Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. S.
27/05/2024
24 HELP DESK

ADDEBITI NON AUTORIZZATI CARTA DI CREDITO

Buongiorno, non ho mai richiesto alcun servizio alla Vs Società ma risulta mi siano stati addebitati dalla carta di credito INTESA SAN PAOLO un totale di 253,93 Euro (nei mesi di Marzo - Aprile - Maggio). Vi ho già inviato una email a support@mail-streamyas.com il 22.05.2024 Vogliate provvedere immediatamente ad accreditarmi quanto indebitamente riscosso

Chiuso
M. P.
27/05/2024

contestazione penali contrattuali

Buongiorno, in merito ai due reclami allegati alla presente per violazione delle condizioni di utilizzo del parcheggio di via Degola 54r a Genova chiedo cortesemente di esentarmi dal pagamento dei costi di gestione di entrambi in quanto da Regolamento non è previsto che mi venga addebitato alcun costo relativo alle spese di identificazione del contravventore ed altre spese che non siano per targhe di paesi stranieri. Altrimenti chiedo di inviarmi le fatture delle spese amministrative da voi sostenute

Chiuso
G. P.
27/05/2024
ELENCOIMPRESE-ITALIA.IT

Disdetta abbonamento non stipulato e richiesta rimborso

In data 20/5/24 ho richiesto una visura camerale pagando l’ordine WC ORDER 46063, non ho autorizzato alcun abbonamento, non ho letto alcuna clausola di abbonamento probabilmente e volutamente ben nascosta sulla pagina della richiesta. Oggi mi sono trovata l’addebito di € 84 in banca, beneficiario ELENCO SOFIA, non ELENCOIMPRESE-ITALIA, azienda alla quale ho inviato tramite carta di credito il pagamento di € 2,50 e non ho trovato nessuna fattura inviata allo SDI della visura e di quanto vi siete indebitamente presi. Chiedo la disdetta immediata del servizio e il rimborso di quanto vi siete accreditati. Giovanna Pennachio Milano Short Term Rent S.a.s. Via dei Piatti 8– 20123 Milano P.IVA: 06934640969 – www-milanoshorttermrent.com Ufficio Amministrazione Amministrazione ✆ +39 94555955 +39 3483178207 ✉ amministrazione@milanostr.com

Chiuso
C. P.
27/05/2024
NOTICES-HELP

Prelievo non autorizzato

Buon giorno mesi fa ho richiesto un servizio di un manuale di istruzioni al sito notice-help ad un prezzo di 0,45 centesimi pagato con carta. Ora mi sono accorto che quel sito per tre mesi mi ha addebitato 47.90 euro per un contratto mai accettato e senza inviarmi ogni mese l'eventuale conferma di rinnovo. Chiedo il rimborso in quanto non ho ne richiesto ne usufruito di tale servizio.

Chiuso
G. C.
27/05/2024

Truffa per curriculum vitae

Buongiorno, volevo segnalare il sito LIVECAREER perchè truffa la genete!!! Il 9 maggio 2024Il 23 maggio ho deciso di aggiornare il mio CV e fiibisco per caso sul sito LIVECAREER, sito ch si presenta come gratuto.Compilo il mio CV, e alla fine quando procedo per scaricarlo mi dice che devo necessariamente acquistarlo e pagare 2,85 euro. Avendo fretta, visto che necessitavo di quel CV al più presto, decido di acquistarlo, inserendo i dati della mia carta di credito. Procedo con l'acquisto, e scarico il cv. Non ho mai ricevuto con nessuna comunicazione. Ma il giorno 24 maggio 2024 mi arriva un messaggio dalla banca con un addebito di euro 23,85 per sottoscrizione abbonamento. Abbonamento che io non ho mai sottoscritto e di cui non ho mai ricevuto nessun tipo di informazione. Scrivo sibito al servizi clienti che mi risponde dicendomi che una volta acquistato il CV si attiva in automatico abbonamento. Io non ho mai ricevuto nessuna mail di questo abbnamento e nemmeno sul sito è indicato che acquistando un CV attivi un abbonamento. Non c'è stato verso di farmi fare un rimborso, cosa che io voglio assolutamente. Ho visto che hanno truffato molta altra gente, che come me pensava che pagando 2, 85 euro (già assurdo) fosse sufficiente a scaricare un CV senza DOVER ATTIVARE UN ABBONAMENTO DI EURO 23,85. Inoltre il sito non ti permette di eliminare la tua carta di credito in nessun modo. Come si può ottenere rimborso? e segnalare questa cosa affinchè altre persone non ci caschino?

Chiuso
A. L.
27/05/2024

Truffa.

Ho subito una truffa da parte della piattaforma glovo, in quanto, ho accettato il mese di prova gratuita del servizio "prime" ma una settimana prima della fine, ho l'annullamento del servizio, parlando con una loro collaboratrice, che mi ha assicurato che l'avrebbe annullato al posto mio, ma sorpresa, giorno 26 maggio mi viene addebitato il mese e mi dicono anche che non è possibile procedere al rimborso. Visitando la piattaforma trustpilot, è solito a "glovo" fare determinate cose, e ovviamente ho contribuito alle recensioni esponendo la truffa subite. Adesso chiedo rimborso ma se dovessero continuare ad ignorarmi, chiederò anche danni morali. Angelo.

Chiuso
E. M.
27/05/2024

Impossibile abbinare targa

In data 30.04.2024 ho sottoscritto il contratto P000789624. A distanza di quasi un mese non riesco ancora ad utilizzare il servizio, in quanto risulta impossibile abbinare la targa della mia autovettura (vedi ticket in oggetto). Chiedo abbinamento della targa al dispositivo. Qualora perduri il disservizio, sarò costretto a disdire il contratto in esame. Resto in attesa di un vs cortese cenno di riscontro.

Risolto Gestito dagli avvocati
E. B.
27/05/2024
Questura di Bologna

Rilascio passaporto

Buongiorno, Causa rinnovo passaporto ho prenotato un appuntamento presso questura di Bologna il 28 dicembre 2023. Tale appuntamento l ho potuto prendere solo tramite PC, ma non a qualsiasi ora. L ho dovuto presentare dopo le ore 24 in orario completamente notturno, altrimenti il sistema non dava l opportunita' di prenotare. Volevo anticipare la data fissata ma poiche' non avevo in vista partenze all estero, mi e' stato detto che dovevo aspettare il mio turno. Mi sono presentata oggi coi documenti (Scusate se pare poco: 42 € il libretto, 73 € il bollo -chiesto solo dalle autorita' italiane- 6 € foto) alle ore 9.15, sono stata chiamata, nonostante la prenotazione, solo alle 10.45. Ma la foto non andava bene a detta dei Vs. Sistemi quindi ho dovuto uscire, rifare le foto senza occhiali (altri 6 €) e infine alle 11 ripresentarsi allo sportello. Tra 1 mese avro' quel documento che mi spetta di diritto. E' normale tutto cio'? Dover aspettare (forse ) 6 mesi per avere riconosciuto un diritto? Siamo in Italia, stato di diritto o in un paese arretrato? Mi sembra di uscire dalla lettura di Kafka

Risolto
D. S.
27/05/2024
infocert spa

Servizio inefficiente e scortese

Ho acquistato il prodotto SPID ID digitale (con riconoscimento attraverso carta d'identità elettronica) con la speranza che pagando 9.90€+IVA avrei avuto la possibilità di attivare il codice da remoto, senza dovermi recare altrove. Per 2 volte ho dovuto rifare l'operazione sull'app MyInfocert, perché dopo giorni pieni di attesa ho sempre avuto il riscontro di "richiesta rifiutata" senza apparente motivazione. Chiamando il call center, ho avuto il dispiacere di scoprire che NESSUNO degli addetti al call center fosse in grado di dirmi il motivo del rifiuto. Inoltre, con un atteggiamento altezzoso e sbrigativo, mi hanno sempre consigliato di RICHIEDERE IL RIMBORSO perché non in grado di trovare una soluzione al mio problema. Faccio presente che nonostante io abbia sempre mantenuto un atteggiamento educato e tranquillo, per ben 2 volte mi è stato sbattuto il telefono in faccia da tale Fabio. Adesso mi hanno costretta ad annullare la pratica e a richiedere il rimborso piuttosto che cercare di risolvere il problema, speriamo che arrivi (tempi di attesa stimati a 15 giorni)

Risolto
M. M.
26/05/2024

Avviso di pagamento inqualificabile

A: Parkdepot 26/05/2024 Spett.le Azienda Parkdepot, In data 15/05/2024 ho ricevuto una vostra multa (pratica 003-158-000-807) per aver sostato 19 minuti in più oltre l'orario, da voi dichiarato, consentito di 2 ore nel parcheggio di Via Italia 47, 65010 Villa Raspa. Mi trovo a contestare questa multa per le seguenti ragioni: - non vi è nessun tipo di cartellonistica che indichi l'accesso al parcheggio né tanto meno l'orario di sosta gratuito, soprattutto dall'ingresso fronte strada, quello che io uso abitualmente da anni per accedere al parcheggio. - non vi è nessuna sbarra in prossimità del parcheggio e dunque la possibilità di prendere un ticket che riporti l'orario di entrata - leggendo altre contestazioni, la vostra risposta cita la sottoscrizione di un contratto tra le parti. Io non ho sottoscritto nessun contratto né in maniera esplicita, né tanto meno in maniera implicita. - non vi è possibilità, qualora fosse conosciuto il sistema di controllo del parcheggio e quindi della normativa aziendale, di prestare attenzione al superamento dell'orario consentito perché appunto non c'è possibilità di quantificare l'orario di sosta da parte del "cliente". Il ticket è uno strumento creato ad hoc per la rilevazione del tempo e nel caso di superamento, dovrebbe esserci una colonnina per il pagamento del tempo in eccedenza. Ricevere a casa una multa di 40 euro è del tutto inammissibile e privo di fondamento. Si richiede dunque l'annullamento della penale per la Pratica 003-158-000- 807, pena il ricorso presso studi legali. Cordialmente MARCO MELATTI

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