Bacheca dei reclami

In data 15/11/2024 ho acquistato due biglietti aereo di andata da Napoli a Budapest e due biglietti aereo di ritorno da Budapest a Salerno; Però non mi è stato recapitato nessuna mail con i biglietti. Ho anche provato a contattare il servizio clienti ma senza nessuna risposta

Addebito non richiesto

Buongiorno mi è stato addebitato un abbonamento mai richiesto!

Il giorno 12/10/24 mia figlia si è trovata costretta a fare ritorno anticipato da Berlino a casa per questioni di salute. Riesce a trovare 3 opzioni e opta per eDreams e dopo aver prenotato il biglietto riceve una mail con la proposta di una prova gratuita al Prime di eDreams con uno sconto immediato sul biglietto. Essendo poco più che maggiorenne e forse ingenua, si fa tentare dall'offerta e aderisce visto che la prova ha durata di 15 giorni. Una volta a casa priva a disdire l'abbonamento che alla fine del periodo si rinnoverebbe in automatico con un costo di 69,99 € se non vado errato. Impossibile, sia telefonicamente (ripetute telefonate di oltre 10/15 minuti) che attraverso il login della piattaforma. Allego documentazione a prova di ciò che è stato scritto via mail e sul sito dell'agenzia.

Spett. Piccola LoLu di Luisella Bernabeo in Ortona (CH) in data 23 luglio 2024 ho sottoscritto con la Vs. struttura una prenotazione per un soggiorno di 5 notti (dal 1 al 6 settembre 2024) tramite il portale Booking.com, per un corrispettivo pari a euro 232,50, pagato integralmente in anticipo all'atto della prenotazione. In data 16 agosto 2024, due settimane prima rispetto all'inizio del soggiorno, comunicavo alla Vs struttura Piccola LoLu, nella persona della referente Sig.ra Bernabeo, tramite il sito Booking.com e tramite whatsapp, che mi vedevo costretta a cancellare la prenotazione a causa di impossibilità sopravvenuta per un problema di salute. Come attestato infatti da referto medico 0702/4001, n. 35217 - 2024 del Pronto Soccorso di Terni, la radiografia da me ivi effettuata il 15 agosto 2024 riscontrava la frattura dell'arco anteriore della VI costola con prescrizione di riposo assoluto a domicilio. Inizialmente la Sig.ra Bernabeo si dichiarava dispiaciuta e disponibile, sia tramite Booking che tramite whatsapp, a rimborsare quanto da me versato, sostenendo di dover solo calcolare se fosse necessario decurtare eventuali spese o tasse. Non avendo ulteriori riscontri, una volta ricontattata dopo qualche settimana, la Sig.ra Bernabeo forniva la stessa risposta. Ricontattata più volte dopo circa un mese, la Sig.ra Bernabeo non forniva più alcuna risposta. Si richiede con la presente il rimborso promesso, anche in considerazione del fatto che la struttura non ha dovuto sostenere alcuna spesa di gestione a causa mia (luce, acqua, gas, pulizie) visto che il mio soggiorno non ha avuto luogo e anche visto che negli stessi giorni da me cancellati la struttura è stata affittata ad altra persona, come attestato dalla recensione inserita sul sito Booking.com. Con ogni più ampia riserva di diritti, ragioni e azioni.

Buongiorno Mi sono accorta di aver ricevuto un addebito sulla mia carta da parte di eDreams Il giorno 25 settembre ho chiamato per disdire l’abbonamento già pagato nella stessa data Oggi 15 ottobre ,tramite mail,L,azienda mi comunica di avere riattivato l’abbonamento e di conseguenza mi hanno riaddebitato l’importo Ho appena riscritto di volere il rimborso per la cifra estorta ,a questo punto vorrei il rimborso per gli anni precedenti,visto che non ho mai autorizzato l’abbonamento che dovrei aver sottoscritto nel 2022 Grazie buona giornata

Spett. SKY Italia S.r.l. In data 11/10/2024 venivo contattato telefonicamente alle ore 13.53 dal numero 02 .8073.1177 che qualificandosi come operatrice Sky mi invitava al rinnovo della mia offerta Sky Smart in scadenza il 1 dicembre 2024 offrendomi inoltre la visualizzazione gratuita di 10 canali Cinema per 10 giorni e con la spesa di 10 euro una tantum per il rinnovo del pacchetto sky smart. Richiedendo assistenza con prenotazione di appuntamento telefonico l'operatrice in data odierna mi spiegava invece fosse una falsa proposta, che il rinnovo non era stato processato e che fosse stato inserito esclusivamente il pacchetto cinema. Mi ritrovo oltremodo in scadenza in fattura la spesa di 10 euro del pacchetto cinema di cui oggi ho richiesto la rimozione. Vi chiedo cortesemente di non addebitarmi la spesa di 10 euro che visualizzo nella prossima fattura per un pacchetto che non ho richiesto di cui non ho usufruito. Ho già avuto truffe da parte di sky in passato con i servizi di sky wi fi da parte di vostri operatori che qualificandosi come tali garantisco servizi non veritieri, nel mio caso mi era stato garantito il pacchetto voce da fisso illimitato anche per le chiamate in europa, spese rimborsate attraverso l'intervento dei legali di Altroconsumo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Reclamo contro Fem International San Marino, in data 15/10/2024 con spedizione BTR n.24131082849048-BTR code 08458067268844 ho ricevuto Mini Motosega con 2 batterie . Non sono state inviate: 4xcatene,1x chiave inglese, 1x guanti. Inoltre la mini motosega anzichè con lama da c.20 è stata inviata con lama da cm 12 e senza il serbatoi olio integrato per la lubrificazione automatica. Manca anche la garanzia italiana 2 anni e manuale istruzioni in italiano. Pertanto chiedo la sostituzione come previsto nell'ordinazione o il rimborso di Euro 77 pagate alla consegna.In mancanza,a tutela miei diritti, incarico legale. Cordialità. Leonardo Pichedda-domiciliato località Capu Moru c.p. 22- 08042 Bari Sardo, cell. 3295626892-Email doddopischedda@gmail.com.

Il giorno 6 aprile 2024 ho ricevuto da Booking.com la mail di conferma (riferimento cliente 40-497266918, codice Pin 7846) della mia prenotazione dei voli Singapore (SIN) - Hanoi (HAN) del 15 agosto 2024 (Vietnam Airlines VN660, numero di prenotazione WCL5XU) e Ho Chi Minh City (SGN) – Venezia (VCE) del 29 agosto includente le tratte SGN-BKK (Thai Airways TG557 del 29 agosto), BKK-IST (Thai Airways TG900 del 29 agosto) e IST-VCE (Turkish Airlines TK1867 del 30 agosto). I numeri♠ di prenotazione sono ODFUKX per la tratta SGN-BKK e SZXXEM per le altre due tratte. Il costo totale dei voli è di euro 1861,99 pagati tramite carta Amex. Il giorno 9 agosto ricevo una mail da Gotogate, partner di Booking.com, che mi informa che Vietnam Airlines ha cancellato il volo SIN-HAN di cui sopra. Il giorno 17 agosto Booking.com mi invia una mail che mi informa, testuali parole, che “Ti è stato inviato un rimborso di euro 1.431,31 relativo al volo che hai prenotato per la tratta Singapore – Hanoi. Ti confermiamo che il resto della prenotazione è ancora valido.” É ovvio che il resto della prenotazione non può riferirsi che al volo SGN-VCE. È probabile anche che sia stato commesso un errore e che il rimborso si riferisca al volo SGN-VCE. Il giorno 28 agosto, 24 ore prima della partenza del volo che da SGN ci avrebbe portati a VCE via BKK, Booking.com mi invia una mail che mi invita a fare il check-in online. Scelgo, come mia abitudine, di fare il check-in all’aeroporto. Il giorno 29 agosto, al bancone di Thai Airways, vengo informato che né io né mia moglie Ursula Brigitte Zanmarchi, figuriamo nella lista dei passeggeri del volo TG900. Un tentativo di effettuare il check-in online sortisce lo stesso effetto. L’unica soluzione per rimanere nei limiti della nostra copertura assicurativa Allianz ed evitare lo sforamento del visto temporale vietnamita è acquistare, seduta stante, due biglietti per i voli Emirates SGN-DXB e DXB-VCE, del costo complessivo di (VND3799100 x 2 =) VND75982000 pagato con carta VISA per un totale di euro2804,76. In base a quanto sopra esposto chiedo mi sia inviato un rimborso di euro2804,76 meno euro(1869,99 – 1431,31=)438,68 per un ammontare complessivo di euro2366,08 . Penso di avere illustrato il caso con sufficiente chiarezza e mi attendo una sollecita risposta scritta in merito. I recapiti telefonici da voi indicati (+3971085987 e +3971084348 ) sono risultati inaccessibili. Inoltre, la materia appare troppo complessa per un colloquio telefonico. Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo