Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Ho ordinato per errore due paio di scarpe,ho andato varie email ma mi tornano indietro,e dalle recen
Buongiorno,ho ordinato due paio di scarpe per errore,ho provato a mandare varie email per farmi rimborsare un paio,ma mi tornano indietro,e dalle recensioni che vedo, sembra che sia una truffa... Totale della spesa 68 euro
mancata consegna
buongiorno, ho trovato il foglietto della mancata consegna quando sono andata a ritirare un altro pacco della amazon e confermo che ero tutto il giorno a casa. ora provo svincolare via web che telefonando ma mi dice che non è possibile. ho bisogno della consegna prima possibile. numero avviso J00001016719005
falsa consegna
buongiorno dicono di avermi consegnato una spedizione e non lo hanno mai fatto addirittura hanno falsificato la firma della ricezione hanno ammesso che si tratta di un errore dell autista ma io che sono il destinatario danneggiato non posso fare nulla perchè secondo la loro procedura solo il mittente può aprire il reclamo.al venditore che ha incassato non importa nulla di aprire un reclamo per aiutarmi perchè nel tracking i signori di GLS hanno inserito che il pacco è consegnato anche se si tratta di una truffa
Parziale Mancata Consegna
Spett. Teratron Store In data 17/12/2019 ho acquistato presso il Vostro negozio online un insieme di prodotti tra cui un bidone aspiratutto Karcher WD5P e l'estensione di garanzia per altri prodotti acquistati, pagando contestualmente. Alla conferma dell’ordine, mi è stata consegnata una parte della merce, ma non il bidone aspiratutto e le garanzie. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Massimino Vincenzo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamentoDDT consegna
Prodotto difettoso di fabbrica
Spett. Toys center Prenatal retail groupIn data 01-11-2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un giocattolo pagando contestualmente l’importo di 41€. A distanza di 90 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la bicicletta presenta una ruota con un buco incompleto Il 22-02-2023 mi sono recato presso il vostro negozio di Etnapolis Belpasso CT per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché sono passati 30 giorni quindi mi hanno detto di contattare la fabbrica che é il loro gruppo stesso Prenatal retail group. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiestaSollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Daniele La Piana Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
Informazioni sbagliate in fattura
Avendo già l’elettricità con eon, ho deciso di montare con loro il condizionatore. Durante la presa di informazioni, tale giada ottino, dipendente eon, mi informa che nel caso in cui il muro dovesse essere di sasso (quindi troppo duro) i tecnici dovrebbero usare una macchina apposta. In questa evenienza, in fattura, avrei trovato un aggiunta di più o meno 300 euro (per l’utilizzo della macchina).I tecnici montano tutto e decidiamo di evitare il foro nel muro di sasso, ma di rimanere su quello in mattoni. Seguendo le indicazioni di tale giada ottino, non ci sarebbero stati sovrapprezzi.In fattura, con estrema sorpresa, trovo un sovraprezzo di circa 200 euro. Quando chiedo spiegazioni mi viene riferito che è a causa del “muro spesso”. È da due settimane che ne tale giada, ne tale barbara (del servizio installazione +39 351 856 8219) hanno saputo spiegarmi cosa è un muro spesso e perché mi è stato messo in fattura.È da due settimane che continuano a rimbalzarsi la responsabilità. Nonostante io abbia più volte (e aggiungerei, cortesemente) sollecitato una risposta chiara. Non solo nessuno mi ha risposto, ma tale barbara dell’installazione, alla mia minaccia di muovermi per vie legali, mi ha risposto “va bene! Grazie”.Ed eccomi qui.
Indicazioni sbagliate su Google Maps
Salve, nonostante i continui solleciti (ad un anno di distanza), l'indirizzo del ristorante continua ad essere non corretto.Quanto sopra provoca la perdita di clienti, quindi mancato guadagno, quindi PROVVEDERE come da contratto.
Problemi con ordine on line non accettato
Spett.le Unieuro, sono un italiano residente all'estero, lo scorso mercoledì trovandomi in Italia sono passato presso il vostro punto vendita di Monfalcone con l'intento di acquistare un smartphone Samsung Galaxy A53 5G che però non era disponibile, volevo utilizzare un buono da 50 € a fronte di una spesa di 300, che scade il 18.03 ed aderire alla promozione ogni momento è buono in vista di ulteriori acquisti. Oltre al telefono era mia intenzione di acquistare un rasoio per raggiungere i 400 € di spesa. Non essendo disponibile il telefono una vostra Dipendente mi ha consigliato di eseguire l'ordine di entrambi i prodotti on line. Consiglio che ho seguito appena rientrato in Austria ove risiedo, ma senza successo. Nonostante l'applicazione della mi banca mi autorizzasse il pagamento, la procedura sul vostro sito non si concludeva positivamente. Ho provato sia mercoledi che ieri senza successo. Oggi invece il buono non mi viene accettato. Ieri ho provato a scrivere all'indirizzo info@uniero.com non trovando altri riferimenti di supporto Clienti, ma non ho ricevuto risposta. Vi scrivo per vostra valutazione su come posso recuperare i sconti a cui avrei potuto eccedere se l'ordine fosse stato accettato. Rientrerò in Italia nuovamente sabato 25.03. Ringrazio Anticipatamente. Simone Bergamasco.Nota: Il numero di cellulare italiano che vi ho lasciato è attivo solo nelle ore serali o nel fine settimana, in alternativa potete contattarmi al mio numero Austriaco 0043 664 88542300 sempre attivo.
Addebito maggiorato senza spiegazioni
Buongiorno, in data 19 luglio ho accettato una proposta della Mercedes di restituzione anticipata del veicolo che avevo da un anno con un contratto a lungo termine.La proposta di restituzione anticipata prevedeva una penale di 3932,64 € da me restituita firmata al mittente, e un aggiunta di 0,12 centesimi per ogni km eccedente i 15000 km.Ho restituito il veicolo nei termini previsti e con 20357 km ( eccedenze 5357) mi è arrivata una fattura senza alcun dettaglio di 7102,48€ per la quale non hanno prodotto alcuna giustificazione. Ho scritto diverse mail alle quali è stato risposto solo che si tratta di addebito dei km aggiuntivi ( cosa non veritiera perché il calcolo della eccedenza corrisponde a 642€)….. attendo nota di credito per la fattura in quanto non corrisponde affatto al contratto di estinzione anticipata da me firmato e sottoscritto per accettazione.Preciso inoltre che i danni al veicolo sono stati fatturati a parte e non ho avuto niente da obbiettare, e che ogni cosa è documentata dalla perizia fatta in sede di riconsegna dal perito nominato dall’ azienda ( compreso il kmtraggio)Grazie attendo riscontro
ALLIANZ DIRECT - SX KASKO
Egr. Allianz Direct, a seguito dell'incidente, poi rilevato dalle autorità, non dovuto per mia responsabilità, attendo da ormai diverso tempo il saldo per pagare la riparazione del mio veicolo sebbene abbia stipulato con la Vs compagnia assicurativa un contratto RC con la garanzia kasko che prevede il pagamento immediato per la riparazione del veicolo fino a euro 8000,00, ad oggi ho ricevuto un assegno di euro 2837,00 che, sebbene abbia più volte chiesto il dettaglio, non si comprende a che titolo mi sia stato inviato.Chiedo le motivazioni per cui il carrozziere/meccanico attende e sollecita da parte mia il saldo della fattura che Vi inviato da tempo e che non posso provvedere a pagare in quanto ho solo ricevuto l'assegno citato che ho incassato per dare un acconto al professionista per il lavoro svolto.CordialitàC. Di Tommaso
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?