Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Reclamo a Foto ottica di Lo Bue Alessandro
Buongiorno come spiegato telefonicamente ho un problema di garanzia con questo venditore di occhiali. Ha fatto lui stesso la visita a mio figlio di 11 anni dicendomi che la visita dell'oculista o la sua era completamente uguale e avrei risparmiato i soldi della visita. Mi prescrive un occhiale secondo i parametri che ha preso e mi fa un preventivo a voce di 90€ per un occhiale con le lenti fine e una montatura da scegliere. Dopo un paio di giorni mi consegna a brevi mano dove lavoro io gli occhiali pago la differenza dell'acconto che avevo già dato e appena rientro a casa provo gli occhiali a mio figlio, mi accorgo da subito che le lenti sono molto spessi e che si vedono chiaramente. Li faccio controllare da un altro ottico e mi dicono che non sono lenti che si mettono ad un bambino. Ritorno dall'ottico e ne nasce una discussione animata per queste lenti dicendomi che lui non mi ha detto che metteva le lenti fini, tanto telecamere non ne ha nel negozio e che non lo potrei dimostrare. Lascio perdere..... Dopo una settimana circa gli occhiali ci si stacca una stecca recupero una delle 2 viti e la rimonto, ma se non c'è l'altra rimane difettoso. Ritorno dal venditore e mi dice che è colpa del bambino se si svitano le viti, controllo le altre e sono tutte avvitate male. Mi sostituisce la montatura con un'altra, dopo un po' di giorni con il sole mio figlio decide di mettere le lenti per il sole che sono a corredo degli occhiali, ma con sorpresa non si attaccano più alla montatura, controllo di nuovo gli occhiali e vedo che non si attaccano più perché si sono staccate le piccole calamite che permettevano di attaccarsi le lenti da sole. Non voglio più ritornare dal venditore perché dubito che finirà a lite, chiedo un vostro intervento per avere un occhiale validi e non una cinesata che si rompe in continuazione. Grazie a presto
Addebito ingiustificato
Buongiorno. In data 18.01.2024 ricevo un addebito non autorizzato di 10,00 € su mio account Paypal da parte Metà Platforms Inc. con numero ordine 6991744180941238 con dettaglio acquisto “ads” e codice transazione 39U50397CU629770P. ID Account 25811471092993 Nils Frederic (Kuhlmann). Con codice transazione non si trova però alcun movimento sull’account nel periodo di riferimento 1.12.2023-18.1.2024. I vari tentativi dal 18 dicembre ad oggi tramite piattaforma Meta (Facebook) NON hanno dato esito e non hanno risolto la questione è non ho avuto nessun rimborso dei 10,00 € addebitati senza alcun ordine.
Aparecchio non funzionante e Servizio non adeguato
Buongiorno, a giunio dell'anno scorso ho acquistato un kippy evo, aparecchio localizzatore GPS per il mio cane. Fino settembre'23 ha funzionato, poi ha dato un problema con il tasto di accensione. Contattato servizio tecnico mi è stato sostituito. Da allora lo hanno sostituito un'altra volta, e l'ultimo è stato anche spedito alla loro sede di Milano per controlli tecnici. Cmq il GPS non si collega, ho revlamato al servizio tecnico e loro dicono he tutto funziona bene. Ma non è vero, xche non si collega, che sarebbe la funzione principale del aparecchio e senza di essa a me non serve. Con questa impresa, per che il aparecchio funzione ho dovuto stabilire un contratto per due anni. Vorrei che mi vengano restituiti i miei soldi, visto che da settembre non posso far uso del servizio contrattato. Grazie.
Addebito non autorizzato
Buongiorno, mi sono accorta oggi che da ottobre 2023 ricevo un addebito sulla mia carta si credito di € 47,90 per un abbonamento mai sottoscritto con voi. Al momento ho disdetto l'abbonamento, ma chiedo il rimborso degli addebiti precedenti. In mancanza di riscontro procederò per vie legali a tutela dei miei diritti di consumatore.
Richiesta rimborso curriculum online
Salve, sono diversi mesi che mi vengono detratti dal conto 29.90€ con intestazione a DOUGLAS GBR Marvelouscvresume. Ho cercato di disdire l'abbonamento ma senza successo. Richiedo immediata disdetta per mancanza di usufrutto. Aspetto vostri riscontri prima di procedere via legali. Saluti, Gennaro.
Pagamento non autorizzato
Buonasera, ho ricevuto una notifica di pagamento autorizzato a favore di Cvsimple London di 29,90€ . Io non ho mai autorizzato questa cosa. Esigo il rimborso e di bloccare questo abbonamento nell'immediato
Addebito non autorizzato
Buongiorno, in data 10/03/24 sono stati prelevati dal mio conto 47,09 euro senza autorizzazione e senza alcun servizio concordato.
NON sapevo che stavo pagando
Buongiorno da Novembre 2022 stavo pagando mensilmente Euro 23,85, ad oggi ho pagato più di Euro 400 ma NON lo sapevo!! NON ho usufruito del servizio in questi 17 mesi che ho pagato. Vorrei il rimborso. Grazie
Addebito improprio
Buona sera, in data 01/0/2024 ho utilizzato un servizio di conversione formato file, con la su nominata azienda online file converter pagando 0,50 € per scaricare il file convertito, a distanza di circa 24h, in data 02/02/2024 mi ritrovo una transazione per abbonamento da me non richiesto per € 47,90. Richiedo assoluto rimborso per appropriazione indebita della somma visto che io ho pagato per il servizio al quale avevo fatto richiesta fine a quella operazione.
Richiesta pagamento per violazione parcheggio Conad Parkdepot
Qualche giorno fa mi sono trovato in cassetta posta ordinaria varie lettere dall'azienda Parkdepot Via Dr. Josef Streiter, 32 Bolzano, Tel. 011 19620373 con posta ordinaria all'indirizzo della mia abitazione violando la Legge sulla privacy , dando per scontato che fossi io alla guida visto che la mia auto viene utilizzata da altri familiari e quini non possono affermare che tutte le loro presunte violazioni fossero fatte da me. Queste 13 lettere contestano una serie di violazioni delle condizioni di parcheggio reclamando una penale contrattuale senza enunciare nessuna legge a cui fanno riferimento . Le lettere che arrivano da questa società PARKDEPOT ma per conto del supermercato Conad affermano che entrando nel parcheggio, sito in via del Torraccio di Torrenova avrei sottoscritto implicitamente un contratto, e che tale contratto prevede una penale di 40 euro nel caso in cui la sosta sia più lunga di 45 minuto. Sottolineo che non hanno una prova che la mia autovettura, nel periodo contestato NON sia uscita e quindi rientrata. Mi sono informato che la cosa più grave è che sui cartelli dove c'erano inizialmente la cifra da pagare, nei giorni delle presunte violazione delle condizioni di parcheggio inviatemi sono stati coperti con un adesivo bianco (allego foto della cifra coperta) dai proprietari della Conad. Inoltre all'entrata dello spazio condominiale chiamato da loro parcheggio non c'è nessuna sbarra e non si prende alcun biglietto ed è sempre aperto giorno e notte e chiunque può entrare. Oltretutto il parcheggio non e' ad uso esclusivo della Conad in quanto nel parcheggio c'è una banca, un'assicurazione e una farmacia ed è uno spazio condominiale e nessuno degl vuole che i loro clienti siaml soggetti a questo presunto regolamento della società Parkdepot visto che il parcheggio è anche loro. per La Conad a loro insaputa ha fatto impiantare questi cartelli con relative telecamere e possono testimoniare che la cifra 40 euro prese te si cartelli era stata coperta Oltretutto la Conad non è situata all'interno di questo parcheggio. Quindi chiedo repentinamente mi vengano annullate tutte queste specie di multe o pratiche come volete chiamarle fatta da una società privata che si erige a polizia municipale. Quindi io non ho accettato nessuna condizione di utilizzo e non ho firmato alcun contratto. La lettera mi minaccia di intraprendere una azione legale qualora io non pagassi le varie penali di violazione. Ritengo che la richiesta economica nei miei confronti non sia legittima in quanto non ho violato alcuna norma e non ho sottoscritto alcun contratto, ne in maniera esplicita ne in maniera implicita. In allegato foto dove si evince che la cifra del pagamento sul cartello era stata coperta dai presunti proprietari del parcheggio.Chiedo alla società Parkdepot l'annullamento della pratica non sussitendo più il motivo di richeista del pagamento visto che la cifra da pagare 40 euro sul cartello come da foto allegata e proprio da coloro che si definiscono unici proprietari.
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