Bacheca dei reclami

Salve. Sono da un mese circa cliente Wind per internet casa ma sono rimasto molto deluso in quanto la connessione è molto scarsa . Inoltre nel momento della descrizione dell'offerta l'operatore mi spiegava che non avrei avuto vincoli di alcun genere e che avrei potuto disdire in qualsiasi momento ma mi sono visto recapitare due fatture riguardo alla rateizzazione del modem.Ho cercato di contattare il servizio clienti ma con scarso esito.Per cui chiedo la disdetta del contratto senza ulteriori spese impegnandomi a restituire il modem . Grazie.

Salve, Tiscali mi ha fatto cambiare la password della mia email, scrivendomi che, dopo, avrei dovuto contattare l'assistenza per sbloccare la casella di posta, ma non sono riuscita in nessun modo a riuscirci, non funzionano le pagine di contatto

Non riesco più ad entrare nella mia casella postale di tiscali. Me l hanno bloccata mi dice di cambiare password lo faccio.. E non cambia nulla!!! Anche di contattare il servizio clienti il quale non da segni di vita!!! Come posso fare?! Ho tutto in quella casella email!!

Buongiorno Anche io come altri mi trovo l'email bloccata per motivi di sicurezzaHo cambiato la password come richiesto ma non riesco a contattare l'assistenza e quindi a sbloccare l'email m.masetti03@tiscali.it Grazie

Spett. Fastweb, Ormai più di due mesi fa, il 22 settembre 2023, ho chiesto il trasferimento della connessione a internet e telefonica di cui sono titolare perché stavo traslocando. Da allora ho ricevuto regolarmente solo le bollette. Alle mie ripetute telefonate per chiedere aggiornamenti viene risposto che il procedimento è in corso e che deve intervenire l'ufficio tecnico. Superati i tempi previsti secondo il sito, il 7 novembre, mi è stato scritto anche per sms Abbiamo preso in carico la tua segnalazione. Ti chiamiamo noi, entro 7 giorni lavorativi, per aggiornarti., ma a questo messaggio non ha fatto seguito alcuna telefonata.In breve, non solo sto pagando per un servizio che non ricevo, ma non mi viene neanche data la minima spiegazione in merito al mancato trasferimento.Vi invito caldamente a chiarire la situazione e a fornirmi prontamente la connessione internet e telefonica come da contratto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Vera Cantoni

Egregio ufficio legaleSono titolare di un contratto con Iliad nCell 3381769290 con annesso utilizzo 180GB di navigazione. Avendo visto che iliad promuova un offerta dietro pagamento di5 euro con offerta di 300 giga. Offerte Chiara nella quantità di ciga in più, ma non nella modalità contrattuali inviatimi per email solo successivamente. Leggendo hoValutato un contratto , pieno di clausoleInconorensibili che non mi convivevano. Ho telefonato al 177 chiedendo l annullamento di tale abbonamento che si sarebbe attivato 1/12/2023 . L addetta iliad , verbalmente ha detto che poteva procedere ad annullare tale abbonamento,senza poter inviarmi una mail di conferma? Perché ? Contratto si disdetta no?Bergamo,27/2023. Grazie Dott Angelo Gambarelli

mi è arrivata la comunicazione che la mia email è stata bloccata con la richiesta di cambiare la passoword e di contattare l'assistenza , Ho cambiato la passoword ma attraveso la pagina dell'assistenza clienti non c'e nessun modo per sbloccare la email, non sono attualmente cliente tiscali e non sono in possesso di codice cliente e il numero whatsapp non è attivo

da ca. un anno non riesco ad aprire la posta elettronica gratuita tiscali.primo contatto con tiscali il 10/03/22 con chat. ultima segnalazione 12/10/23nessuno è riuscito ad azzerare le varie password e impostare la nuova password.il modello automatico predisposto invia la nuova password a email tiscali ed essendo bloccata non si riesce a risolvere il problema.Mi sono recata anche nei negozi tiscali non effettuano questo servizio. Impossibile telefonare,Chiedo a questo ufficio aiuto grazie.

Buongiorno ho bisogno che la Telecom mi tolga dalla lista dei mal pagatori

In data 17 ottobre ho ricevuto un pacchetto dal Canada comprato su Etsy e il portalettere, ha chiesto, i ai miei figli, in mia assenza 50€ senza rilasciare alcuna evidenza dei calcoli effettuati e degli oneri dovuti. Il valore dei dazi doganali richiedibili è pari a euro 5. Mi viene chiesto, dopo essere passata più volte in posta, aver aperto reclamo formale ed aver scritto infinite mail al servizio reclami (reclaimiretail@postecert.it) di procedere come segue: 1) ....la invitiamo a rivolgersi al mittente/venditore per verificare che il processo autorizzativo IOSS sia avvenuto regolarmente....Il venditore dichiara di aver effettuato regolarmente IOSS. Il numero, come segnalato è il seguente.IM37200002242)..........La informiamo che è possibile calcolare gli Oneri Doganali sul sito https://www.poste.it/prodotti/ricevere-spedizioni-da-estero.html e che è possibile contestarne l'importo all'indirizzo gestionerettifiche@posteitaliane.itPassano i gg e le settimane ma non arriva alcuna risposta.Ammesso che l'iva é già stata pagata al fornitore , ad ogni modo se anche non fosse stata pagataho calcolato gli importi dovuti, con le tabelle presenti alla pagina segnalata, e sono di molto inferiori a quanto addebitato.120,60 € Valore merce 26,53 € Iva (già pagata al fornitore) esiste transazione IOSS-------- 147,12 Totale I dazi doganali sotto i 150 euro complessivi non sono dovuti. Quindi, avendo già versato l'iva al fornitore, sono dovuti solamente 5 euro di diritti postali contro i 50 richiesti. Anche supposto di dover versare l'iva (che, insisto, è già stata versata) il totale da pagare sarebbe stato26,53€ iva 5,00€ diritti postali------ 31,53 totale dovuto e Non 50€ come richiesto. È tutto tracciato. Ho chiesto alle poste almeno evidenza dei calcoli e dell'importo pagato per potermi rifare sulla piattaforma etsy ma vige il silenzio.Ho scritto almeno 10 mail. Tenuto conto del fatto che il tempo è denaro, in qualità di libera professionista, i costi da me sostenuti sono di molto superiori ai 50 euro richiesti. E' però una questione di principio, trovo vergognoso che un istituto come Poste Italiane cerchi di insabbiare questo caso che a tutti gli effetti comincia a sembrare un tentativo di coprire un' estorsione di denaro a danno di minori da parte del porta lettere che tengo a precisare, pochi minuti prima di passare da me era passato dalla vicina chiedendo ai figli minori un saldo in contanti ben superiore al dovuto. I figli sprovvisti di contanti hanno chiamato la madre e il pacco poi è stato ritirato in posta con l'importo corretto di circa 13 euro. Certa della fattiva e rapida collaborazione saluto cordialmente