Bacheca dei reclami

Buongiornosenza aver ricevuto alcuna comunicazione ho scoperto mio malgrado che in modo unilaterale avete proceduto a cambiare il mio contratto e la banca di riferimento che passa da Banca Intesa a Isybank. Non volendo aderire a questo cambio chiedo di voler mantenere il contratto in essere presso Banca Intesa alle medesime condizioni contrattuali da me accettate e sottoscritte all'atto dell'apertura del Contratto. Ritengo inaccettabile e scorretta la procedura avviata dalla vostra Banca che non tiene in minima considerazione i propri clienti. In difetto di un vostro positivo riscontro mi troverò costretto a recedere dal contratto e passare ad altro istituto. Grazie

Buongiorno in data 06/09 dopo aver effettuato la spesa presso il supermercato ESSELUNGA di Gallarate Via Pegoraro, accedevo al parcheggio sotteraneo (-1). Dopo aver riposto il carrello e salita in macchina per uscire dal parcheggio, venivo distratta da una caduta di monetine e fermando l'auto e riaprendo la portiera per capire cosa era accaduto, uno sconosciuto approffittava per rubare la borsa che era riposta sul sedile del passeggero. Ho avvisato subito il personale del supermercato, che mi ha dato assistenza facendomi chiamare un familiare e il servizio per bloccare le carte bancomat. Ho chiesto al personale esselunga se erano presenti delle telecamere nel parcheggio e con mio stupore mi hanno comunicato che il parcheggio sotterraneo non è dotato di queste apparecchiature. Non esprimo pareri su questa scelta da parte di Esselunga, ma ritengo che sarebbe utile informare l'utenza di questa assenza in modo chiaro e facilmente visibile. In modo che si possa scegliere con cognizione di causa se accedere o meno in un parcheggio sotterraneo non sorvegliato.

Buongiorno, a Maggio procedo con l’attivazione presso la mia nuova abitazione del contratto di luce e gas con Sorgenia. Invio i dati di pod e pdr con relativo indirizzo. Il 22/07/2023 mi viene comunicato che non risulto proprietario dell’immobile unicamente per il servizio Luce, dopo diverse chiamate mi comunicate che devo procedere con l’invio del contratto di affitto in data 22/07 stesso.Si susseguono diverse comunicazioni scritte in cui mi segnalate di non poter procedere in alcun modo per bloccare la voltura, senza fornirmi ulteriori spiegazioni oltre ad un discorso di voltura con switch.In data odierna mi accorgo che il numero di POD differiva rispetto a quello associato alla mia abitazione, pertanto risultante ad un indirizzo diverso, mai comunicato da parte vostra e che i mesi di Maggio, Giugno e Luglio regolarmente pagati non erano relativi al mio POD.Richiedo pertanto il ripristino dell’offerta precedentemente sottoscritta con il POD corretto e rimborso delle spese sostenute.I dati fatturati risultano errati in quanto il POD non è sito presso l’indirizzo della mia abitazione e l’importo del canone Rai risulta difforme.Attendo urgente riscontro e rimborso dei mesi precedenti.Cordiali saluti

Salve ho un contratto per internet di casa a nome del mio compagno e nonostante i 48 mesi di obbligo a rimanere con vodafone siano scaduti, per passare ad un altro operatore mi viene richiesta una cifra di quasi 30 euro. Vorrei sapere se sia una richiesta lecita o meno. Considerando poi che la mia decisione è dovuta a continui disservizi sulla linea.Grazie saluti

Buonasera io non ho mai avuto a che fare con questo sito e non so come mai mi han addebitato prima 3 euro e poi per 3 volte 37 euro! Ho visto che è già capitato ad altri! Vorrei il rimborso! Grazie buon lavoro

Buona sera . Questa mattina aspettavo la consegna di un pacco da parte di SDA. Con mia grande sorpresa, controllando il numero di tracking verso ora di pranzo ho notato che la consegna risultava come mancata consegna per mancato destinatario per l'indirizzo di casa mia giorno 20/09/2023 ma in realtà non sono proprio passati in quanto, non è stato lasciato il numero di avviso e io a quell'ora mi trovavo in casa. Aprendo questa email di notifica cambio il punto di consegna in un centro SDA autorizzato ma anche in questo caso il giorno dopo non è passato e non ha lasciato nemmeno un avviso nonostante mi è nuovamente arrivata l'email per mancato destinatario,per cui mi è impossibile svincolare la spedizione. Non è stato neanche comunicato il numero dossier di giacenza al mittente (io sono il destinatario). Potreste gentilmente dirmi come svincolare la spedizione? Avrei necessità di ricevere il pacco quanto prima. Grazie

Buongiorno, sono la Sig.ra GALA ELEONORA, in data 07/08/2023 , ho stipulato un contratto di compravendita dell' Auto Nuova Dr EVO 4, colore bianco con tetto nero, con telaio n ZPYD45JM2UN504725, e targata GP 720 LK, Al ritiro della stessa, avvenuto in data 28/08/2023, mi accorgevo che al lato sinistro all' interno del bagagliaio posteriore vi era una plastica difettosa, facevo immediatamente notare il tutto all'operatore che mi stava consegnando l'auto, e lo stesso mi riferiva di dover essere io ad effettuare una segnalazione alla casa madre, tramite l'indirizzo mail servizioclienti@auto-evo.com. La sottoscritta in data 29/08/2023 alle ore 09:49, effettuava la procedura riferita dal venditore al momento del ritiro. La sottoscritta, inoltre, non avendo ricevuto alcuna risposta dalla casa madre, decide di contattarli telefonicamente al numero 0865 1998320, e facendo riferimento a quanto accaduto, l operatore mi riferiva di dovermi rivolgere all' officina autorizzata, la quale avrebbe dovuto provvedere ad effettuare,la segnalazione. A tal punto mentre mi recavo presso la vostra officina autorizzata in data 29/08/2023, il tettuccio apribile elettricamente mi si apre solo, e il display infotaiment inizia a sparire ed apparire. Arrivati in officina facciamo presente il tutto all' addetto e lo stesso riferisce che avrebbe effettuato le foto della plastica difettosa e avrebbe inviato la segnalazione all' assistenza, ma per quanto inerente al tettuccio purtroppo era un difetto della stessa auto, in quanto anche nella sede di Collecchio vi era la stessa problematica, con la stessa tipologia di auto, a tal punto chiedevo cosa fare e l'addetto mi riferiva riferiva che a breve avrebbero avuto disposizioni dal tecnico specializzato della Dr, in quanto gia stava lavorando a questa problematica. Con tanta pazienza, attendevo qualche giorno, ma nonostante ciò il tettuccio continuava ad aprirsi con maggiore frequenza e il display infotaiment si spegneva senza più riaccendersi. A tal punto mi recavo nuovamente presso l officina autorizzata dove lasciavo l' auto per qualche ora, resettavano l'infotaiment, ma per il tettuccio niente da fare c'era da attendere il tecnico che dava direttive. Ci riconsegnano l'auto e il tempo di un giro si riblocca tutto nuovamente, ritorno in officina e mi dicono di portarla l' indomani. Mi reco nuovamente in officina e mi riferiscono che il tecnico aveva dato indicazioni, inerenti al tettuccio, la problematica era causata da un sensore dell' antipizzicamento. Dopo circa due giorni l officina mi richiama e dicono di aver seguito le direttive del tecnico riprogrammando la centralina, ritiro l auto e il tempo di 10 minuti per arrivare a casa il tettuccio si riapre. A tal punto molto infastidita ricontatto l assistenza della casa madre, la quale mi riferisce che questa auto hanno questa problematica e deve essere l officina autorizzata a risolvere la problematica, ricontatto immediatamente l officina, e mi dicono di dover aspettare. Cosa devo aspettare? Che quando piove devo aprire l'ombrello? Ad oggi siamo al 21 settembre 2023 a quasi un mese dall' acquisto ed io ho ancora la stessa problematica e ci stiamo avvicinando all' inverno, avrò un'auto con doccia incorporata? Richiedo di intervenire sulla questione in quanto l'auto acquista ha un difetto di fabbrica e in quanto tale richiedo la riparazione, che ad oggi non e' stata fatta, o ancora meglio la sostituzione della stessa. Cordiali Saluti GALA ELEONORA

Buongiorno, ho spedito un pacco Vinted in data 1 settembre 2023 h.18.40. Dal 6 settembre non ho più notizie, come non ne ha l'acquirente (in Francia). Ci è solo detto che la consegna è posticipata la 26 settembre, ma in realtà dal tracking il pacco nn si muove...Il contenuto del pacco è importante...chiedo cortesemente che venga ritrovato o totalmente rimborsato.PARCE NUMBER: 089287807291967Grazie

Buona sera ho acquistato un offerta kena mobile timvision che prevedeva Agosto gratis e 4 mesi in offerta a 19.90 € e poi a 29.90 da gennaio . Sim ordinata il 02/08/2023 e mai arrivata, fatto vari solleciti ma quello che mi viene proposto è solo un recesso! recesso per cosa ? io non ho attivato ancora niente ! agosto perso anche settembre a 19.90 perso ! oltre questo c'è da dire che la sim non tracciabile mi è stata imposta , potevano farmi pagare la spedizione e sarei stato contento di farlo visto che era tracciabile invece no ! mi hanno illuso di avere un offerta vantaggiosa ma gari non ho accettato altre offerte proposte ad inizio campionato dalla madrecasa di kena ossia tim , oppure dalla stessa dazn e l'unica cosa che mi viene detto è fare il modulo di recesso ? mi sembra una fregatura totale . non ci sto

Spett. TECNOMAT negozio 108 ParmaIn data 19/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio n° 5 Porte da interni come da ordine 2310810543 pagando contestualmente l’importo di € 1.724,00 oltre a € 123,04 di spese di preparazione e spedizione. Preciso che la merce risultava disponibile al momento dell'ordine. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10 gg lavorativi, ciò trova riscontro anche nelle condizioni della vs. conferma d'ordine. Tuttavia, ad oggi a distanza di un mese e nonostante svariati solleciti telefonici e per e-mail , non sono ancora stata contattata da nessuno per la consegna. Tale ritardo mi stà causando un grave danno poichè non riesco a terminare la ristrutturazione della casa. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Simona Maldotti