Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. D.
13/09/2023
Call solver london

Disdetta abbonamento

Buongiorno, vorrei disdire un abbonamento non approvato dall'azienda London GBR. Fortunatamente nella carta non c'è il necessario per l'abbonamento. Comunque continuano ad arrivare notifiche per scalare soldi

Risolto
F. B.
13/09/2023
GEOSAT.MOBI

ADDEBITO NON AUTORIZZATO

Spett. GEOSAT.MOBILa scorsa settimana 06 settembre 2023 ho sottoscritto online un servizio per geolocalizzare un telefono concordando un corrispettivo pari a €0,95 senza mai poter utilizzare il servizio dato che non riuscivo ad entrare e rendendomi conto che il servizio non avrebbe funzionato. In data odierna dall' app della banca mi è arrivato un avviso di addebito di € 49,90 MAI AUTORIZZATO, ed entrando nel sito non si riesce a recedere.vorrei annullare l'iscrizione al servizio, non ricevere più addebiti e avere il rimborso dell' addebito non autorizzato.In attesa di un vostro celere ed urgente riscontro In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. in fede Berilli Francesca

Chiuso
M. B.
13/09/2023
Energia Italia S.p.a.

mancata attivazione impianto fotovoltaico

Il 15 giugno 2023 avete ultimato i lavori di installazione dell'impianto fotovoltaico presso la mia abitazione. Per renderlo operativo, però, è necessario un intervento di Enel che, ad oggi, non è stato effettuato. Contattando il numero verde di E-DISTRIBUZIONE, è emerso che avete presentato la richiesta il giorno 7 agosto e che il giorno 8 agosto Enel vi ha prontamente comunicato che mancava della documentazione. Dopo vari solleciti, nella giornata di ieri, mi avete richiesto la documentazione relativa a un impianto fotovoltaico che avevo già installato sul tetto della mia abitazione nel 2012.La azienda che ha installato a suo tempo questo primo impianto è fallita e non sono in possesso della documentazione richiesta, nè posso richiederla a loro. Inoltre, faccio notare che questa documentazione viene richiesta solo ora, dopo che i lavori da voi effettuati per la installazione del secondo impianto sono ultimati e, ovviamente, l'importo relativo è stato da me già versato (a marzo 2023). MI chiedo se tale documentazione non dovesse essere stata richiesta a suo tempo, prima dell'inizio dei lavori.Resto in attesa di vs. comunicazioni in merito.

Chiuso
M. C.
12/09/2023
Quickconv

addebito non autorizzato

Mi hanno addebitato 47.90 euro senza autorizzazione. Nella pagina della conferma per il pagamento dei 50 centesimi non era specificato che fosse per una durata di 24 ore, in più non mi è arrivata nessuna mail per il rinnovo dell'abbonamento. Chiedo immediatamente il rimborso perché non mi interessa più il servizio.

Chiuso
S. S.
12/09/2023

Addebito non consentito

Buonasera. Ho visto un addebito di 29.95€ sulla mia Postepay Evolution che non ho assolutamente consentito. Richiedo un rimborso il prima possibile e di disattivare qualunque servizio fosse stato attivato senza la mia autorizzazione.

Risolto
V. D.
12/09/2023

Lavori ancora in corso dopo 2 mesi

Buongiorno,con la presente sono a reclamare il fatto che dopo quasi 2 mesi dall'inizio lavori in data 24/07/2023 di rifacimento completo del bagno, come da contratto in oggetto, ci sono ancora tanti lavori ancora da finire, vedi lista lavori allegata scritta dal vostro fornitore l'ultimo giorno in cui erano venuti.Tra questi, è assolutamente innaccettabile che ad oggi la porta non sia ancora montata, con tutti i disagi che derivano oltre al fatto che abbiamo la casa sotto sopra da 2 mesi.Aggiungo che, anche i vicini di sotto aspettano che siano contattati per l'imbiancatura del soffitto, danni constattati dal vostro tecnico personalmente.Il 04/08/2023 ho inviato alla vostra azienda anche una PEC con l'elenco di tutti i disagi subiti durante l'esecuzione dei lavori e l'elenco non esaustivo, dei lavori ancora da eseguire, senza aver ricevuto nessuna risposta.La programmazione prevvedeva che dovevate venire in data 08/09/23 per conyinuare i lavori, ma dopo più di 1 ora di attesa e visto che non si presentava nessuno ho chiamato il Service che mi ha detto che a loro non risultava questo appuntamento e che verrò contattato dalla ditta la prossima settimana (entro il 15/09) per stabilire la data di inizio.Oggi ho ricevuto un vostro Whatsapp dicendo che cito: a causa di alcuni imprevisti dovremo posticipare l'intervento previsto questa settimana. Riprogrammeremo l'intervento quanto prima contattandolaQuesto è assolutamente innaccettabile, alla firma del contratto mi avete detto che ci vogliono 4 max. 5 giorni di lavoro e dopo 2 mesi mi viene comunicato che l'intervento sarà riprogrammato, e io ho il bagno senza porta.Attendo un vostro riscontro urgente e l'esecuzione dei lavori a regola d'arte in settimana, come era previsto.

Chiuso
G. G.
12/09/2023

Abbonamento

Gentile bymetis B.V. wim Duisenbergplantsoen 31, 6221 SE Maastricht PAESI BASSIComunico che, in merito alla fattura che mi chiedete da saldare, nulla vi è dovuto in quanto non ho mai attivato l' abbonamento, ne' tantomeno usato il servizio.Comunico altresì che non mai ricevuto mail di conferma attivazione abbonamento che doveva permettermi di annullare lo stesso in caso io lo avessi attivato.Pertanto, mi rivolgo ad ALTROCONSUMO in quanto socio il quale fara' valere i miei diritti.In caso dovessi essere ancora disturbato da parte vostra, intraprendero' anche un azione legale nei vostri confronti.Saluti distinti

Chiuso
M. S.
12/09/2023

Recesso contratto

Buongiorno, ho un contratto di assistenza con la Domestic & General che ogni anno si rinnova tacitamente. Ogni volta che cerco di chiamare il Servizio assistenza, non ho buon esito per la richiesta di recesso dal contratto.Il numero contratto è: 3700051427Data rinnovo: 30/06/2023Prodotto: lavatriceCosto annuale: €155.88 IVA inclusaNumero pagamenti: 12 da €12.99 IVA inclusa.La lavatrice è da anni che è stata cambiata ed io non voglio continuare a pagare questo servizio.

Chiuso
M. V.
12/09/2023
Glovo

Rimborso non ricevuto

Spett. Glovo, in data 08/09/2023 ho fatto acquisti dalla vostra applicazione pagando contestualmente l’importo di 25,20€. In tempo immediato ho annullato l’ordine a causa di un errore nell’inserimento dell’inidirizzo di spedizione. Alla conferma dell’annullamento dell’ordine, mi è stato comunicato che avrei ricevuto un rimborso. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non l’ho ancora ricevuto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il rimborso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Chiuso
F. B.
12/09/2023

mancato funzionamento e continue richieste di pagamento

Buongiorno , ho un attivita' commerciale a verona , a maggio 2021 mi trasferisco in altri locali del centro di verona , quindi chiamo la verisure e chiedo il cambio di indirizzo con relativa installazione.purtroppo l' allarme vista la posizione del negozio non fa' ponte radio con la centrale quindi non e' in grado di comunicare con la stessa risultando inservibile . il tecnico mi dice che fara' una relazione alla propria azienda specificando che l'allarme non funziona nei nuovi locali , dicendomi che un incaricato mi avrebbe chiamato per accordarci sul ritiro dell'allarme.Verisure non solo non mi rimborsa il canone di Giugno,( per servizio non usufruito) ma emette anche il canone di Luglio che mi rifiuto di pagare .chiamo la verisure e per tutta risposta mi viene detto che devo fare una pec per disdire il contratto ( anche se il problema non e' imputabile a me ma al mal funzionamento del loro prodotto).A distanza di due anni ricevo ancora solleciti di pagamento e stamattina il recupero crediti SERFIN mi chiede ancora di regolarizzare la mia posizione debitoria nei confronti di Verisure .

Chiuso

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