Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono andato con mio figlio ad acquistare delle scarpe al negozio Adidas il 03/02/2024 al centro commerciale Maximall di Pontecagnano Faiano (Sa). Lui voleva assolutamente quel modello e quelle abbiamo preso. Le scarpe si chiamano Campus 00S Grethr/FTW, pagate 110€. Dal primo momento che le ha messe le scarpe si sono bagnate dall'interno e l'umidità è apparsa all'esterno, nella parte bassa. Le ha asciugate e le ha rimesse dopo 2 giorni. E' successa la stessa cosa. Siamo andati al negozio il 07/02/2024 e già lì il commesso ci ha detto che le scarpe non si cambiano una volta messe (cosa assurda, allora il diritto di recesso dove sta?). Ho chiesto di parlare con un responsabile e mi hanno detto di mandare una mail e così ho fatto. Si ostinano a dire che le scarpe una volta messe non si cambiano. Allego foto delle scarpe, scontrino e tutta la cronologia delle comunicazioni. Per un rapido riscontro allego anche il mio numero 3312314782.

Spett. Vivaticket In data 6/11/2023 ho sottoscritto il contratto per di acquisto di 2 biglietti per lo spettacolo Matilde, l'amore proibito di Neruda concordando un corrispettivo pari a €40. Non ho ancora ricevuto alcun rimborso, per l'annullamento dello spettacolo del 23/11/2023 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho appena concluso una chat con Anisa che purtroppo non mi è stata di aiuto per la risoluzione del mio problema a soli 9 giorni dalla partenza. Ho acquistato un viaggio sul vostro sito booking no. 2517031389, e sfortunatamente, il mio compagno, non è più nelle condizioni di potere partire il 18 febbraio 2024 come previsto. Ho quindi chiesto lo spostamento di voli e prenotazione hotel con esito negativo. Ho chiesto il cambio data di uno dei due biglietti aerei con esito negativo. Ho chiesto il cambio nominativo di uno dei due biglietti con esito negativo. Arrivato con rassegnazione al fatto di dovere cancellare il volo per il mio compagno, Diego Munna, l’ho finalmente fatto chiedendo la conservazione del volo a mio nome e dell’hotel. Me lo avete accordato ed il risultato è stato che mi avete rimborsato, per quanto possibile il volo + l’hotel con accredito di 451,98. Mia sponte, vi contatto e vi chiedo che probabilmente c’era un errore nell’accredito e dopo qualche ora, una vostra collaboratrice mi chiama per richiedermi, telefonicamente, il riadddebito della cifra di € 403,97 perchè si sarebbe trattato di un errore fatto in fase di rimborso. Benissimo, accetto di dare i miei dati della carta telefonicamente e si provvede al riaddebito con rassicurazione che l’hotel rimane confermato. Oggi accedo alla mia aria personale di sul sito last-minute e nella mia prenotazione trovo SOLO IL VOLO e non l’hotel. Vi ricontatto via chat e ANISA, dapprima mi dice che l’hotel è stato annullato da me e da voi rimborsato e dopo che io spiego a lei cosa era accaduto mi risponde con una mail dove mi dice che l’hotel è confermato. La mail che in effetti mi rimanda è quella della mia prenotazione di origine che peraltro cita Diego Munna e non il sottoscritto. Follia! Una gestione pessima dall’inizio alla fine. A tutt’ora, accedendo al mio profilo su last-minute la mia prenotazione dell’hotel risulta annullata. Desidero sapere urgentemente, ufficialmente e definitivamente sapere se ho diritto al rimborso di questo hotel? Se non ho diritto, perchè non ho una prenotazione attualmente attiva? È, attualmente, mia intenzione rescindere totalmente da questo contratto e provvedere all’apertura di un contenzioso se non si addivenisse in tempi brevi a tutte le rassicurazioni del caso. Resto inattesa di un vostro celere riscontro. Giuseppe Forcella Morea

Buongiorno, nonostante l'email con codice prenotazione sia arrivata subito dopo l'acquisto, non ho ricevuto la mail con conferma di prenotazione con allegato pdf biglietti del volo. Tra pochi giorni avremo il volo io e altre 3 persone e non sappiamo nulla al riguardo. Inoltre sono stata in linea con il vostro numero per più di un'ora senza ottenere mai risposta. Inaccettabile.

Buongiorno, il 5 febbraio 2024 mi è stato addebitato tramite PayPal l’importo di €108,58 per un abbonamento che non avevo richiesto e al qualche non sono interessato in quanto trovo inutile. Ho fatto immediatamente reclamo tramite PayPal, dal loro sito per ben tre volte e ho inoltre inviato due e-mail all’indirizzo support@myheritage.com senza alcun riscontro. Ho provato a cercare una loro pec ma non ne trovo. Il passo successivo è quello di andare a fare denuncia presso le autorità competenti. Sembra impossibile comunicare con loro, è impossibile contattarli in quanto non esiste un call center europeo e non sono mai riuscito a mettermi in contatto. Spero che con questo reclamo su altroconsumo possa finalmente ottenere un riscontro.

Il prodotto che è arrivato è completamente diverso da quello che ho scelto

Buongiorno a partire dallo scorso 21/01 ho tentato più volte di accedere al mio account THE FORK ma senza riuscirvi nè da app nè da web. Non ho ricevuto alcuna comunicazione dal customer care che ho tentano più volte di contattare sia per mail che al numero di telefono 06 89386375 Sono riuscito a parlare con l'operatore del numero sopra riportato che mi ha riferito che non si occupava di clientela privata. A distanza di oltre due settimane dall'impossibilità di accedere al mio account e non avendo ricevuto alcuna vostra comunicazione chiedo l'immediato ripristino del mio account. Preciso anche che essendo cliente da prima del 2018 ho accumulato decine di migliaia di Yums oltre che avere 20 prenotazioni con sconto di 50 euro già fissate. Immagino si tratti di un problema tecnico, anche se ho potuto riscontrare che su questo sito vi sono centinaia di utenti il cui account è stato bloccato da TheFork in maniera arbitraria e immotivata. Credo che una condotta di questo tipo da parte di un operatore prestigioso come TheFork meriti la massima attenzione onde evitare cause civili e richieste danni. Confido in una vostra celere risposta In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie

Spett. Fly-go In data 01/02/24 ho sottoscritto il contratto per prenotazione volo 107958848 concordato per un corrispettivo pari a € 524.96 Non ho ricevuto i biglietti ad oggi 08/02/24, Considerati i 7 gg previsti di attesa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Booking ha incassato le tariffe pagate dagli ospiti della nostra struttura (un piccolo b&b) e non ce li ha versati. Siamo in arretrato di oltre 4000 euro dai più di 6 mesi ed è impossibile riuscire ad ottenere risposte da loro! È inaccettabile!

Ho ricevuto sulla "posta pay" due addebiti di Euro 47,90 da HPY IDENTIFY IQ LONDON GBR . Non richiesti. Pertanto sarebbe indispensabile interrompere ciò e chiedere il rimborso. Provvedo ad inviare anche una e-mail a contact@supportae.com per comunicare ciò sopra descritto. Cordialmente Marcello GUIDO