Bacheca dei reclami

Spett. EOLOSono titolare del contratto per SERVIZIO INTERNET n° 891921-927481-20 Vorrei sapere perchè ho pagato la ft 2301638728, emessa in data 16-06-2023 e cosa ho pagato. In data 30-31 maggio un vostro incaricato mi ha contattato per propormi la navigazione a 100 MB Eolo PIù.Mi dice che se avessi fatto il contratto entro quel giorno avrei avuto un voucher del 50% sull' uscita del tecnico, avrei pagato pertanto circa 25 euro (euro più, euro meno)Il tecnico viene il 16 giugno e mi dice che è tutto ok e avrei di li a poco navigato a 100 MB. Attualmente NON navigo a 100 MB, nella mia area cliente il contratto Eolo Più risulta annullato. Nella descrizione della FT che allego leggo Eolo super (tipologia di contratto che avevo già in essere da circa 2 anni) leggo un costo di attivazione di 65,40 euro a malapena scontato di 16 euro e non il 50% promesso e sottoscritto.Ho chiamato l'assistenza in data 21 giugno, tale assistenza ha aperto un ticket ma dopo 5 giorni nulla è successo e continuo a non navigare a 100 MB, (in compenso puntuali come la morte il 16 giugno vi siete presi i soldi e pure senza scontistica e non si sa per cosa)Provo a chiamare telefonicamente il numero 023700851 fornitomi dal servizio clienti al numero 0239309300, ma quando mi chiede di effettuare una scelta sul tastierino, non prende l'opzione che seleziono e dopo tre volte mi riattacca. Preciso che ho un normale samsung a51 che normalmente funziona con tutte le situazioni di opzioni a scelta multipla, tranne che con Eolo. QUINDI CHIEDO GENTILMENTE CHE QUALCUNO SI METTA IN CONTATTO CON ME E PRECISO CHE SI TRATTA TANTO DI UN PROBLEMA TECNICO QUANTO AMMINISTRATIVO. Nulla di fatto. apro un altro ticket in data 23 giugno, con descritto quanto sopra e la preghiera che mi qualcun si metta in contato con me. ad oggi l'unica cosa che ho è una risposta interlocutoria in cui mi dicono che stanno cercando di verificare con il reparto competente. OVVERO non sanno neppure loro cosa ho pagato e perché. Nessuno si è messo in contatto con me, nonostante la persona del servizio clienti (unico numero che posso chiamare perchè non presenta scelte multiple ma che, guarda un po' non può aiutarmi) mi abbia detto che avrebbe chiesto al suo superiore di chiamarmi. Nonostante i due ticket aperti, di cui uno RECLAMO formale. ah preciso che mi è stato peraltro addebitato in ft anche il bimestre, che a regola, sarebbe scaduto il 2 luglio. Cosa che era stata categoricamente esclusa dalla persona che mi ha proposto il cambio contratto. (avevo infatti chiesto se avessi perso il bimestre pagato)In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Ilaria Polidori

Buongiorno, a seguito di un pagamento sul sito Reversera di 0,50€, ritrovo successivamente un addebito di 47,90€ da parte di verify-call-london-gbr il quale risulta essere l’attivazione alla membership annuale mai richiesta tantomeno confermata tramite mail.Richiedo rimborso completo altrimenti procederò per vie legali.

Buongiorno,Io sono proprietario di un buono fruttifero postale emesso il 5 settembre 2001, sulla parte posteriore del buono è chiaramente indicato Dal 21esimo al 30esimo anno solare successivo a quello di emissione sarà corrisposto un interesse semplice al tasso massimo raggiunto, tuttavia presso l'ufficio postale presso il quale è stato emesso le impiegate mi hanno riferito che questa dicitura non è valida e il buono a partire dal 21esimo anno è diventato infruttifero. Sul buono non sono indicati da nessuna parte questa scadenza o questa condizione, pertanto non capisco come ciò sia possibile e vorrei chiarimenti in merito. Dal mio punto di vista Poste Italiane dovrebbe fare fede a quanto riportato sul buono e il buono restare fruttifero fino al 2032, trovo inaccettabile che le condizioni di vendita di un prodotto finanziario vengano cambiate a posteriori.In fede,Comini Thomas

Buonasera,siamo al 25.06.2023 e ancora non mi vengono recapitate le mail dal 14.06 al 19.06.2023!!Inoltre continuo a non ricevere informazioni dall'azienda!!

Buongiorno Ho recesso dal contratto vodafone sia telefonia sia internet mobile sia casa perchè era intestato ad una mia società che ho chiuso ad inizio anno, ho aperto per la telefonia con wind e internet casa con sky.Mi stanno chiedendo di pagare 310€!!Se possibile vorrei essere contattato per email o per lo meno sapere da che numero mi contattate perchè sono pieno di chiamate indesiderate... ma questo sarà un altro reclamo

La sottoscritta, in qualità di intestataria di una sim con operatore di rete mobile Digi Mobil, avendo già subito il disservizio dovuto a non poter nè ricevere nè effettuare chiamate con tale sim, provava a ricaricarla, benchè ogni tentativo di ricarica non andava a buon fine. Avendo poi parlato telefonicamente con il servizio clienti, che non è stato per nulla professionale e non ha saputo dare informazioni chiare circa lo stato della sim e del numero di telefono, nè sul come poterla ricaricare dal momento che ad oggi qualsiasi tentativo di effettuare una ricarica non è andato a buon fine, la sottoscritta vi informa che se non le sarà più consentito operare sulla sua sim e poter ricevere ed effettuare chiamate, sarà costretta suo malgrado ad adire le vie legali e a richiedere il danno patrimoniale che le sta causando l’impossibilità di poter utilizzare il numero di telefono di cui è l’intestataria da lungo tempo, oltre a quello morale allo stesso modo a voi imputabile. Inoltre, se tale situazione non sarà risolta nel minor tempo possibile, la sottoscritta sarà altresì costretta a informare di questo nocumento che sta subendo anche l’AGCM e l’AGCOM affinchè prendano i dovuti provvedimenti.

Buongiorno e dal giorno 17/06/23 che non riesco ad accedere alla mia casella di posta tiscali, ho effettuato svariati tentativi di recupero password, e provato a contattare tiscali in vari modi ma senza risultato. Mi auguro di risolvere in questo modo Grazie

Buongiorno, nonostante abbia effettuato una migrazione ad altro operatore (Fastweb) dal 12 gennaio 2023, Tiscali Italia continua a mandare una bolletta di consumi per periodo riferimento luglio-agosto 2023 al mio vecchio Numero Cliente Tiscali nr. 437823170 Il centro servizi fastweb mi continua a confermare di aver effettuato la migrazione in modo regolare e che Tiscali non dovrebbe più chiedere alcun pagamento per nessun servizio, visto che sto regolarmente utilizzando l'operatore FastwebChiedo che Tiscali Italia SpA non invii piu alcuna corrispondenza e chiedo che non utilizzino più i miei dati sensibili quali: nominativo, indirizzo , telefono , mail e quant'altro senza la mia autorizzazione preventiva, Il contratto con Tiscali si è chiuso il 11/01/2023 e tutte le bollette antecedenti e fino a quella data risultano regolarmente saldateCordialmenteFabio Caddeo

Buongiorno,ho seguito online il tracking e vista la prevista consegna odierna (sabato 24 giugno) di 3 pacchi(5P52C23803318, 9C8545I377303, 9c8545I408629) ho deciso di aspettare a casa contutta la famiglia.Grande e' stato il mio disappunto quando lapp mi ha segnalato destinatario assente.Vi comunico che ERAVAMO tutti a casa ad aspettare ed il vostro corriere hasonoramente dichiarato il falso, se necessario posso anche fare una denucia con tantodi testimoni!!!Di fatto non ha minimamente citofonato ma ha lasciato lavviso, probabilmente portarsidietro 3 pacchi era troppo pesante ... fa caldo!E' semplicemente vergognoso che Poste Italiane non abbia un auditing interno che prevenga tali situazioni, premetto che questo disservizio al mio indirizzo si era gia verificato nel passato.

Buongiorno, il 2/3/2023 è stata emessa la bolletta di chiusura del contratto con un riconoscimento di credito di circa 78€. Mi era stato assicurato, visto gli estremi ritardi dell'emissione della bolletta, che il rimborso sarebbe avvenuto con tempistiche dai 60 ai 90 giorni (tempi biblici), tempo palesemente scaduto. Vi date una mossa? Atteggiamento strafottente fino alla fine. Vergogna!