Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. V.
09/12/2024
NAYAN NV

affidabilità scarsa

Spett. Nayan NV In data 22/10/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di PLANETARIA CON CIOTOLA SOLLEVABILE 6,9 L HEAVY DUTY 5KSM7591XEWH 859701001030 concordando un corrispettivo pari a 678,30 € (iva inclusa). L'articolo è stato consegnato in data 24/10/2024, dopo averlo utilizzato, ho dovuto mandarlo in riparazione per un guasto di fabbrica in data 06/11/2024. E' stato riparato e riconsegnato in data 18/11/2024. Dopo aver ricominciato ad utilizzarlo, un ulteriore guasto, sempre dovuto alla fabbricazione e diverso dal precedente, mi ha costretto a re-inviarlo in riparazione presso la vostra sede in Belgio in data 22/11/2024. Questi guasti mi hanno fatto perdere fiducia nell'affidabilità dell'articolo acquistato e nella vostra azienda. Il prezzo dell'articolo è commisurato ad una qualità medio alta per la categoria dello stesso. Chiedo pertanto di essere risarcita dell'intero importo, e i vostri riferimenti per restituire l'articolo alla vostra sede. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. B.
08/12/2024

Problema con Booking

Buongiorno, dopo aver fatto una prenotazione su Booking e aver pagato €490,00 mi sono recato nel appartamento. L' appartamento non era in condizioni di ospitare perchè le pulizie non erano state fatte, le lenzuole erano sporche, non c'erano i ricambi, inoltre l'appartamento non aveva i requisiti che Booking confermava, cioé la cucina non era strutturata per dare un servizio. Inoltre l'appartamento che avevo cercato non fumatori, aveva un odore da tabacco impressionante. Ho avvisato immediatamente Booking per la cancellazione e la restituzione del denaro in mancanza di un servizio non conforme. Booking risponde che dipende dall'host e non da loro. Chiamo l'host il quale si scusa, gli dico che non è possibile pernottare nel suo appartamento in quanto la cucina non era attrezzata per ospitarmi ben 11 gg, e devo cercarmi un'altro appartamento, l'host mi risponde per whatsapp che mi restituirà l'importo. Tutto questo é confermato dai screenshot che ho fatto dal cell. Tutto questo materiale l'ho inviato tramite e-mail a Booking. Non ho piú ricevuto ne risposta. Quello che è peggio Bookin non fornisce mai fatture in pdf. pertanto nomn sono scaricabili, altro problema. Aspetto Vostra risposta e tutela. Distinti saluti Fabio Benedet

Chiuso
C. M.
07/12/2024

Acquisto biglietti mai ricevuti

Spett. Fly-go In data 3 novembre 2025 ho acquistato tre biglietti aerei Easyjet Cagliari- Berlino pagato il giorno stesso. A distanza di 30 giorni non ho ancora ricevuto i miei biglietti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. C.
07/12/2024
ALL BIRDS

Qualità del prodotto

Ho acquistato negli ultimi 2 anni 3 paia di scarpe da ALLBirds sempre buone. Il 10/9/2024 ed il 17/9/2024 ho inviato mails ad AllBirds invece per la cattiva qualità del quarto prodotto ricevuto . L’1/10/2024 mail generica di risposta da AllBirds , ho replicato il 15/10/2024, ed ho ricevuto poi mail di AllBirds che ha chiesto info dettagliate. Ho inviato le info richieste il 15/10/2024, reinviate il 25/10/2024 ed infine il 21/11/2024 – senza riscontro.

Chiuso
A. M.
07/12/2024
Soyah Glows

Prodotto mai ricevuto

Il giorno 17/11/2024 ho ordinato un calendario dell'avvento di Sephora su questo sito. Nonostante i numeri solleciti agli indirizzi e-mail indicati, non ho mai ricevuto risposta né l'ordine. Tutt'ora è possibile consultare la pagina del tracking in cui si dice che l'ordine è in transito. Allego tutto.

Chiuso
M. A.
06/12/2024
Chiuso
M. F.
06/12/2024

Comprato biglietto, per il 18/22/24 da Verona a Brindisi a oggi non mi è stato confermato nulla.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€92 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. D.
06/12/2024
SNAI

Assenza di supporto SNAI

Ho effettuato la mia registrazione presso la piattaforma del centro scommesse Snai sul sito https://www.snai.it,più di un mese fa, ho effettuato la registrazione inserendo il codice BB_Sport per poter aderire al bonus di benvenuto, ho caricato i documenti di riconoscimento che sono stati validati, ho effettuato un deposito di 800€ tramite bonifico bancario: ID trans 20000000000000002020 ID ADM dc07e80b14120000000014796 ed ho atteso da allora che venisse erogato il bonus ma così non è stato, ho contattato il centro assistenza, ho inviato varie email, ma non mi è mai stata data risposta se non che la segnalazione è già presente e che devo attendere ma attendo da oltre un mese. Mi sento raggirato, ho chiesto se mi si venisse svincolato il deposito che altrimenti dovrei pure giocare per poter prelevare ma mi hanno detto che non è possibile, cosa dovrei fare? Grazie tante.

Chiuso
S. D.
06/12/2024

Fly Go

Ho prenotato 2 biglietti aerei a/r Roma-Tirana per il 13/01/2025. La prenotazione è necessaria per dimostrare alla clinica la volontà di fare un intervento presso la loro struttura. Ho acquistato i biglietti 2 settimane fa e, ad oggi, ancora nulla. Ho ricevuto una e-mail in cui si scusano ma data la mole di prenotazioni non possono elaborare ora i miei biglietti. Ho tentato di mettermi in contatto con la Fly-go per spiegare il problema, ma con insuccesso. Pensavo fosse una cosa seria ed invece a quanto pare è una truffa legalizzata visto che non vengono presi provvedimenti. 210,00 buttati...

Chiuso
I. L.
06/12/2024

Vendita con il trucco

Spett. Mondadori, scrivo per conto di mia figlia Emilia Sara che ha ricevuto a casa la visita non richiesta di vostri incaricati ricevendo poi libri non ordinati e lettere di sollecito da studi legali (Martaroli e Associati) per importi asseritamente dovuti. Le richieste di disdetta non hanno sortito alcun risultato (18 e 21 gennaio 2023, con mail al euroclub@mondolibri.it e al numero telefonico il successivo 24 07 23). Ci hanno spiegato che mia figlia si era impegnata a comprare 10 libri. Vendere così è facile impapocchiando i ragazzini studenti soli a casa e successivamente minacciandoli di azioni legali. Ritenevo che la vostra fosse una società seria. Vorrei francamente che il problema fosse risolto e, se vi è un contratto, venisse risolto. Aspetto vostre.

Chiuso

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