Bacheca dei reclami

Spett. [CITROEN] In data [29/09/2023], per conto di mia moglie CECCHI Chiara, ho SOSTITUITO presso Vostra OFFICINA AUTORIZZATA CITROEN AUTOTRE SNC di Prato, via Galcianese 52, interno 17, un [SERBATOIO ADBLUE ] pagando un importo pari ad [€ 721,31 + iva]. Grazie alla segnalazione di ALTROCONSUMO, CITROEN ha sottoscritto degli impegni con ANTITRUST, che prevedono un rimborso in % in base ai km percorsi dell'autoveicolo. I km al momento della sostituzione erano 72.743 e la tabella di riferimento prevede il rimborso del 70% dell'importo di cui sopra sostenuto. Richiedo pertanto il rimborso della somma pari a € 504,00 così come previsto da "IMPEGNI CITROEN E PEUGEOT" punto 2, lettera b), tabella n. 1: km percorsi da 50.001 a 80.000. Tale richiesta di rimborso è valida poiché la sostituzione è stata fatta entro il 31 agosto 2024. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti, ORLANDO Vincenzo (3286123363)

Mi sono state addebitate euro 0,50 (8 feb) ed euro 47,90 (19 feb) per un servizio o abbonamento da me non richiesto. Chiedo il rimborso delle somme abusivamente addebitate sulla mia carta di credito e l'immediata cancellazione del servizio o abbonamento non richiesto. Reclamo inviato anche a "info@mycallfinder.com"

Salve Ci risiamo Ho di nuovo la mail bloccata non funzionante. Ho cambiato la password come richiesto. Non funziona non riesco ad accedere. Cortesemente risolvete questo problema perché davvero non se ne può più. Almeno mettete un contatto per risolvere. E' veramente assurdo. Grazie.

Spett. radionovelli In data 31/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un frigorifero pagando contestualmente l’importo di [€ 47.66]. L'ordine è stato da voi annullato, ma ancora non è stato eseguito il rimborso del prezzo pagato, anche avendo sollecitato più volte via email. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Riphonegreen.it - Tecnodima srl In data 03/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online (Rif. ordine JKLPDYBNX) un’aspirapolvere “Dyson Gen5 Detect Absolute”, pagando contestualmente l’importo di € 699,00. Alla notifica della spedizione, in data 14/02/2024, mi è stato comunicato di attendere il tracking number che sarebbe arrivato, entro 24/48 ore lavorative, direttamente dal corriere BRT a mezzo e-mail o SMS. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto alcun numero di tracking e tantomeno la merce comperata. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Io sottoscritta Cuccuru Silvana segnalo che in seguito a disdetta abbonamento Altroconsumo 3524296-92 ho ricevuto da parte di BI-METIS .it a partire dal 12/09 numerose comunicazioni/avvisi di pagamento e successivi solleciti richiedenti da 30 a 70 euro per conto di Altroconsumo. Ho contattato il servizio clienti Altroconsumo che mi ha assicurato di non avere alcun debito in sospeso e spiegato che presentando la richiesta di disdetta ho inconsapevolmente dato informazioni che hanno permesso l'utilizzo dei miei dati. Desidero che questi subdoli e molesti messaggi a cui non posso rispondere cessino immediatamente. Chiedo intervento da parte di Altroconsumo. In attesa di riscontro porgo Cordiali Saluti. Silvana Cuccuru

Spett. Inter online store In data 20 Febbraio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una GIACCA AWF UOMO pagando contestualmente l’importo di [€ 119,99 oltre a [€ 3,99 di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 22 Febbraio 2024e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché del prodotto acquistato mi è stato recapitato un pacco vuoto e danneggiato. Il corriere non mi ha dato modo di firmare, vorrei capire chi ha firmato al mio posto. Ho inviato foto del pacco danneggiato. Vi invito pertanto a rimborsarmi . In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Transazioni: - Pagato il 12/02/2020 371.99€ tramite gotogate.it - Ricevuto un rimborso il 6/10/2021 per 89.28€ - Ricevuto un rimborso il 14/6/2022 per 64.3€ da wizzair Dopo aver contattato gotogate il quale mi ha detto che stavano aspettando i soldi dal compagnia aerea Wizzair ho contattato direttamente il loro servizio clienti. Il 10/04/2022 come da mail Wizzair afferma di aver restituito i soldi alla card MasterCard xxxx2580 02/25 (amount: 113.98 GBP) la quale penso sia intestata alla compagnia gotogate.it siccome la carta da me utilizzata terminava in (6257). In sostanza wizzair dice di aver rimandato indietro a gotogate i soldi e gotogate dice di non averli ricevuti per questo non mi da il rimborso. Mancano all appello 218.41€

Salve, dopo aver attivato la fornitura con voi a partire da novembre 2023 mi sono accorta con la prima bolletta di costi che non mi erano stati comunicati durante la chiamata per l'attivazione, così ho effettuato il passaggio ad altro operatore che sarà attivo dal 01/03/2024. 
A metà del mese ricevo questo messaggio da "team 5 15":
Gent. Le ….,
Abbiamo notato che il rimborso del 25% applicato alla sua utenza, non risulta attivo.
La prego di contattarci allo 05841862032 per ripristinare il rimborso del 25% per la sua utenza.
Ufficio Protezione Clienti, Italia Gas e Luce

. Non richiamo ma mi richiamano loro oggi. L’operatrice, Letizia, mi dice qualcosa di questo sconto da riattivare e di leggerle il codice sull’sms che mi ha mandato per farlo correttamente. Lo leggo e per lei la chiamata è terminata, le chiedo quando saranno rimborsati questi soldi visto che da marzo avrei cambiato operatore e mi dice che da aprile sarà riattivata la fornitura con loro!!!! Capisco di essere stata truffate e chiedo spiegazioni e di annullare la riattivazione ma l’unica cosa che posso fare è rispedire una mail per il recesso… sono senza parole. La cosa che più mi ha infastidito è stato il tono persuasivo da venditrice che l'operatrice ha continuato a tenere nonostante fosse stata scoperta e nonostante la mia rabbia: mi continuava a chiedere di controllare bene se la tariffa non fosse stata di mio gradimento. Mi viene da pensare che fosse tutto previsto e che agire così rientra nella normalità del vostro operato... vergognatevi.

Transazione n.107906986 - Truffa ho acquistato dei biglietti aerei che poi, a seguito di telefonata con operatore non potevano essere emessi perchè non più disponibili(e già qui sinceramente.. ti fanno comprare i biglietti sul sito e poi ti chiamano per dirti che non sono disponibili peccato dopo aver bloccato i soldi però!!). A seguito di telefonata non accetto altri cambi ma nonostante mandano email di annullamento acquisto addebito definitivamente i soldi 450€ circa dal 30 November 2023. Ancora non ho ricevuto accredito nonostante i numerosissimi solleciti. Oggi andrò anche a fare denuncia ai carabinieri e guardia di finanza. Agg. 23/02/2024