Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. C.
21/09/2023

Mancata consegna e pessimo servizio di assistenza

Buonasera, in data 08/08/2023 ho ordinato e pagato per intero (con carta fedelta' Prenatal), un fasciatoio/cassettiera di tipo Dado, presso il negozio Prenatal di Via Aurelia 1110 (RM). Sulla fattura che mi e' stata data insieme allo scontrino del pagamento, c'era scritto che la data di consegna prevista fosse il 16/09/2023. Non avendo ricevuto nessuna consegna in tale data, ho telefonato una prima volta al negozio in questione, e mi e' stato spiegato che non si effettuavano consegne nel fine settimana e di aspettare il lunedi successivo. Non ricevendo nuovamente nessuna consegna ne' il lunedi, ne' il giorno seguente, ho richiamato e vengo informata che ci sono dei non meglio chiariti problemi con la consegna del prodotto, e che quindi il fasciatoio non sarebbe arrivato prima di meta' ottobre. Specifico che mio figlio dovrebbe nascere i primi di ottobre, e che quindi non ci sarebbero stati i tempi. Mi viene consigliato di attendere oppure di chiedere un reso. In data odierna, 21/09/2023, richiamo per tre volte il negozio per chiedere se ci fosse la disponibilita' di quel modello di fasciatoio in esposizione, in alternativa al reso. Purtroppo, per tutte e tre le volte vengo messa in attesa al telefono senza ricevere alcuna assistenza (attese che, tra l'altro, sono durate dai 5 ai 7 minuti, fino a che stufa di aspettare, ho dovuto chiudere io stessa la telefonata). A questo punto esigo una spiegazione chiara di cosa sia successo al prodotto da me ordinato e pagato, delle scuse per la pessima assistenza dei dipendenti Prenatal del negozio di Via Aurelia, e soprattutto un reso immediato dei soldi pagati (271,15 euro). Saluti.

Risolto
R. D.
21/09/2023

Cambiamento condizioni

Buongiorno, ho aderito al vostro gruppo di acquisto di Altro consumo sottoscrivendo un contratto per l'erogazione dell'energia elettrica tramite l'azienda da voi suggeritami :WEKIWI.Il prezzo proposto e correttamente applicato è sempre stato soddisfacente, specie nel periodo in cui si registravano, tra i vari operatori, aumenti dei costi dell'energia. ORA, che sembra che i prezzi in generale si siano calmierati/abbassati mi è arrivata, in contro tendenza, la Proposta di modifica unilaterale del contratto decisamente peggiorativa delle condizioni in essere. Al mometno ho un contratto a 11 KW per uso domestico in trifase, richiesto dalla pompa di calore utilizzata. Vi chiedo se questa situaizone, malgrado l'abbassamento generale del costo dell'energia, sia una procedura corretta. Nel caso lo fosse , vorrei ricevere da voi la miglior offerta/consiglio di NUOVO operatore su cui passare la mia fornitura in modo da non subire i rincari imposti dal fornitore WEKIWI.Allego alla presente la proposta pervenuta dal vostro operatore consigliatomi: WEKIWI Grazie,Riccardo

Risolto
F. M.
21/09/2023
FERROVIE SUD EST E SERVIZI AUTOMOBILISTICI S. R. L.

Ritardi treno ferrovie sud est

Buongiorno, da febbraio viaggio con Ferrovie del sud est per lavoro. Dal primo giorno il treno che parte da Martina Franca per Lecce non é mai in orario e molte volte nonostante paghi un abbonamento subisco continui disservizi tipo ritardi che vanno dai 30 minuti ai 60 come lunedì 11settembre e oggi 21 settembre 2023. Ritardi che non mi permettono di arrivare a lavoro in orario e molte volte sono costretta a chiamare il taxi. Ritardi che mi fanno perdere la coincidenza Inoltre ferrovie del sud est non offre adeguate informazioni e nemmeno un servizio sostituitivo per i passeggeri in difficoltà. Tutto ciò è inammissibile.

Chiuso
G. M.
21/09/2023

bolletta non dovuta

ho ricevuto la fattura in data 22/07/23, contesto il pagamento perchè trattasi di un'utenza da me chiusa a luglio 2017 e anche il corrispettivo numero telefonico è stato chiuso nella suddetta data, gli addebiti delle spese di distribuzione elenchi telefonici che mi vengono addebitati non sono stati da me mai ricevuti pertanto Vi invito ad annullare codesta fattura che non pagherò visto anche che l'utenza è stata chiusa 6 anni fa.

Chiuso
R. B.
21/09/2023
Vitavitalia

Prodotto non conforme alla pulita. E non funzionante

Buongiorno o ordinato uno specchietto retrovisore con doppia telecamera mi arrivato con una sola telecamera e non funzionante o invi ato parecchie imeil a admin@vitavitalia.com sembra che questa imeil non esista

Chiuso
S. G.
21/09/2023
Bagaglini Trasporti di Bagaglini Stefano

Trasloco con danni

Ho concordato e pagato un trasloco con la ditta Bagaglini. Mi sono stati danneggiati diversi oggetti tra cui un televisore da 55'' e si sono rifiutati di provvedere a qualsivoglia tipo di rimborso o indennizzo. Non posso caricare qui il video del televisore ma l'ho già inviato alla ditta con esito assolutamente negativo.

Chiuso
M. A.
21/09/2023

ADDEBITO ONLINECV

Scusatemi avevo necessità di compilare un CV una tantum ed ho acquistato un CV sul vostro sito a 0.95 € e giustamente ho compilato il CV che ho acquistato. Purtroppo si è attivato inconsapevolmente un abbonamento e noto soltanto oggi che il 18 settembre 2023 mi sono stati addebitati 29.95 € per non so cosa. Innanzitutto richiedo l'annullamento di qualsiasi tipo di abbonamento ad ONLINECV e il rimborso delle somme trattenute cioè 29.95 €. Spero di ricevere al più presto notizie.

Risolto
M. M.
21/09/2023
starofservice

Truffa

Spett. [NOME AZIENDA] starofserviceIn data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. Non ho mai sottoscritto un contratto con voi.ho solo cliccato su una settimana di prova gratuita da me disdetta 2 gioni dopo a fine luglio.il 3 agosto,sono stati prelevati dalla mia carta 71.98 euro ho subito contestato inviando mail e in risposta ricevevo mail in inglese,mai successo al solo scopo di mettere confusione.ho seguito un format per chiudere come volevano loro e hanno prelevato 14 dollari.Il 9 agosto. l' indomani ricevo mail sempre in inglese di rigetto. a parte i soldi presi senza un perchè(mai sottoscritto un contratto ne mai comunque ricevuto nulla,neanche la ricevuta del pagamento.,di cui voglio assolutamaente ESSERE RISARCITA, di 86 euro circa,chiedo i danni subiti per il blocco della carta,il tempo perso impropriamente e chiedo la cancellazione di ogni qualsiasi cosa riguardi me nei loro registri.Questa è la seconda email che mando tramite altro consumo,la prima ormai circa un mese fa ed è stata completamente ignorata.attendo vostre.Michela Matera. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
B. L.
21/09/2023
GoGoal S.r.l.

Mancata Erogazione Premi

Buongiorno, ho partecipato al concorso sportitalia.fun vincendo 4 buoni Amazon di cui 2 da 50€ ciascuno e 2 da 25€ ciascuno. Inoltre ho vinto anche un buono stadio del valore di 250€. La verbalizzazione dei premi si è chiusa il 31 luglio e le conferme di vincita mi sono arrivate il 12 luglio via SMS ma da allora non si è più saputo nulla su quando saranno consegnati...

Risolto
F. U.
21/09/2023

Rinnovo abbonamento anche in seguito a disdetta

Buongiorno,a maggio 2021 mi è stato regalato l'abbonamento annuale alla rivista Limes edita dal gruppo editoriale GEDI. A maggio 2022 c'è stato un tacito rinnovo e dopo pochi giorni ho richiesto di annullare l'abbonamento. Mi è stato confermato l'annullamento e che avrei continuato a usufruire del servizio fino a maggio 2023 data alla quale l'abbonamento si sarebbe concluso.A maggio 2023 tale abbonamento si è rinnovato in automatico nonostante l'annullamento.Ho chiamato per ottenere recesso e rimborso, mi è stato detto che avevano effettuato il recesso e avviato la procedura di rimborso che sarebbe arrivato dopo 30 giorni. Passati i 30 giorni non avendo ricevuto nessun rimborso ho richiamato, e mi è stato detto detto che ci sarebbero voluti 60 giorni.Passati i 60 giorni durante i quali nessun rimborso è stato effettuato ho chiamato nuovamente e mi è stato detto che ci doveva essere stato qualche problema e avrebbero sollecitato in amministrazione.A oggi nessun rimborso è stato effettuato e io continuo a ricevere delle riviste indesiderate.

Risolto

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