Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ricevuto un pacco in data 10/03/2023 da paese extra UE e pagato il dazio doganale direttamente al corriere.Poco tempo dopo ho ricevuto un sollecito a pagare i dazi della spedizione(già versati al corriere al ricevimento merce).

Buongiorno,ho noleggiato l'auto alla stazione Roma Termini con Sicily By Car il giorno 21 Aprile 2023 per recarmi a Palermo.Durante il tragitto non ci sono stati intoppi, non è mai stata lasciata la macchina incustodita, le uniche soste fatte sono state per il rifornimento, il parabrezza non è stato toccato da alcun tipo di materiale che lo potesse scheggiare, se non essere collettore di moltissimi insetti che durante la corsa sono rimasti attaccati al parabrezza. Alla riconsegna il parabrezza nonché i fanali ed il cofano dell'auto erano ancora totalmente ricoperti di insetti come si può notare dalle foto scattate. La responsabile di Sicily By Car ha prontamente dichiarato che il parabrezza fosse scheggiato senza prima ripulirlo dalla moltitudine di insetti, e si è rifiutata di farlo nonostante la mia richiesta reiterata di pulire il parabrezza.Concludo che anche se ci fosse stata, cosa che non risulta assolutamente, una scheggiatura come quella che loro indicano nelle foto non chiare ed evidenti, fatte da Sicily By Car Aeroporto di Palermo, non giustifica il cambio totale del parabrezza, imputando quindi il costo a mie spese.

La condotta imprecisa e disordinata di Europcar continua da Marzo 2023.Il 01 Marzo u.s. EUROPCAR FIUMICINO IT addebita sulla mia CC i seguenti due importi: EUR - 500,00 (ADDEBITO DA PARTE DI EUROPCAR) EUR - 93,22 (ADDEBITO DA PARTE DI EUROPCAR) Non ho notizie fino al 02 Maggio quando mi confermano per iscritto che l'importo di EUR 500,00 era stato un non ben precisato errore, che ammettono. A seguito di ciò stornano i precedenti importi ed effettuano un altro movimento di EUR - 393,84 (ADDEBITO DA PARTE DI EUROPCAR) Nelle motivazioni avanzate, è chiaro che l’importo di EUR 393,84 deriva da due interventi:EUR 172,34 per sostituzione pneumatico sinistroEUR 221,50 per sostituzione cerchio in lega sinistro.Ho contestato fin da subito i danni nel verbale di riconsegna e quindi sia la sostituzione dello pneumatico sinistro che la sostituzione del cerchio in lega posteriore sinistro.SOPRATTUTTO il danno allo pneumatico posteriore sinistro non viene scritto nel verbale di riconsegna. Europcar si giustifica scrivendomi che il terminale è andato in blocco ed ha confuso il lato destro con il lato sinistro.Quindi ricapitolando, da Marzo Europcar ha effettuato un addebito poi stornato perché si trattava di un errore di calcolo, e poi mi ha chiesto la sostituzione del cerchio in lega posteriore sinistro, perché il loro terminale è andato in blocco.Per questi motivi contesto l'addebito di EUR - 393,84 (ADDEBITO DA PARTE DI EUROPCAR) e come già tentato direttamente con loro sono disposto a farmi carico della sostituzione dello pneumatico posteriore sinistro anche se continuo ad essere convinto che si tratta di un danno non provocato da me.

Buongiorno, Ho acquistato attraverso un'agenzia Viaggi (Bravofly) dei biglietti viaggi per Madrid partenza da Orio Al serio 1 Maggio 2023 e ritorno 05 Maggio 2023 . Il volo in data 29 Aprile 2023 mi viene cancellato mi viene consigliato di accedere al sito Ryanair per verificare le alternative. Premessa per fare il Passing Board con Ryanair avevo pagato con carta di credito ulteriori 80€ oltre al biglietto e per accedere nuovamente al mio profilo viaggio e conoscerne le alternative altri 0.40€. Ryanair mi propone partenza 30 aprile verso le 10:30 oppure partire il 3 Maggio di sera. Ovviamente non essendo le alternative per me e la mia famiglia praticabili ho rinunciato e chiesto il rimborso sia a Rayanair che all'agenzia Viaggi. Dopo qualche gg scopro che posso avere il risarcimento pecunario oltre agli 80.40€ spesi. Provo ad inviare email a Customersqueries@ryanair.com ma con esito negativo dato che il sistema mi segnalava errore di invio dopo neanche 1 minuto , cosi' provo ad inviare email per risarcimento danni EU261 anche a: Customersqueries@ryanair.it . In quest'ultimo caso l'errore di sistema si presenta dopo un giorno e riprova l'invio in automatico (ora o 5 tentativi di invio automatici falliti ). Visto il fallimento di invio email provo a fare la richiesta attraverso il sito Ryanair ma e' stata un'impresa impossibile dato che la rihiesta non veniva convalidata per motivi sconosciuti. Nel frattempo mi ero accorta che la richiesta di rimborso per le spese del Boarding pass era svanita! (perfortuna ho fatto una stampa della videata). Provo a mettermi in contatto con il Servizio clienti via chat e mi dicono che x ricevere il rimborso spese occorre attendere 14 gg lavorativi e che per risarcimento pecunario dovevo compilare dei formulari, motivo dell'errore. Dopo che ero riuscita a compilare i formulari e far firmare le deleghe il mio profilo viaggio Madrid e' diventato inaccessibile perche' il sistema deve essere agg.Percio' allo stato attuale non ho avuto rimborso 80.40€ per boarding Pass e non sono stata in grado di procedere con la richiesta rimborso pecunario di 750€ per me ed i miei famigliari. Come procedere x avere i miei soldi indietro di diritto con questa compagnia Fantasma?. Grazie e buona giornata

Spett. ITA AIRWAYSIn data 20.02.2023 ho prenotato il volo n° AZ353 da Paris Orly a Milano Linate per il giorno 14.05.2023 con la Vostra compagnia. In sede di checkin, effettuato alle 19.50 del 13.05 cioè 10 minuti dopo l'orario di apertura, mi è stato comunicato che a causa di un numero di prenotazioni eccessivo rispetto ai posti effettivamente disponibili, non vi erano più certezze di posti liberi su quel volo pertantonio e mio figlio Gabriele siamo stati messi in stand-by senza assegnazione dei posti.Avendo la necessità di essere a Milano con certezza e NON avendo avuto nessuna risposta alla mie sollecitazioni, ho dovuto prenotare, per me e mio figlio, un volo Easy Jet EJU 4831 che, a differenza Vostra, mi ha garantito immediatamente un check in certo con i posti assegnati immediatamente. Evidenzio che la Vostra compagnia, per lo meno sulla tratta Parigi Milano, è abituata a tale prassi di mancata conferma dei posti e relativo stand-by dei passeggeri. Mettendo a profindo disagio chi deve avere la certezza dell'imbarco e NON può permettersi di rimanere nel limbo rischiando di perdere anche possibilità alternative al Vostro volo. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04 l'importo della spesa sostenuta per l' acquisto del biglietto ITA Airways, pari a €354,99 € Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Paolo Biscuola

Con la presente, intendiamo richiedere il risarcimento dei danni da me e mia moglie subiti in conseguenza del ritardo accumulato dal volo V71803 di sabato 13 maggio 2023, in partenza da Lampedusa alle 21:35 diretto a Verona. Causa ritardo accumulato di 2 ore, la partenza avveniva da Lampedusa alle23:30 (anche se il tabellone metteva partenza prevista alle 23:00).Abbiamo avuto dei disagi con i transfer e i parcheggi e con il ritorno a casa. Abbiamo dovuto modificare gli impegni per il giorno successivo. Nessun informazione ci veniva data in anticipo e l'unico messaggio striminzito sul mio telefono arrivava alle 21:56 (sic...)!Richiediamo i danni tutti subiti, per la prolungata attesa forzata in aeroporto e l'arrivo a destinazione con un consistente ritardo rispetto all'orario originariamente previsto, per una somma complessiva da stimarsi in €295,00.

Salve, ho inviato pec nei termini esercitando il diritto di recesso per il contratto nr. 205835.Mi hanno risposto chiedendomi di indicare l’iban per procedere al rimborso. Una volta fatto sono spariti e non ricevo più risposte alle ulteriori sollecitazioni via pec.

Buongiorno sto aspettando una consegna dall'8 Maggio 2023 codice CK 630727736 ed ancora non arriva, non ricevendo nessuna chiamata dal corriere.

Buongiorno, Scrivo per conto di mio padre Vincenzo, scomparso nel maggio 2022. Il suo credito Wizzair scadeva a giugno 2022. io prima della scadenza avevo fatto richiesta di rimborso o trasferimento del credito residuo ( da una cancellazione covid del Giugno 2020).Come al salito Wizzair servizio cliente serve a niente se non a farti spendere soldi in chiamate internazionali. Chiedo rimborso immediato o trasferimento al sottoscritto

Buongiorno,martedi sera 9 maggio 20 23 mediante piattaforma ebay acquisto un barbecue come regalo da consegnare domenica 14 maggio, la consegna tramite corriere Gls originariamente prevista era per giovedì 11 maggio quasi subito spostata al 12 maggio cosa che poteva essere ancora accettabile, ma nulla è stato consegnato ed il venditore anzi mi riferisce che sul sito Gls risulta che io avevo concordato la consegna cosa mai avvenuta perché mai contattato dal corriere. Oggi cerco di tracciare la spedizione ed il servizio non funziona. Quindi ritardo e malfunzionamento.