Bacheca dei reclami

Titolo: Pratiche commerciali scorrette e abbonamento non trasparente - Dolcumento.com Testo del reclamo: Desidero segnalare il comportamento del sito Dolcumento.com. Dopo aver pagato una piccola somma iniziale per un singolo documento, mi sono ritrovato iscritto a un abbonamento mensile da 49,50€ senza un consenso esplicito e chiaro. Nonostante non abbia mai utilizzato il servizio nei mesi successivi, l'azienda ha prelevato somme dal mio conto per tre mesi consecutivi. Ho contattato il servizio clienti, che ha proposto il rimborso di una sola mensilità come "gesto commerciale", rifiutando di restituire l'intero importo sottratto illegalmente (circa 148,50€). Ritengo che la trasparenza sui costi e sul rinnovo automatico sia insufficiente e tragga in inganno i consumatori. Chiedo il rimborso totale di tutte le mensilità prelevate per un servizio mai richiesto né utilizzato.

Spett.le Fiditalia, con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito al contratto di finanziamento N 0010273059268530 N° OFFERTA: 101685329 , stipulato in data 25/11/25 tramite il concessionario Carraro Auto, ma ricevuto dopo mia insistente richiesta solo il giorno 12/1/26 Tramite mai, per un importo richiesto di € 18.000. Dal piano di ammortamento ricevuto risulta tuttavia un capitale iniziale pari a € 18.456,35 con rate da 193€ per 48 mesi dove Si aggiungono 6 € di spese d’incasso non menzionate sul piano d’ammortamento . Dalla telefonata fatta ad una vostra collaboratrice vengo a sapere che i 456,35€ che mi trovo in aumento sarebbero le spese d’istruttoria. La lettera Conferma che allego è stata messa alla mia attenzione ( Sito Fiditalia pagina a me dedicata ) solo il 5/2/26 Preciso che in fase precontrattuale non mi è stato comunicato in modo chiaro ed esplicito che tali spese sarebbero state incluse nel capitale finanziato, generando quindi interessi per tutta la durata del contratto. Qualora mi fosse stato correttamente rappresentato che le spese di istruttoria sarebbero state capitalizzate e avrebbero prodotto interessi, avrei richiesto di corrisponderle separatamente, evitando l’aumento del costo complessivo del credito. Ritengo pertanto che l’informativa precontrattuale non sia stata resa con la necessaria chiarezza e trasparenza richiesta dalla normativa sul credito ai consumatori. Chiedo quindi formalmente: • ricalcolo del piano di ammortamento con esclusione delle spese dal capitale finanziato o altra soluzione equivalente. In difetto di riscontro soddisfacente entro i termini di legge (30 giorni), mi vedrò costretta a sottoporre la questione all’Arbitro Bancario Finanziario. In attesa di cortese riscontro, porgo distinti saluti. Franca Tinazzi

Buongiorno. Ho estinto anticipatamente un prestito agos il giorno stesso che mi passava la rata. Ho inviato la pec all'indirizzo info@pec.agosducato, con ricevuta estinzione anticipata, documento e codice fiscale. La pec e stata consegnata ed accettata, ma non ho ricevuto alcuna risposta, nessun rimborso. Sono trascorsi 10gg lavorativi, e mi domando se a parti inverse non fossi stato già contattato da un loro legale. Sarà mia massima cura screditare tale finanziaria ad amici e parenti, non che guardarmi bene se mai ce ne fosse bisogno di prendere un altro finanziamento con questa impresa.

Salve ho ritirato l'auto circa 20 giorni fa una citroen e c3 ho un problema con la ricarica del veicolo. Ho contattato il servizio clienti che si è limitato a darmi degli indirizzi di centri . Contattati tutti quelli della mia città e prima disponibilità dopo 1 mese . Io ho un auto nuova in garanzia e dovrei aspettare piu di un mese per sapere il difetto e poi sperare in una riparazione veloce. Non mi sembra che rispetta il codice del consumo ed in ogni caso non è una politica proprio corretta. Rimango a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione . La targa è Hc772hw

Buongiorno, ho fatto una richiesta preventiva di finanziamento che Agos ha caricato a sistema senza che io abbia firmato nulla. Prima di finalizzare la richiesta di prestito ho assolutamente bisogno di parlare con un consulente finanziario di Agos ma a fronte di tutti i miei tentativi di contatto (tantissimi), l'unica operatrice di filiale che mi ha risposto (1 volta sola) mi dice che posso avere la liberatoria solo dopo aver analizzato la mia situazione finanziaria. Pur non trovando corretta questa procedura chiedo con urgenza di avere un appuntamento con un consulente dedicato perchè ora sono bloccata con l'eventuale richiesta da inoltrare ad Agos stessa oppure da inoltrare, dopo che ottengo la liberatoria da Agos, presso un'altra banca che aveva mostrato possibilità di concedermi il prestito.

Spett.le Normo.ai, con la presente intendo presentare formale reclamo in merito all’addebito di € 97,60 effettuato in data odierna sul mio metodo di pagamento, relativo a un abbonamento che non intendevo attivare in forma definitiva. Avevo aderito esclusivamente alla prova gratuita del servizio. Tuttavia, dal vostro sito risulta di fatto impossibile procedere alla disdetta: non sono presenti indicazioni chiare né una procedura funzionante per la cancellazione dell’abbonamento. A causa di tale impedimento tecnico, non mi è stato possibile disattivare il servizio prima dell’addebito. Alla luce di quanto sopra, richiedo: Il rimborso completo dell’importo di € 97,60. La disattivazione immediata dell’abbonamento. Conferma scritta dell’avvenuta cancellazione e del rimborso. Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo e confido in una rapida risoluzione della situazione. In mancanza di risposta, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Cordiali saluti, Federica

Ho richiesto un annullamento di un finanziamento già a novembre ed ho effettuato il reso del prodotto con tanto di prova cartacea della spedizione con corriere. Klarna si rifiuta di aiutarmi e il negozio online è irreperibile

Ho acquistato un prodotto online da Joom pagando tramite Klarna in 3 rate. Il prodotto ricevuto era diverso da quello ordinato, quindi ho effettuato il reso in data 22/10/2025 tramite Poste Italiane, come da ricevuta e codice di tracciamento (in allegato). La spedizione risulta bloccata dal 23/10/2025 presso il centro di lavorazione internazionale di Milano Gateway (in allegato) e ho aperto reclamo con il vettore (in allegato). Nonostante io abbia correttamente restituito il bene al trasportatore e fornito tutta la documentazione, Klarna continua a richiedere il pagamento delle rate sostenendo che il venditore non ha ricevuto il pacco e sostenendo che non ho risposto alla richiesta di informazioni aggiuntive del loro team dedicato, domande alle quali non potevo rispondere dato che il pacco risultava fermo da mesi senza che mi venissero fornite informazioni. Il mancato recapito è indipendente dalla mia volontà e non imputabile alla mia responsabilità in quanto ho le prove che dimostrano che il pacco io l'ho spedito (pagando anche). Chiedo pertanto l’annullamento della richiesta di pagamento e la chiusura della pratica in quanto Klarna non sta nemmeno provando ad aiutarmi a risolvere il mio disagio!

Il sistema S.E.N.D. invia multe in ritardo di anni (oltre i 90gg di tempo previsti nei termini di legge per la notifica) pretendendo il pagamento di somme assurde (il 40% in più oltre i 5gg dalla ricezione della notifica) https://drive.google.com/file/d/2w84p5o91vkPSdl7vTdgeaYpZYZkVnV82/view?usp=drivesdk

Buongiorno ho pagato in ritardo di soli 5 giorni e alla rata successiva mi hanno addebitato 8.00 di interessi di mora quando si dovrebbero addebitare solo dopo 30 giorni di ritardo