Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. C.
02/03/2023

Problemi Adiblue

Buongiorno, ho avuto problemi al sistema antinquinamento e per risolvere il problema mi è stato detto che è a carico mio l'intervento, per un valore di circa 1500€.Visto che è un problema che stanno avendo in molti non trovo giusto scaricare sul cliente il pagamento.

Chiuso
C. L.
02/03/2023

Mancato prodotto nell’ordine

Buongiorno. In data 23/02/2023 ho visto una promozione sul sito di scontomaggio.it di Bottega Verde: crema oro pistilli di zafferano a 0 euro anziché 59,99€ pagando solo le spese di spedizione. Cliccando sull’immagine presente nel sito scontomaggio.it sono stata reindirizzata direttamente sulla promozione ed è bastato seguire le indicazioni a video per completare l’ordine. Una volta registrato l’ordine, numero 7133920, ho subito visto che tale ordine non conteneva nessun prodotto ma i 6 euro di spedizione erano comunque stati presi dalla carta di pagamento. Ho mandato subito una mail per chiedere se l’ordine era andato a buon fine ma non ho ricevuto risposta. Il giorno dopo ho telefonato al servizio clienti e mi è stato detto che il numero ordine loro non lo vedevano e che nessun ordine risultava con la mail con cui mi sono registrata. La telefonata si è conclusa con una segnalazione da parte loro. Il 28/02 ho chiamato di nuovo il servizio clienti, perché lo stato dell’ordine non è cambiato nei giorni trascorsi, risulta sempre, ancora adesso ,nello stato di “registrato”. Mi hanno risposto nuovamente che dell’ordine in questione non c’è traccia e ho ricevuto risposta anche per email nella quale venivo informata che l’ordine era stato annullato e richiesto lo storno delle spese di spedizione (6 euro). Ad oggi, 2/03, l’ordine risulta ancora registrato e i soldi della spedizione sono ancora bloccati.

Risolto
G. P.
02/03/2023
climaidraulica

Mancata consegna ordine sito climaidrulica.it

Spett. ARAS S.R.L.In data 15/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online sue prodotti Barriera D\'aria Mitsubishi Electric Serie Barriera A Lama Gk-3012as1 Gk Da 120 Cm pagando contestualmente l’importo di € 698,00 oltre a € 52,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2/6 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giorgio Pisacane

Chiuso
D. M.
02/03/2023

MANCATA CONSEGNA

BUONGIORNO, IN AGOSTO 2022 HO ORDINATO E PAGATO AI PRIMI DI SETTEMBRE CON UN BONIFICO UN CLIMATIZZATORE. A TUTT'OGGI MAI ARRIVATO E QUINDI INSTALLATO, MAI NESSUNO CHE SI SIA FATTO VIVO. iL CONTRATTO PREVEDEVA 90 GIORNI PER LA CONSEGNA CHE QUINDI SONO SCADUTI I PRIMI DI DICEMBRE. HO FATTO NUMEROSE TELEFONATE AL NUMERO INDICATO PREPOSTO 800.900.129, GLI ADDETTI MOLTO SOLLECITI TEORICAMENTE HANNO INVIATO IL SOLLECITO MA NON SI E' MAI FATTO VIVO NESSUNO

Chiuso
D. D.
02/03/2023

Richieste diverse da ciò che offriamo

Buongiorno negli ultimi 3 pacchetti acquistati abbiamo segnalato richieste in cui descrivevano arredi ma poi di fatto chiedevano smaltimento olio motore amianto schede rete lavori di falegnameria le richieste sono state contestate in quanto noi non facciamo questo tipo di servizi ma non e' stata riaccreditata neppure 1 richiesta spesso doppia

Chiuso
M. B.
02/03/2023

Addebito ingiustificato

Buongiorno contestualmente ad un acquisto su deporvillage mi sono ritrovato addebiti non giustificati sulla mia carta di credito, nello specifico € 24,90 il 12.01.2023, € 24,90 il 01.02.2023 e € 39.99 in data odierna da parte di kitchen trotter paris. Ne richiedo la restituzione.Rimanendo in attesa di riscontro.

Chiuso
L. G.
02/03/2023

disdetta

Buongiorno, vorrei disdire il mio abbonamento con altroconsumo. Vorrei sapere quale procedura seguire. grazie

Risolto
L. V.
02/03/2023

Addebito non autorizzato

Buongiorno.Ho ricevuto due addebiti non autorizzati sul mio account paypal.Addebiti di 19,99 euro ciascunoL’ultimo il giorno 2 marzo.Sono pagamento da me non autorizzati, e nemmeno so di che cosa si tratti.Per ora ho annullato il pagamento automatico, ma chiedo il rimborso dei pagamenti non autorizzati precedentemente citati pari a 39,99 euro

Chiuso
N. A.
02/03/2023

Costi di abbonamento eccessivi

Buongiorno, con la presente faccio formale richiesta di disdetta del mio abbonamento ad altroconsumo comprendente la rivista cartacea e l'accesso al website.- Mancanza di fiducia circa l'operato di altroconsumo che in più occasioni ha accettato transizioni, evidentemente per ricavarne benefici destinati non ai propri clienti ma a se stessa. - Costi esorbitanti: 54€ a bimestre significano poco meno di 700€ all'anno-Soltanto questo è pura follia di chi vende questo servizio ma soprattutto di chi accetta di ricevere questo trattamento

Risolto
D. D.
02/03/2023
Assiteca

Risarcimento esondazione

Buongiorno la mia auto e' andata distrutta nell'esondazione a Roccapiemonte chiedo risarcimento e di ricevere delucidazioni entro e non oltre 7 giorni dalla presente.Targa dw831gkAttendo suePeluso GiovannaPer conoscenzaAvv.valiante Altroconsumo

Chiuso

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