Bacheca dei reclami

Spett. Amazon, in data 06/03/2024 durante una violazione del mio account (marilisapalumbo@libero.it) sono stati fatti acquisti non autorizzati da me utilizzando il saldo regalo abbinato a tale account. Sempre in data 06/03/2024 ho subito richiesto al servizio clienti di annullare gli ordini non autorizzati e di fare verifiche, ma la richiesta non è stata accettata. In data 08/03/2024 ho sporto denuncia ai Carabinieri per frode e ho provveduto ad inviare copia di tale denuncia per bloccare gli invii e recuperare il saldo. In data 10/03/2024 ho fatto un integrazione della denuncia sporta in data 08/03/2024 sempre ai Carabinieri e ho provveduto ad inviare anche questa copia. In data 10/03/2024 mi avete inviato un email dicendo che il saldo regalo sarebbe stato ripristinato in 2/3 giorni. Tuttavia ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso di 125,00 euro relativo all'ordine 407-6403030-7559564 (Apple iPhone 8 64GB Oro -Ricondizionato) Invece oltre al danno economico ho avuto la beffa di un email in data 16/03/2024 in cui mi si chiede di valutare l'ordine. Essendo vittima di appropriazione indebita, vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito del saldo buoni regalo. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. seguita da diffida legale

Spett. Vinted In data 10/03/2024 01:06 PM ho acquistato presso il Vostro negozio un lotto Pokémon pagando contestualmente l’importo di 42 euro comprensivo di protezioni acquisti. In allegato la fattura. Nella stessa giornata ho messo in vendita varie inserzioni dove vendevo carte pokemon e altre cose legali. Subito dopo mi sono state chiuse e sono stato bannato permanentemente senza darmi una spiegazione o una seconda possibilità. Ho semplicemente ricevuto delle risposte automatiche senza darmi ascolto. Sono passati 7 giorni e non risponde nessuno e del mio ordine neanche l'ombra... Non posso piu vedere l'ordine che ho effettuato e se non riceverò l'oggetto non potrò fare rimborso.. vorrei almeno poter parlare con il venditore e capire se l'ordine è stato spedito e se non dovessi riceverlo almeno avere la possibilità del reso. In questo momeno VINTED mi ha truffato 42 euro..staremo a vedere In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 08 marzo 2024 ho ricevuto un addebito sul mio conto di 242,78 euro per un abbonamento di cui non ho ricevuto alcuna comunicazione, né richiesta di conferma, da parte di My Heritage. Chiedo cortesemente un vostro aiuto per ottenere il rimborso di tale importo. Cordialmente

IIl 24/2/2024 ho noleggiato online un'auto con contratto PSA375. Il26/2/2024 ho restituito l'auto lasciando le chiavi nell'apposita cassetta perché l'ufficio era chiuso. Due giorni dopo mi viene contestato un graffio di 3,5 cm sul paraurti posteriore causato dallo strusciamento di bagaglio (lo dice Noleggiare) addebitandomi ulteriori di 230€. Io non ho fatto quel graffio anche perché viaggiavo con un bagaglio a mano in tessuto e per iscritto faccio notare che sul verbale di ritiro della macchina c'era già scritto graffi (al plurale) sul paraurti posteriore e la "crocetta" sulla figura della macchina era sempre la stessa in ogni vebale, ma l'autonoleggio risponde che adesso che ce n'è "uno in più". Quando chiedo come fanno a sostenerlo mi inviano una foto del paraurti scattata 8 mesi prima, quando la macchina aveva 13.500 km in meno. Dopo qualche altro messaggio non mi è stato più risposto. A mio parere l'addebito è del tutto arbitrario perché il noleggiatore deve tener fede a quanto da loro scritto nel verbale di consegna (check-out). Fare un verbale di consegna volutamente vago e poi contestare che c'è "un graffio in più" senza alcuna prova (salvo una foto scattata 8 mesi prima, quando la macchina aveva 13.500 km in meno e molti graffi in meno come risulta confrontando i loro verbali) è una pratica manifestatamente scorretta che rende inutile il verbale di consegna visto che il noleggiatore può interpretarlo in modo arbitrario ed il cliente non può difendersi.

Buongiorno, Volevo segnalare che il giorno 8 marzo 2024, al termine del periodo di prova gratuita del mio account eDreams prime, è stato rinnovato automaticamente senza il mio consenso prelevando i soldi dal mio conto corrente associato. L'azienda non ha fornito nessun avviso di termine imminente dell'abbonamento e non ha specificato in che modo sarebbe avvenuto il rinnovo. Pertanto ho provato più volte a contattare l'assistenza la quale mi ha offerto un voucher da 170€ (70 per i voli + 100 per gli hotel) della durata di un anno come compenso per il disguido, assicurandomi la ricezione di una mail di conferma entro 24h, cosa che non è mai avvenuta. Inoltre, ho provato a cambiare metodo di pagamento, dimodoché non vengano effettuati altri prelievi dal conto collegato. Tuttavia, non è stato possibile farlo dall'app, in quanto la schermata per aggiornare il metodo di pagamento rimane bloccata, né tantomeno dal sito web, il quale impedisce di rimuovere la carta per via dell'abbonamento prime in corso a meno che non ne venga aggiunta un'altra, cosa che non mi è stata possibile fare poiché il link rimanda alla stessa schermata. L'assistenza è stata molto poco professionale, in quanto, oltre a rispondere dall'estero con impiegati che a stento conoscevano la lingua italiana, hanno passato più volte la chiamata a loro superiori che si sono rivelati essere sempre le stesse persone e non sono stati in grado di risolvere i problemi. Anzi, hanno fatto fantomatiche promesse di cui non ho mai ricevuto alcuna conferma tramite e-mail.

Buongiorno ho chiesto di completare il trasferimento della linea adsl/fibra e voce fatto richiesta con il codice di immigrazione tramite Fastweb il 19/02/24 è attivato la linea il 26/02/24 già ricevuta la prima fattura Fastweb e tengo a precisare di aver restituito il vostro modem/router il 29-02-2024 12:08:00 a optima ma ad oggi 17/03/2024 risulto attivo con loro la linea dati adsl ho provato a chiamare più volte il call center ma loro pretendono la richiesta di disdetta da parte mia e che entro 30 giorni mi chiuderanno la linea, ma io ho fatto immigrazione con la Fastweb Il mio codice cliente 8005 42 codice fiscale LMNFNC73B22I199Y

Buongiorno giorno 8/3/2024 ho prenotato dei biglietti a/r Venezia Palermo Il volo di andata del 15/3/2024 e' andato ok Il volo di ritorno del 17/3/2024 non risultavo nella lista passeggeri. Dovendo pagare un altro biglietto in aereoporto stesso Chiedo il rimborso del volo d ritorno Vi invio biglietti e ricevuta d pagamento

Ho ricevuto una multa per violazione delle condizioni di parcheggio da Park Depot. La violazione consiste nell'aver superato il limite massimo di 120 minuti di sosta consentita nel supermercato Conad dove abitualmente facevo la spesa. Il giorno della violazione è il 17 febbraio 2024 dalle 9,10 fino alle 11,32 (appena 23 minuti in più). Come si può facilmente verificare, il giorno della violazione cade di sabato mattina e proprio in un orario dove la maggior parte delle persone fa la spesa. Inoltre trattandosi di un supermercato di grandi dimensioni ed è del tutto normale che può capitare di oltrepassare il limite di 120 minuti dovendo fare appunto la spesa settimanale. Da quanto esposto è evidente che non vi erano altri intenti, se non quello di fare una banalissima spesa. Chiedo pertanto cortesemente, di voler annullare la sanzione di cui sopra, in quanto ingiusta ed illegittima. Diversamente, mio malgrado, valuterò ogni azione anche con l'assistenza di Altroconsumo.

Spett. Clickstore, In data 10.12.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online quattro copridivani pagando contestualmente l’importo di € 149.99 oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 28.12.2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche (ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato), ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite raccomandata 00021044349 n. il 19.01.2024 Il 19.01.2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni Tuttavia ad oggi, trascorsi 2 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 149.99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna