Bacheca dei reclami

A mia insaputa ho subito n°2 addebiti sulla mia carta prepagata POSTEPAY pari a: 0,45 € in data 31/07/2023 -pagamento notices.com 435946 ETLONDON GB N.65759247,90 € in data 03/08/2023- pagamento notices.com 435946 ETLONDON GB N.658263da parte di LONDON GBR. Non ho mai autorizzato alcun pagamento e richiedo subito l'annullamento ed il rimborso di questi addebiti e di qualunque altro servizio fornito da LONDON GBR e da me NON autorizzato.

Buongiorno,la smartbox in mio possesso, con assegno n°312295171, dovrebbe essere illimitata come indicato sulla confezione. Invece proottvando a registrare l'assegno mi dice che è inattivo come se fosse scaduto.Voglio poter usufruire della smartbox in mio possesso o eventualmente ottenere un rimborso.Saluti,Irene Audrito

Buongiorno,con riferimento alla Vs. autorizzazione al reso N.RMA 132, preme evidenziare che sostenete che le spese per il rientro del prodotto per la riparazione in garanzia siano a mio carico.Tale affermazione è errata in quanto, ai sensi dell'art.130 del codice del consumo d.lgs 206 del 2005 e della corrispondente normativa europea, la garanzia legale prevede la riparazione a carico del venditore senza nessun onere per il consumatore, inclusi i costi di spedizione.Pertanto, chiedo di essere autorizzato ad effettuare la spedizione del prodotto per la sostituzione tramite il Vs.corriere con spese a Vs. carico.

Buongiorno ho acquistato a Settembre 2022 una carta gift Epipoli per un regalo, la mia amica ha deciso di usarla qualche mese fa , ma solo ora mi ha detto che serviva un PIN presente sullo scontrino. Ho contattato Epipoli , inviando la foto della carta e lo screenshot della transazione, ma mi hanno risposto che non possono fare nulla, perché il PIN era sullo scontrino. Non è possibile perdere così 100€, perché l'unico modo per usare la carta è con il PIN presente su quello scontrino, nonostante abbia inviato loro anche la prova del pagamento. In attesa di una vostra risposta, cordiali saluti

Spett. CATASTO IN RETE SAS In data 28/4/2023 ho acquistato on line sul Vs. sito www.archivionotarile.net il servizio di COPIA DI ATTO NOTARILE presso l'archivio Notarile di Mantova effettuando il pagamento tramite carta di credito di 190€ come da tariffe del sitoNonostante il sollecito via email il mese dopo, e l'invio di una PEC regolarmente notificata il 13/7/2023, il servizio non è stato svolto, nè è stato comunicato alcuni aggiornamento sullo stato della pratica che resta in lavorazione sul sito In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. WIZZAIR In data 3/9/23 mi sono presentata all’aeroporto di Catania in possesso di regolare biglietto per il volo n° W48201 diretto a Torino con la Vostra compagnia.Inizialmente tutto sembrava andare benissimo e siamo stati imbarcati in perfetto orario.Successivamente, a seguito di un problema al carrello dell'aereo, ci è stato chiesto di scendere dall'aereo su cui eravamo stati imbarcatiAbbiamo poi raggiunto l'area di transito dove abbiamo atteso per circa 4 ore durante le quali il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza.Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 11.30 giungendo a destinazione con un ritardo di circa 5 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi.Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Antonella Bonaccorso Allegati: Copia biglietto aereo

Spett. TICKETMASTER ITALIA SRL Via Pietrasanta, 1420141 MilanoLa sottoscritta Sara Strumenti comunica che i biglietti nominali, relativi all'ordine di acquisto on line n. 1286078 effettuato il giorno 23 maggio 2023 alle ore 13.08 per l'evento Calcutta Relax Tour - Mandela Forum di Firenze e regolarmente pagati, non sono mai giunti nella disponibilità della scrivente, per tanto la scrivente Reclama la mancata consegna e CHIEDE formalmente che i biglietti le siano inviati di nuovo, eventualmente accreditati sul proprio account, oppure resi disponibili per il ritiro presso i botteghini di vendita il giorno dell'evento. La scrivente, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterà ad adire le vie legali a tutela dei suoi diritti. Sara Strumenti (figlia del Socio Altro Consumo Nicola Strumenti)

Spett. MONDOCONVENIENZAIn data 02.08.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Divano Clark 3p Trasf.oyem Basic Mavi Cachi 302 pagando contestualmente l’importo di 205,00 € e selezionando l'opzione Sotto Casa Tua.Dopo che i due corrieri sono arrivati in data 07.08.2023, hanno scaricato la merce (un divano) appoggiandola al marciapiedi (IN VERTICALE!!!) e chiedendomi dove era la porta di ingresso della mia abitazione, l'hanno lasciato incustodito per spostare il camion che ostruiva l'accesso di un cancello carraio.Il divano è caduto sull'automobile di un vicino in transito.I due montatori, oltre che parecchio maleducati, hanno immediatamente addossato la colpa a me, cliente, in quanto, a parole loro appena la merce esce dal portellone del camion, la responsabilità è del cliente.Ma io ancora non avevo pagato!!Ho richiesto l'apertura di un sinistro e la richiesta che questi due soggetti vengano perlomeno sanzionati per il comportamento tenuto.Infatti successivamente al danno, non volevano nemmeno che procedessi al pagamento e volevano riportarsi la merce indietro per non rischiare che aprissi un sinistro.Oggi ricevo una Vs. telefonata dove mi viene riferito che il sinistro viene chiuso in quanto in merito alle dichiarazioni dei trasportatori il fatto non è avvenuto!!chiedo che venga rimborsato quanto necessario alla sistemazione dell'automobile. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Spett. Costa Crociere,vorrei portare alla vostra attenzione quanto accaduto durante la crociera dei fiordi norvegesi svoltasi dal 5 al 12 agosto 2023 (mia prenotazione numero 30016722). Il viaggio acquistato prevedeva partenza da Copenaghen (Danimarca) il 05/08/2023 con la visita a tre dei fiordi norvegesi più importanti (Geiranger – Maloy – Stavanger).L’itinerario, dopo la visita del primo fiordo in programma (Geiranger) con una situazione meteorologica già molto precaria (con allerta meteo nel pomeriggio da parte delle autorità norvegesi tramite sms sui telefoni cellulari personali), viene cambiato nella serata del 07/08/2023 con comunicazione tramite interfono alle ore 19:30.Ritenendo corretta la decisione presa per preservare l’incolumità di noi passeggeri e della nave stessa riteniamo però che il nuovo itinerario proposto non sia stato dello stesso livello qualitativo di quello acquistatoInfatti siamo stati “dirottati” addirittura su altro Stato (Danimarca) e su due cittadine del tutto anonime (Aahrus e Skagen) che non hanno nulla a che vedere con i fiordi o le città norvegesi e che non sono, per importanza e bellezza, tali da giustificare l’importo pagato per la nostra crociera.Inoltre non è stato fin da subito chiara la scelta del tragitto della nave che ci ha visti passare dalla Norvegia alla Danimarca centrale (Aahurs ) per poi tornare indietro all’estremo nord della Danimarca (Skage) e nuovamente a sud in Germania a Kiel per lo sbarco. Questo “fare avanti e indietro” ci è sembrato un modo per “far passare” ai passeggeri queste ore di navigazione prima dello sbarco.Passando al discorso legato al mal tempo ribadisco che sono ben conscio dell’evento atmosferico eccezionale che ha colpito la Norvegia ma non è così comprensibile che, nel 2023, una compagnia come la vostra non possieda strumenti per rilevare con largo anticipo quelle che possono essere avversità atmosferiche “importanti” che possano compromettere lo svolgimento della crociera. Tutti noi, tramite i siti di meteorologia “classici” (a portata di una qualsiasi persona) eravamo a conoscenza già una settimana prima della partenza delle abbondanti piogge che avremmo incontrato: non penso che le compagnie di navigazione abbiamo a disposizione solo i siti meteo usati da noi crocieristi ma abbiano a disposizione i più sofisticati strumenti meteorologici esistenti.Per me è difficile comprendere per quale motivo i passeggeri in partenza il 4 e 5 agosto non siano stati avvertiti, prima dell’imbarco, della quasi certezza di dover cambiare rotta: ognuno di noi avrebbe avuto la possibilità di scegliere se partire o meno. Tra l’altro penso che una compagnia come la vs abbia sempre in serbo un cosiddetto “piano B” che, in questo caso, sarebbe stato opportuno comunicare preventivamente al cliente visto che i tempi per poterlo fare probabilmente c’erano.Ricordo che l’imbarco di Copenaghen è avvenuto il 5 agosto e l’allerta meteo è stata data dalle autorità norvegesi neanche 48 ore dopo: quindi impossibile che due giorni prima nessuno fosse al corrente di queste previsioni.Quello che è parso chiaro è che da parte della Compagnia non ci sia stato alcuno sforzo per individuare delle mete di analoga bellezza e di equivalente interesse (altri Fiordi Norvegesi) al fine di non disattendere le aspettative dei propri ospiti ma solo la volontà di “ traghettare” i passeggeri “su e giu per il mare” e su località “visitabili” Richiamando l’art. 6.1 Condizioni Generali di Contratto Costa Crociere oltre alla Carta dei Diritti del Passeggero chiedo un risarcimento economico che tenga conto dell’effettiva inferiorità qualitativa dell’itinerario proposto rispetto a quello acquistato.Attendo riscontro alla presente, ringrazio e saluto. A.M.

Salve e da diverse settimane che provo invano a contattarvi ma nulla. Ho venduto un articolo tramite il vostro portale per 145€ , tutta via quando il pacco e stato ritirato dal acquirente ha subito segnalato vari problemi e quindi la signora RELUCA ( DEL VOSTRO SUPPORTO ) ha avviato la procedura del reso. Fino a qua tutto bene ... pero dopo diverse sollecitazione di dove sia il pacco , mi é arrivata un email con dicendo che l acquirente e stato rimborsato. La mia domanda il mio pacco dove sta ? Come si puo rimborsare una persona prima dell arrivo del pacco, va contro le vostre politiche.Chiedo quindi un risarcimento per il pacco perso di euro 145€Troverete tutti i messaggi nella richiesta numero 4129420