Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. G.
22/03/2023
Bullock

Garanzia

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. Bullock spezzato dopo un mese dall'acquisto. L'azienda promette tre anni di garanzia ma dopo l'invio di reclamo con foto non risponde [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
A. B.
22/03/2023
USB SPA

non conformità - FALSA PRESENTAZIONE

BUONGIORNOSI SONO PRESENTATI COME GOOGLE PER IL POSIZIONAMENTO MAPS PER LA AZIENDA . ALLA FINE ARRIVATO UN MESSAGGIO PER UN ABBONAMENTO WEB PORTALE SHOPPING + ADS, CHE VERIFICANDO OLTRE IL ABBONAMENTO ANNUALE DOVREI PAGARE OGNI SINGOLO CLICK DEI UTENTI UN PREZZO AGGIUNTIVO - NON SPECIFICATO.INOLTRE NON VENGONO POSIZIONATO DA LORO NEL GOOGLE MAPS, COME CI SONO PRESENTATI.CHIEDO IMMEDIATO DISDETTA DAL CONTRATTO ( CHE ESTATA FATTA IN DATA 21/3/23 PER VIA VOCE PER TELEFONO ) NUM. PRATICA.: WEB21032023-02016520435ATTENDO LA RISOLUZIONE DEL PROBLEMADISTINTI SALUTIMICH 98 SRL.ANNA BALASSA

Chiuso
S. B.
22/03/2023
WINDOOR MILANO

mancata consegna

Buongiorno, a giugno del 2022 ho acquistato e saldato al 100% una fornitura di infissi presso il rivenditore Windoor Milano della ditta Oknoplast per un valore di circa 5 mila euro. Oggi, ormai trascorso quasi UN ANNO dal pagamento completo della fornitura, non ho ancora alcuna notizia relativamente posa e consegna degli infissi. A nulla sono valse le mie segnalazioni, chiamate, email di sollecito alle quali non ho mai ricevuto risposta.Temo a questo punto di essere stata truffata. Chiedo dunque il totale risarcimento della spesa sostenuta, comprensiva di risarcimento del danno da quantificarsi, per effetto della non consegna di una fornitura pagata quasi un anno fa. Cordiali saluti,Silvia Berardinelli

Chiuso
I. D.
22/03/2023

mancata consegna

Spett. Just EatIn data 17/03/2023 ho acquistato attraverso il Vostro servizio online 6 pizze e 12 supplì pagando contestualmente l’importo di € 40,90 oltre a € 1 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17/03/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Logicamente trattandosi di cibo ad oggi 22/03/2023 non mi serve più pertanto mi volete ridare i soldi da voi indebitamente trattenuti, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, De Santis Ivan

Risolto
G. I.
22/03/2023
Digital River

Addebito acquisto non effettuato

Salve, ho ricevuto un addebito sul mio conto Paypal di € 72.99 da Digital River Ireland, Ltd. con dettaglio di acuisto DRI*AVAST software ma io non ho ne prodotti avast installati ne ho effettuato acquisti online inerenti i prodotti AVAST.Tra le altre cose non ho ricevuto nessuma mail da parte di questa azienda che mi notificasse l'acquisto ma solo da Paypal che mi ha addebitato il costo!

Risolto
L. C.
21/03/2023
campanile

Rimborso in caso di mancata consegna entro 7giorni

Spett. Albatros ( Campanile scarpe)Con riferimento alle mail allegate si sollecita a spedire l'ordine effettuato in data 01.03.2023 entro giorni sette dal ricevimento della presente.Trascorso tale termine e nel caso di mancato ricevimento dell'ordine lo scrivente chiede la restituzione della prima rata pagata e sospendera' la seconda e terza rata di scalapay.Si invita e diffida ad adempiere ai sensi e per gli effetti dell'art. 1454 del Codice Civile.Con riserva di richiedere danni subiti e subendi

Chiuso
S. C.
21/03/2023
Express CV

Annullamento abbonamento e rimborso

Buonasera, voglio richiedere l'annullamento di un abbonamento che non mai accettato di fare e il rimborso immediato per il sito web EXPRESSCV in quanto ho pagato un importo di 0,90€ come dice da fattura, ma mi sono stati accreditati 29,90€ senza il mio consenso. Ho inviato più email per annullare l'abbonamento e per ricevere il mio rimborso ma non mi hanno mai risposta. Ho tutti i documenti e mi sono adoperata per stampare la fattura da loro inviatami e i documenti stampati della reale somma che mi è stata accreditata. In allegato i file della fattura e del reale pagamento che si sono presi. Se non riceverò il mio rimborso ricorrerò per vie legali e alla polizia postale.

Chiuso
L. S.
21/03/2023
unipol move

Addebito canone ingiustificato

Buonasera. Ho sottoscritto un contratto con Unipol Move a maggio del 2022 ma non ho mai ricevuto il dispositivo ad esso collegato. Dopo sei mesi mi è arrivata una fatttura del valore di 1€ che è stata regolarmente pagata ma che mi ha messo in allarme ed ho contattato l'assistenza per annullare un contratto che non pensavo nemmeno fosse attivo non avendo ricevuto il dispositivo. Il contratto è stato annullato in data 17 gennaio 2023 ma la settimana scorsa ho ricevuto ugualmente una fattura di 2€ per il canone dei mesi di dicembre e gennaio. Come ho scritto ad Unipol non pretendo il rimborso del canone di 1€ del mesi di novembre, ma pagarne altri 2€ per un servizio di cui non ho mai potuto usufruire mi sembra veramente assurdo. Preciso inoltre che ho annullato l'SDD.

Chiuso
C. F.
21/03/2023

mancata voltura contratto acea energia

salve ho usufruito del servizio supporto voltura contratto in data 15 marzo. per errore mi sono trovata ad inserire tutti i miei dati per eseguire una voltura pagando poi con la carta di credito un servizio mai attivato. piu volte ho contattato il servizio acea energia il quale mi confermava che non c'era alcuna voltura con il mio codice fiscale. sorpresa ho fatto delle ricerche e ho capito la truffa. hanno i miei dati personali e bancari e desidero ricevere sostegno per quanto accaduto e ricevere la restituzione dei soldi versati a dei truffatori.ho mandato un reclamo a supporto voltura contratto comunicando che mi rivolgero alle autorita competenti entro 24 ore da questa sera

Chiuso
G. A.
21/03/2023
Ufficio Territoriale Regionale di Pavia

Risarcimento danni legati alla incuria delle strade nella provincia di pavia

Buongiorno,lunedì 14/03/2023 pomeriggio, nel tratto di strada che collega Lardirago a Roncaro, (SP8, 45.241518, 9.263043) all'altezza di un centinaio di metri prima della Cascina Colombara Tavazzani percorrendo il senso di marcia a causa di una serie di buche ho piegato un cerco della mia moto storica in quanto in senso opposto, al di là della linea continua c'era un trattore e non potendo evitare l'intera carreggiata di devastate dalle buche, anche se piano, ci sono finito dentr Ho numerose foto che testimoniano le condizioni di quella strada è estremamente danneggiata e, anche a 10km/h, a passo d'uomo, ho comunque ricevuto un danno non indifferente alla moto e rischiato di cadere.Le foto fatte del tratto stradale sono state fatte poco tempo dopo l'accaduto in quanto ho preferito lasciare a casa di un amico la moto danneggiata e tornare sul posto in auto. Invece, quelle con il motoveicolo a bordo strada sono state fatte 800m dopo, nel proseguimento della strada che porta a Roncaro non appena ho sentito la moto strana. Anche in questo tratto stradale la condizione del manto stradale è parecchio grave ma meno del tratto che mi ha piegato il cerchio.La ragione principale che mi ha portato a fare le foto in due momenti diversi è stata quella di trovare un posto dove non essere a rischio, a causa del traffico, per assestare il danno, visto che fermarsi in prossimità di una curva su una strada così dissestata è pericoloso e avrei potuto essere investito.Dopodiché, prima di aprire tramite i canali ufficiali della provincia(https://www.provincia.pv.it/it/page/risarcimento-danni-per-transito-su-strade-provincia) un reclamo, ho chiesto alcuni preventivi per la riparazione del cerchio a 4 diversi gommisti, così da poter procedere con la richiesta di risarcimento da parte della regione come indicato sul loro sito.Ma nell'intera provincia pavese non esiste una azienda che si occupi e soprattutto prenda la responsabilità di effettuare una rettifica su cerchi per moto, diversi da quelli di auto. La procedura a quanto mi hanno spiegato rischia di modificare termicamente il cerchio compromettendone la struttura, rendendolo insicuro per qualsiasi uso. L'unica soluzione sarebbe quello di comprarne un o nuovo da Suzuki ( da listino 700€ e ordinabile solo dal Giappone).Essendo una moto iscritta al registro delle moto storiche aci, è abbastanza lampante il problema: pezzi nuovi e veicoli storici non vanno di pari passo.A fronte di ciò, avendo la ricevuta di apertura della pratica da parte della provincia, con anche i contatti della azienda liquidatrice ho provato a contattarli. Dato che è possibile contattarli al telefono, che fa capo a dei cellulari, solo il martedì e giovedì dalle 14.30 alle 16.30, sono riuscito a contattare l'incaricato solo oggi pomeriggio.Dopo avergli spiegato di nuovo l'accaduto mi è stato detto che spetta al danneggiato provare che il danno sia causato dalla strada e che senza testimoni non vale nulla la mia dichiarazione. Gli ho spiegato che non c'era nessuno al di là di me ed il trattore ma ha continuato a ignorare la cosa sminuendo la cosa. La cosa è evidente anche dalle foto fatte poche centinaia di metri dopo con la moto a bordo strada. sia della incuria stradale che dal fatto che non ci fosse in giro nessun altro.Per quanto riguarda l'uscita delle forze dell'ordine, da quanto il portale che semplifica la procedura è in funzione, alla richiesta di uscire per verbalizzare il fatto, rifiutano dicendo che basti solamente quello. per lo meno è quello che è successo 3 anni fa sulla stessa strada.in modo analogo al precedente incidente, a distanza di 3 giorni dalla apertura della mia pratica alla regione sono comparsi a bordo strada 3 segnali: limite a 30km/h, lavori in corso ed un divieto di sorpasso. Quest'ultimo è perchè chiunque percorra quella strada, in quel tratto, va contromano per evitare le voragini. Ho fotografie anche di questi avvenimenti. A differenza di 3 anni fa però il perito non intende uscire per effettuare i rilievi. l'ultima volta era uscito 3 giorni DOPO che le buche erano state rattoppate alla bene e meglio, per poi negarmi il rimborso della rettifica del cerchio della macchina. in quel caso erano solo 75€ perchè non ho fatto riverniciare il cerchio mentre qui sono quasi 10 volte tanto.Ciò che accade nelle strade sotto la provincia pavese è un metodo abbastanza sistematico e collaudato che prevede che sia il danneggiato a provare anche l'evidenza senza però che venga spiegato quali siano i criteri e cosa sia precisamente necessario per ottenere un rimborso per il danno subito. Ora, sarebbero bastati pochi metri più avanti, dove è presente una altra buca profonda in mezzo ad una curva, ed io sarei potuto tranquillamente farmi molto male, cadendo dalla moto. pure in quel caso, senza un verbale non sarebbe bastato.Alla mia specifica domanda all'incaricato della azienda che gestisce i sinistri, sul come muovermi, ha provveduto a dirmi che non aveva tempo per fare come i bambini e ripetere le stesse cose, senza un testimone la mia richiesta non vale niente. Gli ho chiesto se tramite vie legali le cose sarebbero cambiate e mi ha ripetuto la stessa cosa dicendo che comunque secondo la legge non potevo provare nulla.è possibile ricevere un risarcimento danni per l'accaduto, così da poter tornare ad avere un motoveicolo storico in buone condizioni con conseguente sistemazione del tratto stradale?

Chiuso

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