Bacheca dei reclami

Spett. TIM Spa, in data 16/01/2024 ho richiesto telefonicamente, al vostro servizio clienti 187, il passaggio da attuale offerta FTTC a FTTH Premium Base Fibra. Mi é stato assegnato il numero d’ordine M00GVYYQ4H In base al primo appuntamento con il tecnico, il servizio sarebbe dovuto essere attivato il 25/01/2024. Tuttavia la mattina del giorno stesso sono stato contattato da vs. servizio clienti, per ben due volte, la prima per dirmi che il tecnico non si sarebbe presentato per motivi di salute, la seconda per dirmi che ne sarebbe arrivato un altro nel pomeriggio in sostituzione del primo. Ma nessuno si è presentato nonostante mi sia tenuto reperibile per l’intera giornata. In seguito a ripetute telefonate a vs. Call center, abbiamo concordato un secondo appuntamento per domani, 31/01/2024. Ho ricevuto conferma di appuntamento e relativo promemoria nel pomeriggio di oggi, 30/01, sennonché questa sera ho ricevuto un ulteriore SMS dove mi viene comunicato che l’appuntamento verrà spostato nuovamente di oltre TRE SETTIMANE, al 21/02/2024. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi con il mio datore di lavoro, poiché per ben due volte ho chiesto un giorno di ferie per essere presente a casa, e sono stato avvisato dell’annullamento dell’appuntamento senza un preavviso insufficiente. Inoltre la nuova data proposta é di oltre un mese rispetto la mia richiesta di attivazione, cosa non in linea con tempistiche accettabili. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Distinti saluti. Stefano Altini Allegati: Copia documento d’identità

Buongiorno ho un problema con la mail di tiscali, risulta bloccata per ragioni di sicurezza. Ho resettato la password più volte e inserita una nuova. ho tentato più volte a parlare con l'Assitenza ma non si riesce. ho bisogno di una mano. grazie

Buongiorno ho un problema con la mail di tiscali,risulta bloccata per ragioni di sicurezza. Ho resettato la password e inserita una nuova,pero non si riesce a parlare in nessun modo con l'Assitenza. Sono disperato sistemate grazie

Salve non riesco ad accedere alla mail Tiscali,ho tutti e due gli Account bloccati. Ho cambiato la password fin qui tutto bene pero non riesco a parlare con nessuno dell'assistenza. Chat tramite il servizio whatsapp e 130 non si riesce a risolvere nulla. Questo e un grosso problema per me.

Buongiorno, non riesco più ad accedere alla mia casella di posta elettronica gestita da Tiscali. Ho provato a fare la procedura di recupero e cambio password ma non funziona. Ho anche inviato una PEC a Tiscali ma non ho avuto risposta.

Buongiorno, con Tiscali.it ho da moltissimi anni attiva una casella di Posta Elettronica utilizzata per diverse utenze/servizi. Da qualche giorno è stata bloccata e non è possibile sbloccarla in quanto il servizio chiede il cambio password e poi contattare l'assistenza. Il cambio password l'ho fatto ma non è possibile contattare l'assistenza ne con whatsapp ne con il telefono, i loro risponditori automatici sono solo un circolo vizioso che non da risposta.

Ogni volta che acquisto qualcosa online mi arriva una mail di Bartolini in cui dice che hanno provato ad effettuare la consegna ma io non ero presente . Cosa impossibile visto che lavorando in Smart mi trovo sempre a casa mia, inoltre ho pieno accesso alle mie facoltà uditive e non mi risulta abbiano mai bussato nemmeno ai miei vicini di casa! Ogni volta mi tocca prendere la macchina e ritirare il pacco al punto consegna che non è così vicino casa mia !! E Io pago per avere la consegna a casa ! Non è giusto. Vorrei avere la possibilità di capire chi effettua consegne nella mia zona e di segnalarlo perché io pago per avere la consegna a casa, mi reca disturbo ritirare i pacchi altrove solo perché loro non hanno voglia di lavorare

Buonasera codice cliente TISCALI 430941156. La casella di posta elettronica non funziona dal giorno 25.01.2024. Nessun numero di Help Desk funzionante. Grazie Michela Pizzicori

Spett.Le tivùsat in data 16.06.2023 inviavo mia documentazione per richiesta nuova scheda. Ad oggi nessuna risposta.

Buongiorno Mi chiamo Francesco Sottocorno Dal 27 gennaio 2024 non riesco più ad accedere all'account della mia posta elettronica ''sotto.franco@tiscali.it'' Quando provo ad accedere mi esce un messaggio che dice che il mio account è stato bloccato e mi chiede di cambiare password. Fatto più di una volta senza successo. Ho provato a contattare il supporto tecnico via whatsapp ma non riesco mai a parlare con un operatore/tecnico. Ho chiamato il numero 130 del supporto Tiscali ma, dopo aver risposto alle domande, mi viene detto (dal risponditore automatico) che il mio codice cliente non è presente nel sistema Preciso che non ho nessun contratto con Tiscali ma solo la registrazione dell'account fatta anni fa. Cosa posso fare ?