Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho un conto corrente my genius della Unicredit dal 2019 ed ho sempre usato l'app come mobile token.Ho re-installato l'app Unicredit a seguito di cambio telefono con portabilità del numero ma l'accesso con le mie credenziali (codice adesione e PIN) è stato rifiutato con motivazione recati in filiale per ritirare il token o il codice QR. Pensando di aver capito male (recarsi in filiale per usare l'app della banca?) ho chiamato l'800575757 come indicato per help attivazione app mobile banking. L'operatore mi ha comunicato che per attivare l'app avrei dovuto attivare la carta bancomat in mio possesso (inviatami ad ottobre per scadenza della precedente) e ha rediretto la chiamata al risponditore dedicato. Dopo alcuni passaggi la voce automatica ha detto che non era possibile completare l'operazione e di richiamare più tardi. Ho contattato il 800078777 tentando nuovamente l'attivazione della carta, ma senza successo. Provo allora l'accesso via web, sperando almeno lì di poter fare qualcosa, ma ottengo errore Siamo spiacenti, si è verificato un errore imprevisto. all'inserimento delle credenziali (corrette, perché richieste dai vari numeri verdi per il riconoscimento). Chiamo quindi il servizio clienti 800575757, dopo un po' d'attesa mi risponde una gentile operatrice, che mi dice che il problema è che devo per forza andare in filiale per avere un codice QR con cui riattivare l'app. Oggi è il 9, primo appuntamento disponibile il 15. Mi conferma che in questo tempo non potrò accedere o effettuare operazioni sul mio conto, con l'unica alternativa di andare in cassa in una filiale. Mi spiega che non vi è veramente altro modo per riacquistare l'operatività.Reclamo contro questo problematico disservizio che mi sta causando il danno di non poter accedere al mio conto o effettuare bonifici, e il danno materiale del dovermi recare in filiale in giorno lavorativo, tutto per un cambio telefono. Da Unicredit nel 2023 non avrei mai pensato di trovarmi in tale situazione. Al telefono sono un cliente riconosciuto, ma per l'app devo andare in filiale. Neanche alla prima attivazione questo era successo. Attendo un riscontro, grazie

A seguito di un sinistro si chiede un accordo bonario per la liquidazione del danno in oggetto visto l'aumento del preventivo causa vernici speciali aumentate a seguito della crisi finanziaria.CORDIALI SALUTI.

A seguito di un sinistro e dopo aver inviato documentazione fotografica è stato presentato un reclamo scritto. Si chiede un accordo bonario per la liquidazione del danno.Cordiali saluti.

Ho utilizzato il sito per effettuare la voltura del contratto GAS su ESTRA. Mi sono imbattuta nel sito VOLTURACONTRATTO perché il logo era molto simile a quello di ESTRA ed è il primo risultato google cercando ESTRA VOLTURA, il che mi ha portato a pensare che fosse collegato ad ESTRA. La richiesta ha comportato il pagamento di 34,50€. Scoperto l'affinità ho richiesto l'annullamento del servizio nei termini e condizioni riportati sul loro sito, ovvero PRIMA che la pratica venisse inviata al fornitore GAS.Non hanno accettato la mia richiesta rispondendo con scuse poco convincenti.A quel punto ho deciso che potevo accettare il fatto che facessero loro la voltura al posto mio.Dopo un mese, chiamando il fornitore, mi hanno riferito che non hanno ricevuto alcuna richiesta e ho dovuto procedere autonomamente ad effettuare la voltura.Non vogliono rimborsarmi la cifra di 34,50€ per il servizio NON erogato.Sono andato alla ricerca di recensioni e non sono l'unico e quindi mi viene da pensare che sia solo una truffa.Chiedo quindi il rimborso della cifra versata

Buongiorno, il giorno 4 marzo 2023 ho acquistato 3 biglietti per una visita guidata sulla Torre Eiffel per il giorno 2 maggio 2023 con l'opzione fino alla cima, quindi i biglietti sono stati acquistati con 2 mesi in anticipo rispetto alla visita. Costo dei 3 biglietti 159 euro (visita con un gruppo di circa 20 persone he hanno avuto lo stesso inconveniente).Il giorno della visita non è stato possibile accedere alla cima perche c'erano troppi visitatori, ma io avevo acquistato i biglietti 2 mesi prima! Avendo acquistato i biglietti con 2 mesi di anticipo avrei dovuto essere tra i visitatori che sono saliti fino alla cima! Secondo me si tratta di overbooking.Per questo inconveniente mi hanno rimborsato 45 euro.Considerando che il biglietto per salire fino al secondo piano della Torre Eiffel costa 11,30 euro, chiedo il rimborso della differenza: 159 - (11,30x3) - 45 = 80,10Vorrei rendere pubblico quanto mi è successo per evitare che ad altri accada lo stesso inconveniente.

Buonasera, Segnalo ben due prelievi non autorizzati di 29,95 euro. Autorizzare un prelievo di pochi euro per un singolo curriculum non autorizza ad attivare abbonamenti non richiesti, si chiama truffa! Se non verrà eseguito il risarcimento immediatamente provvederò di sicuro a presentare denuncia e procedere per vie legali.

Spettabile Tamoil,in risposta a vostra mail pec ricevuta il giorno 05/04/2023 di rigetto mia richiesta per rimborso danni causati alla mia autovettura (di cui vi ho inviato tutti i documenti richiesti ) causa vostro gasolio annacquato, vi segnalo che il meccanico che ha riparato l'auto mi ha consegnato una tanica del vostro gasolio recuperato svuotando il serbatoio a prova del danno. Il fatto poi che altri vostri clienti danneggiati non abbiano proceduto alle segnalazioni non significa assolutamente nulla, probabilmente altre persone non hanno voluto procedere a richieste danni oppure altre persone sono state più fortunate perchè la loro auto, magari nell'immediato, ha retto alle conseguenze di gasolio scadente.Essendo io in possesso del prodotto in questione, testimone il meccanico, si può procedere ai dovuti controlli affinchè vi rendiate conto voi stessi della qualità del suddetto prodotto. Inoltre è alquanto evidente che il danno causato dopo il rifornimento presso di voi, è il tipico danno da gasolio difettoso, vedasi interventi eseguiti dal meccanico in fattura.Penso sia anche di interesse di un'azienda seria approfondire la questione.Per tutti i motivi suddetti vi anticipo che in caso di ulteriore vostra risposta di rigetto, provvederò ad agire con ogni mezzo a mia tutela in quanto le prove di quanto accaduto dimostrano chiaramente la vostra responsabilità.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Giorgia Del Vecchio

Buongiorno,Ad aprile del 2022 ho fatto una visura auto su ITA-VISURE.com che ho pagato in quel momento, controllando oggi l'estratto conto bancario ho notato che ITA-VISURE.com mi ha mandato un addebito mensile pari ad euro 44,90 dal 3 Maggio 2022 al 3 Maggio 2023 per totali 13 mensilità e totali euro 583,7 senza che abbia mai accettato nessuno abbonamento o tanto meno sottoscritto, e senza mai ricevere fatture o comunicazioni degli addebiti effettuati. Pertanto si richiede il rimborso totale di euro 583,7.

Buongiorno, in seguito ad avaria dell'impianto d'allarme S 2000 V3, il giorno 5 aprile u.s. chiedo vostro intervento. Solo il 14 aprile si presenta il tecnico M. D. che conferma un guasto all'alimentatore, ma stranamente non ne ha con sé da sostituire. Da quel giorno sono in attesa che un tecnico proceda al ripristino del funzionamento dell'impianto, dal momento che il contratto di manutenzione da me sottoscritto, a fronte del versamento di € 150,00 annui, prevede anche la sostituzione gratuita degli alimentatori. La cosa più incresciosa è che dopo tutto questo tempo, venerdì 5 maggio sono stato contattato da un'operatrice, non tanto al fine di definire i termini della riparazione, bensì per fissare un appuntamento utile a formulare un preventivo d'acquisto di un nuovo impianto. Mi aspetto un rapido intervento risolutivo.

Ho acquistato dalla ditta Rematech srl, tramite la piattaforma SiBonus, un credito di imposta derivato da intervento edilizio per una cifra pari a € 3267,00 con versamento di € 2450,00 da scontare interamente nell'anno 2023.Tale condizione è chiaramente statutita dal contratto regolarmente firmato dalle parti.Tuttavia, per errore o dolo, mi è stato trasferito un credito relativo all'anno 2022.In fase di ricezione, sulla prima schermata dell'account dell'Ag. Entrate veniva sì indicato l'anno 2022, ma pensavo si riferisse all'anno di maturazione del credito e quindi l'ho accettato. Solo dopo questa fase, controllando nel cassetto fiscale, mi sono accorto che detto credito era già scaduto in data 31 dicembre 2022, quindi si trattava di un credito inesistente.Dopo aver tentato invano di contattare l'azienda cessionaria, dal quel momento completamente irreperibile, ho provato ad aprire un tiket di reclamo su Sibonus, tuttavia ho ricevuto come risposta una sorta di arrangiati. Poiché il contratto indica chiaramente che il credito acquistato era finalizzato alla fruizione nell'anno 2023 e per la stipula del medesimo ho pagato un corrispettivo percentuale anche alla piattaforma Sibonus, ritengo responsabile anche quest'utima e chiedo sia alla rematech srl che a Sibonus che intervengano per la tempestiva risoluzione, ovvero al corretto invio del credito acquistato o alla restituzione della cifra pagata