Bacheca dei reclami

Spett. Cisalfasport In data 22/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe DIADORA TIE BREAK pagando contestualmente l’importo di € 29,99. Numero ordine CSF00588273. In data 25/04/2023 ho ricevuto una mail daTnt Italy secondo la quale l'ordine era stato spedito (numero spedizione WS44613559).Ho poi ricevuto per mail la lettera di consegna WS 446135594.Tuttavia, ad oggi non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giarratana Marco

Buongiorno, ho avuto diverse problematiche legate ai buoni pasto elettronici presso il Tigros di Bollate. Inizialmente ho notato che venivano applicate delle commissioni non previste, cosí ho chiamato il numero verde, che mi ha impostato il blocco a 8 ticket solo su spesa alimentare. Il sabato successivo, utilizzo 5 ticket e in automatico da la conferma senza che io potessi arrivare a 8 ticket previsti. Risposta: senta il numero verde. Chiamo e mi aprono un ticket di assistenza dicendo che probabilmente c’era stato un “problema momentaneo del sistema”, non mi hanno fatto sapere piú niente. Vado per l’ultima spesa, voglio utilizzare i ticket, inserisco la card e non mi addebita i buoni, il totale della spesa resta invariato. Ritento nuovamente, stesso problema. Pago interamente la spesa con bancomat. Chiamo immediatamente il numero verde e mi dicono che non rilevano alcuna problematica e che non sanno a cosa possa essere dovuto il problema, e che il mio ticket di assistenza ancora non é stato risolto. Chiedo gentilmente che venga presa in esame questa problematica e che io possa avere una soluzione per poter utilizzare NORMALMENTE i buoni pasto e SENZA commissioni applicate.

Voglio segnalare una pratica commerciale scorretta del Gruppo Hera.Con un sms del 9/2/2023 mi viene la prossima attivazione di un'utenza elettrica da me non richiesta.Nella stessa data chiamo il numero del servizio clienti 800 999 500 per segnalare questo.Il giorno dopo mi arriva una lettera di Hera che mi chiede i dati catastali ed altro per l'attivazione.Non rispondo e con un fax del 10/2/2023, al numero 0542 368165, invio una diffida ad attivare.Con altro SMS del 28/4/2023 Hera mi comunica che l'utenza sarà attivata a partire dal 1°/5/2023.Il 30/4/2023 chiamo di nuovo il servizio clienti per denunciare la situazione e l'operatore mi dice che farà una segnalazione.Sempre il 28/4/2023 scrivo una mail Gruppo Hera (clienti.famiglie@gruppohera.it) per diffidare di nuovo dall'attivazione.In seguito segnalo la situazione ad ACEA Energia (mio fornitore), ARERA e ad AGCM tale pratica commerciale scorretta.ACEA risponde che non può opporsi alla richiesta di un nuovo operatore, le altre due autorità non hanno risposto.Il 4/5/2023 Hera mi comunica l'avvenuta attivazione.E' evidente tutto il tempo che ho dovuto perdere dietro una cosa che non richiesto e, se potessi, ne chiederei il risarcimento.Vi chiedo di intervenire direttamente.Posso fornire tutti gli atti citati.Grazie.Angelo Pomponio

Buongiorno, un anno fa ho comprato una peugeot 5008 del 2018 usata, lo scorso 26 luglio la ho portato presso un dealer peugeot per un check-up e mi è stato consigliato:-Aggiornamento centralina motore (fatta durante l'intervento),- sostituzione alberi a camme e tanto altro, cmq peugeot mi dovrebbe riconoscere l'intervento e non dovrei pagare nulla.- problema alla wastegate, dovrei gestirlo con la garanzia auto usata.Tralasciando il secondo e terzo punto, da allora l'auto sta registrando da un mese dopo l'aggiornamento sporadicamente viene registrato un allarme p20ee con messaggio anomalia antinquinamento tra x km avviamento impossibile. Per risolvere il problema ho contattato tre officine peugeot autorizzate ma ancora si bracconaggio nel buio, non sanno quale possa essere la causa, ho anche contattato Peugeot Italia che lo scorso dicembre mi hanno suggerito la terza officina. Per ora si va avanti ad azzeramento dell'errore xche peufeot ha mandato un software di ,aggiornamento che non permette alle officina peugeot d'Italia di chiedere supporto all'help desktop peugeotFin ora ho speso inutilmente circa 500€, SENZA OTTENERE NULLA. Non sembra un problema di ADBLUE O SERBATIO, CMQ ÈJNA VALUTAZIONE CHE DEVE FAR PEUGEOT.Come posso procedere?

Vi ho telefonato per disdire l'abbonamento, mi avete detto ok tutto a posto adesso mi trovo l'addebito?? vorrei i soldi indietro euro 112,83.

Buongiorno,facendo seguito al mio reclamo già inviato in data 20/04/2023, vi segnalo che il problema continua a non essere risolto. Infatti, nonostante le vs. assicurazioni di porre particolare attenzione a questo caso di mancata consegna, che si protrae dal 7 gennaio 2023, devo costatare che vi è una totale incapacità da parte vostra di mantenere fede agli impegni presi: anche questa volta, ed è già la terza volta, la consegna programmata per oggi 06/05/2023 e da voi stessi confermata in data 04/05/2023, è stata annullata in quanto in pezzi in riordino erano mancanti o danneggiati.Quindi, in sintesi, dal 7 gennaio 2023 ad oggi, 6 maggio 2023, la cucina ordinata non è ancora completa e non ci sono previsioni su quando tale processo si potrà concludere.Poiché la casa deve essere affittata, tale ritardo mi ha comportato un danno economico considerevole.Chiedo pertanto l'immediata soluzione del problema e il risarcimento dei danni relativo ai mancati affitti.Cordiali salutiSimona Mosetti

Buongiorno, ho appena cercato di acquistare un biglietto Bologna-Ancona, ed ho osservato che, usando lo sconto senior (ho compiuto da qualche giorno 60 anni), accessibile gratuitamente, il biglietto mi sarebbe costato 26,40 euro. Se usassi la Carta Argento (acquistata qualche giorno fa per 30 euro), il costo sarebbe di 37,40. Come è possibile che una carta a pagamento conceda sconti inferiori di quelli previsti per tutti (in entrambi i casi il requisito è di avere 60 anni)? Ringrazio per l'attenzione, Giovanni Lamura

In data 16 GENNAIO 2023 Conforama (sede di Trezzano sul Naviglio-Mi) mi consegnava la composizione CabrioIl montaggio non è andato a buon fine . L'addetto al montaggio motivò l'insuccesso per la presenza dello zoccolino. Mi invitò a rimuoverlo e a ricontattarlo . A questo punto saldai il conto e mi attivai per la rimozione. In realtà non era lo zoccolino ad impedire il montaggio ma l' incuria dei montatori che avevano danneggiato ilmateriale.Tutto ciò è stato verificato e attesato con rilievi fotografici dagli addetti inviati da Conforama in due sopraluoghi successivi .In occasione dell'ultimo sopraluogo (22 febbraio) l'addetto ha ordinato la rete con relativo kit di montaggio ( di quest'ordine ho la foto ).Oggi 6 maggio sono arrivati dei dipendenti di Conforama che mi volevano consegnare un kit di doghe e non erano a conoscenza della problematica.Ho chiaramente ricusato la merce ,ho fatto chiamare il servizio assistenza clienti ed ho capito che l'ordine sumenzionato non è in loro possesso...... La casa deve essere locata e questa grave mancanza di efficienza da parte di Conforama mi arreca un notevole danno economico.CHIEDO CHE IMMEDIATAMENTE MI VENGA INVIATO QUANTO NECESSARIO E CHE VENGA EFFETTUATO IL MONTAGGIO DELLA COMPOSIZIONE.Attendo a tempi brevissimi la risoluzione di tale questione che va avanti da quasi 4 mesi .Ciro D'Angelo.

Buongiorno, mi sono ritrovata sull'estratto conto bancario un addebito diretto a favore di Tiscali Italia di 45,99€ di cui non so nulla, non avendo nessun rapporto con Tiscali. Come posso sapere chi e come è stato attivato questo servizio?

Spett. Albatros SRL Caivano NAIn data 11/02/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [stvaletti] pagando contestualmente l’importo di [119]. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 gg lavorativi.Tuttavia, ad oggi 6.5.23 la merce non è ancora arrivata.Tale ritardo mi ha causato un grave danno oltre che un forte disappunto.Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 119 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Emanuele Vincenzo