Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. B.
28/05/2024

Tempi di riparazione lunghi e consegna veicolo dopo un mese

Dopo un sinistro stradale, consegnavo il veicolo AlfaRomeOTonale tg. GN852ST alla carrozzeria BE.DA. di Aprilia (LT) in data 14/04/2024. L'auto, se pur marciante è stata fermata per problemi al servosterzo. In data 16/05/2024 venivo contattato dalla carrozzeria per ritirare il veicolo riparato. CON Con la presente richiedo che mi venga stornato dal computo tatale dei 36 mesi di noleggio per non aver usufruito del veicolo per oltre un mese, per motivi non imputabili al sottoscritto.

Risolto
G. G.
28/05/2024

addebito abbonamento mai sottoscritto

Richiedo l'immediato rimborso dell'importo di € 39 addebitato sulla mia carta di credito per un abbonamento che non ho sottoscritto e di conseguenza l'annullamento immediato dell'abbonamento stesso

Chiuso
L. N.
28/05/2024

Contratto non sottoscritto con sito BEST-PDF

Spett. [BEST-PDF] Non ho sottoscritto nessun contratto mensile, ma ho usufruito di un servizio giornaliero per una trasformazione di un file in PDF di soli 0.50 euro che è stato addebitato sulla mia carta post pay. Dopo 4 mesi mi sono stati addebitati 4 prelievi di 39.90 euro a un totale di 159,60 euro prelevati dalla vostra azienda dal mio conto post pay nelle date seguenti: -2 volte il 23 maggio 2024 (in due orari diversi) -2 volte il 24 maggio 2024 (in due orari diversi) come da allegato. Quindi chiedo il rimborso di questi 159,60 euro poiché non ho sottoscritto nessun contratto e ne usufruito del vostro servizio. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
B. S.
28/05/2024

RIFIUTO COPERTURA - CONTRATTO SCORRETTO

Spett.le ZURICH CONNECT, Ho richiesto copertura - polizza casa proprietario protetto - per un danno da PERDITA D'ACQUA da rottura della parete doccia e fuoriuscita da tubo doccia verso l'inquilino sottostante. ZURICH rifiuta copertura sostenendo che la perdita d'acqua è considerata solo da rottura di un tubo dell'impianto. LA TESI E' PRETESTUOSA E SCORRETTA. Viene fatto firmare un documento di sintesi e la presentazione della polizza cita genericamente "perdita d'acqua" e il riferimento ad un tubo dell'impianto idrico si trova in modo NON CHIARO nel fascicolo informativo che non viene fatto firmare obbligatoriamente al momento della sottoscrizione.

Chiuso
E. R.
28/05/2024

RITARDO NELLA CONSEGNA DEI DISPOSITIVI

Spett.le Unipol, comunico che, nonostante diverse ore perse a cercare di contattare il Vostro call center, una presunta mancata consegna per assenza di numero civico senza alcuna comunicazione preventiva di numero di tracking , diversi ticket aperti tramite il Vostro sito web e la Vostra app, che spesso è in errore, ad oggi non sono ancora in possesso dei miei due dispositivi di cui al contratto sottoscritto in data 2 maggio u.s. Sono passati ben 18 gg. lavorativi dalla stipula e dei dispositivi non si sa nulla. Oggi ho contatta per l'ennesima volta il Vostro call center per l'assistenza e una gentilissima Sig.ra mi ha risposto che ha dovuto aprire l'ennesimo ticket. Dire che questa situazione è paradossale è alquanto riduttivo. In attesa di un Vostro cortese e celere riscontro o meglio ancora in attesa di ricevere i suddetti dispositivi, porgo cordiali saluti. Emanuele R

Chiuso
B. S.
28/05/2024

RIFIUTO COPERTURA - CONTRATTO SCORRETTO

Spett.le ZURICH CONNECT, ho richiesto la copertura per un danno da "PERDITA D'ACQUA" dal mio appartamento a quello sottostante. La causa apparente è quella di una rottura della parete doccia e di una infiltrazione di acqua determinata da una perdita dal tubo della doccia. La compagnia si rifiuta la copertura sostenendo che la dicitura pretenderebbe una rottura di tubatura. La sottoscrizione della polizza e ogni evidenza della polizza non precisa questo dettaglio. Si trova questo riferimento peraltro non chiaro nel testo della fascicolo informativo che NON viene fatto firmare obbligatoriamente al momento della firma. Il rifiuto è assurdo e pretestuoso.

Chiuso
A. C.
28/05/2024
Bianca Costruzioni Srl

Ostruzione tubazione di scarico

Riepilogo di seguito gli interventi da voi effettuati e i relativi risultati ottenuti. Intervento del 29/04/2024: 1. 29/04/2024: primo intervento con canaljet tarato a 180 atm. -> allagamento cucina per ritorno dell'acqua dal tubo di scarico con conseguente peggioramento delle infiltrazioni nella cucina dell'inquilino a me sottostante. 2. secondo intervento con canaljet tarato a 200 atm. -> nessun risultato di spurgo 3. successivo intervento da voi suggerito, in quanto il problema era secondo voi legato alla colonna principale di scarico condominiale, mediante trivellazione con macchina stasatrice con ugelli in acciaio per triturare "ogni residuo e deposito" per oltre 10 metri nella tubazione stessa, sino al pozzetto al piano terra. Alla fine dell'intervento il sifone sotto il lavello è stato avvitato male con conseguente fuoriuscita di acqua nei giorni successivi e ulteriore peggioramento dei danni causati all'inquilino sottostante. 4. 07/05/2024: ulteriore intervento da voi effettuato, dopo mia segnalazione con mail del 3 maggio 2024, in data 07 maggio con intervento di canaljet tarato a 200 atm "senza ugello" per massimizzare la spinta sull'otturazione. Dopo tale intervento si è manifestata la totale ostruzione della tubazione, con acqua totalmente stagnante nel lavello della cucina. (La soluzione del problema è stata affidata successivamente all'Amministratore che ha provveduto con altra ditta specializzata e che ha finalmente risolto il problema intervenendo da valle e non da monte come nell'intervento da voi effettuato). A seguito di quanto sopra esposto chiedo l'immediata restituzione dell'importo da me versato, come da vs. fattura allegata (IBAN già riportato in una precedente mail). Resto in attesa di vs. sollecito riscontro. Antonio Conoci.

Chiuso
P. B.
28/05/2024
Polizia Municipale Rivalta di Torino

Problema con pagamento verbale di violazione c.d.s.

Buongiorno . In data 24/05/24 ho ricevuto una raccomandata del verbale di violazione C.d.s V/981V/2024 Pr. 63407/24 targa FM094WC. Sono andato all'ufficio postale per effettuare il pagamento ridotto (entro i 5 giorni dalla notificazione) di : minimo edittale 29,40 per sanzione pecuniaria + 12,20 euro per spese per un totale di 41,60 euro, come indicato sulla 1' pagina del Verbale. Dalla lettura fatta dall'ufficio postale del QR code allegato al Verbale risulta un importo di 53,65 euro, quindi un Maggiorazione di 12,05 euro rispetto a quanto indicato sullo stesso. La giustificazione da parte dell'ufficio verbali del settore Polizia municipale del comune Rivalta di Torino e' stata: "Non dipende da Noi". Sono basito da una tale risposta!!. Non e' corretto che su un Verbale di avviso di pagamento venga citato un importo e che poi ne venga richiesto uno diverso. Allego la documentazione del Verbale. Grazie

Chiuso
M. R.
27/05/2024
web aiuto

Rimborso per abbonamenti mai sottoscritti

Buongiorno, il 20.01.2024 dopo sei mesi mi sono accorta di aver avuto degli addebiti sulla mia carta di credito dal sito web-aiuto.com. Al che non sapendo cosa fosse, ho cercato su internet ed ho trovato una mail alla quale ho scritto chiedendo il rimborso di tale somme. Mi è stato risposto che per pura "cortesia" mi venivano rimborsato 49,50, addebito dell'ultima mensilità. Qualche giorno fa ho controllato i pagamenti addebitati sulla mia carta di credito, ed ho scoperto che ci sono stati ulteriori addebiti di 49,50 al mese. Solo ora ho capito che questo/questi abbonamenti mi sono stati attivati senza che io ne fossi a conoscenza, in fase di richiesta di una visura camerale. Presciso che non ho mai richiesto tale abbonamento e mai utilizzato i loro servizi. Mi sono stati "rubati" 643,50 , e quindi ne chiedo il rimborso, altrimenti adirò le vie legali.. Attendo Vs.

Chiuso
A. C.
27/05/2024
Polizia Municipale di Cinisi (PA)

intervento Polizia Municipale presso la Easycarhire di Cinisi

Buongiorno, il 30 aprile ho inviato alla email della Polizia Municipale di Cinisi (PA) chiedendo il Verbale di intervento che ho chiesto nel pomeriggio del 29 aprile 2024, quando ho riconsegnato l'auto al autonoleggio. Non ricevendo nulla il 08 maggio ho reinviato la email. Poi, ho telefonato tante volte. Mi è stato risposto che l'operatore incaricato è uno solo e che ci vuole tempo. Ad oggi, 27 maggio non ho ricevuto nulla, mentre la Easycarhire mi ha fatto un addebito fraudolento di 263 euro. Ricordo alla Polizia Municipale che l'omissione di atti d'ufficio è un reato penale. Pertanto, invito per l'ennesima volta la Polizia Municipale di Cinisi all'emissione del Verbale del loro intervento che hanno fatto su mia richiesta presso l'autonoleggio di cui sopra.

Risolto

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