Bacheca dei reclami

Salve, ho effettuato 2 acquisti presso Unieuro ed ho avuto in omaggio 2 voucher per un volo in Europa da prenotare sul sito dedicato. Dopo aver registrato i voucher sono stato invitato ad andare presso il sito unieuro2.volagratis.com per prenotare il mio volo. Avendo tempo fino al 20 ottobre per prenotare ho iniziato a cercare un volo a settembre. Per tutto il mese di settembre ed ottobre non sono riuscita a prenotare fino a che un giorno mi compare la dicitura coupon scaduto. Ho scritto una segnalazione ma mi hanno risposto che il voucher è ormai scaduto eche se non presento le prove che ho provato a prenotare senza successo loro non intendono prorogare il voucher. Spiego meglio come funziona. Sul sito compaiono diverse destinazioni: ho provato a prenotare moltissimi voli e moltissime destinazioni, e succede sempre qualcosa che non ti fa prenotare: ad esempio la pagina non si carica e si ritorna alla pagine di ricerca iniziale oppure il volo non e' piu' disponibile per l'offerta. Questo succede SEMPRE e sera dopo sera e passato un mese e mezzo. Mi sento truffata, sono cliente abituale unieuro ed ho acquistato questa volta anche per via della promozione. Il servizio clienti ti risponde alla mail ma poi se tu provi a rispondere a tua volta non vieni più contattato. Devi perforza aprire un nuovo ticket di segnalazione e ripartire da zero ogni volta. Ho sprecato un sacco di tempo per prenotare. Il call center non è sempre raggiungibile ed onestamente io lavoro e non posso permettermi di passare tutto il giorno a cercare di prenotare o contattare unieuro. Vorrei avere la possibilità di avere il mio volo per 2 persone. Confido in un vostro aiuto. Cordiali saluti Cristina La tua richiestaSostituzioneVorrei poter prenotare il mio volo

Ho acquistato 5 maglie da calcio da un venditore che le aveva pubblicizzate come originali, per 105€ + 5.95€ di protezione acquisti e spedizione.Quando le ho ricevute ho subito notato che erano false in base a queste semplici osservazioni (di cui posso fornire prova fotografica):- il materiale era scadente e aveva un cattivo odore.- non è stata trovata corrispondenza per il seriale stampato sulle etichette (alcune maglie erano sprovviste dell'etichetta con il seriale) simbolo di originalità.Ho aperto una segnalazione a Vinted e con il venditore ho concordato di rispedire indietro il tutto e così ho fatto, riutilizzando lo stesso involucro per imballare e rispedire indietro tutte e 5 le maglie che avevo ricevuto.Il venditore, quando ha ricevuto indietro il pacco ha aperto una segnalazione dichiarando che mancava una maglia su cinque e che il pacco era arrivato aperto, segna però segnalare questa effrazione al corriere che glielo ha consegnato.Si è aperta una istruttoria con Vinted che ha chiesto ad entrambi di dimostrare quanto dichiaravamo.Nonostante ho inviato le foto che dimostravano che le maglie di calcio non fossero originali e che avevo rispedito il pacco integro, Vinted ha dato ragione al venditore e mi ha addebitato l'intero importo della transazione (110.95€). Quindi ora mi ritrovo senza i soldi e senza le maglie. Mi chiedo come sia possibile una cosa del genere così iniqua quando ci si trova davanti a persone poco oneste. Se fosse stato vero che il pacco gli era arrivato già aperto avrebbe dovuto segnalarlo al corriere che glielo ha consegnato ma non lo ha fatto, chi mi dice che non lo ha aperto a casa e poi gli ha fatto una foto soltanto dopo aver tolto una maglia? E poi mi chiedo come è possibile che io che sono l'acquirente, che ho pagato oltretutto un costo per la protezione acquisti e che mi sono comportato correttamente abbia perso tutti i miei soldi? Seppure vogliamo per un momento considerare che una maglietta sia andata persa durante il trasporto, quale colpa ne posso avere io? Per quale motivo mi avete indebitamente tolto l'intero importo se il venditore ha ripreso le sue maglie? A cosa serve la politica di protezione acquisti di Vinted se non tutela ? A tutti questi interrogativi purtroppo il servizio clienti di Vinted dopo giorni non risponde se non con ripetitivi messaggi in cui dichiara chiuso il contenzioso perchè il pacco che ho restituito era imballato male. Come si fa a dichiarare ciò? Sulla base di quali prove? Tutto ciò è grave soprattutto considerando che la parte lesa sono io che sono l'acquirente che ho pagato la protezione acquisti e che non ho nulla in mano.

Spett. Mondo convenienzaIn data 24/09/23 ho acquistato presso il Vostro negozio di Lissone una colonna per il bagno, pagando contestualmente l’importo di 240€ oltre a 5€ di spese di navetta per il trasporto del mobile dal magazzino di Gorgonzola presso il punto vendita di Lissone.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in data 21/10/23. Dopo aver ritirato il pacco presso il negozio, mi sono accorto che l'imballaggio era danneggiato e, dopo averlo aperto, lo era anche il mobile. Prontamente avviso il vostro servizio clienti che mi chiede di inviare loro le fotografie del danno. In data 03/11/2023 sono stato contattato da un vostro operatore per fissare un appuntamento per il ritiro del mobile danneggiato e la sostituzione con uno nuovo. La consegna viene fissata in data 18/11/23. Nella mail di conferma, però, è indicato l'indirizzo di residenza e non quello di domicilio. Vi ho dunque contattati per modificare l'indirizzo di consegna ma, nonostante la consegna sarebbe avvenuta dopo 15 giorni, mi è stato detto, in modi non molto cordiali, che non era possibile modificare l'indirizzo di consegna e che sarei dovuto recarmi personalmente al magazzino di Gorgonzola a consegnare il mobile danneggiato e ritirare quello nuovo. Premetto che, avendo già effettuato acquisti presso mondo convenienza prima del cambio di domicilio, avevo già un profilo aperto con voi. Al momento dell'acquisto della colonna bagno avevo fatto presente la modifica dell'indirizzo della nuova abitazione alla commessa, la quale mi disse che avremmo dovuto creare un altro profilo utente e che non ne sarebbe valsa la pena in quanto il mobile lo avrei ritirato personalmente direttamente al punto vendita, come fatto in precedenza. Non avrei mai immaginato che sarebbe stato impossibile modificare l'indirizzo di consegna comunicandolo 15 giorni prima. In data 11/11/23 mi sono recato a Gorgonzola (a 30km da casa) per riconsegnare il mobile danneggiato e ritirare quello nuovo e trasportarlo presso la mia abitazione a Lissone. Il mobile è risultato intatto, ma privo dei bottoni a scatto che chiudono le ante. Sulla base di quanto detto, non trovo corretto che per un danno non causato da me, io mi sia dovuto trovare in questa situazione e soprattutto non trovo corretta l'assenza di un vero servizio clienti, per poi ritrovarmi con un mobile sano ma a cui mancano ancora parti! Il tutto è inaccettabile, in quanto ho perso mezza giornata per recarmi a mie spese a Gorgonzola, nonostante avessi già pagato un servizio navetta. Richiedo quindi un risarcimento per il tempo e il denaro perso per ovviare a queste mancanze da parte vostra. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Matteo Gualeni

Salve, mi è stato notificato un addebito sul conto corrente da Italiaonline spa Assago, non da me autorizzato. Importo 9,89 datato 11/11/2023. Chiedo il rimborso completo e la disattivazione di qualsiasi servizio in quanto mai da me accettati.

Mi è arrivata una bolletta da 27 euro mentre ne dovevo pagare solo 10 per contributo sim in più non posso caricare l'offerta perché c'è un problema nel sistema dell'applicazione e nel sito quindi ora sono senza sim e non posso cambiare operatore finché non pago la bolletta che ho cercato di pagare comunque tramite il sito che mi da errore voglio che si risolva la questione e un compenso visto che dovrò sostenere le spese di iscrizione di un nuovo operatore

Buongiorno ho acquistato dei biglietti aerei a/r partenza Roma il 30.12.2023 e destinazione Dubai con scalo a Tel Aviv. Visto lo stato di guerra e la situazione geopolitica in Israele vogliamo rinunciare al viaggio e chiedere il rimborso totale dei biglietti. Non riusciamo a contattare la compagnia El Al Israel Airlines telefonicamente (i numeri 06 42020310/18 risultano inesistenti), dal loro sito apprendiamo che per i voli fino al 31.12.2023 hanno concesso la richiesta di un voucher da sfruttare fino a fine 2025. Visto che non siamo dei viaggiatori assidui avremo difficoltà a sfruttare il voucher per cui vorremmo il rimborso. Vista la causa di forza maggiore (guerra) ed il divieto di viaggiare in Israele da parte del Ministero degli Esteri Italiano ci sembra giusto richiedere il rimborso totale e non avere il voucher.In attesa di riscontro salutoAlato Nilo Maria

Buongiorno, ho acquistato da Super Solar un sistema fotovoltaico ed un sistema ibrido daikin che mi sono stati installati entro settembre 2022. Da allora si sono susseguiti ritardi, disservizi, mancate risposte: mi hanno affidata a dei tecnici (idraulico e caldaista) che di fatto mi hanno lasciata al freddo nei mesi di novembre e dicembre 2022 e gennaio 2023, costringendomi a spendere soldi in legna, pellet e stufe elettriche.A causa dell’impianto non funzionante, in casa è proliferata muffa, oltre al fatto che la mia vita sociale ne è stata irrimediabilmente limitata.Hanno tentato di addossare ad E-Distribuzione i motivi del ritardo della (prima) richiesta di allaccio, mentre l’errore era stato commesso da Super Solar.Hanno sbagliato, annullato e riemesso la richiesta di allaccio senza neppure degnarsi di informarmi e anzi negando la cosa ed il conseguente ritardo di mesi per la conclusione dell’iter.Non hanno fatto richiesta di aumento di potenza limitando il funzionamento dell’impianto al 50% della sua potenzialità.Mi hanno installato un inverter che dopo un solo anno, ha già un led che non funziona.Mi sono rivolta ad un avvocato di fiducia, ma alle numerose pec , non è stata data risposta se non alle prime e comunque in modo superficiale e non esaustivo.Alle numerose telefonate che ho effettuato, mi hanno sempre detto che mi avrebbero fatto contattare dall’ufficio tecnico, che mi ha telefonato solo dopo un anno e mezzo quando la maggior parte dei problemi era stata risolta.Questo è l'ultimo tentativo che faccio per riuscire ad interloquire con questa gente, prima di iniziare la causa per risarcimento danni materiali e morali.

Telefonata con toni minacciosi per spaventarmi bugie dicendo che mi ero iscritta a sinergy in Albania. Promesse non mantenute come da audio. Io ero con Enel non con sinergy e promette 0.16 kw\h da fattura ho pagato 2,62 kW/h.Più mi hanno disdetto un contratto Enel molto favorevole che non posso riavere. A testimonianza vorrei mandarvi l audio. Già hanno cercato una conciliazione togliendo 50 euro fattura iniziale 117,25. Poi richiesti via whatsapp. Quando ho chiesto numero fatture non hanno più risposto.

Buongiorno, sono oramai più di due anni che ricevo vostre fatture relative ad un fantasioso servizio di ricarica automatica. Fantasioso, ovvero fantastico, che ritengo si riferisca al contratto sottoscritto con codesta società e consensualmente risolto ormai da più di due anni. Nella sostanza pretendete che io paghi un servizio assolutamente inutile e riferito al nulla. Tutto ciò mi sembra quantomeno inopportuno per la reputazione di una azienda della Vostra levatura. Resta inteso che attendo Vostre determinazioni per risolvere la situazioneDistinti saluti

Skip to main contentlogo30TestAzioniReclamiTorna Mancata chiusura conto correntePOSTE ITALIANE GESTITO DA ALTROCONSUMO Questo reclamo è PUBBLICO ModificaIL TUO RECLAMOMASSIMILIANO C Inviato a: POSTE ITALIANE13/10/2022Buongiorno,in data 18/06/2021 ho fatto richiesta di chiusura conto.Tenendo presente che su questo conto c'era un fido accordato da Deutsche bank di € 1500,00,lo stesso giorno ho accreditato dalla mia poste pay la somma di € 1406,00 a totale rimborso del fido.A questo punto bastava chiudere il conto sopra citato,cosa che per inspiegabili motivi non avete fatto. La sorpresa l'ho trovata il giorno 22\09\2022 ,ricevendo lettera della Deutsche bank dove mi si revocava lo scoperto di conto e mi si chiedeva l'immediato rientro di € 1437,52 oltre gli interessi maturati e maturandi. Avendo richiesto gli estratti conto relativi(dal 01\06\2021 alla data odierna ho scoperto che : 1- il conto corrente non è mai stato chiuso 2-Da giugno 2021 ad oggi è stato disposto l'addebito a favore di Blender srl per € 137,15 mensili. 3- in pratica sono stati prelevati a mia insaputa € 137,15 ogni mese sino a quando è stata raggiunta la max esposizione di € 1437,52 . Vi informo che non è intenzione mia pagare l'esposizione dovuta a Deutsche bank in quanto ho provveduto ad effettuare tutte le operazioni atte alla chiusura conto da voi richieste e se poi voi non avete svolto il vostro lavoro come si deve non so cosa farci. Vi richiedo l'immediata chiusura del conto n°001026289338 e vi informo che se in via amichevole non si risolverà la questione , adirò a vie legali per tutelare i miei interessi. Cordiali saluti Massimiliano Cavallari La tua richiestaRiparazioneDocumenti allegati 16656502164976493431609591292700.jpg 1665650363393527237170858659358.jpg 16656505280087506165283570478665.jpg 16656506329165700399996736460074.jpg 16656507091224169616595693623800.jpgNascondi Messaggi (4)POSTE ITALIANE Inviato a: MASSIMILIANO C18/10/2022Gentile Cliente, La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sito www.poste.it. Oppure inviando una Lettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità: - Posta Elettronica Certificata a 'reclami.bancoposta@pec.posteitaliane.it' (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo) - Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo) - Lettera Raccomandata a Casella Postale 160 - 00144 Roma - Consegna presso un ufficio postale Se avrà necessità di ulteriori informazioni o assistenza ci potrà contattare al numero 803.160*. Cordiali saluti Poste Italiane *Le chiamate sono gratuite da rete fissa e mobile. Il numero è attivo dalle ore 8 alle 20 dal lunedì al sabato, esclusi i festivi. [cid:image001.jpg@01D8E274.1E018750]Documenti allegati image001.jpgLeggi tutto GESTITO DA ALTROCONSUMO 19 ottobre 2022MASSIMILIANO CInviato a: Altroconsumo Questo messaggio è privato19/10/2022Buongiorno,come da allegati inviati avrete notato tutte le operazioni alle quali ho adempiuto per chiudere il conto (compreso il versamento di € 1406,00 a copertura e chiusura del fido).Poi poste italiane ci ha messo del suo per non chiuderlo,fatto sta che Deutschland bank ad oggi mi richiede il rientro del fido da me Non utilizzato (per me il conto era chiuso).Utilizzato in compenso da blender a € 137 mese sino a riempimento del fido stesso. Ora io vorrei ottenere di Non pagare € 1437,00 che deutsche bank mi richiede ma che sia poste italiane a pagare vista la loro inefficienza e inoltre se ci sono gli estremi,richiederei anche danni materiali e morali. Grazie,per qualsiasi chiarimento o eventuale documentazione aggiuntiva,sono a V.s completa disposizione. Cordiali salutiLeggi tutto MASSIMILIANO C Inviato a: Altroconsumo Questo messaggio è privato09/12/2022Buonasera,in allegato l’anteprima ricevuta da poste italiane,della risposta relativa al mio reclamo. Al riguardo preciso che: Il giorno nel quale ho effettuato la chiusura conto con il relativo versamento per rientrare dal fido ,la consulente mi informava che sarebbero occorsi circa 15 gg per la chiusura e mai accennò al fatto di compilare una revoca di fido. Mi pare evidente che poste italiane si arrampica sugli specchi scaricando colpe inesistenti all’utente per mancate procedure delle quali non si viene informati. Vi chiedo cortesemente come procedere e nella necessità di parlare con me di inviarmi il numero dal quale sarò contattato se ciò vi è possibile. Preciso anche la mia intenzione di chiedere un risarcimento danni visto che deutsche bank ha inserito il mio nominativo al cric . In attesa di un vostro gentile riscontro,colgo l’occasione per inviarvi cordiali salutiDocumenti allegati E33E0476-DFFD-4AAA-A343-292CDF8694DF.png B372C1A4-80D8-4E29-B713-1016BBD271E2.png F09BF190-8B81-4E55-A3AD-26D8E24A9AB7.pngLeggi tutto MASSIMILIANO CInviato a: Altroconsumo Questo messaggio è privato12/04/2023Buongiorno,continuo a ricevere pressioni da Deutsche bank e nel frattempo poste italiane non mi ha ancora inviato la risposta definitiva. Cosa posso Skip to main contentlogo30TestAzioniReclamiTorna Mancata chiusura conto correntePOSTE ITALIANE GESTITO DA ALTROCONSUMO Questo reclamo è PUBBLICO ModificaIL TUO RECLAMOMASSIMILIANO C Inviato a: POSTE ITALIANE13/10/2022Buongiorno,in data 18/06/2021 ho fatto richiesta di chiusura conto.Tenendo presente che su questo conto c'era un fido accordato da Deutsche bank di € 1500,00,lo stesso giorno ho accreditato dalla mia poste pay la somma di € 1406,00 a totale rimborso del fido.A questo punto bastava chiudere il conto sopra citato,cosa che per inspiegabili motivi non avete fatto. La sorpresa l'ho trovata il giorno 22\09\2022 ,ricevendo lettera della Deutsche bank dove mi si revocava lo scoperto di conto e mi si chiedeva l'immediato rientro di € 1437,52 oltre gli interessi maturati e m