Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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E. G.
16/02/2024
KINGMEDA SRL

riparazione auto

Buongiorno, con la presente sollecito la riparazione dell'automobile da me acquistata presso di voi in data 28/02/2023 e in vostre mani, per un problema al motore, da ben 9 mesi e precisamente dalla data del 18/05/2023. Continuate a rimandarmi di mese in mese quando riesco a parlare con qualcuno. Settimana scorsa mi è stato detto che stavano rimontando il motore ma al momento non ho notizie. Inoltre chiedo l'estensione della garanzia. aspetto URGENTEMENTE una vostra risposta cordiali saluti Galotta Erminia

Risolto
E. B.
16/02/2024

Contatto impossibile

Spett. [Europ Assistance], Sono titolare della Vs pratica 0724001751358 per una auto sostitutiva da parte KIA Itallia SRL [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Non riesco ad usufruire del beneficio fornito da KIA a causa: 1 - Il Vs SMS BOT EAssistance manda messaggi in ritardo e mi ha fatto perdere i prolungamenti 2 - Siete non raggiungibili, al bot non si risponde e non c'è un nr . telefono a cui fare riferimento. L'ultimo messaggio chiede di ricontattarvi : "al numero dedicato della sua assistenza" ?? Mettete un numero in chiaro !!!! qual'è la mia assistenza !!! L'azione è stata aperta da KIA, chi chiamo ?? 803 803non c'è un menu che ci azzecca 800.44.33.22. viaggi nel mondo 800.90.48.91 per i sinistri ? 800.01.35.29 partner Europ assistance ?? .... altri inutili .......

Chiuso
S. M.
16/02/2024

Rimborso sul conto post cancellazione volo

Buongiorno, in data 07 febbraio ho ricevuto la comunicazione che il mio volo da Milano per Marsa Alam è stato cancellato. Ho prontamente richiesto il credito e seguito la procedura per il riaccredito sulla carta con la quale era stata effettuata la prenotazione/lasciato anche il conto iban. Ho ricevuto il 12 febbraio mail in con fattura di rimborso ma non ancora ricevuto riaccredito. è possibile verificare? Inoltre, avendo cancellato voi il volo non capisco perchè l'importo indicato in fattura di riaccredito è inferiore di circa 40€, cioè oltre ad aver provocato un disguido trattenete dei soldi non attribuendovi il danno arrecato. Attendo vostre Grazie

Chiuso
A. C.
16/02/2024

sostituzione serbatoio urea

Buongiorno vorrei richiedere il rimborso per il costo sostenuto da me per la riparazione del serbatoio urea della mia citroen c3 aircross avvenuto in data 02/07/2020 presso l' officina autorizzata citroen BARLOCCO AUTO SAS sita in via Sardegna 64 a Magnago (MI), allego la fattura della riparazione con tutti i dati sia della vettura che della riparazione. Cordiali saluti Alessandro Cominetti

Chiuso
C. S.
16/02/2024

Misure prodotto differenti dalla descrizione del prodotto

Spett. DEGHI S.p.A. In data 18/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Box doccia 65x70 cm battente in vetro temperato 6mm opaco 190h - Nilo pagando contestualmente l’importo di €255,57. Il prodotto acquistato ha misure differenti da quelle indicate in descrizione sul vostro sito e sulle due confezioni che compongono il prodotto completo. In allegato le relative immagini. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie mille Cordialmente

Chiuso
A. D.
16/02/2024

Reclamo vinted

Buongiorno ad oggi il problema con vinted non è stato risolto. Secondo loro il problema è così, ma io ho ancora l'account bloccato ingiustamente e non intendo mollare la presa fino a quando non viene risolto questo inconveniente. A me vinted serve

Risolto
M. P.
16/02/2024

Presunto mancato pagameto

Oggi 16/02/2024 la Società per Azioni "essediesse" mi notifica un avviso di mancato pagamento pedaggio N. rapporto 2375869704 (vedi allegati). Detto mancato pagamento si riferisce al transito su "Autostrade per l'Italia S.p.A." in data 28/11/2022. In particolare riporta come ENTRATA "biglietto smarrito" e neanche l'orario, invece per l'USCITA riporta il casello autostradale Nocera-Pagani e l'ora 23:40. A me non risulta alcun mancato pagamento, ho pagato in contanti e la sbarra che impedisce l'uscita dal casello autostradale si è alzata regolarmente. Non ho la ricevuta di detto pagamento, che peraltro è fornita a richiesta del pagatore, quindi non è obbligatoria. Richiedo che la società "essediesse" mi dimostri come posso aver superato la barriera del casello senza pagare o senza aver ritirato una ricevuta di mancato pagamento per far alzare la barriera altrimenti non sarei potuto uscire dall'autostrada.

Risolto
R. V.
16/02/2024

Manutenzione e gse

Mi chiamo vinci Roberto via biella 69 brusnengo codice cliente evolvere EV100027094 faccio un reclamo in quanto la società suddetta con il mio iban e il mio nome e codice fiscale hanno fatto dei macelli incredibili e a distanza di un anno e mezzo per colpa dei dati sbagliati al gse non ho ancora ricevuto i compensi del ritiro dedicato , ho dovuto mettere a posto le cose io col gse , prima mi sbagliano il nome poi l’iban , questa è il primo reclamo il secondo è dovuto alla manutenzione e alla mancanza di un contatto competente la manutenzione la sto ancora aspettando sua per l’impianto di riscaldamento che il fotovoltaico anche dopo innumerevoli telefonate ed e-mail ora ho minacciato di bloccare i pagamenti bimestrali fino a risoluzione

Chiuso
E. L.
16/02/2024
Centro Veneto del Mobile

garanzia non applicata

Spett. Centro Veneto del mobile In data 13/09/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un gruppo letto codice BS 11712 pagando contestualmente l’importo di€ 2158,00, il letto mi è stato consegnato come da data sul secondo scontrino il giorno 26/10/2022. A distanza di 1 anno e 4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, longherone e piedini del letto sono rotti dopo 1 anno e 4 mesi. Il tecnico che abbiamo contattato di Centro Veneto del Mobile, ci scrive testuali parole "tali rotture non sono riconducibili ad un difetto produttivo in quanto sono dovute ad un sollecitamento del piedino. qualora vi sia stato un difetto produttivo la rottura si sarebbe evidenziata nei giorni successivi la consegna e non a distanza di oltre 1 anno di utilizzo" Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento , mail del tecnico e fotografie del difetto

Risolto
G. D.
16/02/2024

Autenticazione con SPID non funzionante

Ho comprato una prima SIM e volevo attivarla con SPID. Non riuscivo ad autenticarmi con SPID però, il mio fornitore di SPID è infocerto. L'assistenza HO mi ha spiegato così il motivo:l'indirizzo email con cui ho fatto la SPID con infocert è diverso da quello con mi sono iscritto a HO. Allora faccio il reso della SIM e ne compro un'altra questa volta indicando lo stesso indirizzo email che uso per la SPID. Non funziona lo stesso. E' imbarazzante La cosa bella è questa: "Come indicato in fase di acquisto, il costo mensile di 5.99€ è condizionato all'effettiva portabilità del tuo numero, entro 15 giorni dall'attivazione, dagli operatori a cui l'offerta è dedicata. Altrimenti il costo dell'offerta è di 11.99€ al mese." La cosa ancora più bella che ogni volta che ripeto la procedura che s'interrompe devo pagare e ho pagato costi di attivazioni non dovuti

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