Bacheca dei reclami

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Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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P. V.
19/02/2026

Disdetta c/c webank

Buongiorno, ho richiesto, da almeno 2/3 anni, la chiusura del conto corrente con webank, con il contestuale invio delle carte in mio possesso. Webank invia continue mail di risposta sostenendo che la richiesta è incompleta in quanto mancherebbero la carta impronta e la carta di credito. Ho risposto, con pec, che se anche fosse (io ho rispedito a webank delle carte ma sinceramente non ricordo quali fossero), avendo sostenuto 2 traslochi potrei averle smarrite. Questi non rispondono alla pec e continuano ad inviare mail come un disco rotto. Tra l'altro i geni hanno emesso una nuova carta, che non ho mai ricevuto, e stanno battendo cassa, da BPM (con la quale non ho mai avuto conti correnti, anche se webank è la banca online di bpm) ed ora mi stanno facendo chiamare, ora hanno inviato una mail da una società di recupero crediti (circa 21 euro...) "fire". Ho mandato una pec per chiedere la richiesta ed il motivo ufficiali del credito, ma ricevo solo mail. Per di più ho visto che ci sono spese su una fantomatica carta di credito, il 15/1 ed il 15/2 , carta mai ricevuta. Chiedo un consiglio a voi su come chiudere conto e faccenda. Grazie, cordiali saluti Pierluigi Vendetti

Chiuso
V. C.
19/02/2026
ellot srl

fatture insolute

ho ricevuto comunicazione dalla Elliot S.r.l. inerente a un recupero crediti (codice cliente 1-401959324) del 2018 da parte, secondo loro, di mediaset. Non ho mai ricevuto avvisi di pagamento ne tramite mail ne tramite posta ordinaria e/o raccomandata, "Chiedo pertanto, scaduti i termini relativi alla prescrizione, l'annullamento della pratica

Chiuso
A. D.
18/02/2026
Elliot Srl

Richiesta di recupero credito abbonamento telefonico presumibilmente insoluto.

Spettabile Elliot S.r.l.u., faccio seguito alla vostra comunicazione odierna, 18 febbraio 2026, con la quale mi è stata inoltrata la documentazione relativa a un presunto credito derivante da un abbonamento Mediaset risalente all'anno 2016. Nello specifico, la richiesta riguarda le seguenti fatture: 1. Fattura N. 11603535528 (Scadenza: 25/04/2016) - Importo: 78,00 € 2. Fattura N. 11607701587 (Scadenza: 25/08/2016) - Importo: 30,17 € Per un totale di 108,17 €, a cui aggiungete interessi e spese per un saldo complessivo richiesto di 221,23 €. A tal riguardo, preciso di non aver mai ricevuto in precedenza alcuna notifica o sollecito da parte della vostra società. Vi contesto pertanto formalmente l'intero importo richiesto in quanto il credito vantato è ampiamente prescritto. Come previsto dall’art. 2934 del Codice Civile e dalla Legge di Bilancio 2020, il termine di prescrizione per le fatture relative a servizi di telefonia, internet e pay TV è stato ridotto a 2 anni. Essendo i titoli risalenti al 2016, il diritto alla riscossione è estinto. Richiedo quindi l'immediato annullamento della richiesta, la conferma della prescrizione del credito e la contestuale cancellazione dei miei dati personali dai vostri archivi. In attesa di un vostro riscontro di conferma, porgo distinti saluti.

Chiuso
A. D.
18/02/2026
ELLIOT SRL

Richiesta di recupero credito abbonamento telefonico presumibilmente insoluto.

Spettabile Elliot S.r.l.u., faccio seguito alla vostra comunicazione odierna, 18 febbraio 2026, con la quale mi è stata inoltrata la documentazione relativa a un presunto credito derivante da un abbonamento Mediaset risalente all'anno 2016. Nello specifico, la richiesta riguarda le seguenti fatture: 1. Fattura N. 11603535528 (Scadenza: 25/04/2016) - Importo: 78,00 € 2. Fattura N. 11607701587 (Scadenza: 25/08/2016) - Importo: 30,17 € Per un totale di 108,17 €, a cui aggiungete interessi e spese per un saldo complessivo richiesto di 221,23 €. A tal riguardo, preciso di non aver mai ricevuto in precedenza alcuna notifica o sollecito da parte della vostra società. Vi contesto pertanto formalmente l'intero importo richiesto in quanto il credito vantato è ampiamente prescritto. Come previsto dall’art. 2934 del Codice Civile e dalla Legge di Bilancio 2020, il termine di prescrizione per le fatture relative a servizi di telefonia, internet e pay TV è stato ridotto a 2 anni. Essendo i titoli risalenti al 2016, il diritto alla riscossione è estinto. Richiedo quindi l'immediato annullamento della richiesta, la conferma della prescrizione del credito e la contestuale cancellazione dei miei dati personali dai vostri archivi. In attesa di un vostro riscontro di conferma, porgo distinti saluti.

Chiuso
A. D.
18/02/2026
ELLIOT SRL

Richiesta di recupero credito abbonamento telefonico presumibilmente insoluto.

Spettabile Elliot S.r.l.u., faccio seguito alla vostra comunicazione odierna, 18 febbraio 2026, con la quale mi è stata inoltrata la documentazione relativa a un presunto credito derivante da un abbonamento Mediaset risalente all'anno 2016. Nello specifico, la richiesta riguarda le seguenti fatture: 1. Fattura N. 11603535528 (Scadenza: 25/04/2016) - Importo: 78,00 € 2. Fattura N. 11607701587 (Scadenza: 25/08/2016) - Importo: 30,17 € Per un totale di 108,17 €, a cui aggiungete interessi e spese per un saldo complessivo richiesto di 221,23 €. A tal riguardo, preciso di non aver mai ricevuto in precedenza alcuna notifica o sollecito da parte della vostra società. Vi contesto pertanto formalmente l'intero importo richiesto in quanto il credito vantato è ampiamente prescritto. Come previsto dall’art. 2934 del Codice Civile e dalla Legge di Bilancio 2020, il termine di prescrizione per le fatture relative a servizi di telefonia, internet e pay TV è stato ridotto a 2 anni. Essendo i titoli risalenti al 2016, il diritto alla riscossione è estinto. Richiedo quindi l'immediato annullamento della richiesta, la conferma della prescrizione del credito e la contestuale cancellazione dei miei dati personali dai vostri archivi. In attesa di un vostro riscontro di conferma, porgo distinti saluti.

Chiuso
I. F.
18/02/2026
A caccia di trader

Cessazione contratto Balbobot

Buongiorno, ad oggi non ho avuto riscontro alle mie numerose mail con le quali ho chiesto la cessazione del rapporto con la vostra società e la conseguente restituzione delle somme versate sia per il servizio che per l'operatività. Attendo un vostro riscontro al più presto. Grazie per la gentile attenzione Distinti saluti Fabris Igor

Risolto
S. M.
18/02/2026

MANCATO RIMNORSO

BUONGIONRO IO HO COMPRATO AL 22 DICEMBRE UN COSTUMONE PAGANDO CON PAYPAL DOVEVA ARRIVARMI ENTRO IL 31/12/2025. DOPO UN SACCO DI MESSAGGI SIA AL VENDITORE CHE AL CORRIERE AL 12/01/2026 MI ARRIVA IL PACCO MA SENZA IKL PRODOTTO. APRO CONTESTAZIONE A PAYPAL SBAGLIANDO IO LA TIPOLOGIA DI RICHIESTA LORO MI DICONO CHE SE VOLGIO IL RIOMBORSO LA DEVO MODIFICARE. FACCIO LA RICHIESTA COME PRODOTTO MANCANTE E LORO MI CIEDONO LA DENUCIA DAI CARIBIENIRI.SCRIVO A LORO CHE PER MOTIVO DI LAVORO NO RIESCO QUONDI NON MI RIMBORSANO PERCHE' VOLGLIO LA DENUNCIA.PORTATE PAZIENZA MA IO CI DEVO RIMETTERE I SOLDI ?

Chiuso
G. D.
17/02/2026

finanziamento (rifiutato) ma mai richiesto da parte mia

Buongiorno, Mi è arrivata mail (17 febbraio 2026) dalla younited dove mi viene detto che la richiesta di finanziamento è stata rifiutata. Ma io non ho mai richiesto un finanziamento con loro. Chiedo l'eventuale eliminazione della segnalazione al crif

Chiuso
L. M.
17/02/2026

Disconoscimento operazione_ riferimento Prot. 609/2026/PAG/IntesaSanpaolo S.p.A./DIS

Buongiorno, il giorno 25/01/2026 ho subito un raggiro e mi sono stati prelevati 210 euro dal conto, operazione che io non ho fatto e prontamente disconosciuto. Nell'istante successivo all'addebito ho provveduto a bloccare la carta virtuale e a comunicare l'accaduto a Intesa SanPaolo, procedendo con il disconoscimento dell'operazione. Il call center di Intesa mi ha subito comunicato al telefono che erano state fatte tante richieste di addebito e autorizzazione e che parte di esse erano state bloccate (io credo che tante richieste significhi un'anomalia). Ho in seguito provveduto a fare la denuncia ai carabinieri (che allego) . Certo di non aver divulgato i miei dati in modo improprio esigo che l'istituto di credito Intesa SanPaolo mi rimborsi i soldi che mi hanno prelavato in quanto sicuro che tali raggiri rientrino nel contratto stipulato con la banca e siano protetti da assicurazione. Al momento intesa San Paolo ha rifiutato di restituire la somma in quanto non riscontra anomalie.

Chiuso
D. D.
17/02/2026
BNL

Mi avete venduto un prodotto diverso

Oggetto Richiesta annullamento contratto per vizio del consenso ex artt. 1427 e ss. c.c. – Rimborso integrale Spett.le BNL / Ufficio Reclami Spett.le Compagnia Assicurativa collegata alla “Polizza Unica” Il sottoscritto Daniele D’Amore, in riferimento alla polizza attivata a seguito di contatto telefonico con il Vostro consulente Sig. Berto, espone formalmente quanto segue. In sede di vendita telefonica mi veniva descritto un prodotto qualificato come programma completo di prevenzione sanitaria (“manutenzione della salute”), comprendente analisi del sangue periodiche, controlli tiroidei, monitoraggio cardiologico e visite in clinica privata con gestione dedicata. Solo recentemente, tentando di prenotare esami ematici per esigenze sanitarie attuali, ho appreso che il prodotto effettivamente attivato non corrisponde a quanto rappresentato in fase precontrattuale. La rappresentazione fornita ha inciso in modo determinante sulla mia volontà contrattuale. Pertanto, con la presente CONTESTO FORMALMENTE la validità del consenso prestato, in quanto viziato da errore essenziale e determinante ai sensi degli artt. 1427, 1428 e 1429 c.c., nonché da comportamento contrario ai principi di correttezza e buona fede ex artt. 1175 e 1375 c.c. Rilevo inoltre possibili violazioni: dell’art. 1337 c.c. (responsabilità precontrattuale); degli artt. 20, 21 e 22 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) in materia di pratiche commerciali scorrette e informazioni ingannevoli; degli obblighi informativi precontrattuali di cui agli artt. 49 e ss. del Codice del Consumo; degli obblighi di trasparenza e adeguatezza previsti dalla normativa IVASS in materia di distribuzione assicurativa. CHIEDO PERTANTO L’annullamento del contratto per vizio del consenso; Il rimborso integrale di tutte le somme versate dalla data di stipula ad oggi; Copia integrale del contratto sottoscritto; Copia della registrazione telefonica integrale della conversazione di vendita; Conferma scritta dettagliata del prodotto effettivamente attivato. La presente vale quale formale messa in mora ai sensi dell’art. 1219 c.c. In difetto di riscontro scritto e motivato entro 15 giorni dal ricevimento, mi vedrò costretto ad adire le competenti sedi, ivi compresa segnalazione all’IVASS per i profili assicurativi, nonché a rivolgermi ad associazioni di tutela dei consumatori, tra cui Altroconsumo, per la valutazione delle opportune azioni. Resto in attesa esclusivamente di riscontro scritto. Distinti saluti

Chiuso

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