D. A: CITROEN 21/05/2024 In data 11 maggio 2024 ho ricevuto una raccomandata AR di sospensione immediata della guida su "AZIONE DI RICHIAMO PER AIRBAG TAKATA" della mia auto Citroen C3 . Eseguo immediatamente la registrazione sul sito web dedicato, come indicatomi nella raccomandata. A tutt'oggi non ho ricevuto nessun il codice che mi serve per consegnarlo in officina, altrimenti non mi effettueranno nessun ricambio airbag. Ho fatto anche la segnalazione telefonica al n. verde mi hanno dato il numero di pratica e mi hanno detto di attendere la risposta via mail. Posseggo solo quest'auto e tre 20 giorni devo andare all'estero per un periodo di circa un mese. Cosa succederà se non avrò il ricambio in tempo.

Buongiorno,il 18.03. 24 trovando la pubblicità di questo sito su repubblica e pensando di pagare solo 0.5€ un test del QI sul sito IQ-MINUTE.COM (gestito dalla CV UNLIMITED LTD) oggi 21.05.24 mi trovo 2 accrediti di 39.90€ l'uno, del 19.05 ed uno del 14.04 per un abbonamento mai sottoscritto avendo auto la mail di conferma per il solo pagamento di 0.5€(in allegato). Spero possiate aiutarmi.

Buonasera,ricevuta raccomandata di bloccare immediatamente il veicolo lunedì scorso. Compilo il form,inserisco il vin e resto in attesa del codice. Nel mentre dato che è l unica auto che ho che posso utilizzare e mi serve per trasportare mio padre disabile 100% e per andare al lavoro, chiamo l officina e mi dice che loro non hanno auto sostitutive per questi casi. Come invece ti garantisce Citroen. L officina prima dice due giorni poi forse una settimana e che senza codice non può prenotare gli airbag. Ma la gente come deve fare? Uso quella macchina da 10 anni all improvviso me la fanno bloccare e nessuno ti garantisce un adeguata assistenza e una sostituzione di mobilità. Il numero che ti passano attraverso l assistenza è chiaramente staccato. E non c'è modo di verificare nè i dati,nè lo stato della pratica.

Buongiorno, ho ricevuto in data 10 maggio la comunicazione del difetto sugli airbag della mia Citroen C3 con l'indicazione da parte dell'azienda di non utilizzare più l'auto perchè in caso di urto potrebbero esplodere o gonfiarsi in modo inappropriato e quindi causare danno o morte del passeggero. Ho effettuato il check in online per richiederne la sostituzione appena ho ricevuto la comunicazione e sono ancora in attesa che Citroen mi mandi il codice da dare in officina per la prenotazione dei pezzi di ricambio. In officina purtroppo non hanno indicazioni sulle tempistiche perchè non gli sono state fornite. So anche che non vi è disponibilità di vetture sostitutive. Capisco che il danno dipenda dalla società produttrice degli airbag e sono disposta ad organizzarmi in modo alternativo per un paio di settimane ma ho letto da altri utenti che l'attesa potrebbe protrarsi per mesi. In tal caso il disagio è consistente perciò chiedo che vengano messi a disposizione ulteriori veicoli ad uso di auto sostitutive, nell'attesa che la riparazione possa avvenire nel minor tempo possibile.

Ricevo comunicazione da Citroen in data 16/5/2024 per compagnia di richiamo airbag Takata.il veicolo dicono che non può circolare.chiamo il giorno 20/5/2024 il rivenditore di zona il quale mi dice di avviare la procedura.Provvedo immediatamente a registrarmi .non ricevo ad oggi nessun codice per ordinazione pezzi e cambio airbag.in attesa di un vostro riscontro richiedo auto sostitutiva per necessità.

Stavo aspettando il pacco da Temu Ieri sera ho deciso di tracciare il mio pacco sul vostro sito e ho trovato, che è già consegnato! Ma consegnato a chi? Ero a casa ieri sera e nessuno mi ha suonato la porta! Chi ha firmato la consegna? Il numero di tracciamento è BG-2405045DR3QWSM28. Ho letto le recensioni di Paack su Trustpilot e ho trovato che voi sempre truffate la gente cosi. Oggi il Servizio clienti continua a insistere, che il pacco è stato consegnato. Ve lo auguro che la vostra azienda si chiude più presto possibile, perché siete dei truffatori!

Spett. Trenitalia Spa, In data 19 marzo u.s. ho effettuato un viaggio con il treno FrecciaRossa 9619 da Milano Centrale a Roma Termini con la Vostra compagnia. Giunto alla Stazione Termini, una volta sceso dal treno mi sono reso conto di aver lasciato sul treno in corrispondenza del mio posto una busta contenente diversi capi di abbigliamanto acquistati presso Uniqlo a Milano per un valore di circa 400 euro. Ho immediatamente denunciato presso l'apposito ufficio il fatto specificando sin da subito contenuto e posizione della busta chiedendo di poter avvertire il personale visto che il treno era appena ripartito in direzione Napoli. Mi è stata invece indicata una procedura macchinosa e, nonostante le rassicurazioni del vostro personale, il pacco come era facile immaginare è sparito. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in 400€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Per ricostruire il fatto potete fare riferimento alle mie segnalazioni online, effettuate attraverso il sistema da voi indicatomi, n. 4082658 e n. 4082661 del 20 marzo u.s. inerenti un episodio avvenuto il 19 marzo u.s. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Manfredi MInutelli