Bacheca dei reclami

Buongiorno, nel novembre 2022 abbiamo siglato contratto con la vostra azienda per cambio operatore telefonico e efax aziendale. Al momento, a causa di un vostro disservizio per il quale il porting del nostro numero e-fax non è ancora stato completato, ci troviamo costretti a pagare le fatture del precedente4 fornitore per non perdere il numero efax.Abbiamo già provveduto a contattare un nostro riferimento tecnico interno, il commerciale di riferimento e inviato pec (ultima in data 03/03/2023) per procedere al rimborso delle fatture che stiamo pagando al vecchio fornitore a causa del vostro disservizio. Attendiamo quindi riscontro concreto per procedere alla procedura di rimborso e, speriamo, alla risoluzione del porblema tecnico. Silvia Pellegrini

Buongiorno, ho acquistato presso concessionaria Citroen, un'auto nuova, c4 cactus immatricolata 29/03/2018. Da qualche settimana l'auto presenta anomalia nel sistema antinquinamento ADBlue, necessitando sostituzione del serbatoio. Ho letto essere un difetto di fabbrica presente in molti modelli, peraltro molti di questi richiamati dalla casa madre e riparati in garanzia. Mi chiedo quindi non avendo ricevuto io nessun richiamo o nessuna proposta di riparazione gratuita, sulla base di cosa alcune auto siano state richiamate ed altre no. La vettura tra l'altro ha soltanto 62000 km. Chiedo quindi che essendo un difetto di fabbrica, l'auto venga riparata in garanzia e gratuitamente dalla casa madre.

Buongiorno, ho acquistato ieri, nel punto vendita MEDIAWORLD di Teramo (Centro Commerciale Gran Sasso), un tablet. Con una locandina interna al negozio, posizionata sopra lo scaffale in ottima vista (come fotografato, vedi link DRIVE Google), ho preso il pacchetto più una cover adatta e sono andato alla cassa per il pagamento. Sorpresa! il costo non corrispondeva al prezzo esposto. Una volta pagato, mi sono accorto della incongruenza. Sono tornato alla cassa e ho fatto notare l'accaduto, spiegando bene che era mia intenzione acquistare l'oggetto di cui il prezzo era ben evidenziato sullo scaffale. Mi hanno cambiato la merce, ma non mi hanno ridato la differenza pagata. Al posto di quest'ultima, mi hanno dato un buono acquisto di 70€. Evidentemente, la strategia di mercato e aziendale dev'essere assai simile a quella adottata dai negozi di quartiere negli anni '70 dove mai e poi mai ti avrebbero restituito il denaro speso per errore! Bene, accetto il buono acquisto e per congedarsi, amabilmente, l'addetto alle vendite mi ha detto che non ho saputo leggere la locandina...Allego il link per visionare e constatare ciò descritto finora. Cordiali saluti, Domenico Attanasii.LINK: https://drive.google.com/file/d/1kd_NWYgx1TzHeJkIbpRGT5qDgMCbVcQu/view?usp=share_link

Buongiorno in data 06/03/2023 doveva passare corriere sda per ritiro pacco. Ad oggi 09/03/2023 non si è presentato ancora nessuno. Chiedo il rimborso delle spese di spedizione o che andare a sera passi qualcuno a ritirare. Questo è l'ultimo ordine che farò tramite voi, non è la prima volta che succede, non è possibile che regolare pagamento non venga effettuato il servizio. Decisamente non ammissibile. Cordiali saluti Danila Saltini.

I sent my Oneplus Buds Pro in for repair about 3 weeks ago. CTDI, the repair service, says they have completed their checks and that I should contact Oneplus. The problem: OnePlus does not respond to emails or live chat requests!Very poor customer service, the Oneplus Buds Pro are in my possession, in fact I bought them and I am not given any information on their whereabouts. This is against law!I Want a respons to my several emails and my repaired goods, which are still in guarantee.

Ho ordinato un decespugliatore con batteria ricaricabile e con 6 accessori ( tra cui 2 batterie). Pagato al corriere 80€ (10€ in più del prezzo concordato). E mi è arrivato un affarino di plastica Grass Trimmer non corrispondente per nulla a quanto ordinato. E la beffa ulteriore è che sul loro sito 'sto Trimmer lo vendono a 29,99€Ho scritto una mail al servizio clienti, vediamo se rispondono. Certamente farò denuncia alla polizia postale....e non sono l'unico truffato!!

Salve,in data 21 gennaio 2023 ho acquistato presso il punto vendita di mondo convenienza un divano letto e specifico letto xke acquistato x esigenze personali...Mi dicono che il divano arriverà il 21 febbraio.Il 21 febbraio mi consegnano il divano ma durante il trasporto nelle scale della mia abitazione il divano viene rotto,sporco e tra l altro anche il colore non era quello.Faccio presente tutto alle persone che me lo hanno consegnato e loro chiamano in sede,offrendomi un buono di 90 euro che io rifiuto e così portano via il divano dicendomi che si sarebbe tt risolto nell arco di qualche settimana...tra solleciti e robe varie mi dicono che il divano mi sarà consegnato il 3 aprile..praticamente è quasi 2 mesi che mi hanno lasciata senza divano letto e avendo un finanziamento in corso non ho nemmeno o potuto richiedere un rimborso perché avrebbero solo potuto farmi un buono che avrei dovuto spendere da loro...e alla fine scopro che la prassi era che mi lasciavano il divano e nel momento in cui era pronto il mio divano ritiravano quello e mi lasciavano il vecchio...

BuongiornoIn data 16/02/23 ho concluso la vendita di un paio di jeans Dolce & Gabbana, tramite il sito Vestiaire Collective.L'articolo è stato spedito in data 20/02 al loro magazzino. Verificata l'autenticità dell'oggetto, la vendita è stata dichiarata conclusa e in data 24/02 risulta un pagamento emesso in mio favore. Peccato che questo pagamento non sia mai arrivato. Contattato il servizio clienti di Vestiaire Collective, mi è stato risposto che il problema era di PayPal e che mi avrebbero fornito le prove di pagamento. Da allora non mi hanno più fatto sapere nulla e non hanno mai risposto alle mie mail di sollecito. Ovviamente ho provveduto a contattare anche PayPal, la quale mi conferma che non sono stati emessi pagamenti a mio favore. Sono a richiedere il pagamento di quanto dovuto (23 euro)

Buongiorno, ho un auto Citroen C3 Aircross 1.5 BlueHDi 120 cv del 12/18. L'auto segnala un anomalia al sistema di Adblue. Laporto in officina per il controllo e mi segnalano che c'è da cambiare il serbatorio Adblue e l'iniettore. La macchina ha 36000Km e ha sempre eseguito richiami e tagliandi presso l'officna Citroen Ghiraldo & Autoin di Padova. Il problema sembra essere riconducibile ad una difettosità, già segnalata da molti altri lettori, del sistema Adblue della casa madre.Ho effettuato la riparazione a mie spese, per necessità, con una fattura di 775,00€ per la sostituzione del serbatoio e dell'iniettore. La mia richiesta è che mi venga riconosciuto un indennizzo totale delle spese dell'intervento essendo un problema riconosciuto da casa madre che non dipende dall'uso e consumo del veicolo.

Ho ricevuto un sollecito di pagamento da una società di recupero crediti per una fattura non pagata di Euro 42,39 che non ho mai ricevuto.Per quanto sopra mi viene richiesto di pagare Euro 49,60.Anni fa ho chiuso i rapporti con questa società dopo un Vs. intervento per importi fatturati e poi annullati dopo l'intervento dei Vs. legali.Non ho mai ricevuto nessun sollecito di pagamento in merito e non capisco da dove spunta questa fattura.Richiedo quindi il ritiro immediato dell'incarico a questa agenzia di recupero crediti.Cordiali saluti.