Bacheca dei reclami

Beactive, di proprietà di Active Network S.p.A., pubblicizza un'offerta riservata ai soli clienti SOStariffe.it (https://shop.beactive.it/Shop_Plus.aspx?codprod=PLUS&codriv=WEBSOSMOL) che prevede un canone promozionale per i primi 6 mesi di 15 euro. Tuttavia, solo una volta finalizzato il contratto, in una piccola clausola all'interno dello stesso si legge che è previsto un ulteriore addebito mensile di euro 1,50 iva esente ex art.10 come contributo di incasso di periodo come rimborso spese di costi sostenuti per incasso SDD (art. 5.3 cdc), che va quindi ad aumentare il canone complessivo rispetto a quanto pubblicizzato in maniera un pò ingannevole.

Buonasera , il 16-11-2023 mente vedevo sul cellulare prodotti AMAZON mi è apparsa CONFERMAIO ho cliccato su pensando a notifiche.Il giorno dopo mi vedevo addebitato sulla carta di credito €27,80 da parte di ETAD.SUPPORT. HO CERCATO SU INTERNET E HO trovato n. Tel. 800727413 ho chiamato e mi ha risposto un operatore che diceva di essermi abbonato ai loro servizi. Io li dicevo a quale abbonamento,non era uscita alcuna proposta ecc.. L' operatore mi diceva che avrebbe cancellato l'abbonamento ma i soldi non me li restituiva. Allora ho mandato una mail alla società chiedendo la restituzione di€ 27,80 ingiustamente Addebitati . Fin'ora nessuna risposta.Questa società (vedendo su internet in inglese) dovrebbe occuparsi a livello mondiale di salvaguardare i pagamenti On line di tutte le società e imprenditori che si abbonano.

Ho voluto attivare 1 anno fa la linea internet Wind, ho fatto il contratto attraverso un venditore e la linea non mi è mai stata attivata, dopo tante mie chiamate inutile con la risposta “devi aspettare”. Mi hanno consegnato un modem che non è mai stato utilizzato. Dopo quel periodo non ho più tentato e non ho ricevuto nessuna notizia dall’azienda. Io non ho fatto nè disdetta, nè niente. Non mi hanno mai chiamato per rendere il modem, e io non ho più chiamato perché l’avevo già fatto mille volte prima senza nessuna risposta. Adesso mi arriva una fattura da pagare le due fatture di modem per mancata consegna (quando in realtà si tratta di un modem”).Io devo pagare 577€ all’azienda dopo il danno che mi è stato fatto, senza offrirmi la linea internet a casa, come da contratto e senza nessuna assistenza per una mancata consegna di 1 modem con 2 fatture di 287,52€. Cosa incredibile!

Buongiorno,da gennaio 2023 la rata per la rete internet è inspiegabilmente passata da 29,95€ a 33,95€ senza alcuna comunicazione e motivazione.Il piano sottoscritto è Fastweb Casa che prevede il costo di 29,95€ mensili.Richiedo il rimborso della differenza non dovuta (pari a 4€), di tutti i mesi ai quali è stata applicata, per un totale di 44€.Cordialmente,Anna Campagnola

Spett. Tiscali,ho la mia mail Tiscali [monicafort@tiscali.it] bloccata, per la 3° volta nella settimana per motivi di sicurezza e non riesco ad accedere all'assistenza per risolvere il problema.Di fatto non posso accedere alla mia mail.Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente.In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.In fede,[FORTUNATI MONICA]

salve,per cause a me ignote mi è stato disattivato l'account di posta elettronica tiscalimail. Ho proceduto a modificare la pw, ma successivamente chiede di contattare il servizio clienti, ma non essendo in possesso di alcun numero cliente non riesco a riattivare l'account in nessun modo: il 130 e la pagina mytiscali chiedono il numero cliente per poter procedere, la funzione whatsapp non è attiva al momento. al momento mi ritrovo con la casella bloccata e numerose mail, anche importanti non visualizzabili.

Buongiorno,Ho spedito il pacco 1UW14BN470658, non è stato consegnato per errore di indirizzo e NON HO RICEVUTO NESSUN CODICE per effettuare lo svincolo! Mi sembra assurdo.Il pacco contiene un capo costoso e vorrei capire come posso fare ad effettuare lo svincolo se non ricevo nulla.L indirizzo esatto è : Via Sansovino 24,Morrovalle, provincia di Macerata cap. 62010

Buonasera, ho ordinato un oggetto da AliExpress in data 16/10/2023. L'oggetto è arrivato alla sede locale (Bari) del corriere Fulmine Group il 13/11/2023. Dopo numerosi tentativi di sollecito relativi ala consegna inoltrati al numero verde di Fulmine Group 800 000 155, in data 22/11/2023 ore 07:44 il codice di tracciamento CNITEC02273258FLM sul sito AliExpress mostra l'informazione falsa poiché sono sempre in casa e lavoro da casa: Consegna non riuscita - Tentativo di consegna non riuscito. Lo stesso giorno 22/11/2023 ore 11:17 scrivo ed invio una PEC di reclamo per mancata consegna del pacco e diffida a consegnare entro e non oltre 3 giorni lavorativi all'indirizzo PEC fulminegroup@open.legalmail.it. Assurdo! Sempre lo stesso giorno 22/11/2023 il codice di tracciamento mostra sul sito alle ore 20:33 l'informazione falsa: Pacco consegnato. Fermo restando gli orari strani indicati nel tracciamento in cui i corrieri difficilmente consegnano o tentano di consegnare, di fatto, vi è un'unica certezza, ero in casa e non ricevuto alcun pacco. Si sono inventati questo espediente per non consegnare il pacco e di conseguenza danneggiarmi poiché per il recupero della somma di denaro da me spesa ho solo la possibilità di denunciare l'accaduto alle autorità competenti, compreso la Guardia di Finanza per presunta truffa e/o frode perpetrata a mio danno. Il valore economico dell'acquisto da me effettuato è di € 23,44 ragione per cui chiedo di essere indennizzato per tale somma o chiedo la reale consegna dell'oggetto in tempi ragionevolmente congrui.Saluti.

da qualche giorno Tiscali mi ha bloccato la mail. Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto non mi da soluzioni concrete: è impossibile

Buongiorno ho fatto questa prenotazione per 2 pacchi, numero ordine 2749213, purtroppo ho chiamato la sede GLS di Novara e mi hanno detto che i pacchi non sono stati messi in consegna perché uno risulta bagnato, mi è stato detto che deve essere il mittente a fare la richiesta per farli mettere in conseegna, vi ho contattato ma non ho ricevuto nessuna risposta, non è normale visto che il servizio l' ho pagato, spero vi impegnate a fare rimettere in consegna i pacchi domani, perché il destinatario li vuole... Grazie