Bacheca dei reclami

Buongiorno, come tutti sappiamo questo è il secondo disservizio di questo gestore di posta! Non è accettabile e chi sbaglia deve pagare! Le scuse non bastano

Buon giorno. Sono ormai diversi giorni che non riesco a entrare nel mio indirizzo di posta elettronica e questo mi sta causando un enorme disagio in quanto sono in cura presso un centro di Verona con cui faccio fisioterapia a distanza e mi manda tutte le comunicazioni sulla mail di Virgilio. Ho pagato seicento euro per poter essere seguita nel miglior modo possibile e ora questo disservizio mi sta creando non pochi danni. Non è possibile una cosa del genere. Spero in un vostro aiuto. Grazie

Libero mail non funziona dal 14/06/2023

Buongiorno, sono tre giorni che non funziona la posta elettronica di libero e aspettavo e-mail importanti

Spett. Azienda, Sono titolare del contratto Jumbo Mail a mio nome, Carra Federica, nata a Roma il 3-3-1986. A partire dal 14si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare mancata possibilità di accedere al servizio per interventi programmati di manutenzione evolutiva. L'intervento di manutenzione non solo non è stato preavvisato, ma non permette nemmeno la consultazione della posta pregressa.Nella giornata di ieri tale problema mi ha inibito nel noleggiare una macchina con Enjoy in quanto non mi era possibile recuperare il Pin di accesso. Questo ha causato non solo un ritardo nell'appuntamento di lavoro, ma mi ha costretto a prendere un taxi spendendo la cifra di 43€. E' il secondo disservizio in pochi mesi, la scorsa volta non riuscivo a recuperare alcune informazioni mediche a nome di mia madre.A me sembra una follia!Pertanto, Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali, inoltre, richiedo il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture.In aggiunta, chiedo il rimborso della spesa del taxi che non avrei dovuto sostenere se non fosse stato per colpa vostra. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Carra Federica

Buongiorno, controllando i movimenti del mio conto corrente, mi sono accorta di aver ricevuto un addebito da TISCALI ITALIA S.p.A Addebito SDD fattura a Vs carico daIT290020000002508100928 Mand LCC10034830P PerDOC.N.EA23233004, mai autorizzato ne ho mai attivato alcun contratto con Tiscali. Ho contattato la banca per bloccare i pagamenti. Vorrei ricevere il risarcimento di €19,94 che mi è stato erroneamente addebitato.

?? Veramente molto consigliato ??!!!In seguito alla ricezione dei prodotti non conformi all’ordine, invio segnalazione via whatsapp quale uno dei canali di comunicazione disponibili. A distanza di una settimana senza un riscontro chiamo e mi invitano ad inviare un’email perché whatsapp non viene letto. Invio email nuovamente allegando tutte le evidenze come fatto con whatsapp e dopo qualche giorno ricevo una risposta semplice che i prodotti sono conformi. Alla mia contrarietà, che si rifà alla descrizione del prodotto e contenuto dell’immagine, rispondono che le immagini sono puramente a scopo illustrativo. Stiamo parlando di due prodotti completamente diversi e per consistenza e per contenuto eppure non si assumono la responsabilità. L’alternativa? Reso a proprie spese e rischio ! ?? . La decisione più ovvia è: mi tengo il danno per evitare la beffa. Per quanto sopra, il mio giudizioso non può che essere molto negativo. Veramente molto sconsigliato ?? ??!!!

Libero mail non funziona dalla sera del 14.6.23 a tuttora (16/6/23 23:24). Appena riavrò accesso alla mia casella, la chiuderò! Ricevevo ogni tipo di comunicazione: dalle fatture, a proposte di lavoro, a concorsi. Non so e, forse, non saprò mai, chi e cosa mi ha scritto in questi 2 giorni. Ho inviato la segnalazione anche attraverso il loro portale di assistenza. Questo è un grandissimo problema. Pretendo un risarcimento economico per il grave danno arrecato: nel 2023 non si può rimanere senza mail per oltre 2 giorni...

Buongiorno, voglio fare reclamo per il malfunzionamento di Libero mail che non permette di accedere alla casella di posta elettronica con gravi danni, visto che la utilizzo per lavoro

Buongiorno, Mi sono imbattuto in questa azienda assurda, Mondconveninza. Ordino una cucina credo a dicembre/gennaio. Già li dovevo capire che qualcosa non funzionava, continuavo a ricevere email che mi dicevano che l’ordine era in stato sospeso, scopro che per un semplice foto di un lavandino continuavano a bloccare l’ordine. Visto che l’importo della cucina era alto, oltre i 6500 euro avevo l’uscita del geometra gratis. Esce il geometra, non so che misure abbia preso. Dopo mille volte che sono andato nel punto vendita esasperato ormai, il 19 di aprile avevano fissato la consegna. La cucina (una semplice cucina angolare) non entrava misure errate. Mi dicono sia i montatori sia il servizio clienti che mi conveniva pagare in quanto se avessero portato tutto indietro molto probabilmente i pezzi si sarebbero rovinati, pago una cifra importante tipo se considero la caparra avrò pagato quasi 5000 euro. Pago 5000 euro per avere dei pacchi a casa che non potevano essere montati. Da lì il circo, ordine bloccato su bloccato, mi continuavano ad inviare email xoj modifiche, mi reco allora più volte al pdv di vendita dove sbloccano e il giorno dopo entro nell’area fai da te e ritrovo l’ordine bloccato. Nulla disperazione più totale. Oggi 16 giugno arrivano di nuovo, la cucina ancora non può essere montata in quanto il top e le alzatine sono ancora errate, quindi dopo non so più quanti mesi, mi ritrovo senza cucina. Io ho ordinato una cucina, una cucina senza lavatelo senza piano cottura che cucina sarebbe? Non solo oggi inizia un altra beffa, ovviamente io dico che non ho intenzione di pagare sino a quando non verrà montata tutta la cucina correttamente. Mi hanno fatto aspettare due mesi, visto che avevo pagato quasi tutto. Mille chiamate, sino a quando una collega al telefono mi dice non si preoccupi him paghi le montiamo quello che riescono a montare. Vado via, anche i montatori vanno via. Avevo un incontro di lavoro importantissimo. Ricevo una chiamata in cui un adessso del customer care mi dice testuali parole ‘se lei non torna a pagare i corrieri le invio la le forze degli ordini’ non avevo più fiato per urlare. In tutto questo in questo periodo il pdv mi da l’indirizzo pec dell’ufficio legale di mondocinveijza in quanto io sto perdendo salute e soldi a causa loro. Scrivo credo 10 o anche più email, dettagliando. Mai e dico mai nessuna risposta. Oggi mi dicono che adssso hanno bloccato l’ordine per contenzioso, vado su tutte le furie, li chiamo e mi dicono che non mi sanno risolvere il problema, che se pago e’ meglio. Ed io gli faccio, ma cosa dovrei pagare qualcosa di inutilizzabile, volete il saldo di una non cucina ? Cje cucina e’ montata a metà, senza lavello senza piano cottura?