Bacheca dei reclami

Buonasera, faccio seguito ad una mancata accettazione di assistenza in garanzia. Nella giornata del 15 marzo c.a. mi sono recato presso un centro assistenza Samsung per presentare un problema che ho riscontrato nelle ultime settimane sul mio smartphone.Ho capito potessero derivare dal microfono inferiore del mio dispositivo samsung Galaxy S21 . Capita diverse volte che in chiamata i miei interlocutori non riescano a sentirmi e spesso si crea un riverbero fischio molto fastidioso. Sono a rivolgermi a voi dopo più di due settimane di mail e chiamate, dove mi si prometteva la riparazione in via del tutto eccezionale completamente gratuita, ma alla fine mi è stato negata la riparazione.Il dispositivo è regolarmente in garanzia sino a Dicembre 2023.La motivazione che loro hanno sostenuto è che il mio dispositivo avesse subito un danno accidentale (una forzatura meccanica), come se io mi fossi seduto sopra, come se io potessi sedermi sopra a 36 anni suonati e dopo aver speso 990€ per possederlo. Samsung ha risposto che il problema non rientra in garanzia in quanto la garanzia convenzionale non copre i casi di danno causato, manomissioni HW e/o SW, presenza di ossido.La soluzione per loro è un preventivo di 265€ che comprende la sostituzione dello schermo per intero, e poi il problema di sistemazione del microfono avverrebbe gratis, praticamente il costo di un terzo del telefono, senza venirmi incontro e senza offrirmi sconti o agevolazioni.Attendo vostre.

Buonasera, come altri penso di essere stata truffata dall' azienda CLEASEEN in quanto in data 27/03/2023 ho acquistato un LEVAPELUCCHI del costo di 4,99. Dalla carta prepagata mi è stato decurtato oltre i 4,99 una somma di 49,99(assicurazione prodotto?), nonostante avessi scelto NO all atto del pagamento. A parte mail di conferma acquisto non mi è stato recapitato nulla.TRUFFA SICURA ????

Spett. CandyIn data 22/02/22ho acquistato presso il centro acquisti Orizzonte um lavatrice Candy Mod. CSTG 28TE /1-11 pagando contestualmente l’importo di € 380.00 A distanza di 13 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [ RIPORTA LA ROTTURA DI ENTRAMBE LE CERNIERE DEL COPERCHIO]. Purtroppo sono stato costretto ad accettare la vostra proposta, di pagare il pezzo per intero, in quanto impossibilitato ad attendere i tempi per la seguente pratica. Ma tengo a farvi sapere che avete avuto un comportamento alquanto scorretto edai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COLLALTO LUCA] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Poste italianeSono possessore di un buono fruttifero postale della serie AD del valore di 500.000 lire, il quale è stato emesso nel 1992. Dallo stesso non si evince una data di scadenza e compare pallidamente solo una scritta a termine in un angolo. Da nessuna parte si evince la durata e la scadenza dello stesso. Questo buono è stato oggetto di due successioni, una nel 2006 ed una nel 2018 ed in entrambi i casi tale buono è stato riportato nella successione. In entrambi i casi la pratica è stata gestita dal Direttore dell'ufficio postale e mai nessuno si è accorto che questo buono fosse scaduto e addirittura prescritto. Io come gli stessi direttori, eravamo convinti che fosse un buono trentennale e quindi abbiamo atteso che trascorressero i 30 anni per la riscossione. Quando abbiamo avanzato la regolare richiesta di rimborso, l'attuale direttore ha inoltrato la richiesta senza alcun dubbio. Solo dopo alcuni giorni, sono stato contattato e mi hanno riferito che il buono era ormai prescritto e non era più possibile richiedere alcun tipo di rimborso. Se questo buono ha tratto in inganno 3 diversi direttori di un ufficio postale, come poteva non ingannare un profano utente?È possibile che non sia più possibile ottenere il rimborso di quanto maturato da questo Buono nonostante non vi sia chiaramente indicata una data di validità e una data di scadenza? Chiedo solo che venga rimborsato quanto dovuto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 25/3 ho ordinato accessori di abbigliamento on line presso il negozio LA PRIMULA VERDE SRLVia Santa Lucia 2655100 Lucca (LU)P.Iva: 01668560467Eseguito l'ordine con pagamento tramite bonifico bancario il 27/3 l'esercente ha riscosso il denaro e non ha inviato la merce.Da notare nel sito risulta la spedizione viene effettuata secondo loro in 1-2 giorni lavorativi.Dopo una settimana dall'acquisto la merce non risulta ancora pervenuta.Inutili sono stati i tentativi di comunicazione dove informavo di stornare l'ordine e rimborsare l'acquisto tramite bonifico o Paypal.

Buongiorno,ieri mattina (02-04-2023)ho prenotato un volo a/r roma-valencia tramite la piattaforma fly.goCon date:14 giugno ore 06:15 Roma-Valencia (wizzair)14 luglio ore 09:05 Valencia Roma (aeroservice execute) Ma non ho ancora ricevuta e mail di conferma.Avrei bisogno di un feedback da parte vostra.

Buongiorno ho fatto prenotazione tramite Airbnb con viaggio dal 2 al 7 aprile.il 31 marzo il volo è stato cancellato per sciopero.le chiamate e conversazione con sia assistenza sia specialisti non ha condotto da nessuna parte in quanto lo sciopero secondo Airbnb non è un evento imprevedibile! dunque il rimborso è al 50% ,ma hanno inserito in conteggio anche la pulizia finale al 50%!strada facendo il rimborso sei diminuito ancora di 20 € per i motivi poco chiari.la politica dei rimborsi si cambia al momento del discorso..alla fine hanno guadagnato tutti.airbnb ,il host molto piacevole a quel punto e tutti d'accordo anche riguardo la pulizia.insomma una vacanza progettata da mesi,le richieste dal centro disabile per portare la figlia disabile in questa vacanza tutti questi spiegazioni non serviva a nulla!!lo sciopero della compagnia aerea non è un evento imprevedibile! E secondo host, assistenza ed i suoi specialisti tutto giusto!!insomma non ho nulla da aggiungere!i soldi nel cesso nel pieno senso della parola compreso il passatempo Pasquale ed i problemi del ritiro dal centro disabile della figlia sono solo ad inizio.. tutto giusto tutti conseguenze di sciopero aereo devo pagare io e risolvere i problemi anche..il host e Airbnb devo solo guadagnare!!non ho parole per commentare questo schifo!

Spett. Market2Go In data 26/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 3 CB 14M836 MT8183 128GB 8GB pagando contestualmente l’importo di € 311,44 oltre a € 9,76 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 29/03/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 03/04/2023 e il 30/03/2023 sulla piattaforma del vostro sito. Il 31/03/2023 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché “- sul nostro sito viene chiaramente indicato che il notebook non è touchscreen,ecco il link e lo screen come prova 3 CB 14M836 MT8183 128GB 8GB (market2go.it) diamo per scontato che un cliente prima di acquistare, legga cosa sta effettivamente comprando- il notebook è dotato di sistema operativo, pertanto come riportato sul sito e nelle condizioni di vendita che avete accettato, non può essere reso Reso o Recesso (market2go.it) tranne se il notebook presenta dei difetti di conformità (non è questo il caso)”Contesto quanto sopra poiché aprire il pacco diventa necessario per valutare le caratteristiche del notebook. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 321,20 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Andrew Charles Coley Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Lastminute.comPremessa: In data 21 marzo 2023 ho ricevuto la conferma via e-mail di una mia prenotazione (ID. 2318107271 ) ed in pari data è stata da voi emessa una fattura per l'importo pagato. La prenotazione confermata era relativa ad un volo andata e ritorno per Amsterdam per 3 persone. Volo di andata il 7 aprile orario di partenza 8:30, volo di ritorno il 10 aprile 2023 orario di partenza17:55. In data odierna ho ricevuto i documenti di viaggio in cui era riportato il corretto volo di andata ma il volo di ritorno risultava da voi prenotato per il 10 maggio 2023 stesso orario, il che evidenzia un errore da parte di chi ha gestito la prenotazione. Ho proceduto subito ad contattarvi tramite sia chat che per telefono per segnalare l'errore. Le risposte sono state vaghe e senza indicazioni precise sulle soluzioni che sarebbero state adottate. Solo in serata ho avuto conferma che era stato aperta una segnalazione e che la vostra azienda aveva pensato di risolvere la problematica anticipando il volo di ritorno alle 11:50.L'orario di ritorno per noi è impraticabile in quanto non ci permette di raggiungere facilmente l'aeroporto ed implica una sostanziale variazione ai nostri piani di viaggio.Inoltre non si giustifica la variazione in quanto il volo delle 17:55 non risulta soppresso e vi sono ancora posti disponibili. Si ritiene che è solo la volontà della vostra azienda il voler risolvere la problematica.Resto in attesa che riusciate entro la giornata di domani, 04 aprile 2023, a ripristinare il corretto volo di ritorno. In mancanza di un riscontro entro 48 ore dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera ho sottoscritto un contratto full per gas e luce, la componente gas indicata come prezzo fisso è di 3.71 €/Smc Seppure in buona fede abbia accettato tale contratto ritengo che il prezzo sia estremamente fuori dalle logiche di mercato vorrei chiedere una rifolrmulazione della bolletta con relativo storno di quanto pagato. Il contratto è stato stipulato a dicembre 2022 ma credo che nonostante le accettazioni implicite possa essere fatto riferimento ad un delta di costo rispetto alla normale commercializzazione davvero troppo alto. La mia richiesta in sintesi è quella di rimodulare il costo della componente energia del gas metano a partire anche dall'ultima bolletta ricevuta oggi il costo di mercato è decisamente inferiore all'euro e questo garantirebbe un extra profitto che costituisce quasi una truffa per chi applica questi valori, ripeto nonostante l'accettazione implicita