Bacheca dei reclami

Buongiorno, non riesco ad accedere alla mail di tiscali in quanto appare il messaggio indicando che per motivi di sicurezza l'email è stata bloccata e mi invitano a cambiare password e contattare l'assistenza tiscali, cosa che hgo fatto ma senza alcun esito.

Buonasera, ho ricevuto una comunicazione da tiscali mail in quanto la mia mail è stata bloccata, bisogna quindi modificare la password e successivamente contattare il servizio clienti che però non riesco a fare in quanto nessuno risponde.

Buonasera vorrei fare un reclamo in merito alla spedizione n. CNITEC02514689FLM di un articolo acquistato su AliExpress dell’importo di 20,69. Nella pagina di tracciamento dell’articolo compare la scritta “tentativo di consegna non riuscito perché il destinatario non era a casa” in data 26-01-2024 cosa non vera in quanto ero a casa perché faccio smart working (lavoro da casa) . Li contatto più volte per telefono al numero 0916759060 nelle fasce lavorative da loro indicate e non risponde mai nessuno o rispondono dopo tante attese e mettono il telefono giù senza dire una parola (penso che lo facciano apposta per non sentire di continuo il telefono squillare) assistenza telefonica inesistente! Chiedo cortesemente di sapere se ci sarà un altro tentativo di consegna e quando!!! Non mi sembra corretto che non consegnate i pacchi e dichiarate il falso nella tracciatura del pacco scrivendo che il destinatario era assente! Non farò più acquisti da venditori che utilizzano la vostra ditta di spedizione.

Salve, sono Azzolina Massimo, intestatario della linea 3383090502. Il 15 marzo 2023 ho acquistato un telefono Xiaomi Redmi 10 5g presso un centro Wind tre autorizzato, dove il negoziante mi ha avvertito subito di disattivare con un SMS entro 30gg dalla suddetta data il servizio Reload, qualora non lo avessi voluto. Cosa che ho fatto prontamente il giorno stesso, ricevendo quindi conferma via SMS della disattivazione. Ora invece mi giunge notizia che a mio nome ci sono svariate rate insolute inerenti a questo servizio che NON ho mai richiesto e che ho appunto disattivato. Stamane ho chiamato il 159, dove un operatore ha detto di aprire una segnalazione, ma mi ha anche detto che rischio l'annullamento della SIM. Vi prego pertanto cortesemente di porre rimedio quanto prima a questo sgradevole disservizio, altrimenti mi troverò costretto a farvi contattare dal mio avvocato. Grazie.

Buongiorno, da ieri provando a fare il login sul sito appare il messaggio che la mail è bloccata per motivi di sicurezza e di modificare la password contattando poi il servizio clienti. Dopo la modifica della password è poi impossibile contattare il servizio clienti perchè è impossibile parlare con un operatore, sia tramite whatsapp che chiamando il 130.

Buongiorno , mail tiscali bloccata da alcuni giorno mi chiede di aggiornare la password e di contattare l' assistenza , ho fatto tutto quello che viene chiesto ma non è stata sbloccata , impossibile contattare l' assistenza il codice cliente è 4 3 6 9 3 5 5 3 0 l' indirizzo mail è agrinoa@tiscali.it chiedo che venga ripristinato al più presto perchè sto subendo notevoli danni

Non riesco ad accedere alla casella di posta elettronica miliucci@tiscali.it Dal sito web di tiscali mail vengo indirizzato su una pagina che mi chiede di cambiare la password. Dopo averlo fatto, dovrei contattare il servizio assistenza che è irraggiungibile da giorni e la casella di posta resta irraggiungibile. Potete aiutarmi per favore? Grazie

Buonasera, stesso identico problema segnalato da Martina Zennaro. La mia casella di posta elletronica è: samagm@tiscali.it Spero che questo genere di problematica sia risolta al più presto, cordialmente. Giuseppe Samà

Buonasera, Scrivo questo reclamo nei confronti di Tiscali perché mi trovo in una situazione assurda. Da alcuni giorni riscontravo alcuni malfunzionamenti alla mia casella di posta elettronica, ma bene o male riuscivo ugualmente a inviare e ricevere mail. Da ieri, tuttavia, sull'app che utilizzo per gestire la posta dal cellulare mi continuava a venir richiesto di effettuare nuovamente il login; ci ho provato varie volte, ma mi veniva detto che la password era sbagliata. Ho provato, quindi, ad entrare direttamente sul sito web e stavolta mi compare: "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta effettua la seguente procedura: 1 Cambia la password 2 Dopo aver cambiato la password contatta l'assistenza". Alquanto allibita per non essere minimamente stata avvisata, ho provveduto a cambiare la password e non ho riscontrato problemi. Mi sono subito mossa per contattare l'assistenza ma risulta impossibile collegarsi a un operatore su whatsapp, MyTiscali o al 130 perché mi viene detto che il numero utente è errato e che non trovano i miei dati sul database. Sembrerebbe che l'assistenza sia rivolta solo a chi possiede un'utenza telefonica o di rete internet fissa (che io non ho, oltre alla posta elettronica non ho alcun prodotto Tiscali). Io non so come muovermi, essendo la mia casella di posta principale ho necessità che venga sbloccata il prima possibile. Comunico anche che non sono l'unica in questa situazione, in quanto anche mio padre ha una casella di posta elettronica Tiscali e gli è successo lo stesso. Ritengo, di conseguenza, che sia un problema di grossa entità che sta colpendo molti utenti. Spero mi possiate aiutare. Cordialmente, Martina Zennaro

L'ultima fattura per la linea della fibra riportando un ammontare diverso dal concordato contrattualmente mi ha spinto a chiedere la ragione di questo aumento. MI è stato risposto che con la fattura di fine ottobre 2022 si preavvisava tale aumento e si dava la possibilità di disdire il contratto entro il 31 dicembre senza il pagamento di penali. Non mi pare corretto che un avviso di tale importanza venga posto in calce ad una fattura che potrebbe essere ignorata trattandosi di comunicazione standard di routine sempre uguale salvo le date. Una comunicazione importante che cambia i termini contrattuali andrebbe fatta con una comunicazione specifica a parte. Sono doppiamente scontento perchè a parte ciò devo denunciare, e voi lo potete ritrovare nei vs records, che in un anno ho avuto circa 10 occasioni di interruzione del servizio per guasto. A questo punto se Wind non accettasse questo mio reclamo non farò migrare mia moglie da altro operatore a Wind come preventivato e migrerò io con mio numero mobile verso altro operatore. Va da se che finito il periodo contrattuale per non pagare penali passerò ad altro operatore pure con la fibra.