Bacheca dei reclami

EURENT car palermo RIMBORSO Buongiorno, per soddisfare la Sua richiesta ci siamo rivolti a diverse agenzie di Noleggio per avere assicurato una Fiat 500 E trattandosi del giorno di Pasqua ( 9 Aprile ) la tariffa che ci hanno proposto è al di sopra di quella da Lei pagata precedentementeer il giorno 10 Aprile .Per concludere abbiamo trovato la 500 con certezza ma con una differenza di € 100 da pagare in più , in alternativa provvederemo al rimborso della somma pagata inizialmente e si rimane liberi da ogni vincolo . Attendiamo riscontro . Distinti saluti . BookingEurentcarAutonoleggiomessage by Whatsapp 8 AprilGood morning sir, we had already cancel you reservation, and we already did the refund, you will have the refund between 7 working days, we will send you the receipt of the refund. Thank youDopo aver confermato che il rimborso entro 7 giorni, ora si e rifiutato di farlo

Buongiorno, non riuscendo a contattare il servizio clienti per telefono per ottenere spiegazioni abbiamo pensato di mandare una pec di formale reclamo alla Compagnia aerea Vueling Spa. Avevamo prenotato per quattro persone un volo di andata da Firenze a Catania per il 14 c.m. (prenotazione nr. DGVGXG) ed un volo di ritorno da Palermo a Firenze per il 17 c.m. (prenotazione nr. HFNRJJ). Volendo effettuare il check in ci siamo accorti che, senza alcun preavviso, il volo di ritorno era stato annullato e ce ne veniva proposto un altro con scalo a Barcellona con orari completamente differenti. Questo nuovo volo era assolutamente incompatibile con i nostri programmi di viaggio, quindi abbiamo chiesto l’annullamento con rimborso. Questo è stato possibile solo per il volo di ritorno mentre, per quello di andata, pur essendo assicurato con Europe Assistance, non abbiamo avuto alcuna possibilità di ascolto, sia dalla Compagnia Aerea che dalla Compagnia Assicuratrice che ha negato categoricamente la richiesta. Di conseguenza siamo a richiedere un immediato rimborso del costo del viaggio di andata pari a Euro 166,28. Purtroppo la PEC inviata in data 10 maggio non ha avuto alcun riscontro, di conseguenza ho deciso di rivolgermi a voi con socio.

Salve, abbiamo avuto problemi con la spedizione n. TS 621604969 CENTINI, che risulta consegnata in data 10/11/22 ore 16:36, codice autista 324 (come da documento di consegna del corriere). La firma sul documento non appartiene a nessun membro della famiglia e/o vicino di casa, riteniamo pertanto che sia stata falsificata dall'autista. Il corriere GLS - sede di Monteriggioni (SI) è stato contattato telefonicamente il 14/11/2022, ma a sua volta ci ha fatto contattare dall'autista, che ci ha detto di chiedere a Amazon, che ci ha consigliato di sentire il venditore, che ci ha confermato che l'unica responsabilità è del corriere, che ha preso in carico il pacco ma che non l'ha mai consegnato (come risulta effettivamente dai documenti). Ad oggi è stato nuovamente contattato il corriere GLS, a cui ci siamo nuovamente rivolti il 27/04/2023. Attendiamo una risposta in merito alla nostra formale richiesta di risarcimento di euro 159,39 come da nostra mail del 2/05/2023. Al front desk ci hanno detto che non è di loro competenza ma della cooperativa che effettua il servizio. Ci stupiamo che una azienda di spedizioni così grande non trovi umiliante non prendersi la responsabilità di un disservizio causato da un proprio dipendente,e come ad oggi non sia stata in grado di fornire nessuna spiegazione e nessuna scusa al riguardo. Evidentemente la diffusa pratica di consegnare i pacchi, lasciandoli incustoditi per strada, per di più falsificando la firma del destinatario, viene avallata da GLS stessa, salvo poi non prendersi alcuna responsabilità. Restiamo in attesa del rimborso di euro 159,39 come da documentazione in possesso di GLS, a mezzo bonifico come da dettagli già comunicati. Grazie.

Buongiorno, ho ricevuto questa mattina un addebito da Trenitalia sulla mia carta di credito tramite PayPal di Euro 51,90 di cui non riconosco la motivazione. A volte acquisto biglietti ferroviari con emissione contestuale del titolo di viaggio. Contattato il servizio clienti PayPal, pare essere un pagamento automatico del quale non ho mai fornito autorizzazioni e confermo di non avere abbonamenti e servizi attivi con Trenitalia. Contattato anche il servizio clienti Trenitalia, il quale non ha saputo fornirmi risposte invitandomi a chiamare il gestore della carta di credito il quale, ovviamente mi ha rimandato a chiedere informazioni a Trenitalia. Praticamente uno scarica barile.Grazie in anticipo per quello che potrete fare al riguardo.

Buongiorno, ieri ho prenotato un volo e nonostante io abbia controllato due volte il nome del passeggero, ed esso risultava corretto, al termine della prenotazione, una volta completato il pagamento, mi è stato sostituito il nome del passeggero con il mio, che doveva essere utilizzato sono ai fini della fatturazione.Chiedo, vista la situazione, il cambio nominativo.

Buongiorno, nel volo TP824 del 24/05/2023, partenza ora 15:55, c'è stato un disguido e siamo atterrati a Genova anziché a Milano. il Volo è arrivato cosi in ritardo, che alla fine del ritiro delle valigie, non erano più disponibili treni Malpensa Express Malpensa T1 - Stazione Centrale e abbiamo dovuto spendere ulteriori soldi per muoverci in automobile da MXP a Milano. Oltre al risarcimento dei danni per il ritardo, voglio essere risarcito per le spese vive sostenute per il rientro a casa. Insieme a me, volava anche la mia compagna, percui allego alla presente richiesta anche il suo boarding pass.

Spett. RYANAIR In data 22/01/2023 ho prenotato il volo n° FR376 da CAGLIARI a CATANIA per il giorno 21/05/2023 con la Vostra compagnia. La prenotazione riguardava anche mio marito ANTONIO RUSSO che ha viaggiato con me.In data 21/05/2023 con sms della 18:54 mi invitavate a consultare la mia email circa la cancellazione del volo. In realtà non riscontravo alcuna mail al riguardo se non quella delle 13:23 con le normali IMPORTANT BOARDING INFORMATION di routine. Recatami in aeroporto, oltre ad avere conferma della cancellazione del volo, ho appreso la possibilità di essere inseriti nel volo per Palermo del pomeriggio successivo. Il che ha comportato, oltre che la necessità di affrontare, oltre alle ulteriori spese per vitto ed alloggi per la sera ed il giorno successivo, anche quella per il noleggio di un' auto per raggiungere l'aeroporto di Catania da quello di Palermo. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, MARIA SALERNOAllegati: Copia biglietto aereo Copia della ricevuta B&B pernottamento Cagliari 21/05/23Copia ricevuta per la cena del 21/05/2023Copia della ricevuta per tassa di soggiorno 21/05/2023Copia della ricevuta per nolo autovettura presso aeroporto Palermo

Spett. Ryanair, Sono titolare del biglietto per il volo FR4196 del 27/05/2023 da Palermo a Torino. Il volo è stato dirottato da Torino a Bergamo e sono stato contattato via messaggio da Ryanair come segueDue to low availability of coaches in Turin, to avoid long waiting times you can arrange your own transportation and submit your expenses through https://onlineform.ryanair.com/gb/en/eu-261Ho provveduto dunque a prendere un taxi (condiviso con altre 4 persone) per rientrare a Torino, pagando 150 euro.Ho provato a usare il link per il rimborso, avendo la ricevuta e il messaggio di Ryanair, ma il link non funziona. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 150 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite accredito sul mio Iban IT35Y0305801604100320168956. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Oliveri Antonio

Il giorno 27 maggio 2023 avevamo un viaggio di lavoro in Algeria. Causa ritardo del volo LH331 non è stato possibile prendere il volo LH1318.Conseguenza della perdita di tutti i servizi prenotati oltre a dovere riprogrammare appuntamento con i clienti in AlgeriaSiamo a chiedere rimborso di quanto segue:- Biglietteria aerea- Noleggio Auto- Hotels - assicurazione Per un totale di 2.487,00 euroVengono allegati:-Proforma Agenzia di viaggio-Vouchers Hotels-Voucher noleggio auto-Documento assicurativo-pagina prenotazione voloIn attesa di un gentile riscontro a risoluzione dell'accadutoCordiali saluti

Effettuata prenotazione tramite portale Edreams, è necessario effettuare il check in direttamente sul sito WizzAir. Individuata la prenotazione tramite il numero di riferimento, si viene indirizzati a una pagina di selezione dei posti a bordo.In tale pagina le uniche due possibilità sono selezionare i posti consigliati da wizzair al costo di 11€, oppure selezionare manualmente altri posti, con costi diversi. Non è disponibile o visibile alcuna opzione che consenta di selezionare posti gratuitamente e nemmeno di rinunciare alla selezione di un posto senza affrontare costi.Si viene chiaramente obbligati ad acquistare i posti, con un costo addizionale mai indicato in precedenza.Ritengo che tale procedura sia evidentemente scorretta nei confronti del viaggiatore, sia per l'obbligo di affrontare un costo, sia per la tardiva indicazione di questo obbligo (DOPO l'acquisto del miglietto), sia infine per la non disponibilità di una alternativa gratuita.Successivamente, accettato forzosamente l'acquisto, l'opzione check in online NON funziona e risultano disponibili solo le opzioni (a PAGAMENTO) check in automatico oppure check in in aeroporto (a 11€?!)Perso un mucchio di tempo. politica scorrettissima e mai vista in precedenza con qualsiasi altra compagnia.