Bacheca dei reclami

Buongiorno Mi chiamo Francesco Sottocorno Dal 27 gennaio 2024 non riesco più ad accedere all'account della mia posta elettronica ''sotto.franco@tiscali.it'' Quando provo ad accedere mi esce un messaggio che dice che il mio account è stato bloccato e mi chiede di cambiare password. Fatto più di una volta senza successo. Ho provato a contattare il supporto tecnico via whatsapp ma non riesco mai a parlare con un operatore/tecnico. Ho chiamato il numero 130 del supporto Tiscali ma, dopo aver risposto alle domande, mi viene detto (dal risponditore automatico) che il mio codice cliente non è presente nel sistema Preciso che non ho nessun contratto con Tiscali ma solo la registrazione dell'account fatta anni fa. Cosa posso fare ?

Mi chiamo Antonio Giovanni Bacis e sono titolare della casella email bacis.a@tiscali.it. Dal 28 gennaio 2024 non riesco più ad entrare nella casella di posta elettronica nonostante cambi la password così come mi viene richiesto per motivi di sicurezza. Chiedo che mi venga sbloccata la casella nel più breve tempo possibile perché legata a diversi servizi importanti.

Mi chiamo Natalino Gimmelli e sono proprietario della casella email natagi@tiscali.it. Dal 28 gennaio 2024 non riesco più ad entrare nella casella di posta elettronica nonostanti cambi la password così come mi viene richiesto per motivi di sicurezza. Chiedo che mi venga sbloccata la casella nel più breve tempo possibile perché legata a diversi servizi importanti.

La mia spedizione con tracking A481-120-315-454, contenente una valigia nera grande, è partita il 13 dicembre 2023, ma da allora è come se fosse finito in un buco nero. Giorno 18 dicembre sono stati segnalati problemi alla lavorazione nel centro operativo di Vimodrone. Dopo più di un mese di disagi, oltre che perdita di un mucchio di soldi dato che tutti i miei vestiti erano dentro a quella valigia, sono andato personalmente al centro di Vimodrone (pagando tutte le spese di trasporto), e mi è stato comunicato che la spedizione fosse PARTITA (dove sia finita ditemelo voi). Siamo a più di un mese e mezzo di attesa. Spediamo.it ha aperto un reclamo, mi ha chiesto mille volte dettagli riguardo la mia valigia (giusto per scaricare la responsabilità, dato che non sanno cosa dire). Ad un certo punto hanno pure iniziato a non rispondere più. Telefonicamente si sono rivelati di una maleducazione unica e indegna di essere definita "servizio clienti". Dopo decine di messaggi lasciati senza risposte, mi è stato finalmente detto che "potevano rimborsare la spedizione" (come se fosse un obbligo non corrisposto). Ho ricevuto un rimborso pari a quello della spedizione sotto forma di COUPON. Avevano menzionato anche di un risarcimento pari ad 1€ per chilo di spedizione nella mail del reclamo, ma di questo risarcimento neanche l'ombra e le mie ultime segnalazioni sono praticamente IGNORATE. Le mie speranze di ritrovare la valigia sono ormai pari a zero. Ciò che desidero è solamente di fare giustizia contro servizi così scadenti e vergognosi che non hanno neanche un briciolo di cura di trattare i clienti in maniera dignitosa e rispettosa. L'agenzia di spedizione è stata appena denunciata da me medesimo all'AGCOM, ma io aspetto ancora che mi venga trovata una soluzione doverosa al danno che mi è stato arrecato (anche se alla suddetta agenzia non interessa nulla di ciò che è dietro ai loro clienti, che vengono trattati come numeri).

Buongiorno, utilizzo il servizio di posta elettronica katamail, adesso gestito da Tiscali, da moltissimi anni. Oggi, inserendo lo stesso indirizzo e la stessa PWD di sempre non sono riuscito a connettermi ne da smartphone, ne da pc. Anche facendo la procedura di recupero PWD ed inserendo la nuova password appare lo stesso errore. Chiamando il numero 130 sono riuscito a parlare con una operatrice che mi ha assicurato avrebbe segnalato il problema (sebbene non si occupi di queste problematiche). La presente è per fornirVi una piattaforma sulla quale potermi aggiornare e dare indicazioni riguardo alla risoluzione del problema. Vi prego di risolvere il prima possibile. Grazie Saluti

Mi sono state bloccate 2 caselle mail tiscali e non riesco a sbloccarle a causa dell'impossibilità nel contattare l'assistenza. Ho cambiato la password ma comunque non riesco ad accedervi visto che nelle procedure risulta necessario contattare l'assistenza.

Buongiorno, una signora anziana nata 83 anni fa, che sto assistendo sul fronte burocratico, necessita di poter variare il CF del suo contratto con TIM (riguarda solo la parte finale del suo CF) in quanto al momento della stipula il CF che aveva rifletteva il luogo di nascita corrispondente alla Jugoslavia. Il nuovo numero invece riflette l'assetto geopolitico attuale, ossia Croazia. Sia il 119 che il più vicino negozio TIM sostengono che lei debba pagare €15,00 per questa variazione. Mi pare assurdo perché NON c'è alcun subentro ma una semplice e piccola variazione anagrafica. La signora ha peraltro il certificato dell'Agenzia delle Entrate che certifica il suo attuale CF e quello precedentemente detenuto (v. allegato). Chiedo alla direzione TIM se è mai possibile che agli anziani si debba far pagare per cose di cui non hanno alcuna responsabilità? Devo rivolgermi alle associazioni dei consumatori, al presidente della Telecom o direttamente al Presidente Mattarella? Attendo gentilmente una Vostra conferma su come procedere per non far sostenere questo costo alla signora. Grazie.

Da qualche giorno è impossibile accedere alla mail

salve si chiede di riattivare la posta elettronica indicata come codice cliente non attiva dal 27/01/2024. ho provveduto a cambiare la password come richiesto dalla procedura con successo ma poi non è possibile contattare l'assistenza via whatsapp nè chiamando il numero 130 per risolvere il problema. chiedo cortesemente, per le vie brevi, che mi venga riattivata. grazie per la cortese collaborazione

Giorno 21/01 effettuo procedura di subentro porto a termine tutto. La sim viene disattivata ma ad oggi 29/01 non ho ricevuto ancora nessuna sim con il numero intestato a me. E sono 8 giorni senza linea al telefono.