Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 19/06 ho acquistato presso il vostro sito per un importo di 111.90, pacco mai ricevuto, mandato diverse mail all indirizzo riportato sul vostro sito, indirizzo mail che non esiste, numero di cellulare contattato per richiesta assistenza sempre spento. Richiedo il rimborso urgente

Spett.le ENGIE Italia S.p.A.,in riferimento alla Vs raccomandata allegata ricevuta in data 22/06/2023, il sottoscritto dichiara:• non ha mai richiesto la fornitura di alcun servizio ne tantomeno risulta la sottoscrizione di un contratto di fornitura con la Vs società• non ha mai ricevuto alcuna comunicazione in merito, quali attivazioni di servizi, contratti e condizioni di servizio, bollette di pagamenti, avvisi, ecc.• nella lettera ricevuta non è nemmeno indicato l’oggetto, il periodo e il luogo della fornituraEssendo venuto a conoscenza della suddetta presunta fornitura solo in data 22/06/2023, si riserva il diritto di verificare prima la relativa documentazione, rigettando quindi il termine di pagamento indicato nella Vs raccomandata.A tal proposito si richiede quindi l’immediato invio della seguente documentazione:• Contratto e condizioni del servizio• Fatture e richieste di pagamento• Avvisi di pagamento• Eventuali ulteriori precedenti comunicazioniIl sottoscritto si riserva il diritto di tutelare i propri diritti contestando eventuali abusi o furti di identità presso le sedi e le Autorità competentiSi resta in attesa di un Vs riscontro

BUONGIORNO, IN DATA 19/06/2023 HO ORDINATO PRESSO DI VOI UN PACCO DI CROCCHETTE HILLS' CANE Z/D FOOD SENSITIVE DA10 KG PAGANDO CON CARTA DI CREDITO EURO 68.00.AD OGGI IL PACCO NON E' STATO ANCORA RECAPITATO. LEGGENDO LE NUMEROSE RECENSIONI NEGATIVE, MI AVVARRO' DELL'INTERVENTO DEGLI AVVOCATI DI ALTROCONSUMO SE ENTRO 2 GIORNI NON RICEVERO' IL SUDDETTO SACCO O IL RIMBORSO DELLA CIFRA SPESA.CONFIDO NELLA VOSTRA RISPOSTA

BUONGIORNO, IN DATA 19/06/2023 HO ORDINATO PRESSO DI VOI UN PACCO DI CROCCHETTE HILLS' CANE Z/D FOOD SENSITIVE DA10 KG PAGANDO CON CARTA DI CREDITO EURO 68.00.AD OGGI IL PACCO NON E' STATO ANCORA RECAPITATO. LEGGENDO LE NUMEROSE RECENSIONI NEGATIVE, MI AVVARRO' DELL'INTERVENTO DEGLI AVVOCATI DI ALTROCONSUMO SE ENTRO 2 GIORNI NON RICEVERO' IL SUDDETTO SACCO O IL RIMBORSO DELLA CIFRA SPESA.CONFIDO NELLA VOSTRA RISPOSTA

Buongiorno, ho stipulato con Evolvere un contrattoSEMPRE TUO per l'installazione di un impianto fotovoltaico a casa mia nel mese di Luglio 2022.Ho pagato la fattura n°20220000604797 del 21-10-2022 immediatamente con bonifico per detrazione 50%L'impianto è stato installato il 21-01-2023 e ad oggi nonostante continue richieste via mail, telefonate, reclami, nessuno dell'assistenza clienti è in grado di darmi una data per l'allaccio alla rete elettrica, sono ormai passato 6 mesi ed io non posso utilizzare l'impianto che è spento, è vergognoso quanto siano inefficienti e disorganizzati.

Spett. Fastweb Il 1/10/21 ho sottoscritto telefonicamente il contratto specificato in allegato per la linea telefonica/internet e mobile Ho in seguito deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e Vi ho quindi inviato una comunicazione in tal senso tramite pec il 12/10/21Nonostante ciò, il servizio è stato ugualmente attivato per cui ho dovuto pagare una penale al precedente gestore, ho perso il mio numero precedente, avete continuato a inviarmi fatture per il sevizio mobile mai attivato, causandomi un ingente danno economico (penale di 347,27 euro al gestore precedente più due vostre fatture indebitamente riscosse in data sucessiva al recesso di 58,85 il 25 nov 21 e di 24,95 euro il 27/12) e stress per l'impossibilità di chiudere quest'ultimo contratto nonostante due reclami e almeno 10 tentativi di bloccarlo attraverso la pagina web e i vostri operatori (non ci sono riusciti nemmeno loro!). Ciò mi sta causando gravi disagi con ingente perdita di tempo e stress senza ricevere MAI alcuna risposta o indicazione e vedendomi arrivare ogni mese questa bolletta per un servizio mai utilizzato. Con la presente richiedo di rifondermi dei danni subiti e le bollette indebitamente riscosse quindi la cessazione immediata del servizio sul mobile e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale contratto. Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità

Buongiorno, ho prenotato un volo e hotel con Volagratis.La camera da letto era piena di polvere ed essendo allergica agli acari mi sono rovinata la vacanza.Ho chiesto d'essere spostata in un'altra camera ma mi è stato detto che vengono pulite tutte nello stesso modo.Ho dovuto dormire sul terrazzo per tutta la vacanza.Facevo fatica a respirare dalla polvere in camera.

Spett. DeniCarIn Maggio del 2022 ho acquistato presso la vostra concessionaria moto, uno scooter Piaggio 400 nuovo.A distanza di un anno e usato pochissimo( km 2000) il mezzo citato, si è fermato in strada all'improvviso( esattamente il 24/04/23)causando un fermo in officina di un mese e mezzo( riconsegnato il 04/06/2023).Il giorno 26/06 in tangenziale,il suddetto scooter si ferma di nuovo e attualmente dovrebbe trovarsi in officina da voi.Chiedo di considerare la mia richiesta di cambio scooter, in quanto lo ritengo già uscito dalla produzione difettato.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Giuseppe Ingallina

In data 22 giugno alle 19 circa la saracinesca della nostra attività si bloccava. Chiamiamo il call center del pronto intervento che ci GARANTISCE che il costo sarà SOLO di 49€ più l'EVENTUALE lavoro del tecnico. Gli stessi arrivano, NON risolvono il problema adducendo un problema di sostituzione pezzi che purtroppo non hanno e presentano il conto per il loro lavoro (NON HANNO FATTO NULLA) DI 250€, per un totale fattura di 366€. Nei giorni seguenti, un professionista SERIO ripara tutto on pochi minuti per 220€, garantendo che nulla era da sostituire. Vi prego di voler intervenire e diffondere quando a noi accaduto. Grazie

Spett. Fastweb, Il 21/06/2023 ho acquistato presso un negozio Fastweb una SIM sostitutiva a quella persa precedentemente con la conseguente denuncia alle Autorità preposte. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il 22/06/2023. Tuttavia ad oggi, nonostante i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè impossibilitata a svolgere il lavoro quotidiano.Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto ed il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Sandra Versace