Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 31 maggio 2023 mi è stata addebitata una fattura di € 90,49 per il servizio telepass, per pedaggi autostradali del periodo marzo-maggio 2023. I pedaggi sono stati addebitati tramite apparato telepass, tranne due, addebitati tramite l'utilizzo del numero di targa. La targa è della mia auto, che però non ha mai effettuato quei due transiti. Riporto in dettaglio i dati della ft di Telepass e dei transiti addebitati ma non effettuati:Codice Cliente 240296041ft. 11916516D del 31/05/2023data 16/03/2023 ped. Arenzano- Bologna € 24.60data 17/03/2023 ped Bologna- Confine Stato € 43,00Chiedo pertanto il rimborso dei due pedaggi, per un totale di € 67.60

Buon giorno, il treno n. 9287 è stato annullato (Lione-Milano) del 27/03/2023 e per rientrare abbiamo dovuto ricomprare altri biglietti sostenendo il maggiori spese e maggiori ore di viaggio in quanto non avevamo alternative (lione-ginevra + ginevra-milano). Abbiamo inviato il reclamo tramite PEC alle ferrovie dello stato (fsiitaliane@pec.fsitaliane.it) in data 29/3/23 come da loro proceduta, ma ad oggi 11/05/23 non ci è stata ancora risolta la pratica (anzi parlando in data odierna con il call center ha detto che loro si riservano dai 45 gg ai 90 gg per dare riscontro che hanno tante richieste e che dobbiamo solo aspettare). I costi da noi sostenuti sono abbastanza rilevanti 170+69,80 per un totale di € 239,80. Ritengo che questi soldi che abbiamo speso in più (avendo già pagato il biglietto del treno annullato) dovevano essere resi immediatamente, E' una vergogna che con tanto di documentazione (copie dei nuovi biglietti) in mano ed email di annullamento inviata da loro si riservano dei templi biblici per restituire un disguido creato da loro. Vi chiedo cortesemente di intervenire per poter sveltire il rimborso. grazie in anticipo.

Ho ordinato un pacco che aspettavo in consegna per ieri 31-05-2023.Il pacco risulta non consegnato per mancanza di numero civico, l'errore non è del mittente perché sono inseriti tutti i dati. Mi ritrovo a dover parlare con voci automatiche che non mi danno nessuna aiuto. La sede di riferimento è carini/Palermo e non c'è modo di contattarli.Ho bisogno di un ricontatto telefonico urgente perché si tratta di un pacchetto contenenti cose vitali.Vorrei eseguire questo reclamo poiché mi è stato detto che nel caso in cui non comtattassi gls il pacco tornerebbe al mittente.

Buongiorno, ho usufruito di un noleggio auto presso il parking di Stazione Termini, Roma, prenotato tramite rentalcars.com per la compagnia Noleggiare.it. Era la prima volta che mi rivolgevo a questa azienda, la cortesia alla consegna è stata quella di dirmi: l'auto è nuova se vuoi controlla. Io mi sono fidato e sono andato via senza fare foto. Ho restituito il veicolo un giorno prima del previsto, e la cortesia si è convertita in eccesso di zelo nel controllare e trovare un puntino di sverniciatura di entità irrilevante, e un graffio al cerchio in lega. L addetto mi ha riferito che mi avrebbero mandato un email con la chiusura del noleggio e che i danni che stava segnalando forse non sarebberostati addebitati. Finché non ho telefonato io l'assistenza clienti (a pagamento) non sapevo nulla della fattura ormai emessa. Sono tornato anche in sede per chiedere spiegazioni. Mi hanno addebitato 150€ per un puntino di sverniciatura e 50€ per il graffio al cerchio. A me è sembrata una politica molto losca per fregare soldi a chi non fa la copertura assicurativa aggiuntiva. Hanno prezzi economici sul noleggio, ma sanno bene come guadagnare su altro. Questo è tipico delle compagnie di noleggio meno famose.

Il volo FR 900 dell'11/05/2023 (prenotazione Z9GJPE) che era previsto atterrasse alle 11:35 è arrivato all'aereoporto di Catania alle 14:06.Siamo inoltre stati sequestrati all'interno dell'aereo per quasi due ore.Pretendo un risarcimento per quanto accaduto

Ho sottomesso ad ITA Airways un reclamo N.00511340 per non aver accreditato un noleggio Avis da me effettuato il 1/1/22. Dopo aver seguito la procedura prevista Avis mi comunica per iscritto che e’ Ita airways a non procedere all’ accredito. Ho inviato ben sei solleciti e contattato il customer service di Ita il 2/5/23 e il 31/5/23 senza ottenere nessuna risposta.

Buongiorno. Il 5 marzo 2023 Trenord ha cancellato il treno regionale 2178 da Cremona. I miei figli avevano un biglietto per Milano e uno Milano-Torino (Frecciarossa 9320), per un costo totale di 43,70 euro. Per permettere loro di raggiungere Torino ho dovuto accompagnarli in auto a Brescia e acquistare altri biglietti, costo complessivo 91,40 euro. Ho chiesto a Trenord il rimborso dei biglietti Cremona-Milano e Milano-Torino, come mi hanno consigliato alla stazione di Cremona. Il 29 maggio mi è stato notificato il pagamento di 7,70 euro, cifra corrispondente al costo dei biglietti Cremona-Milano. Vorrei che mi sia rimborsato l'importo dei due biglietti Milano-Torino originariamente acquistati (36 euro), dal momento che la cancellazione del regionale da Cremona ha impedito di usufruire del servizio. E chiedo anche il rimborso del costo dei biglietto da Brescia a Torino (91,40) euro.

Buongiorno. Avevo fatto una prenotazione per due amici. Purtroppo una dei due si è sentita male prima di partire e, quindi, non potrà usufruire del volo. Ho aperto tramite il loro sito una richiesta di rimborso e ho allegato il certificato medico attestante che dovrà essere operata(causa prevista dalle loro condizioni generali peraltro) come richiesto. Nonostante ciò mi è stato opposto un rifiuto al rimborso per ben due volte

buongiorno, ho sempre utilizzato il servizio di corriere di gls. a settembre scorso il corriere ha lasciato un pacco di valore davanti casa senza che io fossi presente e senza avvisarmi, ed il pacco è stato rubato. io ho avviato le pratiche col venditore per il rimborso e ho disconosciuto la firma non apposta da me. da quel giorno tutti i pacchi destinati a me o la mia compagnia non vengono recapitati, il corriere non passa proprio, ne lascia il tagliando di mancata consegna. ergo o vado alla sede per controllare se ci sono pacchi a nome mio o questi tornano indietro. ora un pacco destinato alla mia compagna anna lippolis è lì in giacenza e non posso prenderlo perchè troppo voluminoso e pesante per me, ma il corriere non me lo consegna per questa sua vendetta e non mi sembra corretto dato che quando io pago la spedizione gradirei ricevere il mio pacco, e non che il corriere si inventa che io ho chiesto il fermo deposito. soprattutto ora chiedo la consegna di questo pacco prima che torni al mittente

Buongiorno, in data 18/05/2023 ho prenotato x me, mia moglie e mio nipote, una cabina x 4 persone vista mare sulla tratta Genova - Olbia con auto a seguito. Prenotazione n° 30468004457. Biglietto n° GN1089333 per il giorno 05/06/2023 alle ore 19:00. Il giorno 27/05/2023 GRANDI NAVI VELOCI mi comunica tramite email che è stato cambiato l'orario di partenza, posticipandolo alle ore 21:00. Oggi, 29/05/2023, ricevo un'altra email dove mi viene comunicato che viene cambiato il biglietto e il nome della nave. Leggendo l'Email mi fanno notare che la cabina della nuova prenotazione non è vista mare ma interna. Chiamo GNV e l'operatore che mi risponde,( gentilissimo), pur dispiaciuto mi informa che non c'è modo di avere la stessa cabina vista mare xché non disponibile. Faccio presente che la scelta è determinata dal fatto che mia moglie poco sopporta le cabine cieche e che una con vista mare è più tollerata. Allorché come alternativa mi pone: o il cambio data, o il cambio del porto di arrivo, ( porto Torres). Le proposte alternative non sono accettabili, sia per la data che x la destinazione diversa, avendo già programmato tutto. In ultima analisi mi invita, salito a bordo, di vedere eventuali disponibilità causate da rinunce all'ultimo momento. Comunque lascio il recapito telefonico, con l'impegno da parte dell'operatore, che nel caso si liberasse una cabina confacente la prenotazione originariamente effettuata, mi avrebbe contattato. Precisando anche che se ciò non fosse stato possibile non avrebbe chiamato. Tengo a precisare la gentilezza e disponibilità dell'operatore. Vorrei semplicemente che mi venisse, per le ragioni sopra elencate, data la cabina con le caratteristiche da me richieste e prenotate tramite operatore. Grazie.