Bacheca dei reclami

Salve,Pensando di fare una voltura con acea sono finita sul sito fraudolento supporto voltura, che poi ho scoperto essere gestito da una società spagnola di nome élite media application. Il sito emula il logo di Acea, dunque è difficile riconoscerlo. Mi hanno spillato 34€ facendoli passare come il contributo per la voltura, invece era tutto un imbroglio. Chiedo il rimborso immediato di tale cifra.Valentina Vacca

Spettabile società,purtroppo Vi scrivo per segnalarVi che dal 28 marzo 2023 il servizio internet FTTH risulta non funzionante, come da segnalazione numero 3090172.Dato che ad oggi il disservizio non è stato ancora risolto, mi trovo obbligato a richiedervi di:• agire prontamente per ripristinare il servizio• procedere con la definizione dell’indennizzo per ritardata riparazione del malfunzionamento, ai sensi della Carta dei ServiziIn attesa di un vostro cortese riscontro, si porgono cordiali saluti

Buongiorno, ho ordinato un bracciale per un orologio digitale ordinato sempre dalla stessa azienda, questo bracciale non era conforme è ha danneggiato permanentemente e in maniera irrimediabile il mio orologio, Mi è stato rimborsato l'ordine solo dal venditore e non dal servizio clienti di Amazon ma non mi è stato risarcito il danno ne da Amazon italia ne dal venditore, voglio che mi sia risarcito il danno fatto al mio bene poiché il prodotto non era conforme

Buongiorno, ad inizio marzo 2023, il 3 marzo scorso, ricevo via mail una nota di accredito da WEKIWI, mio ex fornitore gas, per consumi sovrastimati dello scorso anno. Nella mail ricevuta, in cui hanno inoltrato la nota di credito, mi viene chiesto di comunicare l'IBAN. Trasmetto l'Iban della mia Postepay, unitamente ai miei dati anagrafici e ad una foto della mia carta di credito riportante IBAN e mio nominativo. A tutt'oggi non ho ricevuto alcun bonifico, sebbene, l'azienda abbia affermato di averlo eseguito. Telefonando al call center di Poste Italiane, scopro che il bonifico è stato fatto il 21 marzo ma ad un beneficiario diverso da me. In buona sostanza, pur essendo in possesso di tutti i miei dati, WEKIWI ha eseguito un bonifico sulla mia Postepay usando un nominativo diverso dal mio. Numerose mail inviate, successivamente, alla società spiegando il loro grossolano errore e chiedendo nuovamente il bonifico (che ovviamente non è mai giunto, come ripeto: Poste Italiane lo ha stornato e dunque restituito all'azienda Wekiwi, per errata corrige, errato nominativo).A tutt'oggi, ancora nessun rimborso e nessuna risposta alle mie numerose mail. Il servizio clienti non risponde e al call center non esiste operatore umano che risponda al telefono. Fantasmi. Irraggiungibili. Inesistenti, quasi.Mi rivolgo a voi perché possiate intervenire ed interloquire al più presto con la società in questione.Vorrei essere rimborsata quanto prima.Cordialmente, Maria Rosaria Consoli

Buongiorno wekiwi, sono contentissimo che ormai vi ho abbandonati come il fornitore di luce. Pero i nostri conti non sono finiti: Durante intera durata del contratto di fornitura (contratto gia terminato a fine febbraio 2023) mi avete fatturato 13220 kwh (somma di tutte le fatture, la voce consumi fatturati). Mentre i consumi REALI durante il contratto di fornitura (e li avete gia confermati dal distributore di zona come e chiarissimo nel ultima fattura per il periodo gen/feb 2023 differenza tra stato contatore inizio e fine fornitura) sono stati 10115 kwh. Principalmente parliamo di piu di 3000 kwh di sovrafatturazione durante intera vita di contratto (circa 1000 euro). Ma quando mi restituite i soldi? Come vi siete permessi, de fatto, a finanziare la vostra inafidabile impresa con i miei soldi? Consultero i legali se procedere o no con il pagamento di ultima fattura di chiusura del contratto. I mancanza di risposta entro 2 giorni dal presente reclamo, procedero anche attivamente a condividere la mia brutta esperienza sui siti sociali. Mi attivero anche con altroconsumo, il loro servizio legale. Infine, se sara necessario, in mancanza di un riscontro entro 40 giorni dell'invio del presente reclamo (che vi e raggiunto anche via PEC) provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015.Martin

Salve, ho effettuato un ordine sul sito https://www.piscor.com/it-it/ in data 14/12/2022 per una spesa di 74,52€, ma ad oggi non è arrivato nulla. Diverse volte ho chiesto la cancellazione dell’ordine ed il rimborso dalla somma da me pagata con carta di credito, ma nelle risposte hanno sempre cercato di prendere tempo posticipando ed inventando presunte date di spedizione (inizialmente mi è stato detto il 06/01/23, successivamente il 10/02/23 ed infine 08/03/23) ed ignorando la richiesta di rimborso. Temo, che si tratti di una truffa, viste anche le decine di richieste simili lette online e le terribili recensioni del sito. Vi chiedo cortesemente se potete intervenire, sollecitando la mia richiesta di rimborso.Vi invio numero d'ordine e i miei estremi e il loro indirizzo mail nella speranza di risolvere il casoClaudio CottoneOrdine n: 2153134773 del 14/12/2022Mail del sito: it@piscor.comGrazie

Gentili signori,Con la presente vi informo che contesto la fattura numero N° 19526-E del 31/01/2023 siccome per il periodo 1 luglio 2022 e 31 dicembre 2022 mi avete fatturato 4.228 kwh, cioe 2.221 kwh sopra i consumi reali confermati dal distributore (consumi reali nel periodo 1 luglio 2022 – 31 dicembre 2022 sono 2.007 kwh). Segue calcolo di dettaglio.A) Fattura N° 19526-E del 31/01/2023: Consumi fatturati sono 636 kwhB) Fattura N° 221083-E del 28/12/2022: Consumi fatturati sono 765 kwhC) Fattura N° 192946-E del 29/11/2022: Consumi fatturati sono 613 kwhD) Fattura N° 164880-E del 30/09/2022: Consumi fatturati sono 2.214 kwhE) Totale somma dei consumi fatturati per il periodo tra 1 luglio 2022 e 31 dicembre 2022 (A+B+C+D) = 4.228 kwhF) Stato contattore a 1 luglio 2022 era 19.901 kwh (3884 + 6560 + 9457)G) Stato contatore a 31 dicembre 2022 (dati distributore) era 21908 kwhH) Consumo reale tra 1 luglio e 31 dicembre 2022 = 2007 kwh.Con la presente vi chiedo di rilasciare una fattura di correzione, che avra un valore nagativo, come nota di credito. Mi dovete la somma che corrisponde a differenza tra quanto fatturato e pagato tra 1 luglio 2022 e 31 dicembre 2022 (4228 kwh) e quanto realmente consumato nello stesso periodo su base di letture di contattori effettuate dal distributtore (2007 kwh), cioe vi chiedo restituzione di pagamenti che corrispondono a somma 2.221 kwh.Distinti salutiMartin

Buongiorno, Ho stipulato la polizza vita high solution di Fwu Life insurance lux S.A. tramite OVB Consulenza Patrimoniale srl.Durante il colloquio con il consulente mi è stato spiegato che prima dei 10 anni non mi conveniva prenderli altrimenti ci avrei perso. Dal decimo anno in poi mi è stato detto che andavo in pari e potevo spostare i miei soldi dove volevo.Attualmente sono al sesto anno e rileggendo il fascicolo mi accorgo che le condizioni non sono proprio quelle spiegate a voce. Al decimo anno arrivo alla pari con le somme versate ma a condizione di riscuotere a fine contratto(40 anni) . Un altra cosa su cui si è sorvolato è l'incremento del premio di anno in anno . Gli esempi che mi hanno proposto invece erano a premio fisso. Il problema è che anno dopo anno la rata diventerà insostenibile e sarò obbligato a riscuotere prima dei 40 anni. Ma con il riscatto anticipato sarò sempre in perdita di almeno 7mila euro. Sui fascicoli che mi sono stati forniti questo c'è scritto ma al colloquio alle mie domande hanno risposto tutt'altro tranquillizzandomi solo con l'intento di stipulare il contratto. Facendo qualche ricerca mi sono accorto di non essere proprio il primo ad aver firmato in questo modo. Mettono tanta enfasi sui guadagni ecc e si sorvola su clausole troppo vincolanti facendo invece credere che sia flessibile. Mi sono fidato troppo facilmente perché consigliato da un collega di cui mi fidavo (amico del consulente). Chiedo che sia annullato il contratto in quanto sono stato portato a firmarlo con l'inganno poiché hanno dichiarato il falso alle mie domande per quanto riguardava la flessibilità del contratto, ed il rimborso della somma dei premi versati finora. Grazie

Buongiorno, in agosto sono stata telefonicamente contattata per riattivare un vecchio abbonamento ad altroconsumo al costo di 2€ per 2 mesi e 14.95 a trimestre per i successivi. Non ho mai ricevuto la rivista e online non risulta la mia iscrizione.. i pagamenti però avvengono regolarmente nonostante sia impossibile fruire del servizio e contattare il numero dell’assistenza (attese lunghissime, rispondono che richiameranno).Non esiste contattabilità via mail ne pec.

Da qualche mese la tariffa del mio contratto ha subito un aumento di 2€ per un raddoppio dei giga disponibili che però non ho richiesto e che non ho bisogno.