Bacheca dei reclami

Buonasera. Mi sono rivolta al servizio clienti Dyson per la seconda volta in merito ad una pratica aperta qualche tempo fa relativa alla possibilità di avere al costo di 125€ la sostituzione della piastra Dyson Corrale, acquistata nel maggio 2020 presso la QVC ITALIA, che ha smesso di funzionare dopo un solo utilizzo. All’ epoca dei fatti mi ero informata se fosse stato possibile avere una riparazione ma , l’ agente Dyson mi disse che pagando io la somma di 125€, avrei avuto la sostituzione dell’ articolo difettoso con ritiro e riconsegna a domicilio. Sul momento, non potendo effettuare la spesa, volli pensarci, fiduciosa del fatto che l’ agente mi disse che la pratica sarebbe rimasta aperta e qualora avessi voluto avrei potuto effettuare questa operazione. Oggi, dopo aver contattato Dyson chiedendo se potessi procedere, dietro pagamento ,al cambio prodotto, mi è stato detto che la possibilità non è più valida ma che loro mi offrirebbero uno sconto del 25% spendibile sul loro catalogo. Ora. Come già detto all’ agente , mi sembra una proposta iniqua, non manifesta, poiché data la spesa ingente dell’ articolo, 499€, mi pare ridicolo che , a causa di un difetto di produzione, dichiaratomi , all’ epoca dell’apertura della pratica dall’ ahente, non abbia il diritto di una sostituzione o comunque almeno, una riparazione. Ho rifiutato perciò la loro proposta alternativa e sono molto molto irritata da queste pratiche commerciali truffaldine. Fiduciosa di una vostra azione, vi auguro una buona giornata. Vanessa Bartolini.

Spett. Tiscali ho da mesi un problema con l'accesso alla casella mail, mi dice che la medesima è stata bloccata per motivi di sicurezza e di provvedere al cambio password. Ho effettuato il cambio password, ma l'accesso non è stato ripristinato. In calce i riferimenti dell'account bloccato: userlD: lgiampiero384@tiscali.it Cognome: Luciani Nome: Giampiero Provincia: Roma Telefono: 328/6015744 Sesso: Maschile Luogo di Nascita: Roma Data di Nascita: 03/03/1984 Aggiungo di aver inviato ben 4 pec dal 15 Aprile scorso, senza alcuna risposta (che allego). Chiedo urgentemente di risolvere il problema e ripristinare l'accesso nel più breve tempo possibile In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Spett. VABUPAY, Sono titolare del contratto del cc il cui IBAN è specificato in calce. Il 14 ottobre ho cercato di effettuare il pagamento, con la carta collegata al mio cc (utilizzando la app di INTESA SAN PAOLO), di una multa per parcheggio auto a Cernobbio; è comparsa la schermata: Vabupay.Com +805401678 Evidentemente ho clickato senza volerlo e senza accorgermi e ho avuto un prelievo di Importo: 26,90 € Identificativo: 3238489585 Data di pagamento: 14/10/2024 Eseguito con APP: Intesa Sanpaolo Mobile Desidero essere rimborsata In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. IBAN IT02B0306932900100000004527 intestato a Maria Luigia Cressotti In fede Maria Luigia Cressotti cressotti52@gmail.com 17 0ttobre 2024

Ordine effettuato e pagato il 26/04/2024. 08 Maggio: ordine non ancora spedito. 16 Maggio: non spedito per cambio corriere 04 Giugno: ancora non spedito. 17 Giugno: mancata spedizione. 18 Giugno: annullamento ordine e richiesto storno. 02 Agosto: storno non pervenuto. In seguito, ogni settimana fino a ottobre ho chiesto nuove sullo storno, ancora non arrivato. Ogni volta la risposta risulta la solita "al momento non ci sono nuove".

premetto che sembra apparentemente impossibile ricavare dati di contatto o numeri di telefono o numero cliente, gli unici riferimenti sono i seguenti Il tuo pacchetto: Abbonamento-premium Annullato: 16 Ott 20:56 Valido fino a: 13 Nov 16:59 La tua e-mail: giuliomalcisi@yahoo.it Cercavo un appartamento a bolzano, ho trovato due appartamenti interessanti sul portale RENTOLA. Per mettersi in contatto con il proprietario bisognava sottoscrivere, o meglio, si doveva pagare poco piu di un euro per vedere dati del proprietario, cosa che ho fatto ma senza ottenere l'accesso alle informazioni richieste. E questo è il primo problema riscontrato. Il secondo problema è che, in automatico, si sottoscriveva un abbonamento che comportava entro un mese un addebito di 40 euro. Apparentemente si poteva cancellare l'abbonamento entro pochi giorni. Ma hanno ideato un meccanismo perverso chiaramente teso a ingannare il cliente. Fatto sta che 1) non avendo avuto accesso a nessuna delle due distinte informazioni richieste e 2) avendo cosi automaticamente sottoscritto due distinti abbonamenti ho deciso di inviare subito una mail in cui 1) chiedo spiegazioni sul perchè le due informazioni richieste, e pagate due volte, non sono state rese disponibili (provate anche voi, vedrete che l'indirizzo dell'annuncio non viene rivelato!) 2) dichiarato la volonta di annullare abbonamento allego copia della mail inviata, alla quale nessuno ha mai risposto Dalla lettura del regolamento visibile al seguente link: https://rentola.it/termini-e-condizioni si può leggere il seguente: "Annulla l'iscrizione al tuo account Puoi chiudere il tuo account Rentola in qualsiasi momento senza preavviso. Puoi inviare un'e-mail al servizio clienti all'indirizzo info@rentola.it o fare clic sul pulsante "Annulla iscrizione" nella pagina del tuo profilo. È possibile disdire in qualsiasi momento. Tuttavia, per motivi tecnici, non è possibile annullare l'iscrizione per le prime 24 ore. Una volta annullato l'abbonamento, non ci saranno ulteriori addebiti fino a quando non viene riattivato o ne viene creato uno nuovo.isci a questo testo quello relativo al tuo reclamo" Potete constatare dal file imagine scaricato (screenshot) che mi hanno addebitato 39 euro per l'abbonamento per due volte nella stessa data, come se avessi sottoscritto abbonamento due volte CONTESTO: 1) non ho avuto accesso alla due informazioni richieste e neppure ricevuto alcuna mail con cui mi si dava accesso alla informazione 2) hanno ignorato la mia mail di reclamo e cancellazione dell'abbonamento 3) hanno addebitato l'abbonamento 2 VOLTE (ammesso ma non concesso che una debba essere addebitata, non è possibile che il loro sistema non rilevi un doppio abbonamento con gli stessi identici dati inseriti, a cominciare dall'indirizzo email) hanno tentato ripetutamente di fare altri addebiti ma ho cancellato la carta di credito

Spett. kena mobile, Sono titolare del contratto 13833383 la portabilità del mio numero invece che al 14/10 come indicato nel contratto allegato, e in ogni altra vostra pubblicità , verrà processata il 25/10 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmae. In data 6/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 1pz. - Le Gocce Di Morfeo 50ml e 1pz -Metarelax New 45 Compresse. Quest'ultime non mi sono mai state consegnate. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a provvedere quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il reso monetario. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 14/10/2024, non potendo usufruire del servizio check in online a causa di un malfunzionamento dell'applicazione Ryanair, mi presento al banco per esplicitare la mia situazione. Mancava un'ora e mezza al volo di mio interesse (Palermo-Roma Fiumicino), dunque ero fuori le due ore antecedenti il volo in cui è possibile effettuare il check in gratuitamente. Mi viene applicata una multa di €60,50. Chiedo il rimborso di questa cifra, tenendo presente il disservizio dell'applicazione ufficiale ryanair, e considerando anche che questo importo non risulta in nessuno dei tariffari della compagnia. Cordiali saluti, Karen Fantasia