Bacheca dei reclami

Spett. Amazon.it In data 26/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple 2022 iPad Pro 12,9" (Wi-Fi + Cellular, 1TB) - Grigio siderale (6ª generazione) pagando contestualmente l’importo di €2.085,06. Il 03/12/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso per malfunzionamento del prodotto, ancora in garanzia dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso il vostro Centro Resi il giorno 05/12/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 30 giorni (quindi ben oltre i 14 giorni dichiarati nelle vostre politiche di reso), non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €2.085,06. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia Reso Avviato + ricevuta di consegna del corriere DHL del reso inviato

buonasera, la mia casella di posta elettronica Tiscali risulta bloccata ormai da settima! ho provato in ogni modo ad ottenre assistenza, senza purtroppo aver ricevuto nessuna risposta, tantomeno una soluzione. Ho modificato la password più e più volte, ma niente. Ho urgente bisogno di accedere al mio indirizzo.

Gent. Sigg. In data 18 ottobre scorso (ord. C01287242411) ho acquistato presso il Vostro negozio online una scarpa – Uomo Nero mod. FN7804-001 pagando contestualmente l’importo di € 90,97. Alla consegna del prodotto potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 così come previsto dalle vostre condizioni commerciali. Ho attivato prontamente la procedura di reso effettuata sul proprio profilo nella vostra piattaforma e.commerce, reso che è stato autorizzato il 20 ottobre scorso. La spedizione del collo è stato effettuato come da vostre istruzioni presso l'ufficio postale di Villa Lagarina (TN) e da voi ricevuto il 25 ottobre scorso. Considerando l'assenza dell'accredito sulla modalità di pagamento con la quale avevo effettuato l'ordine, modalità che si era verificata per altri acquisti precedenti e resivi, ho contattato il vostro servizio clienti il quale per ben due volte mi ha riferito che il rimborso non poteva essere effettuato poiché il collo recapitatovi risultava vuoto. Evidenzio che le modalità di reso sono da voi gestite ed al sottoscritto non dovrebbe cadere alcuna responsabilità se poi il collo vi viene recapitato vuoto del contenuto. Tale circostanza è stata ampiamente scritta al vostro servizio clienti che mi ha replicato il mancato rimborso disposto dai dipartimento responsabile. La responsabilità sulla mancata consegna del contenuto la fate ricadere sul cliente benché ciò non sia contemplato nelle vostre condizioni contrattuali sulla vendita per corrispondenza. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Cordiali saluti. Allegati: - Ordine di acquisto; - Autorizzazione al reso; - Lettera di vettura del reso.

buongiorno, da una verifica effettuata delle mie bollette del gas pagate negli anni mi sono accorta che c'è una bolletta (rif. 2209381848 data emissione 08.02.2022) che riporta un consumo di 800 smc e un importo di 883,09 euro. Ho provato a capirci qualcosa ma la bolletta è illegibile. Sembrerebbe che sia stato rilevato addirittura un consumo di 1120 smc dal 7.10.2021 al 2.2.2022 con indicata una restituzione di consumi fatturati in acconto di - 320 smc per il periodo dal 7.10.2021 al 7.12.2021 cosicchè il mio consumo da 1120smc -320 si è ridotto a 800 smc che comunque non è in linea con i consumi del periodo, nè dell'anno! del resto se guardo ai miei consumi annui: - da febbr. 2020 a febbr 2021 ho consumato 1451 smc - da febbr. 2021 a febbraio 2022 ho consumato 1689 smc - da gennaio 2022 a gennaio 2023 ho consumato 1396 smc risulta evidente che la bolletta citata ha fatto schizzare i miei consumi da 1400 smc medi/annui a quasi 1700 smc/anno. Chiedo cortesemente una verifica,i necessari chiarimenti e un rimborso , riservandomi di adire le vie legali . cordiali saluti Gabriella Greco cell.3346453208

SETT. E.ON SUPERSOLAR, Sono titolare del contratto sopra specificato. L'istallazione dell' impianto che comprende anche il fotovoltaico, è avvenuta a Maggio 2023 e messo in funzione a fine Settembre 2023!! Da subito ha evidenziato gravi anomalie. Dopo ripetute chiamate all'Azienda, l'idraulico richiesto da Daikin non si e presentato. Ne è conseguito caldaia in blocco, copiose perdite d'acqua e ad oggi siamo al freddo senza acqua calda dal 30/12/2023 con danni ai mobili e disagi alle persone che vi abitano. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, in data 23-12-2022 mi sono recato presso un rivenditore wind della mia zona (ora sparito) per attivare una linea adsl presso la mia abitazione. Mi venne detto che presso la mia residenza era inutile mettere una linea fissa in quando la distanza dalla "centrale" piu vicina non avrebbe consentito una connessione a fibra ottica ma misto rame e le performance sarebbero state le stesse che se avessi messo il classico box con sim interna dedicata...Cosi' accettai la sua proposta...Premesso...Io gli avevo chiaramente esposto che a me non interessavo piu di tanto la velocitaì ma LA STABILITA' in quanto avevo la necessita' di una connessione ,appunto,stabile... In piu' ,per avere meno speso mi consiglio pure di passare dal mio gestore precedente (iliad) a wind...E cosi' feci... gia' dopo una sola settimana in realta' notai che evidentemente la connessione era "evanescente" e quando era fondamentale che la linea fosse stabile,cio' non avveniva,,Con parecchi problemi e disagi...Volevo recidere il contratto ma subito mi disse che avrei dovuto spendere un sacco di soldi e pure la penale,,,Cosi' ho comunque tenuto la linea finoa Dicembre di Quest'anno...Passando a linea ADSL misto rame e fibra che sta andando benissimo... Visto il disagio avuto...E visto che comunque ho voluto "fidarmi" ancora di Wind...Sinceramente dover recedere dal vecchio contratto pagando pure una penale...Premesso che col nuovo contratto ho portato anche a wind la sim di mia figlia... Domanda:E' possibile avere almeno uno "sconto" senza dover intraprendere scontri legali causati da una forma di "pubblicita'" ingannevole ? perche ho visto che non sono l'unico ad essersi lamentato sulla alquanto disdicevole stabilita' della connessione? Grazie

Spett. ILIAD, Il 31/10/2023 ho sottoscritto tramite il vostro sito internet il contratto per la linea internet fibra, sostenendo il costo di attivazione di 39,99 euro come da fattura allegata. In fase di sottoscrizione del servizio ho inserito in modo errato il numero di cellulare poi prontamente corretto già nella settimana successiva tramite contatto telefonico con servizio clienti. Da quel giorno, ho ricevuto periodicamente (ogni due giorni) mail di mancato contatto da parte del tecnico e nonostante l'aggiornamento del numero e l'inserimento di un secondo numero per ricontatto ho continuato a ricevere tali mail senza mai poter prendere appuntamento col tecnico. Ho contattato molte volte il servizio clienti ma non sono mai stati in grado di risolvere il problema definitivamente; tale situazione mi ha arrecato gravi disagi poiché non mi ha permesso di poter lavorare da casa per circa un mese e mezzo. Vista l'impossibilità di poter attivare il servizio e quindi di usufruirne ho provveduto a inviare richiesta di disdetta del servizio che ad oggi risulta infatti disattivato. Visto la particolarità del caso e visto che non è dipeso da me la mancata comunicazione di disdetta entro i termini da voi indicati chiedo con la presente il rimborso del costo di attivazione da me sostenuto in quanto non è stato possibile usufruire del servizio. Faccio inoltre presente che il mancato rispetto dei giorni utili per procedere alla disattivazione è dipeso dal tempo trascorso aspettando la risoluzione del problema in base alle soluzioni proposte dal vostro servizio clienti. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Fattura pagamento copia documento d'identità

Salve a settembre del 2023 ho fatto una attivazione del servizio Dazn. Per errore ho fatto il servizio annuale pensando che fosse mensile, faccio un reclamo tramite numero assistenza con WhatsApp, dove vengo Assistito e confermano che posso recedere in anticipo il contratto. Ma dopo un mese mi viene addebitato una mensilità, richiedo Assistenza e mi dicono che la pratica non e partita, si scusano e mi dicono che la fanno partire subito e mi rimborseranno. Be sono ancora ad aspettare la disdetta nel frattempo ogni mese mi prendono i soldi e mi tocca ogni volta contestare.

buongiorno, dopo aver caricato dei buoni regalo dal valore di 400€ (50x8) e aver ordinato un telefono (honor 90 12/512gb) il 2 gennaio dal valore di 399,00€ il mio account è stato sospeso con l'accusa di aver violato i termini e condizioni di amazon. dopo aver inserito i dati richiesti per lo sblocco dell'account è arrivata una email che confermava la chiusura dell'account amazon e dell'annullamento di tutti gli ordini in corso, ho provato a contattare 4 volte il servizio clienti di amazon sia via chat che telefonicamente. Ma tutto quello che sono riusciti a fare sono delle segnalazioni al dipartimento specializzato che non sono andate a buon fine, ora 5 gennaio non ho ancora ricevuto il risarcimento dei buoni regalo o uno sblocco del mio account.