Bacheca dei reclami

Ho fatto l'acquisto dei biglietti di un concerto con l'app Ticketone. La piattaforma si è impallata dopo che ho messo i dati di pagamento e ha dato come esito operazione non riuscita, ripetere.Ho ripetuto l'operazione entro pochi minuti - indicando i medesimi nominativi - e l'acquisto è andato a buon fine.Successivamente ho accertato che anche il primo ordine (quello su cui l'app si è impallata) era stato completato con relativo addebito.Chiedo perciò l'annullamento di uno dei due ordini con relativa restituzione dei soldi.Grazie e cordiali salutiFederico Girotti

Ho prenotato con Parkvia il parcheggio P1 all'areoporto di Malpensa, acquistando anche la tassa che consente la cancellazione tardiva.Ho cercato di cancellare la prenotazione nei termini previsti, ma il sito restituiva sistematicamente una segnalazione di errore.Ho quindi inviato la disdetta via mail all'indirizzo servizio.clienti-it@parkvia.com, sempre nei termini previsti e segnalando il malfunzionamento del sito, ricevendo anche una conferma di ricezione della mail.Nonostante tutto ciò mi è stato addebitato il costo del parcheggio.

buongiornoho effettuato una prenotazione su booking con prenotazione gratuita sino al 150423 inserendo come carta di credito una American Expressin data 180423 venivo contattata dalla struttura prenotata tramite whatsapp in cui mi si diceva di entrare nella prenotazione effettuata e di completare l'iter entro quindi tramite app su booking nella sezione contatta la struttura ed effettivamente c'è un messaggio della struttura che mi dice che c'è stato un problema con la carta di creditoreinserisco i dati della AE ma non riesco a completare il pagamento contatto allora la struttura tramite whatsapp la quale mi comunica che non accettano AE rientro quindi sempre su app di booking sempre in contatta la struttura e sempre sul messaggio inviato clicco e completo la procedura inserendo una nuova carta di credito questa volta mastercard a questo punto sempre dalla app di booking mi si apre un pop-up che mi dice che c'è stato un problema nel pagamentodato che la mia prepagata è stata addebitata contatto il servizio clienti della mia banca che mi conferma che la transazione è andata a buon fine ed è stata confermata allora comunico quanto sopra sul pop-up di booking e contestualmente avviso la struttura tramite whatsappa questo punto mi viene detto che effettivamente c'è stato un problema di linea e mi si danno istruzioni per il rimborso qui una volta lette le istruzioni mi insospettisco in quanto mi si chiedeva di re inserire i dati della carta e precedentemente di ricaricarlacontatto quindi l'assistenza clienti booking che mi conferma i sospetti in quanto la prenotazione risulta pagata con AE chiedo quindi come devo procedere e mi viene detto di aspettare di vedere gli addebiti delle due carte prima di aprire il reclamo nel frattempo provvedo a sporgere regolare denuncia alle forze dell'ordinead oggi ho inserito il reclamo su booking allegando tutti gli screen shot in mio possesso più la denuncia effettuatama mi è parso di capire che loro provvederanno al rimborso solo se il doppio pagamento è stato effettuato a loro e non come nel mio caso se il pagamento è stato fatto ad una terza parte che con inganno si è inserita nel loro sito

Data l’emergenza covid 19, è scaduto un pacchetto e non mi è più possibile rinnovarlo, ho provato a contattarli e mi hanno detto di no.

Mi è stato attivato un servizio prime sulla piattaforma Edreams che poteva essere cancellato. Ho tentato in tutti i modi ma è stato impossibile. Dopo alcuni mesi mi è stato prelevata la somma per il pagamento contro la mia volontà. Vorrei prima di tutto cancellare questo servizio non richiesto e poi chiedere il rimborso della somma detratta senza autorizzazione

Buongiorno,come indicato dal vostro sito, per lo spettacolo di Andrea Paris del 7/04/2023, ho pagato n. 3 biglietti a tariffa intera, non avendo altra alternativa (tariffa ridotta per bambini/ragazzi), tramite il sito tickeone.Per questo servizio ho pagato 18€ per biglietto + 1,50 prev. a persona.Visto che i biglietti sono stati comprati per me (adulto) e per le mie figlie di 13 e 11 anni ed avendo SCOPERTO alla biglietteria dello Zelig che era possibile prenotare gli stessi biglietti senza dovere pagare la prevendita (pari a 1,50 a testa) e a tariffa ridotta per le mie figlie (9,00€) con la presente si chiede gentilmente il rimborso dell'eccedenza pagata pari a 22,50 € (9,00€ +9,00 € + 1,50 € +1,50 +1,50).Rimango a disposizione per eventuali chiarimenti.Cordiali saluti

Buon giorno, ho acquistato un servizio da questa piattaforma, la quale mi ha fornito il contatto di un'azienda inesistente

Buongiorno dopo aver sostituito il cofanetto adrenalina con soggiorno in Trentino per 2 notti/ 3 giorni dal valore di 249,90 pagando 80 euro di differenza ( vedi numero di ordine che ho scritto), abbiamo soggiornato 1 notte in uno degli hotel convenzionati e per una notte ho dovuto aggiungere altri 75 euro per la differenza di camera. Quindi un totale di 325 euro come valore in euro.Viceversa se avessi prenotato senza usare il cofanetto in convenzione i prezzi per la stessa camera di una notte erano inferiori di circa 100/120 euro rispetto ai 325 di valore totale.Non capisco come mai avendo un cofanetto di più alto valore abbia dovuto aggiungere ancora dei soldi.Grazie per la risposta

Buongiorno, ho prenotato tramite TicketOne un evento a teatro di Panariello utilizzando un voucher Edenred. L'evento è stato cancellato e riprogrammato in una data in cui non potevo partecipare, ho pertanto richiesto il rimborso. Dopo molti solleciti anche tramite Edenred ho ricevuto una mail da TicketOne con indicazione di due codici voucher da 100 Euro e 20 Euro. Entrambi risultano inutilizzabili. Dopo ulteriori solleciti Ticketone stesso mi ha mandato un link per verificare i voucher e anche sul link risultano inesistenti. Per TicketOne è tutto a posto. Vorrei capire come poter utilizzare i due voucher, Grazie

Buonasera, ho prenotato tramite booking un appartamento a Roma il 31 gennaio 2023 per i giorni compresi tra il 21 e il 24 aprile 2023. Ricevuta cancellazione della prenotazione da parte dalla struttura che però ha proceduto con l'addebito non dovuto sul mio conto di 717,15 euro in data 15.03.2023. Nonostante i ripetuti solleciti verso booking non ho ancora ricevuto alcun riscontro. Grazie per il supporto. Cordiali saluti