Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho contattato in data odierna l’ufficio clienti per richiedere la recessione del contratto stipulato giorno 16-05-23. Mi è stato in modo particolarmente arrogante riferito che dovrò attendere “alcuni giorni” di essere ricontattata dall’ufficio recessione contratti.Non sapendomi quantificare “alcuni giorni”, col rischio di ricadere nelle 48 ore antecedenti al giorno fissato per l’appuntamento e dover pagare una mora come da contratto, essendo ad oggi nei tempi utili per avere diritto al recesso gratuito dal contratto vi contatto qui , e spero che riusciate ad aiutarmi in merito.Nessun numero di assistenza clienti o mail riescono a darmi informazioni inerenti alla mia richiesta. Grazie Vinci Antonella Clelia

Buongiorno, ho ordinato un paio di scarpe dal sito www.campanile1858.com pagando immediatamente 139 euro.La conferma dell'ordine riportava due settimane max per la consegna. Sono passati più di due mesi e la consegna non avviene. Ho provato a chiedere notizie a servizioclienti@campanile1.com per due volte a distanza di un mese e in entrambi i casi la risposta è stata che la merce è in stato avanzato di preparazione e sarà spedita in una o due settimane.Ha tutta l'aria di essere una truffa, ma faccio ugualmente un tentativo con voi.

Spett. Les Style de Paris,In data 30.03.2023 ho acquistato persso il vostro negozio online un paio di sandali pagando subito euro 27,26.- Dopo quasi due mesi, inviate il pacco senza avvisarmi ma, il corriere notifica la consegna anche se non ha mai consegnato il pacco. Infatti ho richiesto di vedere la firma dell'avvenuta consegna, ma non la trovano. Il corriere Gls mi comunica di informarvi in modo che voi possiate aprire un reclamo con loro e RIMBORSARMI. Sfortunatamente nessuno risponde (vi ho mandato inviato 3 e-mail). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Tettamanti Cristina

In data 16 maggio ho fatto il primo ordine online su UberEats. Ho speso euro 18,80, ordinando del cibo presso una pizzeria che si trova vicino casa. Ho accettato di usare Uber Eats perché c'era una promozione molto vantggiosa. Dopo aver fatto l'ordine, sull'app scaricata sul mio telefono c'era il messaggio che il runner era in arrivo e mancava un minuto. Sono rimasta in attesa di essere contattata ma non sono mai stata contattata al telefono, non ha citofonato (ho il cognome sul citofono), sono scesa al portone e non c'era nessuno. Ho contattato due volte la pizzeria da dove arrivava il cibo ma il runner lì non era tornato. Dove è andato quindi il runner? Dove ha riportato il cibo che io avevo ordinato???? Ho aperto immediatamente il reclamo sul sito di UberEats, visto che non è possibile in alcun modo mettersi in contatto telefonico con loro, ho inviato anche un messaggio diretto sulla loro pagina Facebook, dove ho ricevuto un messaggio automatico che mi diceva che stavano esaminando il caso. MI è stato poi risposto più volte nei giorni scorsi, sotto mio continuo sollecito che voglio il totale rimborso, che il runner aveva aspettato più di 7 minuti e quindi non possono darmi il rimborso. Non è possibile che un cliente ordini la cena, la paghi, la aspetti e non la ritiri. Ho spiegato cosa è successo e non ascoltate in alcun modo il cliente trincerandovi dietro alle vostre regole. Esigo il rimborso in quanto il disservizio è stato causato da UberEats, non da me cliente. Come fate ad avvalervi solo della versione del runner e non di quella del cliente, che ha pagato un servizio e non è nelle sue intenzioni non ritirare un ordine? È assurdo e vedo in tutto questo della mala fede. Esigo il totale rimborso.

Buongiorno, a seguito sostituzione batteria e connettor di ricarica da parte del tecnico, il mio telefono presenta un guasto al microfono.Dopo vari tentativi da parte del tecnico di porre rimedio al danno, il problema persiste.Il tecnico mi ha detto che non è un suo problema, e che non ho diritto ad un rimborso, quindi dovrò aggiustarlo a spese mie.Facendo valutare il lavoro ad un secondo tecnico, mi è stato detto sia che il danno è stato quasi sicuramente fatto alla scheda madre durante la riparazione ed inoltre che il connettore di ricarica non sembra un pezzo nuovo!

Spett. Tuttovisure.itIl 5/02/2023 vi ho contattati per ottenere il casellario giudiziario e carico pendenti con postille per l'estero. Dopo un breve scambio di mails nelle quali, oltre alla incorretta compilazione dei dati di fatturazione, vi siete rifiutati di inviarmi una email di conferma di presa a carico del servizio in lingua inglese, (una banalissima richiesta aggiuntiva) ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e vi ho quindi inviato una comunicazione in tal senso tramite raccomandata.In risposta, ho ricevuto una mail di conferma, contenente l'offerta di ricevere un buono credito da spendere per altri servizi sul vostro sito. Dopo aver rifiutato, avete sottolineato la necessità di dover vagliare la richiesta di rimborso, con un periodo di attesa di 30 giorni prima di una ulteriore comunicazione.Dopo 93 giorni di attesa non ho ricevuto nessuna comunicazione e nessun rimborso.Ci tengo inoltre ad evidenziare che la richiesta di rimborso, il cui ammontare è di 353,86 €, è stata inviata e ricevuta prima dello scadere dei 14 giorni concessi per il ripensamento, e, dal momento che non vi avevo ancora inviato la documentazione necessaria per attivare la pratica, nessuno sforzo o costo è stato da voi effettuato in tal senso.Pertanto richiedo il pagamento per intero dell'ammontare sopra indicato. Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità

Buongiorno,io e mio marito siamo stati truffati dalla società Happiness, che ci ha contattato dicendoche avevamo vinto un viaggio a seguito della partecipazione ad un concorso ( inventato maavendo fatti … ci ho creduto.. si stupida) Sono venuti a casa nostra offrendo questo viaggio dove e quando volevamo … per poi proporci l’iscrizione alla loro società, la quale ci avrebbe garantito per sempre ( dietro pagamento di una quota di iscrizione di € 17.000.00 : 1 settimana all’anno gratis x tutta la famiglia ( in caso di componente aggiuntivo € 50 )e se non potevamo farla, lettera di rinuncia ed € 1.200.00 a noi per la venditaSettimane studio all’estero per nostra figliaWeek end 2 nt in qualsiasi hotel in Italia a 96 a coppiaMARE italia : 7 notti in hotel o villaggio con colazione, pranzo e cena (bevande incluse).Pacchetto mezza pensione: 290,00€ per personaMaldive – Canarie …. Tutto visibile sul sito poi sparito .... E tanto altroMa soprattutto la possibilità dopo un anno di rivendere a loro l ‘iscrizione alla stessa somma pagata senza penali, peccato che alla nostra richiesta hanno detto che non è cosiproveranno a venderlo ….. cosa che non credo stiano facendo anche perché non rispondono nemmeno più.E tutte le offerte/tariffe a noi dedicate per le quale ci eravamo buttati in questa pazzia Facendo un finanziamento non esistono più. La settimana gratis ( 390 all’anno ) è fattibile solo dove e quando dicono loro ….. E come se non bastasse durante la settimana siamo stolkerati da quelli del club che ci vogliono vendere upgrade dei pacchetti con altre fregature ma che stavolta abbiamo Capito verificato e denunciato.Sembra anche che il certificato che ci hanno venduto ( club elite o gateway che ha cambiato nome 100 volte ) non era valido in quanto il club era cambiato …. Questo è solo uno stralcio, naturalmente ho tutta la documentazione a supporto.GraziePamela Zolezzi e Damiano Riccardi

Buongiorno ho acquistato una alfa romeo Giulia 2.2 160 CV at8 super km zero a gennaio del 2021. La prima immatricolazione della stessa è stata fatta a luglio 2020. A maggio 2022 l'ho portata in officina autorizzata Alfa Romeo per un problema al minimo che oscillava.loro l'han tenuta una settimana e senza fargli l'autodiagnosi me l'hanno restituita con un additivo da mettere nel serbatoio. Ho fatto ciò che mi hanno detto e la macchina ha continuato a ballare al minimo. Non soddistatto ho portato la vettura in un altra officina autorizzata Alfa Romeo dove,senza fare l'autodiagnosi anche qui,mi hanno sostenuto la valvola EGR. Il tempo passava,la garanzia scadeva,e nessuno mi risolveva il problema. Allora ho portato la macchina in un centro Bosch a fare questa benedetta autodiagnosi. Il tecnico ha appurato che la macchina non rigenera e che avevo il filtro antiparticolato pieno al 90 per cento.la macchina ha 23000 km. Ho riportato la vettura nella prima officina citata(quella dell'addittivo).ho aperto una pratica con il servizio clienti alfa romeo con il numero 01620809 per un rimborso perché secondo me se le officine autorizzate alfa romeo facevano una autodiagnosi e cercavano il problema a fondo lo stesso si risolveva. Invece ora ho un danno di 2500 euro con condotti di aspirazione pieni di fuliggine da sostituire in più bisogna tirare giù la cinghia di distribuzione e quindi sostituirla.in più il gasolio mi è andato a finire nella coppa e quindi devo sostituire olio motore filtri(fare un nuovo tagliando. L'ultimo fatto da officina autorizzata Alfa Romeo è di fine agosto 2022. Costo 400 euro). Quando ho chiesto al capo officina perché non mi era stata fatta l'autodiagnosi la sua risposta è stata che voleva farmi risparmiare 120 euro. Peccato che ora ne ho 2500 euro di danno. Ora la macchina è in officina DA UN MESE Alfa Romeo non si fa sentire, l'officina invece di aiutarmi chiede a me se ho novità. Ho già telefonato cento volte al servizio clienti alfa romeo e loro mi dicono che devo aspettare. Io vorrei solo una risposta da parte di Alfa Romeo. Della macchina ne ho bisogno per andare a lavorare,poi non pago l'assicurazione per tenere la macchina ferma in officina. Finché Alfa Romeo non mi dà una risposta io non posso farla riparare avendo aperto una pratica. È possibile??? È un mese che aspetto una loro risposta. Io non pretendo che pagano loro(anche se secondo me dovrebbero,visto che le loro officine autorizzate,non fanno il loro dovere) ma pretendo una risposta positiva o negativa che sia,ma una risposta. Faccio il camionista da 30 anni e di officine ne ho girate. La prima cosa che fanno attaccano il computer. Quello che le officine autorizzate alfa Romeo(che dovrebbero fare come prima cosa, così resterebbe anche nello storico della macchina) non fanno. Loro vanno per esclusione,ma una volta si faceva così ora non più. Comunque ho un danno di 2500 euro, è da un mese che aspetto una risposta da Alfa Romeo e nessuno mi dice nulla. Grazie. Pellandino Giorgio

Buongiorno, ho effettuato un soggiorno a Lione con Airbnb. Dopo aver fatto una recensione negativa, l’host ha richiesto un risarcimento danni immotivato. Ci ha accusato di aver rotto un tv e aver sporcato una sedia, danni che non abbiamo assolutamente compiuto. Airbnb dice di aver esaminato il caso tramite la foto di un tv spento e una sedia macchiata che (al nostro arrivo nell’ alloggio) era già sporca. Airbnb mi ha inviato una richiesta di risarcimento danni di 500€ circa. Non intendo pagare perché non sono affatto responsabile di questi fantomatici danni.

BUONASERA IN DATA 17/01/2022 HO RICHIESTO UNA VISURA DI CERTIFICATO DI PROPRIETA DEL MIO SCOOTER PAGANDO 6 EURO E 90, DA QUEL MOMENTO PER TUTTO L ANNO 2022 E SINO AD OGGI MI è STATA ADDEBITATA LA CIFRA DI 44 EURO E 90 CENT. SENZA LA MIA AUTORIZZAZIONE SOTTOSCRIVENDO UN ABBONAMENTO DA ME MAI RICHIESTO. CHIEDO IL RIMBORSO TOTALE DEGLI ADDEBITI PER UN SERVIZIO DI ABBONAMENTO DA ME MAI SOTTOSCRITTO E AUTORIZZATO PRIMA DI PROCEDERE PER VIE LEGALI