Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. M.
18/05/2023
renova red

danneggiamento balcone

Buongiorno, nel mio condominio la ditta Renova sta effettuando i lavori di rifacimento facciata superbonus 110%. Nel montare i ponteggi, hanno divelto una parte del reticolato messo a protezione del mio balcone. Ho segnalato immediatamente la questione all'ammistratrice, la ditta è stata avvisata ma il danno non è stato riparato. Ingenuamente pensavo che la ditta sarebbe intervenuta a fine lavori, e quindi ho atteso. 10 giorni fa gli operai hanno tolto le mattonelle nel mio balcone privato, per rimettere la guaina isolante e hanno buttato i pezzi del grigliato. Ho scritto subito all'amministratrice hce tra l'altro è anche responsabile dei lavori, lei ha girato la mia mail alla ditta ma ad oggi, nessuno si è visto o sentito. Vorrei inoltrare un reclamo formale.

Chiuso
D. P.
17/05/2023

Abbonamento non richiesto

Buona sera,in data 17/04/23 ho richiesto a visurita.com una visura catastale,il costo era intorno a 5 euro...alla fine mi ritrovo una specie di abbonamento dal costo di euro 44,90.Desidero la restituzione dei miei soldi sul mio conto, grazie.

Chiuso
V. I.
17/05/2023

disdetta abbonamento

Buongiorno , ho eseguito un cv online, senza mai autorizzare un abbonamento. Purtroppo ad oggi mi ritrovo due addebiti di 29,95 a distanza di pochi mesi l uno dall altro . NON HO MAI AUTORIZZATO UN ABBONAMENTO CON BADALONA CV ONLINE . Richiedo disdetta immediata e rimborso dei due abbonamenti

Risolto
C. P.
17/05/2023
monti distribuzione di monti carlo

mancato rimborso totale per reso

Spett. MONTI DISTRIBUZIONE di Monti CarloIn data 30/03/2023 ho sottoscritto il contratto per acquistare MPS SNC trasportino cane gatto Skudo IATA da viaggio trasporto auto OMOLOGATO 92x63x70(h) cm pagando un corrispettivo pari a 106,00 euro. Ho reso il trasportino INTEGRO e mai utilizzato perché non più necessario. Il reso è stato autorizzato tramite portale. il 26 aprile ricevo un rimborso solo parziale.ho contattato il venditore, il quale mi ha detto che il trasportino era arrivato presso di lui completamente distrutto e non più utilizzabile. ho richiesto le foto per richiedere i danni al trasportatore, ma nulla è mai pervenuto. ho sollecitato e di nuovo nulla.sono ancora in attesa del rimborso totale, in quanto pare non esista la foto del danno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
A. C.
17/05/2023

Rinnovo automatico dell'abbonamento a una rivista digitale con raddoppio del prezzo senza preavviso

Buongiorno,sono Lucio Carbonelli e l'anno scorso ho usufruito dell'offerta di abbonamento a 49,99euro di Limes (versione digitale).Sabato 22 aprile 2023, ovvero l’anno successivo alla stipula dell’abbonamento, mi sono poi ritrovato un addebito PayPal di 99,99euro relativo a un rinnovo dell'abbonamento (con prezzo raddoppiato, tra l’altro!) che però non mi è stato mai notificato né via mail né in altro modo, né qualche giorno prima della scadenza dell'abbonamento né al momento dell'avvenuto rinnovo.Non avendo avuto modo di scegliere se continuare a comprare la versione digitale di Limes, ho chiesto quindi gentilmente l'annullamento dell'abbonamento digitale a Limes e il totale rimborso della transazione PayPal sul mio conto.La GEDI Digital che si occupa degli abbonamenti digitali della rivista Limes mi ha risposto che era scritto tutto nel contratto, ovvero che l’abbonamento sarebbe stato rinnovato automaticamente alla scadenza dell’offerta, a meno che io non avessi disdetto prima. C’è da dire che l’offerta però sarebbe stata rinnovata al doppio di quanto me pattuito, senza appunto alcuna comunicazione, e che poi la disdetta sarebbe dovuta avvenire anziché tramite semplice spunta/comunicazione sul sito web della GEDI Digital tramite 3 modi che non sono proprio il massimo della comodità. Insomma il sito GEDI Digital e tutta la procedura relativa alla disattivazione dell'abbonamento digitale non è affatto semplice per tutti, o è quantomeno respingente, infatti:1) quando il lettore va a controllare lo stato del proprio abbonamento è, sì, riportata la data della scadenza, ma non c'è scritto da nessuna parte come procedere alla disattivazione del rinnovo automatico, né c'è un link immediato che porta alla procedura di disattivazione2) quando il lettore diciamo curioso, o stremato, finisce per cliccare sulla pagina delle FAQ solo verso la fine di queste - sempre senza link diretto! - trova la procedura esatta di come disattivare il proprio abbonamento (ovvero cancellare il rinnovo automatico), procedura che definire obsoleta o difficoltosa è dire poco: tramite telefonata (non capisco perché il lettore dovrebbe perdere tempo e denaro quando basterebbe una spunta per disattivare un rinnovo automatico, così come accade per i maggiori servizi digitali), tramite PEC (non tutti hanno una PEC, né sono obbligati ad averla, visto che ha un costo: perché non basta una semplice mail?), e infine - la cosa più bella - è tramite fax con relativo documento d'identità (nel 2023 è ancora possibile acquistare e usare un fax?)3) infine, una nota: ormai tutti gli erogatori di servizi digitali notificano il rinnovo dell'abbonamento al servizio almeno una settimana prima, tramite mail, notifica via app e persino sms da parte delle compagnie telefoniche (e questo è tutto dire, considerata la notoria scorrettezza delle compagnie telefoniche e le relative multe milionarie che ricevono), perché la GEDI Digital non dovrebbe farlo? Soprattutto nel caso dove, ripeto, l’abbonamento viene rinnovato al doppio del prezzo.Considerati questi 3 punti insomma per il lettore di Limes non è proprio semplice disattivare un abbonamento. Non so se questa pratica sia illegale, ma sicuramente non è corretta. Chiedo quindi gentilmente la disattivazione del mio abbonamento arbitrariamente rinnovato da GEDI Digital, e il rimborso totale sul mio conto di 99,99euro.

Chiuso
R. P.
17/05/2023

Mancata relaizzazione Opera

Buongiorno, eseguito ordine di lavori ripristino bagno (eliminazione barriere ) con sconto in fattura del 7/6/2022Pagamento di 5.000€ (quanto dovuto) con bonifico il 26/7/2022nessuna informazione su inzio lavori, tranne in un breve lasso di tempo in cui era comparso nel loro sito la data del8/5/2023, ora scomparso.Più volte chiamato, senza avere informazioni a riguardo, sia in sede che al loro rappresentante.Ad oggi non so pù come muovermi.Ringrazio e salutoPurifico Riccardo

Chiuso
G. C.
17/05/2023

Codice attivazione mai pervenuto

Salve,in data 05/05/23 ho effettuato online l'ordine 300226803 per una MyGiftCard da 50.00€ utilizzabile presso il Centro Commerciale Campania.Non ho mai ricevuto un PIN di attivazione, dunque non mi è possibile provvedere alla stessa in loco o clickando su attiva nuova gift card o recupera la tua gift card.Tramite procedura online invece, provo a clickare sul link ricevuto tramite mail e ricevo ogni giorno da allora il seguente errore:Attenzione! Si è verificato un errore temporaneo nel sistema: ti invitiamo a riprovare più tardi. [rif: 5001]Contattati 5 volte, non rispondono. Richiedo tale codice o recesso e rimborso quanto prima.

Chiuso
L. F.
17/05/2023

ABBONAMENTO MAI SOTTOSCRITTO E FIRMATO DA ME

Biongiorno. In data 11/05/2023 ho acquistato su Dolcumento.com con ordine nr. 4981090 una visura catastale pagando € 3,90 . Il 14/05/2023 ricevo un SMS dove mi viene addebitata la somma di € 44,90 per abbonamento a Dolcumento.com Paris. Io non ho mai sottoscritto e firmato nessun contratto, ma ho solo una loro mail dove viene riportato la descrizione. Ritengo questa una truffa e mi rivolgo a Voi per inviare questo reclamo urgente, premetto che mi rivolgerò anche alla Polizia per denuncia se non riceverò da Dolcumento.com , la cifra da loro prelevata il senza mio consenso e/o mia sottoscrizione firmata di un contratto.

Risolto
A. T.
17/05/2023

Sito ingannevole e mancanza erogazione del servizio

Spett. VolturaContratto A Marzo 2023 sono finito sul vostro sito, purtroppo per mia poca cura nel non notare subito che NON era il sito ufficiale dell'Azienda Dolomiti Energia.Ho proceduto alla compilazione della richiesta di voltura di Luce e Gas. Ho pagata 54,00 euro per completare la procedura.In data 22/04/2023 ho completato la fornitura dei documenti per completare la procedura di voltura e mi è stato risposto che tutto sarebbe stato fatto.In data odierna non ho ricevuto ancora nessuna comunicazione per l'esecuzione del servizio, anzi, informandomi in Dolomiti Energia scopro che non avete nemmeno iniziato la procedura.Per la voltura mi sono arrangiato finalmente sul sito corretto di Dolomiti Energia.Come già richiesto anche attraverso la vostra mail privacy@elitemediaapps.com richiedo la completa cancellazione dei miei dati personali dai vostri sistemi (diritto all'oblio specificato sul vostro sito web nella sezione privacy).Inoltre richiedo il rimborso (sulla carta che ho utilizzato per erogare il pagamento) dei 54,00 euro spesi per un servizio che non è stato erogato.In caso di mancata risposta o mancato rimborso, non esiterò a sporgere denuncia alle autorità e ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. S.
16/05/2023
iubenda s.r.l

Aumenti del prezzo incontrollati

Buongiorno, scrivo perchè l'azienda in questione dal 2021 al 2023 ha raddoppiato i prezzi senza alcuna comunicazione.Nel 2021 mi ritrovavo ad utilizzare lo stesso servizio di oggi Piano Multi-licenza per 50 slot pagando 539€. A luglio di quest'anno dovrei rinnovare e per lo stesso servizio il prezzo è passato a 979€. Come compromesso, chiedo all'azienda che il prezzo venga riportato al valore 2022, di 682€.Grazie e buona giornata

Chiuso

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