Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. S.
19/12/2022
The Million Roses

Mancata consegna, irreperibilità

Buongiorno, ho ordinato il Supreme White Box | Tiffany Blue Roses ma non è mai stato recapitato. L'ordine è visibile online e risulta pagato in banca ma non è stato mai consegnato. Ho provato ad inviare due email con richiesta informazioni ma non ricevo risposta. Ho provato a telefonare al numero indicato sull'ordine ma risulta inesistente. L'azienda è famosa e ben recensità, non capisco cosa succeda. Vorrei riavere o i soldi indietro o il recapito del box pagato.

Risolto
F. A.
19/12/2022
cv facile

Disdetta e rimborso abbonamento

Buongiorno, scrivo per contestare l'addebito intestato a mail maildellattogmail.com utilizzano uno dei modelli online al costo di 0.99€, che ho pagato registrando la carta.Non c'è stato alcun avviso per il quale ho potuto leggere che fornendo i miei dati venivo costretto ad un abbonamento.Di conseguenza chiedo la restituzione della somma per intero, pari 29.90€ e la totale cancellazione da ogni forma di abbonamento ( impossibile da annullare sul vostro sito)Diffido la vostra società dall'addebito di altre somme.nome utente : maildellattogmail.compagamento effettuato in data 19\12ultime 4 cifre cara usata ******* 6766

Chiuso
J. G.
19/12/2022

diritto di recesso per mancato funzionamento pin

Buongiorno, il 12/12/2022 ho effettuato un ordine su MyGiftCard per una card digitale del valore di 50€. Non ho mai potuto effettuare l'attivazione per un mancato funzionamento del sito. L'assistenza non ha risposto alle segnalazioni se non con le risposte automatiche tramite mail. Ho mandato quindi il modulo, che dovrebbe garantire il diritto di recesso entro 14 giorni dall'ordine, nel giorno 15/12/2022. Non ho mai ricevuto risposta. Mi ritengo truffata e pretendo l'immediato rimborso.

Chiuso
S. M.
17/12/2022

TRUFFA

Salve, sono di nuovo qui a reclamare ONLINE CV. Purtroppo ho trovato ulteriori addebiti sulla mia carta (che non avevo notato prima della richiesta di rimborso fatta intorno l’11/10). Si tratta di due addebiti del costo di 29,95 l’uno… sempre in nome di un FANTOMATICO abbonamento che si attiva AUTOMATICAMENTE dopo aver utilizzato il sito per la compilazione di un CV. Io ritengo che si tratta di TRAPPOLE poiché i termini e condizioni non sono chiari e non arrivano mail di promemoria o di fatturazione. Ho pagato un abbonamento per mesi senza aver utilizzato il sito, VERGOGNOSO.

Risolto
S. S.
17/12/2022
Docadabra

Prelievo non autorizzato

Ho pagato 0,50 euro per scaricare un file Pdf con istruzione della lavatrice. Il file non è mai arrivato, Ma dal mese successivo mi hanno prelevato 47,90 euro, non autorizzato, senza fornire alcun servizio. in tutto tre prelievi di questa cifra. Mi sono cancellato inserendo la mia mail nel relativo campo, come da loro istruzioni, ma dopo un mese un altro prelievo della stessa somma. Oggi ho ripetuto la cancellazione, vedremo.Grazie e salutiSaverio silli

Chiuso
D. B.
16/12/2022
Casaserv

mancato rimborso acconto per prestazione non effettuata

d oggi ho verificato che NON è stato fatto il bonifico di rimborso di 370 euro che ho richiesto a seguito del mancato servizio di assistenza che Casa serv assistenza elettrodomestici srls Linate non ha realizzato nel corso dell'uscita presso la mia abitazione del 14 ottobre 2022 ho effettuato il pagamento acconto di 370 euro con bancomat di cui mi è stata rilasciato ricevuta per ordine di scheda elettronica per risolvere guasto del frigorifero. Considerando che per la grave incompetenza dei tecnici il frigo è rimasto spento per 13 giorni, in attesa di una scheda da cambiare perchè rotta a loro giudizio e che non arrivava nei tempi indicati, e quando ho annullato l'ordine della scheda di cui non avevo più garanzia di arrivo e mi sono rivolta ad un service autorizzato ho scoperto che era la spina nel muro che si era rotta, neanche verificata dai tecnici di Casa Serv, e in mezz'ora il frigo è tornato a funzionare senza altri interventi. Considerato quindi che ho anticipato dei soldi per un pezzo che neanche doveva essere ordinato e per la superficialità dei tecnici la mia famiglia è rimasta senza frigo per quasi due settimane ho richiesto il rimborso entro i termini contrattuali , ma del bonifico di rimborso nessuna traccia.

Chiuso
S. F.
16/12/2022

Pagamento non dovuto

Buongiorno mi hanno tolto 2 volte nel giro di 5 giorni 29,95€ da online cv badalona per curriculum non fatti!

Risolto
A. B.
16/12/2022
USB SPA

Truffato

Buongiorno Nel mese di novembre ricevo una telefonata da un operatrice la quale mi spiega che mi chiamano da “Google bussiness”e mi chiede se come società volessimo acquistare un pacchetto per la visibilità su appunto ilMotore di ricerca google al prezzo di circa 400€Rifiuto l offerta perché avevamo aperto l attività da neanche un mese e non era nelle nostre possibilità Mi richiama incessantemente ogni mezz ora per sapere se ne avevo parlato con mia moglie socia anche leiParlano anche con lei E gli ribadiamo la non possibilità Mi dice che avrebbe chiesto in direzione google se c era la possibilità di un pagamento rateizzatocirca 30€ al meseVista la situazione mi sentii che a queste condizioni si poteva fareAccettoVengo richiamato per dare i miei datiMi fanno una registrazione per confermare dati e tuttonon ho sentito piu nessunoMi trovo sottratto dal mio conto la cifra di 426,34€ Li chiamo per chiarimenti ben 3 volte e il servizio clienti con molta tranquillità mi dice che non fanno rateizzi e non è un problema loro l operatrice cosa mi abbia detto per convincermiSia che si sia spacciata per una società che non sono “ovvero google”Fa fede la telefonata dove mi hanno chiesto i dati e una mail mandata normalmente e “non pec” che tra le miliardi di mail non trovo e non ho mai firmatoHo inviato una pec al servizio clienti non ho ancora ricevuto rispostaMi rivolgo a voi prima di procedere per vie legaliGrazie

Chiuso
G. G.
16/12/2022
Immobiliare TONIDANDEL

Immobiliare latitante

Buongiorno, a Luglio 2022 ho contattato l'Immobiliare Tonidandel per visionare un appartamento in vendita a Fondo (TN) che compare nel vostro catalogo. Dopo la promessa di contattare il proprietario e alcuni dettagli sull'immobile siete letteralmente spariti. Nessuna risposta alle mie telefonate , mail e richieste tramite Immobiliare.it nei successivi mesi di Agosto, Settembre, Ottobre! Possibile che non possa ricevere informazioni veritiere sull'immobile (non disponibile-già venduto-problemi legali), che non possa visionarlo?! Perchè mantenerlo a catalogo se non siete interessati alla vendita? Ho conosciuto un'altra persona interessata a quell'appartamento, anche lei lasciata nel limbo. E' questo il vostro modus operandis? Mi sembra che un potenziale cliente abbia il diritto almeno a una telefonata.

Chiuso
G. P.
16/12/2022

mancato intervento

Buongiorno, ho ordinato il 28/06/22 4 climatizzatori per casa, sono stati installati in data 13/09/22. per quanto riguarda il freddo sono stati provati e funzionanti, ma poichè la temperatura esterna era calda non sono stati provati in modalità pompa di calore. A ottobre abbiamo provato ad accendere le macchine e due delle quattro non funzionavano come pompa di calore. Ho aperto una richiesta di intervento e sono venuti dei tecnici in data 29/11/22 alle ore 16:30. la risposta, dopo varie prove, è stata che la situazione è complessa e che sarebbero dovuti tornare in orari serviti da luce solare, e che mi avrebbe ricontattato la ditta. A tutt'oggi a distanza di due mesi dalla prima chiamata non è stato risolto il problema e non mi hanno fornito una data per il prossimo intervento.

Risolto

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