Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato la prenotazione per una macchina che ho affittato tra fine giugno e inizio luglio presso la compagnia Drivalia utilizzando il sito internet discovercars.com. Al momento della prenotazione, ho deciso di stipulare l'assicurazione completa con il sito internet discovercars.com.Al momento del ritiro auto presso drivalia nell' l'aeroporto di Cagliari, non mi viene ne' menzionata quantomeno proposta l'aggiunta di una seconda (doppia) assicurazione completa da stipulare anche con loro. Mi e' stato richiesto molto velocemente di porre delle firme sui tablets dove non c'era nessuna traccia di riferimenti a seconde assicurazioni. Le ragazze al desk mi hanno trattenuto dicendo che non c'erano macchine a disposizione da poter ritirare. L'addebito aggiuntivo che mi è stato fatto e' pari a 292.80 euro, ed è stato effettuato il giorno di riconsegna auto. La copia del contratto non mi e' mai stata fornita, ne copia manuale quantomeno tramite email. Trovo che sia una pratica estremamente scorrette da parte delle due ragazze e signore presenti al banco, non e' accettabile che si aggiunge un servizio cosi costoso senza menzionare nulla al cliente, senza nessun consenso da parte mia, senza tralasciare il fatto che l'assicurazione completa era stata gia' pagata con discovercars (un' agenzia che fa da tramite per cercare e poter usufruire dei servizi delle principali compagnie di noleggio).Mi aspetto di ricevere il rimborso per questa somma non irrisoria che mi e' stata addebitata a mia insaputa e inutilmente dato che al momento del ritito auto l'assicurazione completa con discovercars era già stata stipulata. Cordiali saluti,

SALVE. iO ED IL MIO COMPAGNO, LIVIO TARICCO, IL 18 LUGLIO 2023 ABBIAMO PRESO UN VOLO DA TORINO A COMISO CON LA COMPAGNIA WIZZAIR. LA PARTENZA ERA PREVISTA ALLE 18.35 MENTRE L'ARRIVO ERA PREVISTO PER LE 20.30 A COMISO (PIù SERVIZIO DI TRASPORTO OFFERTO DALLA COMPAGNIA DA COMISO A CATANIA A SEGUITO DI UN PROBLEMA ALL'AEREOPORTO DI CATANIA, FONTANAROSSA).PURTROPPO SIAMO ATTERRATI A COMISO ALLE 00.05. QUESTO HA CREATO DIVERSE PROBLEMATICHE INERENTI AL TRASPORTO DALL'AEREOPORTO A CATANIA.IN OGNI CASO, ANCHE CONSIDERANDO SEMPLICEMENTE IL VOLO DA TORINO A COMISO, SONO STATE ABBONDANTEMENTE SUPERATE LE 3 ORE PREVISTE PER L'EROGAZIONE DEL RISARCIMENTO.CORDIALMENTE,ANTONELLA BONACCORSO

Salve , avendo avuto cancellato il volo N. FR1086 da Catania a Bologna del 21.7.2023 delle ore 19 , con preavviso di appena 24 ore e dopo che PER CHAT mi avevano assicurato la regolarità dello stesso solo qualche ora prima , ho chiesto ed ottenuto il rimborso parziale della prenotazione che comprende anche il ritorno , volo n.FR1085 Bologna Catania del 28.7.2023 delle ore 16,50 che non potrò utilizzare data la cancellazione del volo di andata . Dopo due chat , la prima con operatore Dorian W il19.07.2023 alle ore 19 ca. e la seconda con operatrice Oliwia dalla Polonia alle ore 10,52 ca. del 22.07.2023 che mi aiuta a compilare il form per rimborso e risarcimento , con le quali non ho risolto il problema , ho tentato con i moduli online da voi proposti ma il sistema mi impedisce di andare avanti dicendomi che la procedura ha qualche irregolarità non meglio specificate . Addirittura una volta il sistema mi ha risposto che non esiste nessuna prenotazione a mio nome .Chiedo quindi il rimborso anche del volo di ritorno della stessa prenotazione QNBF9H per entrambi i passeggeri , delle spese sostenute per la disdetta degli alloggi e dell'autonoleggio e l’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Faust Scifo Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Buonasera a tutti, ho effettuato la prenotazione per una macchina che ho affittato tra fine giugno e inizio luglio presso la compagnia drivalia utilizzando il sito internet discovercars.com. Al momento della prenotazione, ho deciso di stipulare l'assicurazione completa con il sito internet discovercars.com. Al momento del ritiro auto presso drivalia nell' l'aeroporto di Cagliari, non mi viene ne' menzionata quantomeno proposta l'aggiunta di una seconda (doppia) assicurazione completa da stipulare anche con loro. Mi e' stato richiesto molto velocemente di porre delle firme sui tablets dove non c'era nessuna traccia di riferimenti a seconde assicurazioni. L'addebito aggiuntivo che mi è stato fatto e' pari a 292.80 euro, ed è stato affettuato il giorno di riconsegna auto. Trovo che sia una pratica estremamente scorrette da parte delle due ragazze e signore presenti al banco, non e' accettabile che si aggiunge un servizio cosi costoso senza menzionare nulla al cliente, senza tralasciare il fatto che l'assicurazione completa era stata gia' pagata con discovercars (un' agenzia che fa da tramite per cercare e poter usufruire dei servizi delle principali compagnie di noleggio). Mi aspetto di ricevere il rimborso per questa somma non irrisoria che mi e' stata addebitata a mia insaputa e inutilmente dato che al momento del ritito auto l'assicurazione completa con discovercars era già stata stipulata.Cordiali saluti,Riccardo

Buongiorno ho fatto un ordine su shein e GLS era la ditta incaricata per la consegna mi hanno indicato la data di consegna per il 6 luglio e per me andava bene perché ero in casa, invece il 5 luglio mi mandano una mail dicendomi che il pacco era stato consegnato e a firmare e stata una persona che non conosco non è né una mia parente né un vicino. Ho compilato il formato on line contattato anche shein ma la loro unica risposta che il pacco è stato consegnato, ma io non ho ricevuto nulla perché chi l'ha preso non è di mia conoscenza. Vorrei se è possibile non perdere i soldi del pacco che avevo ordinato, per favore aiutatemi grazie

Buongiorno ho effettuato due prenotazioni hertz per entrambe non è stato possibile effettuare il nolleggio in quanto al banco la carta e stata rifiutata perché di debito.Chiedo il rimborso per le seguenti prenotazioni:K4131176260K4144389814

Buongiorno, ho acquistato un volo di andata e ritorno da Roma a Sharm el Sheikh dal 4 Giugno 2023 con ritorno l'11 Giugno 2023. Il volo di andata è stato cancellato con un preavviso di circa un giorno per uno sciopero della compagnia. Avevo acquistato il volo e poi separatamente i bagagli, mi son stati rimborsati solo i 163€ dei bagagli, riguardo al volo, di circa 248€ non è stato effettuato alcun ribmorso. Ovviamente non salendo sul volo di andata non ho potuto neppure prendere quello di ritorno.

Buongiorno,a causa del rogo dell'aeroporto di Catania, la Ryanair ha deciso di spostare la partenza del volo prenotato per il 19/07/2023 alle 09:00, senza informare della decisione il cliente, non ho ricevuto alcun sms o mail di avviso, e non assistendo lo stesso ad arrivare in tempo all'aeroporto di Trapani , che dista circa 400km da quello di Catania, e di conseguenza 4 ore circa di viaggio su mezzi alternativi che non sono stati forniti. Situazione presumo per decine di migliaia di persone, ho tentato di contattare la compagnia, senza successo.Chiedo che la compagnia mi possa rimodulare una nuova prenotazione su data da concordare per la stessa tratta.

Salve in data 18 e 19/05/2023 ho dovuto rinunciare ad un viaggio in treno AR Firenze Rimini a causa dell'alluvione in Romagna. Come consigliato dal sito Trenitalia ho chiesto il rimborso e ricevuto mail confermativa dell'avvenuta richiesta per tutte le 4 corse (Firenze-Bologna, Bologna-Rimini e ritorno). Il numero di richiesta rimborso effettuata correttamente (ho una mail di Trenitalia che lo certifica) e' : 2-AVUSAK41. Non avendo ricevuto risposta dopo 2 mesi sono a chiedere spiegazioni e il dovuto rimborso. Molte grazie

Spett. Wizz Air,in data 03/07/2023 ho acquistato tramite booking n. 2 biglietti per il volo N. W4 5613, partenza prevista per il giorno 17/07/2023 alle ore 19.45 in partenza da Milan Malpensa Airport e diretto a Lamezia Terme Airport con la Vostra compagnia. In data 17/07/2023 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Comunico fin d’ora che non sono disponibile ad accettare altre forme di rimborso alternative rispetto al riaccredito del costo dei biglietti sulla carta di credito con cui ho effettuato l'acquisto o se preferite tramite bonifico bancario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, MG Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione