Bacheca dei reclami

Buongiorno,con l'acquisto della mia auto ho sottoscritto un contratto di Manutenzione Ordinaria in Abbonamento Efficiency.Qualche settimana fa, vista la rottura di una guarnizione del finestrino posteriore, mi sono recato in un'officina ufficiale Peugeot per far verificare il problema. Purtroppo l'addetto mi ha confermato che il mio è un problema noto, e mi ha fatto un preventivo per la sostituzione della guarnizione danneggiata (suggerendomi di cambiare anche quella ancora intatta, visto che probabilmente il difetto si presenterà anche su quell'elemento) in sostanza avrei dovuto spendere circa 150€ per la sostituzione di almeno una guarnizione.Essendo coperto dal contratto Efficiency, che prevede l'esclusione di pezzi soggetti ad usura, la cui sostituzione non sia espressamente prevista dal Libretto di Manutenzione, mi aspetterei di avere questo intervento incluso nel piano di manutenzione.Per di più, l'adesione al contratto ha esteso anche la garanzia standard da 24 a 72 mesi, quindi mi trovo ancor più in disaccordo con quanto indicato dall'officina, considerato che i difetti dell'auto dovrebbero essere coperti di default - e mi trovo a non essere d'accordo con chi sostiene che la parte superiore della guarnizione di un finestrino posteriore sia un elemento soggetto ad usura, se pensato per resistere per anni in ambiente esterno.Ad oggi ho cercato di rimediare con prodotti in commercio, chiudendo il taglio che si è andato a creare, ma essendo ancora in atto la garanzia credo sia opportuno che intervenga direttamente la rete del costruttore.

In data 17.03.20210 PAYPAL mi informa per e-mail di aver provveduto al pagamento (importo: € 69,99) alla asknet Solutions AG (mai sentito nominare). Appena letta l'email, provvedo a contestare a PAYPAL il pagamento in quanto mai autorizzato. Gli unici dati che la stessa PAYPAL mi fornisce sono, oltre al nome dell'azienda (asknet Solutions AG), il sito internet (http://www.asknet-shops.com) che non ha nulla scritto in italiano e, come recapito, l'indirizzo e-mail (esd-business@asknet.de). PAYPAL inoltre specifica come categoria della transazione software.Chiedo l'aiuto di ALTROCONSUMO ad occuparsi di quest'appropriazione non autorizzata del mio denaro.Grazie.

Buongiorno, mesi fa ho acquistato un depuratore per l'acqua Cosmos. Questo depuratore ogni 15 giorni necessita di sostituzione filtri in quanto l'acqua che viene depurata risulta imbevibile e maleodorante. Attualmente il depuratore è in manutenzione da circa un mese e il tecnico non ci sta più contattando. Il costo del depuratore è di 2.800 euro con rate mensili di euro 70 per 5 anni. Vorremmo rescindere il pagamento e restituire il depuratore.

Dalla fine di gennaio 2021 la mia Range Rover Sport è ferma in officina autorizzata Autoserenissima di Padova con albero motore rotto e con motore da sostituire (diagnosi del Concessionario). Sono passati 45 gg. e LRI sta discutendo con OPTEVEN assicurazioni (che assicura il programma usato Approved di Land Rover Italia (garanzia biennale dall'acquisto su guasti meccanici) su chi deve pagare cosa...ed io sono senza auto. Range rover tg FC961MK del 2016 con 95K sempre tagliandata. Chiedo l'immediata sostituzione del motore a tutte loro spese e l'indennizzo dei danni da me subiti. Silvio Barbiero Padova

Salve, il 4 gennaio 2021 ho effettuato un ordine sul sito Bershka.com acquistando 20 capi d'abbigliamento, e questo mi è stato diviso dal loro sistema in 3 spedizioni separate.12 capi dei 20 non mi sono mai stati spediti e quindi non li ho mai ricevuti, solo i restanti 8 sono stati in mio possesso, e per ottenere il rimborso di ciò che non ricevuto, ho dovuto aprire un reclamo su PayPal e farmi rimborsare da loro ciò che mi spettava dopo avergli passato tutte le prove necessarie, dal momento che quelli di Bershka non si non mai presi la briga di farlo perché a detta loro, il denaro degli articoli non spediti non mi è stato addebitato, cosa assolutamente falsa perché la transazione PayPal riporta e dimostra l'addebito dell'intero importo dell'ordine.Concluso il reclamo a mio favore, ho effettuato il reso degli altri 8 capi, precisamente il 22 febbraio 2021, il cui valore totale è di 91,13 € (il valore totale effettivo è di 113,92 €, ma avendo utilizzato un coupon del 20%, la merce ammonta a 91,13 €), portandoli direttamente al negozio della catena a me più vicino. La restituzione è stata normalmente accettata anche perché Bershka mi ha prorogato i tempi di reso (almeno quello...) per via dei problemi avuti con i precedenti 12 articoli e di cui ho già parlato nel paragrafo precedente.Alla fine della procedura di restituzione, mi sono stati consegnati dalla commessa del negozio gli scontrini comprovanti l'effettuazione del reso. Da lì Il rimborso sarebbe dovuto partire in automatico mediante i loro sistemi con la sola attesa dei tempi di accredito bancari, anche se nel mio caso avendo pagato con del saldo PayPal, tutto sarebbe dovuto essere immediato, senza nessuna attesa bancaria.In ogni caso... ad oggi, dopo 23 giorni di calendario, non ho ricevuto assolutamente nessun rimborso. Avrò chiamato 200 volte quelli di Bershka in questo arco temporale, ma non è servito a niente. Mi dicono sempre che c'è un errore tecnico con il mio ordine, che inviano segnalazione al dipartimento centrale e che mi faranno sapere, ma poi non mi ricontattano mai, e non mi rimborsano. Sono stufo ed esasperato da questa situazione, esigo il rimborso degli articoli da me resi. Se il loro sistema non funziona, hanno il dovere di effettuarmelo manualmente questo mio legittimo rimborso! perché altrimenti io non lo riceverò mai!

Buongiorno,il 30/08/2018 avevo aperto un reclamo nei confronti di Wind Tre Spa che aveva incaricato la società MB Credit Solution per recuperare un presunto credito nei miei confronti. Tale credito e la sua modalità di recupero erano stati da me contestati senza mai aver risposta dalla società nonostante un mio sollecito su questo portale.Dopo qualche tempo, controllando il link della pratica che MB Credit Solution mi aveva inviato via mail , la pratica risultava chiusa (e tutt'oggi il link riporta ciò). Oggi, a distanza di quasi 3 anni, è arrivata via posta semplice una lettera di recupero crediti della società Credit Report SRL per la fattura W17211077505. Tale lettera invita a contattare per qualsiasi dubbio la società attraverso mezzi di comunicazione non certificati. Non viene nemmeno indicata una PEC alla quale contattare la società in questione.Non voglio più essere contattato né da parte di Wind Tre SPA né da altre società di recupero crediti. Se verrò nuovamente disturbato attraverso qualsiasi mezzo di comunicazione per il recupero di questo presunto credito, mi riserverò di agire per vie legali nei confronti di Wind Tre SPA e delle varie società di recupero crediti da lei incaricate.

Buongiorno, ho ordinato e pagato il 28 Dicembre 2020 delle mattonelle per Palestra per un totale di n.200mq ad un costo di 4600€ tramite bonifico bancario.Dopo quasi 3 mesi, svariate telefonate, email e segnalazioni fatte ad un'assistenza clienti completamente inutile, continuiamo ad essere presi in giro dall'azienda:Nel mese di febbraio, e quindi dopo 2 mesi dall'ordine ci hanno assicurato per ben 2 volte di aver spedito la merce, la quale ovviamente non arrivava mai sono anche arrivati a contattare un corriere esterno che complice ci ha provato a rassicurare sulla consegna della stessa.Dopo quasi 3 mesi, e quindi il 17 Marzo 2021, il corriere consegna, ma mi arriva solo una parte della merce, ed in bolla vediamo l'ennesima presa in giro, confermata anche dal corriere:L'azienda ha creato un ordine completo di 200 articoli divisi in tre pedane per un totale di 3780kgHa poi annullato l'ordine dichiarando di spedire 2 pedane con un totale di 130 articoli con un peso totale di 2574kgInfine, è riuscito a far diventare le due pedane 200 articoli riducendo per giunta il peso a 2200kg...Purtroppo a distanza di 3 mesi non abbiamo più fiducia e vorremmo segnalare l'azienda, e procederemo a tutte le azioni legali del caso.Sconsigliamo di acquistare da loro, il danno che ci stanno facendo è incalcolabile poiché questi articoli ci servono per lavorare, e siamo ormai bloccati da mesi.

Buongiorno, chiedo un controllo sulla bottetta perchè per 1 metro qubo in piu rispetto alla precendete sono statti addibitati 23 euro in piu! è ingiusto inoltre è presene un'assiucrazione mai richiesta! chiedo la disdetta e il rimborso per questa truffa!

Buongiorno, ho ordinato pacco valore di circa €100,00 all'interno vestiti da donna, spedizione Crono Economy 5P80C9199005313. Il pacco risulta consegnato in data 25/01/2021 ore 16,54 ad un vicino. Ma nessuno dei vicini l'ha ritirato, quindi il pacco è stato smarrito. E' stata fatta la mia firma ma io non ero in casa quindi non ho firmato, ma a quanto pare è la prassi del momento causa covid. Ho mandato vari reclami sia a poste italiane che ha sda ma non ho ricevuto risposta che mi sarebbe servita per richiedere il rimborso alla banca. Adesso pretendo rimborso da parte di poste italiane o sda che si rimpallano la questione, non si capisce di chi sia la responsabilità, fatto sta che il mio pacco è stato smarrito da loro.

Buona sera, oggi mi è arrivato la storno di un rimborso per la clonazione della carta di credito. Mi è stata clonata la carta di credito per un importo di 136 euro circa.Ho sporto denuncia presso i carabinieri. Non riconosco l'acquisto peraltro fatto in Inghilterra. La banca unicredit non mi riconosce il rimborso. Sono veramente amareggiato. Dopo oltre venti anni di tenuta conto questo è il primo episodio denunciato. Grazie