Bacheca dei reclami

Aspettavo un ordine con sda stamattina mi portava in consegna è passato Un altro corriere precisamente amicoblu che è era in possesso del mio pacco e non so come mai Nonostante tutto ciò non mi ha voluto nemmeno lasciare il pacco e non mi ha dado nemmeno spiegazioni Sono veramente tanto amareggiata da tutto ciò avete un bruttissimo servizio ora il mio ordine e in consegna al mittente una volta che avrò il mio pacco farò tantissimi reclami perché date veramente schifo

Spett. Telecom Italia, Ho richiesto lo spostamento TEMPORANEO di un cavo telefonico ancorato alla mia abitazione per poter effettuare lavori di ristrutturazione. Ho aperto il 6 marzo 2023 la pratica d n° SP18392244 sul portale OAimprese.Dopo numerosi solleciti, in data 29 agosto mi è stato presentato un preventivo di € 2258 + IVA per procedere con lo spostamento. Il codice delle telecomunicazioni (D.Lgs 259/2003), all'articolo 92, comma 7, riporta che lavori di questo tipo devono esser svolti senza che sia richiesta alcuna indennità. Dal momento che nessun nostro reclamo, inoltrato anche via PEC, è stato ascoltato, abbiamo provveduto a pagare l'80% di quanto indicato (come da istruzioni), poichè non potevamo più sopportare l'inattività forzata che il ritardo nell'intervento ci ha provocato. Questo ritardo ci sta infatti causando gravi ripercussioni economiche (spese di apertura cantiere, occupazione suolo pubblico, affitto ponteggi e materiali), in quanto l'azienda da noi incaricata non è in grado di procedere con i lavori. Al 24 novembre 2023, nonostante i lavori siano stati autorizzati e in attesa di esecuzione, stiamo ancora aspettando lo spostamento del cavo telefonico, dopo OLTRE OTTO MESI dall'apertura della richiesta. Chiediamo pertanto:1. di conoscere una data certa entro cui verrà realizzato lo spostamento2. che questo avvenga nel minor tempo possibile3. che ci venga rimborsato l'intero importo richiesto per la realizzazione dell'opera. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Lucia Carpentiere

Salve, mi è stata bloccata la casella di posta elettronica. con la seguente email io ci lavoro e ho ricevuto un enorme disservizio in quanto non ho potuto svolgere le mie attività. ho seguito la procedura indicata sul sito tiscali per riattivare la email, ovvero cambio password e ho tentato invano di contattare l'assistenza sia tramite whatsapp che app My Tiscali. tutto inutile. gentilmente vi chiedo di sbloccarmela

Buonasera,ad oggi siamo al quarto tentativo di consegna con segnalazione da parte del corriere per Destinatario assente, cosa non vera in quanto ero a casa in tutti gli orari segnati sul sito.Nessuno ha mai suonato il citofono e nessuno ha lasciato qualche biglietto per la riconsegna del pacco.

Da 3 giorni ho l'impossibilità ad accedere alla mia casella di posta elettronica a causa del seguente messaggio Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. nonostante modifichi la password la situazione non cambia e anche l'operatore telefonico non ha saputo darmi motivazioni di quanto successo. la mail mi serve per lavoro e sono già passati 3 giorni di disservizio

Buongiorno,sono andato a firmare il contratto con fastweb in data 15.11, fornendo correttamente il mio indirizzo di casa.In data 23.11 il tecnico mi chiama e dice che è completamente in un ' altra città (probabilmente per errore suo!)È paradossale, dopo 10 giorni di attesa il tecnico sbaglia indirizzo! L'indirizzo giusto era Mestre - Chirignago (30174) e lui è andato a Venezia. Mi auguro che i tempi di attesa per il nuovo tecnico siano brevissimi.

Spett. TISCALISono titolare del contratto per CASELLA POSTA ELETTRONICA : CLAUDIABATE@TISCALI.IT A partire dal 21.11.2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare NON RIESCO PIU' AD ENTRARE NELLA CASELLA DI POSTA. IL VOSTRO MESSAGGIO MI RIMANDA AL CAMBIO PASSWORD E A CONTATTARE L'ASSISTENZA. FATTO IL CAMBIO PASSWORDVMA ALL'ASSISTENZA NON RISPONDE NESSUNO E IL NUMERO RISULTA BLOCCATO DALL'UTENTE!!!!!Ho già segnalato telefonicamente il disservizio TRAMITE LA VOSTRA CHAT AL N. 3701010130 MA SENZA ALCUN ESITO positivo O RISPOSTE. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, CLAUDIA ABATE Allegati: Copia documento d’identità Certificato Ne.Me.Sys

Buongiorno mi è impossibile attivare il controllo parentale. L'app McAfee Safe Family è impossibile da trovare e da scaricare usando i link messi a disposizione nell'area personale. Cercando sul play store dal mio dispositivo, oppure anche navigando in internet e cercando l'app si ottiene sempre un errore. L'unico modo per poter avere un APK installabile e cercandolo su siti che lo mettono a disposizione ma di cui ovviamente non ci si può fidare. Come faccio ad attivare il controllo parentale che dovrei poter attivare per legge?

Buongiorno.Sono passate 192 ore senza la linea telefonica domestica e senza internet. In questi giorni nessuno, ne i call center ne i cosidetti tecnici, sono riusciti a darmi una data per il ripristino delle connessioni. Nessuna risposta da parte dell'azienda. Oltretutto il problema non riguarda solo la mia utenza, ma tutte quelle legate ad una determinata centralina. Sto' vivendo una situazione surreale. E' incredibile come una compagnia grande come Fastweb, possa trattare i propri utenti, fregandosene delle necessità di ciascuno, con l'unica promessa di un rimborso pari a 5 euro per ogni giorno di disservizio. Io vorrei sapere quando Fastweb intende intervenire per risolvere il problema, una data precisa e certa.Grazie.

buongiorno, sono il cliente 0869150 di linea fissa fastweb. Dal giorno 16 novembre ( 9 giorni con oggi)sono senza linea fissa, e con me un bel numero di clienti della mia zona. Le ripetute telefonate all'assistenza, finora hanno ottenuto solo risposte evasive e reticenti. L'unico operatore che sembra abbia preso più a cuore il caso ci ha detto che devono dismettere la centralina cui siamo collegati per portarci su un cabinet diverso. Nessuno che ci abbia avvertito di questo cambio, nessuno che ci dica il tempo che ci vuole.