Bacheca dei reclami

Una vergogna! Sono estremamente infuriata e delusa per la sospensione improvvisa del mio account. Utilizzo The Fork da oltre due anni e ho sempre rispettato le regole stabilite. Inoltre, sono un utente frequente e ho accumulato più di 10.000 Yums che avrei voluto utilizzare. Poi, senza spiegazione mi hanno bloccato… bah! Quando chiedi perchè, ti dicono: “ Dopo alcune verifiche, siamo spiacenti di informarti che il tuo recente tentativo di utilizzare il tuo codice sconto non è andato a buon fine perché il tuo account non era idoneo. Il nostro sistema ha rilevato irregolarità nell'attività del tuo account, che ne hanno portato alla sospensione in conformità con le nostre norme.” MA CHE RISPOSTA È?? Che significa? Quale codice sconto??! vedendo tutte le altre recensioni vedo che vi piace sospendere conti con tanti yums accumulati. CHE VERGOGNA! ma capite che continuando così la gente non si prenderà nemmeno la briga di scaricare l'applicazione? Non posso accettare questo trattamento ingiustificato, soprattutto considerando il mio impegno e la mia fedeltà verso la vostra piattaforma.

con riferimento all'ordine 162846472 del 22/03/24 comunico di non aver ricevuto quanto ordinato e pagato in anticipo. in breve: per una mia sbadataggine il numero di telefono indicato nell'ordine era sbagliato ma non l'indirizzo ed il nome al citofono. Nel momento in cui sull'app ho visto che era stato consegnato e dopo aver visto la mail inviata alle 20.48 del rider sotto casa con cui mi avvisava che a breve avrebbe lasciato il mio indirizzo, chiamo alle 20.56 l'assistenza. l'operatrice mi riferisce che il rider come da 'termini e condizioni' non è tenuto a bussare al citofono e che a causa della mia irreperibilità l'ordine nonostante fossero passati pochi minuti veniva 'smaltito'... nei termini e condizioni invece leggo che just eat si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per contattare il cliente per la consegna, ecco nel mio caso non è stato fatto perchè sicuramente la cosa più semplice da fare senza nemmeno tanto sforzo era bussare al citofono! con molto rammarico mi viene da pensare che il rider che non bussa al citofono in realtà non vuole consegnare. per finire sull'app l'ordine risulta consegnato con tanto di Buon Appetito! Spero che almeno il cibo sia stato di gradimento al rider!

Spett. ASPPI In data 21/03/2024 ho sottoscritto la tessera associativa finalizzata per il calcolo del canone concordato per affitto ad uso transitorio, pagando un corrispettivo pari a 85 euro di tesseramento e 20 euro di calcolo. Come già spiegato, ho prenotato telefonicamente un appuntamento presso la vostra sede di Viale Marconi, facendo presente l'urgenza del calcolo e richiedendo altresì che fosse effettuato esclusivamente da un Legale o Tecnico Abilitato. Mi è stato confermato telefonicamente quanto richiesto e di conseguenza ho preso il giorno stesso un appuntamento presso la vostra sede, chiedendo un permesso di lavoro. Il calcolo però è stato effettuato non da personale qualificato come rassicurata telefonicamente, bensì dalla vostra addetta amministrativa allo sportello, tant'è che nella compilazione la stessa ha avuto molti dubbi sull'applicazione dei corretti coefficienti. Mi è stato comunque rilasciato un calcolo con firma e timbro ufficiale della vostra struttura che ho comunicato all'affittuario. La mattina dopo sono stata contattata dalla stessa addetta amministrativa che mi inviava un nuovo calcolo perchè il precedente (timbrato e firmato) era errato. Inoltre, questo nuovo calcolo presenta differenze sostanziali rispetto i calcoli effettuati da altre 2 Associazioni Proprietari e Inquilini, firmatari dell'Accordo Territoriale del Comune di Roma. Questi errori hanno fatto si che l'affittuario pronto a firmare, abbia rinunciato per mancanza di tempo e di fiducia nell'Associazione, fiducia che è mancata anche dalla sottoscritta, avendo ricevuto un servizio diverso da quello per il quale ho sottoscritto la tessera associativa. Chiedo pertanto la risoluzione per inadempimento del contratto, con la restituzione di quanto versato, dato che telefonicamente prima di prendere appuntamento con la vostra sede, avevo specificato di volere una consulenza esclusivamente con personale qualificato e che data la mia urgenza ne necessitavo nella data dell'appuntamento del 21/03/2024 e non nei giorni successivi, altrimenti sarebbe mancata la condizione per la sottoscrizione. Di conseguenza ho perso l'opportunità di locare immediatamente, subendo perciò un grave danno economico per il servizio non conforme a quanto prospettato telefonicamente. Chiedo pertanto il risarcimento di euro 85 e di euro 20. Certa che il vostro errore palese, sia di informazioni errate telefoniche sul servizio, sia di compilazione errata benchè timbrata e firmata del calcolo, siano stati in buona fede, chiedo pertanto il risarcimento quanto meno del costo pagato della tessera di euro 85 e del calcolo errato di euro 20. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a procedere per le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti.

LONDON GBR MI HA ADDEBITATO SENZA AUTORIZZAZIONE 47,90€, RICHIEDO IMMEDIATAMENTE IL RIMBORSO DI TALE CIFRA.

Salve Ho ricevuto un addebito ingiustificato di 113,88€ di cui richiedo rimborso . Desidero inoltre disdire ogni addebito diretto con domestic e general. I dati sono i seguenti BENEFICIARIO IT41SER0000006416700968 IDENTIFICATIVO MANDATO IT/A/WRA/0010602 INTESTATARIO ALESSANDRA MARRA DATA DI ATTIVAZIONE 10/03/2023 Cordialmente Alessandra Marra

In data 27 novembre 2023 ho sottoscritto un contratto con l'agenzia Reddok srl per la gestione di campagne social finalizzate al recupero di nuovi contatti clienti per la mia attività di network marketing. Entro 10 giorni avrei dovuto essere contattata dal mio referente marketing cosa avvenuta solo in data 15 dicembre 2023, fissando un appuntamento che poi è stato mancato dal referente senza nemmeno essere avvisata. In data 20 dicembre (ben oltre i 10 giorni previsti da contratto) ho la chiamata conoscitiva con l'esperto a cui spiego l'obbiettivo di generazione contatti, invio materiale, accessi ai miei social e tutte le informazioni utili allo svolgimento delle campagne. Solo in data 28 dicembre su nuovo sollecito parte la prima campagna che comunque non ha come obiettivo la generazione di nuovi contatti richiesta. A gennaio (11 gennaio) chiedo di nuovo a Giada (la referente marketing) informazioni sulle strategie prossime che andremo ad utilizzare. In data 18 gennaio sollecito nuovamente informazioni sulla strategia e comprendo che la mia referente è cambiata. Chiedo anche lumi sull’analisi customer prevista da contratto e mai ricevuta prima. Nella presentazione mi era stato parlato di analisi SWOT, analisi Keyworld, analisi recensioni, analisi Engament Rate, Analisi target e costumer jurney per un valore di 997€ più iva ma dal file ricevuto risulta una sintesi rintracciabile anche su servizi gratuiti in rete, tutto fuor che personalizzata. Il 1 febbraio chiedo nuovamente più collaborazione per il raggiungimento dei miei obbiettivi di business. Invio il nuovo materiale ed il 12 febbraio parte la campagna, Nei giorni successivi segnalo quello che è un target errato e continue notifiche da parte di Meta su costi elevati delle campagne. In data 6 marzo mi porto avanti chiedendo di preparare la nuova campagna considerando che quella attiva termina in data 8 marzo. Mi viene mandata una proposta con un copy totalmente sbagliato che chiedo di modificare, modifica che comunque ha portato alla negazione dell'avvio della campagna e disabilitazione dell'account pubblicitario. Ad oggi mi hanno attivato campagna di generazione contatti con costi elevati rispetto i competitor di oltre il 500%. I miei messaggi sulla chat telegram e le mie email vengono ignorate. Mi trovo vincolata ad un contratto per un servizio che l'agenzia non è in grado di darmi. Chiedo aiuto per la risoluzione contrattuale per loro esclusiva colpa ed addebito.

Buongiorno. Con la presente, CHIEDO, il rilascio della patente o un certificato equivalente che attesti l’idoneità alla guida in seguito all’esito positivo dell’esame, avvenuto in data 17 /02/2024 ,di mia figlia Arianna D’Alessandro, NON RILASCIATA PER FIRMA ILLEGGIBILE. Mi sembra ormai un tempo congruo per rimediare ad una vostra mancanza visto che la patente in oggetto è assolutamente indispensabile per l’attività lavorativa. I dati dell’intestatario: D’Alessandro Arianna Via Sarca 3 Monza MB Aspettando vostro SOLLECITO riscontro dalex65@virgilio.it Saluto Donato D’Alessandro

Buongiorno, In data 15/09/2023 Ho acquistato una visura per autoveicolo sul sito prestovisure.it,Pagando come richiesto i 6,90 € per la visura. Oggi in data 25/03/2024 controllando per caso l’estratto della mia carta, noto addebiti mensili di euro 49,50 da settembre ad oggi, per un totale di euro 297. Tali addebiti risultano attivati a mia insaputa e senza averne fatta richiesta o ricevuto contratto da sottoscrivere. Nella spam ho riscontrato una mail che indicava un riepilogo dell’ordine con 3 giorni di prova prima dell’attivazione dell’abbonamento di euro 39, cifra che tra l’altro non corrisponde agli addebiti effettuati sulla mia carta. Da settembre ad oggi ho pagato un servizio mai utilizzato, pertanto oltre alla disdetta già effettuatea ed al rimborso della sola ultima mensilità in corso accordatomi, richiedo il restante importo che ammonta ad euro 247,50. Rimanendo in attesa, Ringrazio e saluto Leonardo Cremonini

Spett. GO-ON SRL In data 25-3-2024 HO TROVATO UN ADDEBITO SUL MIO CONTO CON LA SUDDETTA SOCIETA',NON AVENDO SOTTOSCRITTO NESSUN CONTRATTO,VOGLIO CHE MI SIA RESA LA SOMMA SOTTRATTA DI 269E,E L'ANNULLUMANTO DEL CONTRATTO IN QUANTO IL 24 FEBBRAIO ALLE 9,45 NON HO AVUTO NESSUN CONTATTO NELLA MIA CRONOLOGIA TELEFONICA.IN CASO DI NON RISPOSTA DA PARTE VOSTRA AGIRO' X VIE LEGALI

Sono stata truffata dalla Go On srl che si è presentata a telefono sotto mentite spoglie come ERERA dicendo che avevo diritto ad un rimborso sulle bollette della luce 2023; avevano tutti i miei dati che stupidamente ho confermato, durante la lettura, via telefono. Dopo circa un mese mi è stato addebitato un importo di 267€ senza nessun contratto, nessuna variazione di utenza, nessun oggetto acquistato. Ad oggi non ho idea a cosa si riferisca questa estorsione. Dopo vari tentativi di contattare il servizio clienti senza successo, mi trovo in una posizione difficile. Ho già provveduto a bloccare il pagamento RID sul mio conto corrente e richiedo l'annullamento di "qualsivoglia contratto" estorto in mala fede e il rimborso di 267€ addebitate con l'inganno. Chiedo gentilmente la vostra tempestiva assistenza nella disdetta "di qualunque cosa non autorizzata" con GO ON SRL. Attendo una risposta immediata e sollecita per risolvere questa questione. Cordiali saluti, V.C.