Bacheca dei reclami

Salve la mia azienda ha accreditato in data 15/12 500 euro di buoni digitali ,collegandosi al sito è impossibile scaricarli perchè non risulta nessun buono!!inoltre il login risulta SEMPRE NON FUNZIONANTE!Nei giorni successivi funzionava il login e ci sono stati vari tentativi nel convertire i buoni in benzina q8 o AMAZON ma l'operazione non andava a buon fine perchè compariva l'errore BUDGET DISPONIBILE NON SUFFICIENTE quando risultano 500 euro disponibili!Accedendo ogni volta al sito ora non si ha più la possibilità di convertire i buoni e risulta sempre impossibile scaricare i buoni !!Sono state inviate varie mail al centro assistenza senza successo.In data 22/12 dopo 4 ore di tentativi sono riuscito a parlare con un operatore al numero 0289130524 dove mi ha consigliato di eseguire una segnalazione .La segnalazione è stata eseguita e presa in carico più volte ma fino ad ora non sono state ricevute risposte.Procedete immediatamente a ripristinare in maniera efficiente il sito dando la possibilità di scaricare e convertire i buoni.Per colpa vostra ho perso tempo e non ho potuto procedere ai vari acquisti programmati per le feste creando ulteriori danni all'economia.Vi invito a eseguire subito un rimborso tramite il mio conto corrente dato che i buoni hanno breve scadenza e non intendo perdere la suddetta cifra.

Buongiorno,in data 9 dicembre 2022 ho effettuato una visura pra online, facendo una ricerca tramite google ho optato per la pagina visurapra.ita-visure.com, che propone una visura ad euro 6,90, in nessun momento della richiesta ho effettuato una registrazione al sito chiedendo un abbonamento. Mi è arrivata puntualmente la mail con la visura da prestovisure.com. Dopo qualche giorno ho verificato che sulla carta di credito mi sono stati addebitati euro 6,90 da prestovisure.it per la visura ed euro 44,90, inoltre vedo che c'è un'altra uscita ancora non contabilizzata sempre di euro 44,90. Facendo una ricerca nella mia mail ho trovato nello spam una mail di prestovisure.com dove si diceva che dopo 3 giorni dall'erogazione della visura sarebbe partito in automatico un abbonamento mensile. Ho provveduto immediatamente a cancellare il servizio di abbonamento. Trovo che la cosa sia una propria e vera truffa il sito al quale mi sono appoggiata visurapra.ita-visure.com non ribadisce in nessun momento della richiesta del servizio che si sta sottoscrivendo un abbonamento, e come abbonamento non c'è la possibilità di scegliere se abbonamento base o premium, mentre viene addebitato di default l'abbonamento premium. Mentre il sito prestovisure.com è molto esplicito nel pubblicizzare il servizio in abbonamento. Chiaramente le società che gestiscono questi siti sono collegate in quanto si presentano anche con il stesso logo. Visto che non ho mai espresso la volontà di sottoscrivere un abbonamento richiedo il rimborso di quanto già addebitato.

Segnalo questo caso “vergognoso” in cui sono incappato con i sigg. della società Elettro Riparazioni di Cesena – Via Malanotte 11 - P.iva 04535390407 - C.F. 04535390407 ( nel proseguio della lettera “ER”). I primi di agosto (l’8/8) dell’anno corrente avendo problemi con l’apertura del pensile di incasso che copriva il frigo della mia abitazione ho contattato telefonicamente la “ER”. Il 10/8 si è presentato un tecnico tal IVAN che mi ha detto che una cerniera era rotta, e che avrebbe provveduto a sistemarla se non la settimana prima del Ferragosto in quella successiva. Gli allungo, previo accordo con il manutentore anche uno stiracamicie che aveva l'alimentatore rotto e che presentava dei problemi. Pago al ragazzo 80 Euro e per quello mi arriva la fattura 4/22 datata 10/8/2022. Non si fa vivo nessuno e dai primi di settembre chiedo assistenza telefonica ma non ricevo alcuna risposta. Poi arriviamo ad ottobre sento finalmente il personaggio che sta al di telefono per la ER. che mi da una serie di appuntamenti o al mattino o al pomeriggio disattesi continuamente io a casa ad aspettare l’arrivo del tecnico mai nessuno all’orizzonte. Il signore della “ER” a novembre mi dice che il forte ritardo è dovuto a problemi di personale che ha avuto l’azienda ma che mi manderà un tecnico per chiudere tutta la storia. Dopo il 20 novembre arriva un tecnico che mi dice che lo stiracamicie è in magazzino, riparato da tempo e per quello non me l’ha portato da una occhiata al lavoro del frigo, mi smonta la porta del frigo e mi dice che è risolvibile e che se non sabato max lunedì successivo viene ad installarla. Già che era a casa mia gli dico che ho problemi con la lavatrice, che perde acqua, lui mi dice che sa da cosa dipende il problema la apre soffia su una sonda e mi chiede 50 euro senza fatturare nulla (io pensavo mi avrebbero poi spedito la fattura mai arrivata!!!!) e che se continuava a perdere avrebbe sostituito la sonda con i 50 euro che gli avevo dato. Chiamo più volte mi viene ripromesso l’intervento del tecnico e questo fino al 6 dicembre quando decido di chiamare un tecnico ravennate a mie spese e di farmi sistemare la porta ad incasso sopra al frigo anche perchè . Spendo 50 euro problema risolto il tutto in un giorno. Chiamo la ER gli dico che ho sistemato la porta sopra al frigo mi devono portare il mio stiracamicie e la sonda per la lavatrice ( che ha continuato a perdere!!!!!) oltre ai 50 euro della porta frigo mai sistemata da loro. Li contatto non rispondono come al solito al telefono e mi danno un paio di appuntamenti con un fantomatico tecnico, disattesi come al solito. Oggi decido di muovermi perché non voglio che altra gente si trovi nella mia situazione si sono veramente comportati male e mi hanno preso per i fondelli dalla prima volta (agosto) ad oggi (dicembre).

Buongiorno, il 14.12.2021 ho sottoscritto un abbonamento promozionale a NATIONAL GEOGRAPHIC edizione digitale, con rinnovo automatico dell'abbonamento a tariffa piena dopo un anno. vedere le condizini a questo link:https://ilmioabbonamento.gedi.it/condizioniil giorno 14.12.2022 ricevo sul mio conto paypal, un addebito di € 39,00 per il rinnovo. Le condizioni di abbonamento , al punto 4.5 dicono che il fornitore del servizio GEDIDIGITAL, entro 45 gg dalla scadenza avrebbe inviato una mail per il rinnovo ( o la disdetta ) . Io la mail non l'ho mai ricevuta e non mi sono ricordato di disdire il rinnovo. Ho scritto all'indirizzo billing-info@gedidigital.it senza avere alcuna risposta . Oggi ho inviato una mail e una pec chiedendo il rimborso ma mi è stato risposto citando le regole di gedidigiltal ( comuni a Repubblica ) in cui mi veniva respinta la richiesta di rimborso non avendo disdetto entro il 13/12/22. Nella mail si cita il diritto di ripensamento da esercitare entro 14 gg , ma si torna a citare il fatto che avrei dovuto disattivare l'abbonamento la cui durata viene definita A TEMPO INDETERMINATO... Sono a chiederVi: ho o non ho il diritto di recesso ? Devo restare legato a questo abbonamento per il resto dei miei giorni? Ho provveduto a disattivare il rinnovo automatico su Paypal ma non sono interessato ad un nuovo abbonamento a prezzo pieno e rivorrei quanto illecitamente addebitatomi. Faccio presente che sono abbonato all'edizione digitale di Repubblica e ricevo ogni settimana un avviso di rinnovo ( da Apple , dato che è un abbonamento che pago con Apple Pay ) Cordiali saluti, Paolo Cerutti

In data 22/12/2021, avendo riscontrato un malfunzionamento del mio frigorifero, mi sono rivolto all’assistenza Hotpoint, gestita dalla vs società Domestic &. General. Mi è stato inviato un tecnico (della ditta Prinelli Service di Melegnano, la quale, incidentalmente da me interpellata nelle scorse settimane, ha dichiarato che già dall’inizio del 2021 aveva interrotto la collaborazione con voi). Il tecnico non ha effettuato interventi, ma ha solo consigliato di effettuare uno sbrinamento. Per la sua uscita ha richiesto la somma di 20 euro che gli è stata corrisposta. Non mi è stato chiesto di sottoscrivere, e non ho sottoscritto, alcun contratto cartaceo. Successivamente il frigo ha continuato a presentare gli stessi problemi (scarso raffreddamento).In data 22/12/2021 la Domestic&General mi ha inviato una mail nel cui testo si dichiarava: “Hotpoint in partnership con Servizi Domestic & General Italia S.r.l. le offre il presente contratto di servizi”. Si chiedeva inoltre di sottoscrivere e spedire in forma cartacea due moduli: il mandato per addebito diretto SEPA e la dichiarazione di accettazione delle clausole vessatorie, moduli che non ho mai inviato.Recentemente (in ottobre) ho ricevuto da Domestic&General l’avviso che mi sarebbe stato addebitato sul mio conto corrente l’ammontare di una seconda annualità. Così ho appurato che il 21 gennaio 2022 mi era già stata addebitata la prima annualità di 215.88 euro. Ho chiesto telefonicamente al servizio clienti della Domestic&General che mi venisse fornita la prova cartacea, o almeno come registrazione telefonica, della mia accettazione del contratto ma mi è stato risposto che la D&G non era in grado di produrre quanto richiesto, ma che per loro il contratto era comunque valido, fino alla scadenza del 22/12/2022. Allora, dato che il contratto di assistenza veniva considerato valido, ho richiesto un intervento tecnico per riparare almeno il malfunzionamento del frigorifero, che avevo denunciato nel dicembre 2021, che non era stato riparato e che da allora era peggiorato. É seguito l’intervento di un tecnico della Brina Service che malgrado la sostituzione di un pezzo di ricambio non ha risolto il problema. In effetti il tecnico si è dichiarato impossibilitato a effettuare misure di temperatura, e si è basato su dati empirici, come la compattezza di una confezione di gelato nel congelatore.Non ho controfirmato il foglio di lavoro, e ho provveduto a misurare personalmente le temperature (con multimetro/termometro professionale Velleman mod. DVM345DI), riscontrando i seguenti valori:Scomparto frigorifero: 12°CScomparto congelatore con termostato in posizione 3: -15°CScomparto congelatore in posizione MAX: -16°CTrattandosi di un frigorifero a 4 stelle, le temperature avrebbero dovuto essere:Scomparto frigorifero: <4°CScomparto congelatore con termostato in posizione 3: -18°CScomparto congelatore in posizione MAX: -al di sotto dei 18°C (funzione congelamento cibi freschi).Si tratta quindi di temperature non solo fuori norma, ma, data l’entità dello scostamento, non in grado di garantire la salubrità dei cibi conservati nei due scomparti.Pertanto, a norma del contratto di manutenzione da voi offerto, e come già da me richiesto con mail a voi indirizzata del 12 dicembre 2022, vi chiedo di porre in atto una delle seguenti soluzioni:— Provvedere alla riparazione COMPLETA E DEFINITIVA del frigorifero— Rimborsarmi la tariffa di euro 215,88 che mi avete addebitato per un servizio che di fatto non è stato mai prestato in maniera risolutiva— Provvedere alla sostituzione o al rimborso del prezzo di un elettrodomestico simile.Saluti

Buongiorno, il 12/12 ho effettuato un ordine (Numero d'ordine: 129129736) presso il locale Pizzeria Signora Pummarulè. L'ordine è stato annullato ma il pagamento non mi è stato rimborsato. Nei movimenti in uscita della mia carta figura ancora il pagamento di 8,50€.

Salve. Sto riscontrando un problema: Ho letto che Brt consegna in territorio estero in massimo 4 giorni,la mia spedizione doveva essere stata già consegnata ma sono passati piu di 8 giorni e ancora si trova in transito. Ci deve essere sicuramente qualche problema, perche dovrebbe essere già stata consegnata. Potreste verificare?? N.tracking: 089194040081923 Cap: 41008Attendo una vostra risposta. Cordiali saluti. BRT

Io vorrei fare una disdetta più richiesta di riborso Quanto non ho autorizzato il pagamento dei 29.99 tolti dalla mia carta

Gentile azienda,Con la presente chiedo il rimborso per un servizio richiesto ma mai avvenuto.Ho effettuato una richiesta di voltura presso Voltura contratto per richiedere la voltura con il gestore Servizio Elettrico Nazionale. Non ho ricevuto alcuna notifica ed ho contattato tramite numero verde (800900800) il Servizio Elettrico Nazionale e non risulta registrata alcuna richiesta a mio nome. Pertanto non intendo più effettuare alcuna voltura e chiedo il rimborso e l' annullamento della richiesta caso N 32077. In caso contrario sarò costretto a presentare denuncia per truffa alle autorità competenti.

Salve ho partecipato all'iniziativa Cashback Finish - Iononrisciacquo e nonostante siano passati i termini stabiliti nel regolamento non ho ancora ricevuto il rimborso.