Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. M.
16/06/2023

Articoli arrivati danneggiati

Buongiorno in data odierna mi è stato recapitato ordine da me effettuato. gia alla consegna il pacco risultava danneggiato e come indicato nelle istruzioni abbiamo accettato con riserva. i lettini sono entrambi danneggiati con ammaccature, graffi e difettosi negli angolari che bloccano le gambe dei lettini stessi impedendone apertura. Un tubolare del tettino piegato . Non vi è modo di contattare azienda per reso . Il n ordine è 723076733

Risolto
P. M.
16/06/2023

Subentro non effettuato

Buongiorno, ad aprile ho chiesto di fare un subentro del numero mobile da me alla mia ragazza. Dopo circa un mese mi hanno ricontattato (dopo che ho inviato mail e chiamato l'assistenza per sollecitare la pratica), dicendo che mancava un documento, il quale ho inviato dopo qualche ora.Siamo al 16 giugno e ad oggi la pratica non è ancora conclusa.Dire che fastweb fa pietà è dire poco! sono passati 2 mesi per un subentro!Chiamo una volta a settimana e dicono che cercano di concludere tutto entro qualche giorno e nulla.uno schifo.

Risolto
L. C.
16/06/2023

Assicurazione Generali SPA

Buongiorno, ho stipulato con generali SPA i seguenti contratti dal 2015 ad oggi 2023 polizza nr.: 766185602 agenzia Roma Ponte Testaccio Contratto sostituito dal nr.: 420667150 e trasferito presso l’agenzia di Latina Diaz e Poi sostituito dal contratto nr.: 430658552, tutti riferiti alla responsabilità civile della mia professione come libero professionista, quest'anno ho stipulato anche tutela legale sempre con generali spa polizza numero 35148DAS00131. Oggi mi trovo a denunciare un sinistro con atto di citazione e mi viene detto che non solo mi viene negato il risarcimento come responsabilità, ma anche che la tutela legale non è valida per processi civili. In fase di precontratto chiesi specificatamente che la tutela legale doveva valere anche per processi di risarcimento danni, quindi civili, la stessa agenzia mi rispondeva, a mia domanda specifica, che la tutela legale copriva tutti i fronti, amministrativo, penale e civile (ho tutta la documentazione a dimostrazione di quanto affermato).Quindi io ad oggi pur avendo un'assicurazione professionale pagata regolarmente dal 2015 ad oggi, pur avendo un'assicurazione di tutela legale che non mi copre, mi trovo a dover pagare la causa di tasca mia, e non coprendo RC professionale, a dover coprire l'eventuale danno senza l'assicurazione. Mi chiedo è possibile che un'assicurazione posso truffare cosi un cliente, facendogli stipulare contratti che poi per un motivo o per un altro risultano non utilizzabili quando succede un sinistro? E' possibile che come cittadino che stipula regolari contratti con un'assicurazione non possa fare nulla per far valere i propri diritti di assicurato? E' possibile che ti convincano a fare un'assicurazione per tutela legale dichiarando cose non vere in fase di stipula senza che loro rischiano nulla, tanto il problema rimarrebbe il mio? Tutto quanto sopra descritto è il mio reclamo verso Generali SPA, volendo con la presente avere un aiuto nella risoluzione e chiarimenti, penso leciti visto che l'assicurazione è stata sempre pagata regolarmente.

Risolto
F. B.
16/06/2023

Richiesta pagamenti non dovuti

Buongiorno, è arrivata a mia mamma Forato Silvia FRTSLV39A64A757C una richiesta di pagamento fatture a Vs dire non pagate.Precisamente le fatture:W2123220042 12/08/2021-11/09/2021W2126324076 12/09/2021-12/10/2021W2129416059 12/10/2021-11/11/2021intestate a mio papà Angelo Berto BRTNGL37T13G442A. In data 21/08/2021 mio papà Angelo Berto è morto.Io e mia mamma siamo le eredi, a tal titolo Vi riscontro.Abbiamo effettuato il cambio intestazione contratto e mandato una raccomandata con allegata la fattura in scadenza il 22/09/2021 e l'autorizzazione all'addebito in conto a nome di mia mamma Forato Silvia: La linea telefonica chiaramente non è cambiata 043734146, mia mamma abita nello stesso appartamento e con la stessa linea telefonica.A seguito del cambio nome è arrivata una fattura con indicato un rimborso di 15,91€ mai accreditato sul cc di mia mamma.In pari data e con la medesima scadenza ( 12/12/2021) è arrivata altra fattura di €43,18 regolarmente pagata con addebito sul conto corrente di mia mamma.Ritengo quindi che la vostra richiesta non corrisponda al debito effettivo. Oltre a rilevare che la comunicazione Vi era stata inviata il 22/09/2021 e la precedente fattura scaduta in agosto 2021 era stata regolarmente pagata con addebito in conto cointestato di mia mamma e mio papà. Vi chiedo di rivedere i conteggi. NON possono essere tutti dovuti! Vi avevo comunicato il tutto anche tramite posta elettronica in data 24/04/2023 senza ricevere riscontro.Distinti salutiFrancesca BertoSilvia Forato

Risolto
D. M.
16/06/2023

servizio e-mail interrotto

Buongiorno ci risimo questa è la seconda volta nell'arco di pochi mesi che non siete in grado di erogare un servizio importantissimo com'è quello di una casella e-mail, purtroppo tutto questo accade non per attacchi Hacker ma per vostra palese incapacità di gestione del servizio e la scasissima competenza per poter risolvere il problema in poche ore, ma ormai ogni volta che vi si presenta un problema ci mettete giorni per risolverlo interrompendo così un servizio ormai fondamentale per il lavoro quotidiano.

Chiuso
R. M.
16/06/2023

Disinteresse nei confronti di un socio

Ho fatto diversi reclami chiedendo aiuto ad altroconsumo di cui sono socia da molti anni, ma non ho ricevuto altro che menefreghismo (verso eniplenitude, ad esempio) o risposte vaghe (imposta pagata a un comune diverso per errore su un modulo inviato dall'agenzia delle entrate). Relativamente a quest'ultimo caso leggo la vicenda analoga di un altro socio trattato diversamente da me, il sig Radames Schiavon, a favore del quale l'associazione è intervenuta direttamente, mentre nel mio caso si è limitata a dirmi a chi rivolgermi: ci sarei arrivata anche da sola, senza pagare l'abbonamento ad altroconsumo. Per questo motivo ho chiesto la disdetta dell'abbonamento alla rivista inchieste, innova e, soprattutto altroconsumo finanza. Con quello che risparmierò d'ora in poi, potrò contattare qualcuno in grado di aiutarmi veramente quando ho bisogno. Alla fine ho avuto conferma della disdetta da parte di altroconsumo dopo numerosi tentativi, perché mi snobbavano tranquillamente appena sentivano che volevo disdire tutto. Per farmi passare un operatore ho dovuto dire che volevo modificare l'abbonamento. E nonostante mi avessero confermato di non inviare più addebiti, oggi mi ritrovo un addebito di 82,41 euro. Se fossero veramente un'associazione a favore dei consumatori, dovrebbero restituirmi quanto percepito ingiustamente, perché inadempienti nei miei confronti.

Risolto
G. B.
16/06/2023

servizio sospeso

Semplicemente inetti e incompetenti. Ho email a pagamento con voi da 22 anni. La PRIMA INTERRUZIONE di gennaio ho glissato sulla faccenda or a causa vostra uso l'email per lavoro e ho perso due contratti. le biozze infatti non mi sono arrivate in tempo. Deve intervenire anche Agicom. Richiedo danni materiali e morali.

Chiuso
F. B.
16/06/2023

Disservizi servizio mail

Buongiorno é dal 14/6/23 che nuovamente sono impossibilitato ad utilizzare il servizio di posta elettronica di libero. É la seconda volta quest’anno, già a gennaio era successo lo stesso con danni causatimi dal momento che le mail dei giorni dei malfunzionamenti non sono mai arrivate!!! Mail di lavoro e comunicazioni dei casi giudiziali che devo seguire. È inaccettabile! E ho pagato per avere il mio account!!! Questa volta dovete rispondere dei danni, non con paliativi come la volta precedente!

Chiuso
R. T.
16/06/2023

È fa schifo sto servizio

A distanza da pochi mesi dal grade disservizio a partire dal giorno 13 il disservizio si ripresenta? Ma vi rendete conto che la mail è uno strumento di lavoro?Danni economici, mancati guadagni..Voglio sperare che questa volta mettiate mano alla saccoccia e spero che siate assicurati da eventi del genere altrimenti siete degli sprovveduti.In attesa di un rimborso quanto meno simbolico in quanto non immaginate i danni

Risolto
M. T.
16/06/2023

mancato funzionamento libero mail

Buongiorno segnalo il mancato funzionamento (totale nella giornata odierna ed altalenante nelle due giornate precedenti).Ho provato a chiamare il numero indicato sul sito 0283905521 ma risulta sempre occupato(inutile metterlo).avevo necessità di verificare mail precedenti per alcune transazioni in corso.Non era importante per me vedere le nuove mail ma quelle di qualche tempo fà.Impossibile accedere e tentare di comunicare con qualcuno

Chiuso

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