Bacheca dei reclami

È stato bloccato il mio account vinted a causa di un articolo inserito con foto sbagliata. La vendita dell articolo è consentito sulla piattaforma ma in confezione originale io ho inserito l articolo con foto senza confezione. Ho spiegato questo problema con tante richieste di assistenza ma continuate a dirmi che ho violato le vostre regole e non potete fare nulla per sbloccare il mio account. Chiedo l intervento di un avvocato perché ho un account di 5 stelle e con tante vendite e acquisto. Inoltre la vostra piattaforma è piena di altri utenti che vendono cose non consentite o fanno truffe e non li bloccate.

Buongiorno,Il mio buono postale del 1992, serie Q, è arrivato a scadenza dei 30 anni. Il totale del rendimento che risulta dal calcolo sul sito, e che mi è stato confermato in filiale, non corrisponde però a quanto indicato sul buono. Sia per quanto riguarda il totale lordo che il totale netto. In filiale, pur confermando la differenza, mi è stato detto che non possono fare nulla. Chiedo pertanto chiarimenti e che mi venga corrisposto quanto mi spetta come indicato sul buono Fruttifero Postale.

Buongiorno ho ordinato una cucina il 21 Febbraio 2023 versando una Caparra confirmatoria di 333,78 Buono Commissione: PR32LC260 (Riferimento) Trasporto e montaggio e versando una Caparra confirmatoria di 147.64 Buono Commissione: PR32LC270 (Riferimento) Trasporto e montaggio1) IND1 DUOINDES02 DUETTO FORNO+PC (IFW6530IX+THP642IXI) INDESIT INOX2) LAVASTOVIGLIE 60 4PR. CLAS.ENER.F INDESIT SCOM.TOT.PROM3) YSAR MISCELATORE CUCINA CANNA ALTA COLOSSEO CROMONella proposta di acquisto come già spiegato in fase di acquisto, la consegna e il montaggio era dal 30 al Marzo al 05 Aprile 2023, il giorno 30 Marzo sono arrivati nell'abitazione a Vicenza con la cucina danneggiata, gli installatori di Mondo Convenienza hanno aperto la segnalazione senza montare nulla e senza lasciare nulla che appartenesse alla cucina sono andati via portandosi via la cucina ed il 06 Aprile ho ricevuto una mail con scritto: Richiesta #1Codice articolo: MC23-B151SX Descrizione articolo: SOTTOLAVELLO 60x60 1A SX Anomalia: Integrità funzionalità Richiesta #2Codice articolo: MC23-B413 Descrizione articolo: BASE 80x60 INCASSO PC 2 CASS.+ CESTO Anomalia: Integrità funzionalità Stato: ChiusaEsito: Richiesta accordata.Con una telefonata che indicava che saremmo stati ricontattati per la nuova data di consegna, cosa mai avvenuta nonostante le numerose telefonate fatte al numero che ci ha contattati 0662299001 risponde una voce guida che saremmo stati ricontattati, anche questa mai avvenuta e le molteplici chiamate all'assistenza clienti al numero 0766584951 ed allo 0691515 dove siamo stati presi in giro più di una volta dicendo che i pezzi arrivavano il 24 e subito dopo saremmo stati contattati per la nuova consegna ed il montaggio cosa mai avvenuta. Abbiamo fatto ancora una volta una chiamata il 29 Aprile in cui ci è stato comunicato che se non veniva montata entro il 05 Maggio 2023 avremmo ricevuto in automatico una mail con la la possibilità di risolvere il contratto con rimborso, entro 7 giorni, del doppio della caparra confirmatoria ex art. 1385 c.c. eventualmente versata, ovvero, in assenza del versamento della caparra, oltre alla possibilità di risolvere il contratto, di beneficiare di un ristoro pari al 10% del valore dell'ordine in ritardo, se è ancora interessati alla consegna, di beneficiare di uno sconto pari al 10% del valore di acquisto del bene consegnato in ritardo.Anche questa mail mai ricevuta e per questo abbiamo aperto reclamo con una telefonata il 07/05/2023 ed una Pec inviata all'attenzione di mc.iris@pec.it indirizzo Pec fornito da Mondo Convenienza dove si chiedeva di esercitare il diritto a ricevere il doppio della caparra confirmatoria ex art. 1385 c.c versata.Dopo le tante prese in giro, sono qui a chiedere il rimborso della doppia caparra confirmatoria versata di € 333,78 e € 147,64 per un totale di 481,42 che raddoppiato è pari a 962,84 essendo ad oggi trascorso il termine di 30 giorni dal termine del periodo di consegna comunicatomi per l’ordine PR32LC260 e PR32LC270 del 21 febbraio 2023. Come richiesto tramite Pec.Chiudo dicendo che nonostante tutto, ieri 07/ Maggio 2023 ci siamo recati nuovamente presso il punto vendita di Verona ed ancora una volta abbiamo trovato persone che non solo non sapevano cosa rispondere ma che ci hanno trattenuti oltre un ora per capire cosa fosse successo e per farmi scrivere una richiesta di annullamento che non ho scritto per non vedermi annullata la possibilità di ricevere la doppia caparra confirmatoria, alla fine ho compreso che l'assistenza clienti come il post vendita sono impreparati e commettono molteplici errori.

Buongiorno, nel 2019 ho acquistato 4 biglietti per il concerto di Tiziano ferro a Modena. C'era possibilità di rimborso fino a luglio 2021 ma io volevo andarci in quanto a Modena. Successivamente nel 2022 e' stato riprogrammato a Bologna in data 11/07, un martedì, ciò mi crea disagio ed impossibilià ad andarci. Segnalato a ticket one e chiesto rimborso ma rispondono che non posso più' chiederlo in quanto dovevo farlo entro il 2021.... è una truffa. Non si può cambiare luogo evento e non dare la possibilità di avere almeno una forma di rimborso. Quindi, vorrei denunciare tale abuso.

Vorrei segnalare quanto sta accadendo al mio ordine, riferimento ZDRRYTQYS. Ho ordinato le gomme e saldato con bonifico bancario istantaneo in data 28.04. Nel frattempo ho inviato il 28 aprile stesso copia della ricevuta del bonifico e sollecitato più volte l'invio delle gomme, sia con mail all'indirizzo info@gommeplanet.it, sia con messaggi specifici dall'area riservata del sito web dalla pagina https://www.gommeplanet.it/servizio-clienti-contattaci e dalla pagina del mio ordine. A tutt'oggi non ci sono avanzamenti nell'ordine rispetto a 10 giorni fa. Ho chiesto una modalità, posta elettronica certificata o numero di telefono funzionante, che mi permettesse di comunicare con l'azienda ma senza successo. Infatti il numero di telefono indicato sul sito non funziona e l'unico riscontro che ho avuto sono stati messaggi standard e di dubbia utilità, tutti uguali, dal testo Gentile cliente,grazie per il suo pagamento, sollecitiamo l'invio dell'ordine.Cordiali saluti,AsiaSalvo il primo, ormai del 3 maggio 2023, che recitava Gentile cliente,grazie per il suo pagamento, sollecitiamo l'invio dell'ordine.Cordiali saluti,Asia A questo punto, ritengo di essere stata oggetto di una pratica commerciale sleale e scorretta e chiedo che in assenza di un invio del materiale solerte e immediato, oltre che monitorato, considerato che a causa del ritardo potrei incorrere nella sanzione prevista dal codice della strada fino a 1682 euro, un risarcimento dei danni materiali e morali. Vi informo inoltre che in caso di sanzione, sarà mia cura farmi assistere da un legale perché la vostra azienda sia condannata al risarcimento dei danni. Chiedo inoltre ad Altroconsumo di rivedere il giudizio sulla vostra azienda e di condividere la mia esperienza con la comunità dei consumatori.

Ho acquistato dalla ditta Rematech srl, tramite la piattaforma SiBonus, un credito di imposta derivato da intervento edilizio per una cifra pari a € 3267,00 con versamento di € 2450,00 da scontare interamente nell'anno 2023.Tale condizione è chiaramente statutita dal contratto regolarmente firmato dalle parti.Tuttavia, per errore o dolo, mi è stato trasferito un credito relativo all'anno 2022.In fase di ricezione, sulla prima schermata dell'account dell'Ag. Entrate veniva sì indicato l'anno 2022, ma pensavo si riferisse all'anno di maturazione del credito e quindi l'ho accettato. Solo dopo questa fase, controllando nel cassetto fiscale, mi sono accorto che detto credito era già scaduto in data 31 dicembre 2022, quindi si trattava di un credito inesistente.Dopo aver tentato invano di contattare l'azienda cessionaria, dal quel momento completamente irreperibile, ho provato ad aprire un tiket di reclamo su Sibonus, tuttavia ho ricevuto come risposta una sorta di arrangiati. Poiché il contratto indica chiaramente che il credito acquistato era finalizzato alla fruizione nell'anno 2023 e per la stipula del medesimo ho pagato un corrispettivo percentuale anche alla piattaforma Sibonus, ritengo responsabile anche quest'utima e chiedo sia alla rematech srl che a Sibonus che intervengano per la tempestiva risoluzione, ovvero al corretto invio del credito acquistato o alla restituzione della cifra pagata

In data 7 Marzo 2023 mi sono recato presso il punto e-on di Stezzano, in provincia di Bergamo, per chiedere il rimborso delle somme a me dovute dalla compagnia, contestualmente a una compensazione delle fatture a debito e a credito a mio nome.Ad oggi - piu di 2 mesi dopo - mi è stata rimborsata soltanto la somma inerente alla utenza elettrica - di euro 73,65 - però quella inerente alla fattura del gas di euro 1057,87 non mi è stata ancora rimborsata. Questo sta causando dei gravissimi problemi a livello economico a me e alla mia famiglia in quanto si tratta di una somma significativa.Il sottoscritto ha provato tantissime volte a contattare il servizio clienti E-ON energia che ha fallito a dare delle risposte coerenti e in seguito a fornire una assistenza significativa indicando il giorno ò le tempistiche necessarie a fin che i soldi mi venissero rimborsati.Nonostante ciò ho provato a scrivere anche delle mail al servizio clienti eon cosi come nella casella PEC della compagnia non avendo però nessuna risposta.Visto che non riesco ad avere aiuto , sono a chiedere per iscritto chiarimenti e il rimborso con urgenza delle somme a me dovute.

Ho acquistato dalla ditta Rematech srl, tramite la piattaforma SiBonus, un credito di imposta derivato da intervento edilizio per una cifra pari a € 3267,00 con versamento di € 2450,00 da scontare interamente nell'anno 2023.Tale condizione è chiaramente statutita dal contratto regolarmente firmato dalle parti.Tutttavia, per errore o dolo, mi è stato trasferito un credito relativo all'anno 2022.In fase di ricezione, sulla prima schermata dell'account dell'Ag. Entrate veniva sì indicato l'anno 2022, ma pensavo si riferisse all'anno di maturazione del credito e quindi l'ho accettato. Solo dopo questa fase, controllando nel cassetto fiscale, mi sono accorto che detto credito era già scaduto in data 31 dicembre 2022, quindi si trattava di un credito inesistente.Dopo avera tentato invano di contattare l'azienda cessionaria, dal quel momento completamente irreperibile, ho provato ad aprire un tiket di reclamo su Sibonus, tuttavia ho ricevuto come risposta una sorta di arrangiati. Poiché il contratto indica chiaramente che il credito acquistato era finalizzato alla fruizione nell'anno 2023 e per la stipula del medesimo ho pagato un corrispettivo percentuale anche alla piattaforma Sibonus, ritengo responsabile anche quest'utima e chiedo che intervenga per la tempestiva risoluzione, ovvero al corretto invio del credito acquistato o alla restituzione della cifra pagata

Buongiorno,come dal titolo del reclamo faccio presente che da qualche giorno mi sono accorta che avete aumentato la mia tariffa mensile di 2 euro a partire da febbraio 2023. Ho contattato il vs servizio clienti in negozio e al 159 per avere delucidazioni in merito. Mi è stato riferito che probabilmente mi era stato inviato un messaggio per avvisarmi di tale aumento che tra l'altro prevedeva l'aggiunta di 100 GB di traffico dati dei quali non so che farmene dato che a mala pena faccio fatica a consumare pochi GB tutti i mesi. Tra la miriade di messaggi che mi mandate tutti i giorni e dei quali farei volentieri a meno, è plausibile che non abbia avuto modo di leggere detto messaggio e a tal proposito vi chiedo se il cliente è obbligato a leggere tutti i messaggi che riceve dal proprio gestore telefonico e ancora, come fa il gestore telefonico a sapere se il cliente legge tutti i messaggi da esso inviati ?Comunque sia io non ho avuto modo ne di accettare ne di esprimere diniego alla vs comunicazione quindi ritengo che si possa ravvisare, da parte vs, una pratica commerciale non corretta. Pertanto chiedo cortesemente di ritornare alla precedente tariffa mensile di 7,99€ + 0,99€ per la security pro e conseguentemente chiedo il rimborso dei 2 euro mensili richiesti in più fino ad oggi ed eventuali ulteriori se ve ne saranno.Distinti saluti,Cazzola EmanuelaCod. Cliente 331861717

Spett. [MONDO CONVENIENZA] In data [05/APRILE2023/ ho acquistato presso il Vostro negozio UNA CAMERA CHE è ARRIVATA IL 24/APRILE la camera puzza... vorrei fare il recesso dell ordine in alternativa cambio di merce perché il problema è il fornitorevi ho gia inviato una pec in data 28/aprile Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24/aprile], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [28/aprile– max 14 gg dalla consegna]. Contesto quanto sopra poiché [MOTIVAZIONE]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giovanni Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna