Bacheca dei reclami

Buongiorno, scrivo perchè avrei dovuto effettuare un cambio di volo, ma dopo aver telefonato a lungo al numero "salatissimo" di Fly Go ed averci rimesso oltre 20 euro, non sono riuscita a cambiare, nè a contettare un operatore. Considerando che, come mi hanno riferito da Ita, il cambio di volo comporterà comunque la perdita di 65 euro, tornare a spendere 20 euro in telefonate inutili (fanno aspettare finchè il credito non si esaurisce) è controproducente. Si tratta infatti di un volo nazionale per il quale ho speso all'incirca 130 euro, chiedo comunque di essere rimborsata del residuo. Come fare? Grazie

con la presente faccio presente che ho prenotato con cod 107976621, un biglietto aereo A/R Venezia Napoli per mia figlia Anna di cicco per i giorni 04/e 06 maggio 2024, tuttora non mie pervenuto alcun biglietto e mi risulta impossibile contattare Fly Go. allego corrispondenza tra lae mail di mia figlia e Fly Go . la email di mia figlia è: diciccoanna@hotmail.it inoltre allego gli estremi di pagamento con la mia carta VISA. in attesa di un positivo riscontro invio cordiali saluti. Vincenzo di Cicco cod cliente

In data 12/03/2024 ho acquistato un biglietto aereo dalla compagnia Flygo. il prezzo del biglietto, bagagli inclusi ammontava a 352 €, ma al momento del pagamento mi sono stati addebitati 377 €. inoltre non ho ricevuto nessun biglietto aereo e nessuna conferma di prenotazione, ma i soldi mi sono stati scalati subito.

Gentili, il nome utente BetFair corrisponde alla mail di questo account con la quale sto aprendo un reclamo. Mi rivolgo a voi per esprimere la mia preoccupazione in merito alla sospensione del mio conto gioco, avvenuta senza apparente motivo, ormai da 1 mese. Al momento della sospensione, il mio conto presentava un saldo di oltre 300€. Nonostante abbia tempestivamente risposto alle vostre richieste, fornendo tutti i documenti richiesti, quali estratto conto, screenshot PayPal e foto fronte e retro della Carta d'identità, sono state successivamente richieste ulteriori prove, tra cui il Certificato di residenza. Il Certificato di residenza, reperibile sul sito https://www.anagrafenazionale.interno.it/, non è scaricabile per motivi legati al gioco e alle scommesse. In risposta a questa richiesta, ho inviato nuovamente un estratto conto più recente, datato settembre 2023, e un altro screenshot del mio conto PayPal. Nonostante ciò, la verifica della mia residenza sembra essere in stallo. Considerando le segnalazioni di casi simili online, in cui le persone non hanno ricevuto riscontri anche dopo mesi, anticipando la possibile complicazione della situazione, chiedo pertanto la chiusura del mio conto e la restituzione del saldo al suo interno. Ringrazio per l'attenzione e confido in una rapida risoluzione della questione. Cordiali saluti,

BUONGIORNO HO PRENOTATO BIGLIETTI AEREI IN DATA 03/02/2024 CON ADDEBITO SULLA CARTA, AD OGGI NON HO RICEVUTO I BIGLIETTI E NON RIESCO A CONTATTARLI.

Buongiorno, ho richiesto un voucher a questo indirizzo email: biagio.marchesano@cob52.it, codice richiesta: 29329eabea dal valore di 100€ in data 19/07/2023. Purtroppo non sapendo che il voucher non fosse stato già attivato al momento dell'acquisto ho bucato la data ultima all'attivazione (19/01/2024). Quindi ora mi ritrovo con un voucher inutilizzato e inutilizzabile senza la possibilità di recuperare il buono welfare oggetto di tassazione. Volagratis.com nel sito internet non comunica in modo chiaro che il voucher deve essere attivato entro sei mesi, ma bensì che il voucher deve essere usato entro l'anno dalla sua attivazione. Inoltre, tale società non dispone di un numero verde per le comunicazioni ma solo un indirizzo mail a cui mi sono rivolto senza ottenere risposta. Chiedo banalmente la riemissione di un nuovo voucher equivalente. Cordiali saluti

Continuo a contattare il servizio clienti di Flygo Voyager ma nessuno risponde...attesa di ore da diverse linee telefoniche ma nulla..nessuno risponde. Ho ricevuto al momento del pagamento un numero di prenotazione ma non ho ricevuto alcun biglietto. Vorrei ricevere i biglietti della prenotazione altrimenti bloccherò l addebito del pagamento. Sara Fiorentino

Buonasera, Ho effettuato una prenotazione di un volo sul sito Fly go. Mi è arrivata una mail di conferma con un codice transazione e un codice di prenotazione. dopo qualche giorno mi hanno comunicato che la transazione è stata annullata. Non mi sono mai arrivati i biglietti anche se il pagamento è stato effettuato. il volo da Lamezia terme a Malta del 28/03/24, con ritorno il 01/04/24 era fatto con Ita Airwais (andata) e Ryanair (ritorno).

Buonasera, in data 11/03 ho prenotato biglietti aerei Napoli-Vienna andata e ritorno per due persone con partenza il 14/04 e rientro il 18/04. L'ordine è stato immediatamente confermato ed i soldi sottratti subito dal mio conto; il costo addebitato era inoltre, senza alcun preavviso, circa 60€ maggiore rispetto al totale riportato al momento della selezione. Il codice riportato nel campo "id" corrisponde al numero di prenotazione fornitomi tramite email, ma non ho ricevuto alcun biglietto. Desidererei, se possibile, annullare la prenotazione ed effettuare la procedura per il rimborso. Chiedo inoltre quale siano le tempistiche di svolgimento di tale procedura e quando ne avrò conferma. Grazie in anticipo dell'aiuto

Buongiorno ... il 27 febbraio 2024 ho acquistato in totale 6 biglietti aerei Ryanair per me e la mia famiglia tramite il sito di FLY GO per la tratta Venezia/Cagliari Venezia per complessivi 932,79 Euro. Ho ricevuto quasi subito da Fly Go la conferma della prenotazione ( n° 107981595 ) nella quale veniva preannunciato l' invio di un' ulteriore email entro 7 gg. con i dettagli dei biglietti acquistati. NULLA DI TUTTO CIO' E AVVENUTO. Ho inviato email di sollecito a tutti gli indirizzi di Fly Go ed ho cercato di chiamare tutti i numeri telefonici indicati sul sito sempre senza successo. ORA CHIEDO CHE MI VENGANO INVIATI SENZA ULTERIORE INDUGIO I BIGLIETTI IN QUESTIONE O, IN SUBORDINE, CHE MI VENGA RIACCREDITATO L' IMPORTO PAGATO SULLA MEDESIMA CARTA DI CREDITO UTILIZZATA PER L' ACQUISTO DEGLI STESSI. Grazie Angelo de Bellis Angelo de Bellis angelodebellis@libero.it e/o angelo.debellis1958@gmail.com