Bacheca dei reclami

Buongiorno, dopo aver riconsegnato un’auto noleggiata a lungo termine per quattro anni tramite l’azienda per la quale lavoro ad Arval Service Lease S.p.A, ho ricevuto come addebiti 2 voci come danni sul paraurto anteriori e posteriore. Contesto questi addebiti perchè sono danni dovuti alla normale usura di un paraurto. Dall'analisi del perito il paraurto posteriore ha un segnetto sotto la targa (che ovviamente è il primo posto potenzialmente urtato da chiunque abbia parcheggiato vicino all'auto). Sul paraurto anteriore ci sono 3 segnetti anche questi imputabili ad usura (chiari segni da autostrada).L'auto è perfetta nella restante parte della carrozzeria. Ad oggi mi sono stati addebitate due fattura da 250€ ciascuna per il paraurti posteriore e anteriore. Un’altra danno riscontrato era un foro nel cielo è quello è giustamente da addebitare causa errore personale. Le foto inviatemi da Arval al reclamo fatto non sono quelle fatte dall’ispettore durante la riconsegna ma a posteriori e nelle foto dei danni al paraurti posteriore non si vede nemmeno la targa e quindi non è dimostrabile che quella sia la vettura consegnata da me. La ragazza che ha aperto il reclamo telefonicamente al call center Arval rideva mentre inseriva la richiesta.Richiedo storno fattura o rimborso per il paraurti posteriore e anteriore per un importo di 500€

ecco un sintetico riassunto delle vicende relative al mio ordine IR2988050 - Consegna-revisione 11-5700769, che potrete confrontare con i dati in vostro possesso.8-10 SETTEMBRE 2022 - presso la sede MC di Cagliari, con mia moglie e con i vostri incaricati progettiamo ed ordiniamo una libreria componibile con tre elementi aperti e due elementi laterali ad anta chiusa, un armadio a sei elementi e due ulteriori armadi a due ante dalle misure personalizzate. La consegna è fissata per l'11 novembre, poi spostata al 17.17 novembre 2022 - Primo tentativo di consegna: il vs. incaricato Federico ci fa presente che parte del mobilio risultava danneggiata per essere stata ammaccata e/o esposta alla pioggia. Inoltre alcuni elementi su misura non erano stati tagliati e mancavano gli elementi di ferramenta per la libreria: non era quindi possibile procedere al montaggio dei mobili. Assistiamo alle lunghe telefonate di Federico con i vostri uffici, al termine delle quali veniamo rassicurati del fatto che l'ordine è stato completato e che alla prossima occasione sarà possibile effettuare il montaggio. La successiva consegna, in un primo tempo prevista fra Natale e Capodanno, viene fissata per il 19 gennaio.19 gennaio 2023 - Ancora una volta ci sono elementi difettosi e il vs. operatore ripete davanti a noi la lunga trafile di telefonate di verifica con i vostri uffici: viene segnalata la presenza di elementi da sostituire (in particolare, gli zoccoli o basi che ancora una volta rendono impossibile un montaggio anche parziale del mobilio) e la mancanza della ferramenta per la libreria. Il nuovo appuntamento è fissato per il 9 febbraio.7 febbraio 2023 - In vista dell'appuntamento, confermato da un vostro SMS del 7 febbraio alle 12:43, riceviamo alle 15:51 un altro SMS che conferma (?) l'annullamento dell'appuntamento stesso. Scopriamo telefonando ai vostri uffici che mancano ancora un paio di pezzi, giunti danneggiati a Cagliari, più alcuni elementi minori dell'armadio (pomelli, etc): poiché, ancora una volta, i nostri biglietti aerei sono ormai stati acquistati, e non sono più rimborsabili, chiediamo che venga comunque confermato l'appuntamento in modo da poter cominciare a montare gli elementi completi, e completare finalmente il trasferimento di tutto il materiale che dovrebbe stare nella libreria e nell'armadio, e che invece continuiamo a detenere in deposito con gli inevitabili costi che ciò comporta.9 febbraio 2023 - Il vostro incaricato ci comunica che, per l'ennesima volta, la libreria non potrà essere montata poiché, pur essendo stata più volte segnalata la mancanza della ferramenta, ancora una volta il materiale non era stato consegnato. Per la terza volta ascoltiamo le telefonate del vs. incaricato con i vs. uffici, per la terza volta mi viene chiesto di firmare con una ditata su un dispositivo palmare un verbale di consegna di cui non mi viene lasciata copia, e per la terza volta mi viene garantito che siamo stati veramente sfortunati e che la prossima consegna sarà quella buona.18 febbraio 2023 - In attesa della prossima consegna, sempre nella speranza che sia davvero quella buona, mi chiedo quale forma di risarcimento dovremmo pretendere per le ripetute inadempienze dei vostri fornitori (merce fallata) e vostre (ordini errati o incompleti): mettendo insieme il rimborso degli otto (!) viaggi aerei che la faccenda ci sta costando finora, i relativi otto taxi da e per aeroporto, i costi di magazzino e le altre spese non necessarie che abbiamo dovuto sostenere dato il nostro caso particolare di acquirenti non ancora residenti, si arriverebbe ad una cifra assai superiore all'importo della merce in questione!Siamo quindi in attesa di una vostra proposta di risarcimento che tenga conto della peculiarità del caso in questione e delle diverse responsabilità, che (al di là della nostra particolare sfortuna) sono almeno in parte da imputare direttamente ai vostri uffici e/o ad una scarsa comunicazione fra loro.

Pure io sono caduto nella rete di questa società di truffatori legalizzati e nessun fa niente.Come tutti, fatto richiesta di una visura camerale a 3.05 euro, regolarmente pagata con carta di credito, per poi ritorvarmi altri addebitati di 60.88 euro per un abbonamento, mai richiesto. Inoltre non ho mai ricevuto password/login ecc. Un comportamento vergognoso e da denunciare “ lo faranno ad altri bravi gente che lavorano sudando..Non è giusto lasciare questi in giro ad truffare gente onesta.

Spia adblue accesa anche se il serbatoio adblue e' pienoSu Citroen c3 aircross

Buonasera, ho ordinato ON LINE un paio di pantaloni in questa azienda, quando sono arrivati, la misura non corrispondeva cosi a spese mie ho fatto il reso ma dopo un mese e mezzo non ho ricevuto l importo di euro 29,90. chiedo la restistuzione di tale somma. grazie

Spett.le Engie, vista la vostra comunicazione di modifica contratto dell'11/08/2022, a Dicembre ho chiamato il servizio clienti per chiedere di non attivare il contratto a prezzo fisso ma di passare al prezzo indicizzato che era più conveniente. Mi è stato risposto di aspettare perché le modifiche dei contratti erano sospese dall'Antitrust e che sarebbero seguite nuove comunicazioni a Gennaio 2023. Purtroppo a Gennaio invece, senza avviso, mi è arrivata la bolletta del gas con il nuovo contratto Energia 3.0 Light Mono con il prezzo fisso di 1,666 €/smc. applicato a partire dal 21/10/2022. Il servizio clienti mi ha detto che il blocco alle modifiche dei contratti era stato tolto e non hanno fatto in tempo a segnalarlo ai clienti. Ho chiesto di cambiare l'offerta con Energia Agile con SDD che però avrà decorrenza solo dal 01/03/2023, quindi i mesi con maggior consumo di gas dell'anno li pagherò con un costo al metro cubo molto più alto di quello attuale, per questo motivo chiedo che mi venga applicata l'offerta a prezzo indicizzato a partire dal 01/01/23, giorno in cui parte la fatturazione della prossima bolletta. Grazie. Cordiali saluti.

Ordine ps4744 effettuato da pneumaticosuper.it giorno 07/02/23 con bonifico bancario.Ad oggi non ho ricevuto nulla , una settimana fa ho ricevuto una mail con un numero di tracking sbagliato, ovvero di un ordine destinato ad Aquila( ho tutte le prove) .Mandati tantissimi mail ma non rispondono.Chiedo il rimborso di €240,08.

Buonasera, scrivo in quanto ho un veicolo intestato a mia mamma ex dipendente Psa Finance, una Peugeot 3008 del dicembre 2016. quando la vettura era ancora in garanzia mi si presento' un errore che mi segnalava con un countdown che a breve non avrei piu' potuto accendere il motore del mio veicolo a causa di un guasto del serbatoio dell'urea Adblue. Il veicolo era in garanzia quindi senza darmi spiegazioni mi invitarono a portarlo in assistenza e mi cambiarono il serbatoio dicendomi che era un caso e poteva capitare. Nel mese di novembre 2022 mi si ripropone lo stesso identico errore e lo stesso identico guasto. Mi reco in assistenza Peugeot dove mi dicono che e' un difetto dei serbatoi dell'Urea, che hanno cambiato il fornitore e che molti veicoli Peugeot e Citroen hanno questo difetto, ma poiche' il mio veicolo e' fuori garanzia mi devo pagare la riparazione quantificata intorno a € 1.200,00 . Poiche' pero' Peugeot riconosce il difetto mi dicono che paghero' il pezzo solo € 545,00. Essendo in attesa di una figlia ed avendo una sola vettura ho dovuto effettuare la riparazione con estrema rapidita' ma ho manifestato il mio disappunto sostenendo che essendo loro a conoscenza del difetto non avrei dovuto pagare nulla. Non ho ricevuto alcuna risposta educata, motivo per il quale mi rivolgo a Voi nella speranza di poter rientrare della esosa cifra sborsata.ringrazinado anticipatamente, porgo distinti saluti. In attesa di un riscontro.Gianluca Insaghi

Buongiorno e' la terza volta che il mio abbonamento su repubblica online non funziona quando mi connetto mi dice che non ho abbonamenti attivi, se vado nel mio profilo mi dice che ci sono.Ogni settimana comunque mi vengono prelevati 1,5 euro per il servizio, il vostro help desk telefonico e' irraggiungibile minuti per arrivare al servizio richiesto per poi rimanere in attesa per il troppo traffico sulle linee.

Buongiorno, ho dovuto sostituire la caldaia in quanto non piú funzionante, dopo aver stipulato un contratto con G.D.L. spa (Ariel energia) di 2280 Euro a seguito di un preventivo in data 09/01/2023, e aver pagato tutto subito per accorciare i tempi di consegna come richiesto da loro , la suddetta azienda dopo essersi accorta di non aver calcolato ulteriori lavori necessari, ha alzato i prezzi del preventivo pattuito e cambiato il progetto , di conseguenza ho deciso di recedere il contratto soprattutto dopo avermi lasciato 3 settimane senza acqua calda a Gennaio.Dopo aver recesso il contratto in data 07/02/2023 con chiamate, mail e Pec mi é stato detto che mi avrebbero contattato loro. Dopo due settimane senza essere contattato da nessuno ho provato a contattarli io ma si sono rifiutati di passarmi l'ufficio reclami. Ad oggi dopo piú di venti giorni e continue chiamate non mi sono ancora stati ancora restituiti i soldi, si rifiutano di rilasciarmi una qualsiasi documentazione di accettazione del recesso o copia del bonifico