Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 5 ottobre ho fatto un acquisto per la ristrutturazione del bagno, il 6 ottobre ho mandato copia pagamento effettuato, e ho atteso che passassero i 20 giorni per vedere che la pratica andava avanti, il 14 novembre vi ho scritto, vostra risposta che mi avrebbero chiamato, nulla , il 2 dicembre vi ho scritto, mi bastava anche una risposta scritta, mi farete sapere, il 9 visto che nessuno mi ha chiamato, vi contatto telefonicamente, mi dite che tutto è a posto, che il sito era in aggiornamento è che collegandomi avrei visto che era a posto. Vi ho rimandato una mail visto che continuo a trovare che la pratica è in lavorazione, chiedendovi un documento scritto con la conferma di quello che mi avete detto, vostra risposta , il 12 è stata che la mail è stata girata a chi di competenza.Vorrei ricordarvi che ho effettuato il pagamento in data 6 ottobre, credo che una risposta scritta seria, che la pratica è a posto e che , posso stare tranquilla, sia un atto dovutoRimango in attesa di una Vostra rispostaGraziePiva angela bruna

Salve, vi scrivo per chiedere il rimborso dell'addebito dei 49€ addebitatimi il 18 Dicembre sulla mia carta di debito, senza avviso di alcun tipo, come rinnovo dell'abbonamento Le scienze in versione digitale annuale.Ho contattato l'assistenza telefonica e mi hanno detto che la somma non è rimborsabile, e hanno proceduto al blocco del rinnovo dell'abbonamento.Io non ho acconsentito a quel pagamento e inoltre non ho usato il prodotto per mesi (inclusi i giorni successivi a quel pagamento), perciò non esiste alcun motivo valido per cui non sia rimborsabile.Chiedo che mi sia rimborsato immediatamente. Buona giornata.L'email associata al mio account è inserita come numero cliente nel reclamo.

In data 09-Dec-2022 ho contattato il Vostro Call Center per disdire l'Abbonamento mensile digitale con Repubblica a 2.99€ al mese per 18 mesi, piu' gli 0.99€ al mese per Zero Pubblicita'. Il Vostro impiegato (rispondendo da Albania) mi ha messo in attesa e quasi in contemporanea mi sono stati addebitati 77€. Quando ho chiesto chiarimenti al Vostro collaboratore, mi ha detto che i 77€ sono dovuti alla recessione del Contratto. Voglio sottolineare:1) Il Vostro collaboratore mi avrebbe dovuto avvertire di questa clausola2) nelle condizioni contrattuali (generali e Particolari) al moemnto dell'acquisto dell'Abbonamento (19-Gen-2022) non leggo la clausola di dover pagare i mesi rimanenti a prezzo intero3) Al primo reclamo, mi avete chiesto le email che avevo ricevute e pure le Condizioni contrattuali: assumo che le abbiate.4) Gia' ad Aprile-2022 mi avete fatto pagare abbonamento a prezzo intero per Il Secolo XIX al momento del rinnovo senza informarmi in anticipo. Presumo non abbiate alcune obbligo di legge ad informare il Cliente della scadenza, ma di sicuro non e' segno di riguardo verso di noi.State tranquilli che, cmq finisca la contestazione, non spendero' piu' un soldo per le Vostre testate (on line e cartacee) e faro' di sicuro una pessima pubblicita' ai Vostri Servizi.

Ho effettuato il cambio di titolarità del contratto SSP00457982 afferente lo scambio sul posto associato ad un impianto fotovoltaico in carico al genitore defunto. La richiesta codificata CATSSP00056802 è stata recepita da GSE in data 28 agosto 2022 ed accettata in data 4 ottobre 2022 mentre lo sblocco della convenzione è stato effettuato in data 8 ottobre 2022.L’acconto relativo al secondo semestre 2022 del contributo in conto scambio non è stato ad oggi pagato e nulla hanno sortito le molteplici segnalazioni al servizio Assistenza Clienti né la richiesta inviata mediante posta elettronica certificata.

Effettuato ordine in data 07 dicembre controllando che il pacco sarebbe arrivato in tempo per natale, controllo sull'apposita pagina in cui viene indicato il 15/16 dicembre come ultimo giorno utile per la consegna entro Natale. Quindi vado tranquilla, ordino il calendario, dopo un paio di giorni mi arriva la mail del pacco inviato, dopo di che il nulla più assoluto. Impossibile fare il tracking del pacco, che attualmente risulta ancora in fase di preparazione da parte del corriere, impossibile contattare il servizio clienti Lalalab che dopo svariate mail non mi ha MAI risposto, impossibile contattare il corriere perchè francese e risponde solo un BOT. Io ho ormai perso ogni speranza di ricevere il mio calendario entro natale e sono a dir poco delusa (per essere gentile) da tutto il servizio, è la prima volta che ordino da loro e sicuramente non ordinerò mai più. Sperando sempre di poter un giorno ricevere il rimborso.

Buon giorno,Ad oggi non ho ricevuto né comunicazioni né l'assistenza dovuta a seguito della segnalazione telefonica effettuata nel giorno di Venerdì 16 12 2022 di malfunzionamento della caldaia da voi installata.Anche i successivi tentativi di contattarvi sono risultati inutili in quanto negate le risposte tramite messaggi e non rispondete alle mie telefonate.Non è più possibile proseguire con questo vostro atteggiamento. Vi ricordo che la caldaia è in garanzia, e che mi riservo di procedere legalmente a risarcimento per i danni che ci state arrecando con il vostro comportamento.Codiali Saluti

Buongiorno, in data 24/05/22 ho sottoscritto una contatto per la fornitura di un portoncino blindato per la mia abitazione sita in via Ticino, 9 26837 Mulazzano (Lo) a nome Fiorito Lidia pagando in anticipo € 1.875,00 con causale LEGGE 296/06 Bonifico a favore di *CPOSA SOLUTION SRLS CF ORD: SRRRRT68B24A089P CF BEN: 03760940126, come da allegato, e a tutt'oggi non ho ricevuto la fornitura/installazione.- in data 19/10 mi viene scritto su whatsapp che l'indomani avrei avuto la data esatta di consegna- in data 21/10 mi viene scritto che il tecnico non ha ancora dato la data della posa- in data 24/10 mi viene scritto che non mi si sa dare una data certa ma che avreste fatto di tutto per la posa entro fine novembre- in data 16/11 mi viene scritto che state aspettando una risposta del fornitore dei pannelli e non mi sapete dare una data per la posa- sempre in data 16/11 in una telefonata intercorsa con il sig. Daniele, mi viene proposto di installare il portoncino con dei pannelli provvisori che poi sarebbero stati sostituiti una volta arrivati quelli ordinati, proposta da me accettata, ma oltre a non aver installato il portoncino non sono più riuscita a mettermi in contatto con voi nonostante i miei molteplici messaggi di sollecito.A questo punto chiedo la restituzione immediata della somma da me versata.Grazie Lidia Fiorito

Buongiorno,Ho riscontrato l’indebita attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it mai richiesto.Dopo un solo accesso ad settembre 2021, mi sono poi state addebitate diverse trattenute di 29,95€ sulla carta di credito con scadenza non regolare, di cui per altro non ho riscontrato fatturazione, ricevuta ne mail, per ben 16 mensilità: cioè 16x 29,95 senza l'utilizzo del servizio ma soprattutto nessuno minimo ceno di avvertimento da parte della onlinecv( che ne so, un messaggio, mail... ti sarà addebitato tot euro il.. )per un totale di 479 € circaHo già provveduto ad annullare il mio abbonamento ma vorrei richiedere immediata sospensione di qualsiasi prelievo e restituzione totale delle somme indebitamente trattenute. Ci saranno anche termini e condizioni ma è assurdo che si continui ad addebitare una somma mensilmente senza far rumore (ripeto per 16 mesi mai nemmeno una mail)GraziesalutiAna Maria Cilof

buongiorno ho ordinato un prodotto su Douglas - dopo due giorni dall'ordine ho ricevuto una mail dalle poste con la quale venivo informato che il pacco non è stato consegnato per indirizzo sconosciuto o incompleto. Ho contattato Douglas che mi ha confermato che il pacco ha l'indirizzo corretto. Ho contattato le poste e mi dicono che lo state gestendo voi - e che vi hanno confermato l'indirizzo. Ho già mandato almeno due segnalazioni tramite il vs sito la settimana scorsa (il 15 e il 16) e non ho avuto riscontri. Ritengo inaccettabile per un corriere metterci piu di una settimana per consegnare un pacco, e soprattutto dare informazioni e rendere di fatto impossibile comunicare con voi /non è possibile trovare un numero di telefono sul sito.Inutile dire che il pacco è urgente (serve per un regalo domani)resto in attesa di un vs urgente riscontro

buongiorno in data 23-11-2022 abbiamo effettuato un ordine sul sito https://www.campanile1858.com della societa  Albatros S.r.l - P.I. 08839141218un paio di scarpe da uomo modello 160 Gold Box Nero taglia 9 .abbiamo effettuato pagamento con carta di credito . e ci hanno risposto penso in automatico con conferma ordine e pagamento n. IPOWSMRGF.diceva che entro 30 gg sarebbe arrivato con consegente aggiornamento dell'evolversi dell'ordine. Ma ad oggi sul sito non da riferimento alla spedizione dicendo che è affidata ad sda ma non c'è nessun movimento ad oggi.ho provato a contattare ma nn ci sono numeri e anche a scritto due messaggi ma senza risposta .vorrei capire come mai ad oggi ne risposta ne arrivo della merce.chiedo di ricevere quello che ho pagato .mi sembra corretto.grazie