Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. L.
18/03/2024
TurismoSanVitoLoCapo S.R.L.

Condizioni contrattuali e di pagamento non chiare - richiesta rimborso

In data 17/03/2024 alle ore 16,00, mio padre si è recato presso il vostro ufficio dell'aeroporto di Trapani per il ritiro del veicolo noleggiato con codice 8SMFC JK232. L'intero importo era già stato pagato in anticipo (come da ricevuta in allegato), compresa la polizza Supercoverprotection - che, come riportato sul vostro sito, avrebbe evitato l'uso di carta di credito ed il versamento di ulteriori cauzioni in loco (screenshot del sito in allegato) - specifico che mio padre non dispone di carta di credito, ma solo di Bancomat con circuito VPay. Al tempo della prenotazione (novembre 2023), prima di procedere con il pagamento dell'intero importo in anticipo, ho letto le condizioni sul vostro sito e, per sicurezza, avevo contattato anche il vostro servizio clienti per sincerarmi che non fosse necessario versare altre cifre e che non fosse effettivamente necessaria la carta di credito, aspetti sui quali ero stata rassicurata. Purtroppo, però, al momento del ritiro dell'auto a mio padre è stato richiesto il versamento di una cauzione di 100 euro dalla vostra sportellista, nonostante anche nella ricevuta da voi rilasciata (allegata) fosse specificato che non fosse necessario versare altri importi nè cauzioni. Ad ogni modo, mio padre si è comunque offerto di pagare con il proprio bancomat vpay o tramite contanti o bonifico, ma nessuno di questi metodi è stato accettato; l'unica proposta che ci è stata fatta è che io comunicassi i dati della mia carta, compresi di codice segreto a 3 cifre, tramite telefonata o whatsapp, cosa che per ovvie ragioni di privacy e cybersicurezza non ho ritenuto opportuno fare. Purtroppo i miei genitori non hanno potuto ritirare l'auto, nonostante preventivamente avessi pagato un'assicurazione aggiuntiva che non prevedeva il versamento di ulteriori importi; si sono dovuti rivolgere ad un'altra compagnia, Easycarhire, per non rimanere a piedi. A questo punto vi chiederei gentilmente di procedere con un rimborso della cifra versata, in quanto i miei genitori non hanno potuto usufruire del noleggio non per loro mancanza. Rimanendo in attesa di riscontro, ringrazio.

Risolto
A. L.
18/03/2024

lavori non eseguiti

Spett. GDL SPA In data 8 LUGLIO 2023 ho sottoscritto il contratto per RISTRUTTURAZIONE BAGNO concordando un corrispettivo pari a € 5700 regolarmente versato . ad oggi , 18 marzo 2024, non è stato effettuato nessun lavoro. ho contattato l'azienda e mi è stato risposto che il lavoro è previsto nel 2025, termine inaccettabile. si richiede di poter effettuare il lavoro quanto prima o il rimborso della somma pagata In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
T. M.
18/03/2024

Sospensione account a tempo indeterminato

Gentile subito.it, Siccome non ho ricevuto risposta alla vostra e-mail nella quale veniva sospeso il mio account senza specificare le violazioni commesse da me con la seguente e-mail: Ciao Tiago, abbiamo sospeso la tua utenza a seguito della violazione delle regole editoriali. Siamo spiacenti di informarti che la tua posizione non è sbloccabile, quindi non potrai più inserire annunci sul sito. Restiamo a tua completa disposizione. Un saluto, il team di Subito Raluca Mi vedo costretto a segnalare il vostro comportamento quanto meno anomalo sperando di ricevere una risposta alla mail inviatavi poco dopo la quale aveva il contenuto che segue: Ciao Raluca, grazie dell informazione. Non hai scritto quale/i regole ho violato. Fammi sapere che così verifico ed eventualmente evito di ripetere lo stesso errore 🤷‍♂️ Mi spiace apprendere di tale sospensione definitiva senza aver una motivazione scritta. Ti avviso che ho letto e conosco le vostre disposizioni per questo chiedo un riscontro ed eventualmente un dialogo a riguardo. Grazie Tiago Sperando di ricevere una delucidazione quando prima per non andare oltre la semplice lamentela vi ringrazio per il tempo dedicatomi. Saluti, Tiago

Chiuso
M. N.
18/03/2024
BE2

Recesso abbonamento e rimborso

Buongiorno, Il 10/3/24 ho acquistato un abbonamento credendo di pagarlo mensilmente, invece mi è arrivato un pagamento TOTALE di 119€. Ho subito inviato una mail il 10/3/24 chiedendo il rimborso e a seguire altre bei giorni successivi. Il 15/3/24 mi arriva una mail da parte loro con scritto: “Ti confermiamo che abbiamo ricevuto la tua richiesta di cancellazione e recesso. Come stimato cliente, vorremmo offrirti 1 mese ad un prezzo scontato di 29.90 EUR in modo che tu possa ancora avere accesso ai tuoi match. Il tuo abbonamento Premium terminerà quindi il 10/04/2024. Non saranno necessarie ulteriori cancellazioni. Ti rimborseremo il resto del tuo pagamento. Ti preghiamo di rispondere a questa e-mail e informarci della tua decisione. Possiamo fare questa offerta solo se non hai già fatto un riaccredito. Ti preghiamo di confermarlo il più presto possibile, in modo che possiamo elaborare il rimborso. Ho subito risposto RIFIUTANDO il mese a 29,90, ma ad oggi ancora nessun rimborso mi è stato accreditato. Chiedo il rimborso IMMEDIATO dell intera cifra di €119. Distinti saluti

Risolto
D. D.
17/03/2024
Parkdepot

Violazione condizioni di parcheggio

Ho ricevuto una multa per violazione delle condizioni di parcheggio da Park Depot. La violazione consiste nell'aver superato il limite massimo di 120 minuti di sosta consentita nel supermercato Conad dove abitualmente facevo la spesa. Il giorno della violazione è il 17 febbraio 2024 dalle 9,10 fino alle 11,32 (appena 23 minuti in più). Come si può facilmente verificare, il giorno della violazione cade di sabato mattina e proprio in un orario dove la maggior parte delle persone fa la spesa. Inoltre trattandosi di un supermercato di grandi dimensioni ed è del tutto normale che può capitare di oltrepassare il limite di 120 minuti dovendo fare appunto la spesa settimanale. Da quanto esposto è evidente che non vi erano altri intenti, se non quello di fare una banalissima spesa. Chiedo pertanto cortesemente, di voler annullare la sanzione di cui sopra, in quanto ingiusta ed illegittima. Diversamente, mio malgrado, valuterò ogni azione anche con l'assistenza di Altroconsumo.

Chiuso
A. S.
17/03/2024
BeRebel

Ritardi e assenza di comunicazione

Buongiorno, ho fatto un preventivo per una assicurazione RCA ma a distanza di una settimana a parte qualche timida mail iniziale, non ho avuto più notizie nonostante i miei solleciti. Aspetto da 7gg che mi rilascino il certificato di assicurazione e non posso circolare. Alle mie mail non risponde nessuno e non so se la pratica è in intere o devo rivolgermi ad altri. Pessima comunicazione e tempistiche incerte. Pregherei chi di dovere di contattarmi al più presto entro questa settimana.

Chiuso
M. P.
17/03/2024
Cvmarker

Contratto non autorizzato volontariamente con abbonamento

Buongiorno circa nel dicembre del 2021 gennaio 2022 usai un servizio per creare curriculum ad oggi mi sono stati addebita importi mensili che non ho autorizzato ,e subito disdetto al momento della creazione cv Voglio il rimborso immediato e aprirò una causa per avermi sottratto denaro illegalmente

Chiuso
P. D.
17/03/2024
Dandelion Digital Media LTD

Pagamenti di abbonamento non sottoscritto

HPY*fastfiles.org london GBR 17/03/2024 In data 14/03/2024, 14/02/24 e in data 21/01/2024 ho ricevuto tre addebiti non autorizzati di € 47.90 , costituendo un addebito totale di € 143,70, questo abbonamento non era mai stato richiesto e mai stato sottoscritto perciò ingiustificato. Chiedo quindi l'immediata sospensione dell'abbonamento e la restituzione della somma totale uguale a €143,70 prelevata da: HPY*fastfiles.org london GBR. Paola Degiuli

Chiuso
C. E.
16/03/2024
Prontovisure.com

abbonamento non richiesto

Buongiorno, a settembre 2023, non ricordo in che data sono andata su google per fare una visura di un auto online, sono incappata nel sito prontovisure.com. Ho fatto regolare richiesta di visura e ho pagato all'incirca 6 euro. Pochi giorni fà, controllando la mia carta di credito ho notato un addebito di 49 euro e rotti per un abbonamento a prontovisure.com che andava avanti da ottobre. Sono andata sul loro sito e ho rimossol'abbonamento ma chiedo che mi vengano rimborsate le rate di un abbonamento mai richiesto e mai comunicato visto che, eccetto i pagamenti non mi è arrivata mai una mail di accettazione di un mio abbonamento.

Chiuso
A. L.
16/03/2024
Citynews

articolo fuorviante

La presente per segnalare falsi articoli riferiti ad eventi. Nell'immagine allegata si viene informati della presenza di oltre 80 stand scozzesi, trattasi invece di street food locale e argentino/greco. Grazie. In fede,

Chiuso

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